كيفية جعل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز في صندوق بريد مزدحم

الإعلانات

هل سبق لك أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا شعرت أنه كان مهمًا فقط ليتم الرد عليه بعد عدة أيام ، أو هل نسيت شيئًا أسوأ؟ من المؤكد أنه في بعض الأحيان خارج نطاق سيطرتك ، ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها لتحسين فرص فتح بريدك الإلكتروني وقراءته والرد عليه.

إن الشيء العظيم في هذه "الحيل" هو أنها ليست معقدة للغاية - فهي ببساطة عادات منطقية. لا يمكنني الوعد بأن هذه ستعمل دائمًا ، ولكن يمكنني القول أنها ستحدث فرقًا وأنك بشكل عام سترى تحسنًا في التواصل مع جهات اتصال بريدك الإلكتروني.

قم بتمييز اسمك

في الواقع لم أكن قد سمعت بهذه الطريقة حتى وقت ليس ببعيد ، وبالتأكيد لا يمكنني أن أدعي الفضل في هذه الفكرة. لقد قرأت مقالة كتبها جوش جريلو عن Dirty Marketing Secrets التي تحدثت عن كيفية القيام بذلك. تقوم في الأساس بنسخ الأسهم (أو أي شيء تريده) ولصقها على جانبي اسمك. ثم عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، سيبدو شيئًا مثل هذا:

بالنسبة لي ، هذا مثير للجدل إلى حد ما وقد يكون للآخرين أيضًا. من ناحية ، يعمل بالتأكيد وليس غزويًا جدًا. على الجانب الآخر من النطاق ، إذا كان هناك أشخاص تتواصل معهم بانتظام والذين يردون دائمًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد يكون ذلك مصدر إزعاج لهم.

كل شيء عن سطر الموضوع

عندما يتعلق الأمر بالحصول على بريدك الإلكتروني من حالة "غير مقروءة" إلى حالة "قراءة" ، أضع الوزن الأكبر في سطر الموضوع. هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إنشاءها ، ويمكنك الجمع بين العديد ، إن لم يكن معظمها.

1. كن محددًا ومختصرًا

خط الموضوع المبهم هو الأسوأ. مثل مواضيع مثل "مرحبًا" أو ما هو أسوأ... "(لا يوجد موضوع)" - هذا موضوع لا أعرف حقًا سبب وجوده. أتذكر عندما كنت أستخدم البريد الإلكتروني لأول مرة ، كان هذا شائعًا إلى حد ما ، ولكن مع تطور البريد الإلكتروني ، لدينا أيضًا - ضع موضوعًا ، وإلا فسيتم حذفه (أو تصفيتها حفظ عقليتك: حظر وتصفية تلك الرسائل الإلكترونية المعاد توجيههالقد تلقينا جميعًا - تلك الرسائل الإلكترونية المروعة. ربما لا يستحقون حتى أن يتم الاحتفاظ بهم في نفس اعتبار "رسائل البريد الإلكتروني". اقرأ أكثر ) قبل فتحها.

2. استخدم جملة

قد لا يكون الأمر طبيعيًا ، لكن وضع جملة في سطر الموضوع ليس في الواقع ممارسة سيئة. يعمل عقولنا في الجمل. نتواصل في الجمل. لماذا لا تبدأ بريدك الإلكتروني بواحد؟ بدلاً من مجرد سطر موضوع يقول "سؤال" ، اكتب "لدي سؤال سريع حول [فارغ]". إنه يجعله أكثر شخصية ومن المرجح أن يجعل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية لفتحه. سوف ألاحظ أن الجملة التي اخترتها يجب أن تلخيص موضوع بريدك الإلكتروني. ومن الواضح أنك لا تريد جملة غامضة ، وإلا فإنها تأتي بنتائج عكسية.

3. طرح سؤال

أعلاه تحدثنا عن استخدام جملة - هذا في الأساس امتداد لتلك الجملة. لذا بدلاً من قول "لدي سؤال سريع حول [فارغ]" ، يمكنك أن تضعه في السؤال الدقيق الذي تتساءل عنه. لذا إذا كان السؤال يتعلق بكيفية تمييز رسائل البريد الإلكتروني على سبيل المثال ، يمكنك كتابة "كيف أجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي تبرز بشكل أفضل؟"

تكمن فائدة طرح سؤال في أنه أقوى وأكثر جاذبية من الجملة. بالطبع إذا كان بريدك الإلكتروني لا يتعلق بالسؤال ، فلن يكون السؤال مناسبًا. يجب أن تكون ذات صلة ويجب أن تكون السؤال الأساسي للبريد الإلكتروني.

4. استخدم كلمات خاصة بالمستخدم

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا حول موضوع مهم بشكل خاص لجهة الاتصال الخاصة بك ، فضع هذه الكلمة في سطر الموضوع. لذلك إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما بخصوص سؤال يتعلق بتحسين محرك البحث وهو على وجه الخصوص مولع أو ماهر في تلك المنطقة (التي يجب أن يكونوا عليها إذا كنت ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا حول ذلك) ، قم بتضمين "SEO" في موضوع. قد يكون أحد الأمثلة: "أتساءل عن كيفية تحسين تحسين محركات البحث في مدونتي".

5. استخدام الأقواس والنقطات لإنشاء "مواضيع فرعية"

كان بإمكاني أن أصنع كلمة "الموضوعات الفرعية" للتو ، لكن هذا منطقي بالنسبة لي. في الأساس أنا أتحدث عن إنشاء تفسير إضافي في سطر الموضوع واستخدام الأقواس أو النقطتين لفصلها عن الموضوع الأساسي. على سبيل المثال ، إذا أردنا أن نبقى على نفس المثال ، يمكنك أن تقول "سؤال: كيف أجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي تبرز بشكل أفضل؟" أو "[سؤال] جعل رسائل البريد الإلكتروني مميزة بشكل أفضل."

