وسائل التواصل الاجتماعي في العمل: هل إنتاجيتك تعاني؟

الإعلانات

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا أساسيًا في نسيج حياتنا اليومية. نتحقق من إشعاراتنا من السرير في الصباح ونغفو ونتحقق منها في الليل. وبالنسبة للعديد من الأشخاص ، يتم التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام خلال يوم عملهم أيضًا.

من الواضح أنك إذا كنت تقوم بالتمرير عبر Facebook ، فأنت لا تعمل. تستجيب العديد من أماكن العمل لمشكلة الإنتاجية الظاهرة هذه من خلال إعداد جدران الحماية ، وتنفيذ سياسات وسائل التواصل الاجتماعي الصارمة ، ومراقبة استخدام الموظفين للإنترنت عن كثب.

ولكن هل يؤثر فحص حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي من مكتبك بالفعل على إنتاجيتك الإجمالية؟ ماذا لو كنت فقط تأخذ استراحة؟ ما الذي يجعل فحص وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا إلزاميًا للغاية؟ وإذا كنت تواجه مشكلة التحكم في استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي كيفية القيام بالمزيد في يوم واحد عن طريق منع الانحرافات المتنقلةعندما تحاول التركيز ، فإن التشتيت يشكل كابوسًا. حان الوقت لمنع التشتت وإنجاز الأمور باستخدام بعض التطبيقات المجانية لنظامي التشغيل Android و iOS. اقرأ أكثر ، كيف تتوقف؟

مبرد المياه في العصر الحديث

هناك شيء واحد نحتاج إلى تصحيحه قبل أن نتعمق في البحث: التشتت في العمل ليس شيئًا جديدًا. غالبًا ما تعتبر الإدارة أي شيء يبتعد عن أنشطة العمل "سيئًا". من المتوقع أن يولي الموظفون 100٪ من اهتمامهم لمهام وظيفتهم في جميع الأوقات على مدار الساعة.

بالطبع هذا ليس صحيحا. لم يكن أبدا.

بالنسبة لمعظم الوظائف ، يوجد بالفعل ما يسمى الانحرافات. إن "الدردشة في مبرد المياه" الكلاسيكية هي مجرد مثال واحد لكل زمان للطرق العديدة التي يجدها الموظفون لإلهاء أنفسهم. في حين أن الحد من السلوكيات المهدرة للوقت هو سياسة نموذجية في مكان العمل ، هناك أيضًا افتراض عام بأن بعض المحادثات أو الانحرافات في مكان العمل ليست سوى جزء من الحياة اليومية.

إنه يكون صحيح أن الوظائف المختلفة (والمهام المختلفة داخل تلك الوظائف) ستتطلب كميات مختلفة من المشاركة والوعي. بعد كل شيء ، فإن فكرة أن يقوم جراح الدماغ بفحص خلاصته على Twitter في منتصف العملية الخاصة بك هي متطرفة قليلاً.

لكن ذلك الجراح الدماغي نفسه قد يفحص حسابه على Facebook جزئيًا من خلال كتابة تقريرك الجراحي ، وهذا أقل إثارة للقلق.

"سأقوم فقط بالتحقق من هذا الإشعار ..."

في حين أن عوامل التشتيت في مكان العمل ليست جديدة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي ظاهرة جديدة ذات قواعد مختلفة. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو بشري فطري. نحن نرد على نفس المحفزات الاجتماعية التي لدينا دائمًا. ومع ذلك ، فهي الآن في شكل إلكتروني ويمكن الوصول إليها أكثر من أي وقت مضى.

وتستفيد المنصات من هذا. تم تصميم كل تطبيق وموقع ويب لوسائل التواصل الاجتماعي بنشاط ليكون مدمنًا قدر الإمكان. ستقضي المزيد من وقتك في استخدامه.

البحث نهائي للغاية. البحث في هارفارد تظهر جامعة روتجرز أن تلقي الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة في المشاركة معلومات عن نفسك ، والتفاعل مع أحبائك عبر الإنترنت كل تنشيط نظام الدوبامين في دماغك. نظام الدوبامين هو مسار المكافأة. عندما يتم تشغيله ، فإنه يُطلق بشكل أساسي إشارة لجسمك بأن شيئًا جيدًا قد حدث وأنك تريد المزيد منه في أقرب وقت ممكن!

الطبيعة الإدمانية لوسائل التواصل الاجتماعي علم نفس الفيسبوك - هل الإدمان يؤثر على عقولنا؟ [مخطط معلومات بياني]من المقرر أن يصبح اضطراب إدمان الإنترنت (المعروف أيضًا باسم Facebookalitis) الاضطراب النفسي الكبير في القرن الحادي والعشرين - ويبدو أن لدينا فيسبوك في الغالب الشكر على ذلك. بفضل الاجتماعية ... اقرأ أكثر يصبح واضحًا جدًا عندما تنظر إلى عادات استخدام الهاتف. أ دراسة حديثة يشير إلى أن متوسط ​​الألفية يقضي أكثر من ساعتين في اليوم باستخدام هواتفهم. قاموا بفحصه حوالي 157 مرة. أبحاث أخرى يشير إلى أن 18 بالمائة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنهم تجاوز ساعات قليلة دون التحقق من Facebook ، وأن ثلثي الأشخاص يتحققون من مصادر الأخبار الخاصة بهم مرة واحدة يوميًا على الأقل.

أريد أن أكون واضحًا أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ليس سيئًا. ولا يشعر الاندفاع بالدوبامين من سماع "ping" على زنزانتك. هذه الاستجابة الفسيولوجية هي جزء من كونك إنسانًا ، وهناك طرق عديدة لذلك وسائل الإعلام الاجتماعية تحقق أشياء عظيمة 6 الآثار الإيجابية لمواقع التواصل الاجتماعي على المجتمعهناك أشياء جيدة حول الشبكات الاجتماعية. إليك استكشافنا للتأثيرات الإيجابية لوسائل الإعلام الاجتماعية ولماذا هي جيدة. اقرأ أكثر .

ولكن ربما تكون وسائل التواصل الاجتماعي تحقق هذه الأشياء خلال يوم عملك - وهذا ما يثير قلق أرباب العمل.

ما مدى انشغالك حقًا؟

البحث حول كيفية تشتيت وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل مختلط إلى حد ما.

• دراسة واحدة وجدت أن 66.7 في المائة من العاملين في المكاتب زاروا مواقع الشبكات الاجتماعية من المكتب - وهي نسبة أعلى من 58.3 في المائة الذين زاروا المواقع من المنزل.
• أظهر مسح شمل 237 موظفًا من الشركات أن 77 بالمائة منهم فحصوا مواقع الويب خلال ساعات العمل. وقد أدى ذلك إلى انخفاض الإنتاجية بنسبة 1.5٪.
• دراسة أخرى وجدت أن العمال يقضون في المتوسط ​​32 في المائة من وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي في العمل كل يوم. إنهم يفقدون 13 في المائة من إجمالي الإنتاجية.
• في مسح التقرير الذاتيكان تقريبًا تقريبًا بين العمال الذين شعروا أن وسائل التواصل الاجتماعي تصرفهم عن العمل الذي يحتاجون إلى القيام به (54 في المائة) والذين يختلفون (42 في المائة).

هذه النتائج المختلطة متوقعة إلى حد ما حيث لا يوجد مكانان للعمل متشابهان ، وركزت العديد من هذه الدراسات على مكان عمل واحد أو بيئة عمل واحدة.

لكن البحث يشير أيضًا إلى أن انتقادات المديرين لوسائل التواصل الاجتماعي صالحة لأسباب إضافية. يزيد استخدام الوسائط الاجتماعية في العمل من احتمال حدوث ضرر عبر الإنترنت لسمعة النشاط التجاري ، وتسريبات البيانات ، وعمليات الاحتيال عبر الإنترنت ، والوصول إلى معلومات المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك ، كما ذكر أعلاه ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تسبب الإدمان! قد يضطر أولئك الذين أجبروا على الذهاب إلى "تركيا الباردة" أثناء العمل بشكل شرعي إلى القلق أو قطع الاتصال أو الرغبة في التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، هل يهم ما إذا كنت في الواقع أقل إنتاجية من خلال قضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي إذا رأى رئيسك أنك تضيع الوقت؟ أكره اللعب في الصور النمطية للأجيال ، ولكن هذا النوع من عدم التوافق الإدراكي شائع بشكل خاص في بيئتنا الآن. غالبًا ما يكون العمال الأصغر سنًا تحت إشراف رئيس لم ينشأ مع الاستخدام المستمر للتكنولوجيا كجزء من القوى العاملة.

لماذا يستخدم الموظفون وسائل التواصل الاجتماعي في العمل؟

أكثر من نصف الموظفين الذين شاركوا في مسح واحد يعتقدون أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يساعدهم على إعادة الشحن في العمل. يعتقدون أنه قد في نهاية المطاف تساعد أداءهم الوظيفي 10 طرق يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية تعزيز حياتك المهنيةيمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن عند البحث عن وظيفة جديدة ، أو حتى عند محاولة تعزيز مهاراتك لدورك الحالي. جرب هذه الأفكار وانظر كيف تسير. اقرأ أكثر . وربما يكون على حق!