درس نحوي صغير: في رأيي فإن الأقواس والأقواس متشابهة ، ولكن لا تخدم نفس الغرض بالضبط. يقوم القولون بتحضير القارئ أو يشرح لهم بشكل إضافي ما هم على وشك قراءته. الأقواس ، من ناحية أخرى ، تسمية ما نقرأه. هذه هي الطريقة التي أراها بها وقد لا أكون دقيقًا تمامًا ، ولكن يبدو أن ذلك منطقي بالنسبة لي.

6. القبعات على ما يرام ، ولكن استخدم باعتدال

في بعض الأحيان ، هناك حاجة للتأكيد على شيء ما أو لفت الانتباه إليه ، ولكن لأنه في سطر الموضوع لديك خيارات تنسيق محدودة. هذا يعني عادة أن عليك اللجوء إلى استخدام الأحرف الكبيرة. يمكن أن يكون هذا جيدًا ، ولكنه قد يكون سيئًا أيضًا. لقد حصلنا جميعًا على هذا البريد الإلكتروني الذي كان الموضوع والرسالة فيه بأحرف كبيرة - مزعج. أرغب في حذفها في ذلك الوقت ، ولكنها عادة ما تكون شخصًا مسنًا وأشعر بالسوء. ولكن إذا كنت شخصًا آخر ، فأنت لست معذرًا ، لذلك لا تفاجأ إذا لم تحصل على رد سريع ، ناهيك عن الرد على الإطلاق. فيما يلي أمثلة جيدة وسيئة:

• سيئ: "أحتاج إلى المساعدة فورًا"
• جيد: "[عاجل] تم اختراق حسابي - الرجاء المساعدة"

أكبر انخفاض في استخدام الأحرف الاستهلالية هو أنه يمكن أن يصادف "غير مرغوب فيه" ، وهو في الواقع النقطة الأخيرة لإنشاء سطر الموضوع الخاص بك.

7. لا تكن "غير مرغوب فيه"

لا أعتقد أنني بحاجة إلى إعطائك تعريفًا لشكل البريد الإلكتروني العشوائي - كلنا نحصل عليه ونعرفه جميعًا. فلماذا يقع بعض الأشخاص في نفس العادة المتمثلة في جعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو غير مرغوب فيها؟ إنه يزعجني ، ولكن إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ولا تفعلها لمنع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الظهور هكذا... بشكل غير مرغوب فيه بشكل غير مرغوب فيه.

• الحد من استخدام القبعات (سبق ذكره)
• احترس من الكلمات المصفاة بشكل شائع مثل "مجاني"
• لا تكن غامضًا - قدم سببًا لإرسال بريد إلكتروني
• إزالة "RE:" أو "FWD:" من سطر الموضوع
• في الغالب لا تستخدم علامات التعجب
• افعل كل شيء آخر ذكرته للتو

لا تنسى الرسالة نفسها

على الرغم من أنه يمكن عمل الكثير لفتح البريد الإلكتروني من خلال تعديل سطر الموضوع ، فإن الرسالة نفسها مهمة أيضًا ولا يجب تجاهلها. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لمنع فتح البريد الإلكتروني الخاص بك ، وكشطه ثم وضعه جانباً للعناية به لاحقًا. أحيانًا أقوم بذلك ببساطة لأنني لا أملك الوقت للرد على شيء اعتقدت في البداية أنه وثيق الصلة بي أكثر مما اتضح. ولكن في أحيان أخرى ، يكون السبب في ذلك أن نص البريد الإلكتروني طويل جدًا ، أو منسق بشكل سيئ أو مربك ويتطلب المزيد من الجهد لفهم ما يقال. وبعبارة أخرى:

• لا تجعل بريدك الإلكتروني طويلًا دون داع
• قسّمها إلى فقرات ذات صلة
• كن دقيقًا ودقيقًا
• لا تجعل المقدمة (أو أي بريد إلكتروني) غامضة

أنا لا أقول الآن عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني طويلة. في بعض الأحيان عليك ذلك. ولكن في أحيان أخرى تعتقد أن ما عليك قوله يجب تفسيره في كلمات أكثر من اللازم. لذا فإن النقطة الأخيرة هي تدقيق بريدك الإلكتروني. يتميز Gmail بميزة رائعة تتيح لك "إلغاء" إرسال بريد إلكتروني في غضون فترة زمنية معينة. لقد استخدمت هذه الميزة عدة مرات حتى بعد تدقيق شيء ما. سأنقر على "إرسال" ، وتصفح البريد الإلكتروني مرة أخرى لأنه "يرسل" ، ثم التقط شيئًا أريد تصحيحه. يمكنني إلغاء عملية الإرسال بسرعة وإجراء التغييرات والنقر فوق إرسال مرة أخرى. إنها جميلة جدا.

خاتمة

هذه ليست سوى الخطوات الأولية لآداب البريد الإلكتروني الصحيحة وهناك الكثير لنتعلمه. نشرت Bloomberg BusinessWeek صورة رائعة مشيراً إلى العديد من نفس المواضيع التي تناولتها في هذه المقالة والإشارة إلى الأمثلة بصريًا (وهو أمر جيد دائمًا).

هل اكتشفت أي تقنيات ثبت نجاحها معك؟ أو ربما لديك سؤال عن شيء شاركته؟ في كلتا الحالتين ، نود أن نسمع منك في التعليقات!