الدكتور برنت كوكر من جامعة ملبورن الأسترالية أصدرت دراسة حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وإنتاجية المكاتب في عام 2011. يتناقض تماما مع السرد الراسخ. في الواقع ، يشير بحثه إلى أن قضاء أقل من 20 بالمائة من إجمالي وقتك في المكتب يمكن أن تؤدي زيارة مواقع الويب ذات الأهمية الشخصية إلى زيادة إنتاجيتك بنحو 9 بالمائة أكثر من تلك المواقع الذين لا. هذه النتائج مشابهة لدراسة عام 2007. ووجدت أن 70 في المائة من الأشخاص الذين استخدموا الإنترنت للتصفح الشخصي تعرضوا لتركيز محسن بعد ذلك.

يجدر أيضًا النظر في الدور الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مباشر في تحسين أداء العمل: 34 بالمائة من المجيبين على الاستطلاع أفادوا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأخذ قسط من الراحة ، وأفاد 17 في المئة باستخدامه لتعزيز علاقات زملاء العمل ، وأفاد 12 في المئة باستخدامه لطرح أسئلة تتعلق بالعمل من الناس داخل وخارج منظمة.

هذا لا يعتبر حتى الطرق العديدة التي يستخدمها الموظفون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعلم مهارات جديدة والتعاون في المستندات واستضافة اجتماعات افتراضية وتوظيف موظفين جدد ومشاركة المعرفة مع بعضهم البعض. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا رئيسيًا لاستراتيجية تعلم جديدة تسمى التعلم عند الطلب ".

على عكس التعلم الرسمي (مثل التدريب والدورات الرسمية) ، فإن طريقة التعلم هذه لها دوافع ذاتية واستقلالية وغير رسمية. غالبًا ما تُستخدم مواقع التواصل الاجتماعي مثل YouTube و Facebook و Twitter بالطريقة نفسها التي تطرح بها الأجيال السابقة أسئلة جيرانها حول المقصورة أو مراقبة الموظفين الآخرين الذين يؤدون المهام.

كيف نكسر إدمان وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل؟

علاقتك بالوسائط الاجتماعية فردية للغاية. يمكنك أنت فقط أن تحكم إذا كان وقتك في التمرير مفيدًا لصحتك العقلية ، أو إذا كان يزعجك. ولكن ، من المحتمل أن يمتلك رئيسك أيضًا فكرة جيدة عن كيفية تأثير وقتك على وسائل التواصل الاجتماعي على عاداتك في مكان العمل والإنتاجية.

في نهاية المطاف ، أفضل نهج ل التخلص من السموم في مواقع التواصل الاجتماعي كيفية التخلص من السموم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي (ولماذا يجب أن تتخلص مباشرة)قد يبدو التخلص من السموم في وسائل التواصل الاجتماعي كعقاب ؛ ولكن إذا حدث ذلك ، فهناك فرصة جيدة حقًا أنك تحتاج إلى واحدة. فيما يلي العلامات التي تحتاجها للتخلص من السموم وكيفية القيام بذلك. اقرأ أكثر هو مزيج من الأساليب الشخصية والمهنية.

كسر إدمان وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

• ضع في اعتبارك فقط مراقبة استخدام هاتفك اليومي ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال تتبع التطبيقات والبرامج مثل وقت الإنقاذ (Mac ، PC ، Android ، Linux) ، لحظة (iOS) ، أو استخدام التطبيق (ذكري المظهر).
• إذا كنت تعلم بالفعل أن لديك مشكلة ، ففكر في استخدام برنامج يمنع الوصول إلى مواقع ويب معينة في أوقات محددة من اليوم. التحكم فى النفس (Mac) و تركيا الباردة (Windows) أمثلة جيدة.
• إذا كنت أفضل مع التعزيز الإيجابي ، ففكر في استخدام تطبيق مثل غابة (iOS ، Android ، Web). يكافئك على الوقت الذي تقضيه بعيدًا عن شاشتك.
• خذ أنواعًا مختلفة من فترات الراحة. يذهب للمشي. قراءة كتاب أو الدردشة مع زميل في العمل أو إجراء مكالمة هاتفية. كل هذه الأشياء سوف تجدد نشاطك مثلما تقضي الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي ، إن لم يكن أكثر!

استراتيجيات مكان العمل لأصحاب العمل

• امتلك إستراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة خصيصًا لبيئة عملك الفريدة. سيحمي عملك من التهديدات عبر الإنترنت.
• تجنب تشويه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. السياسات المقيدة بشكل مفرط قد تسبب للموظفين البحث عن عمل آخر.
• تجنب حجب مواقع التواصل الاجتماعي. مثل العديد من أدوات مكان العمل الأخرى ، ليست المشكلة هي المواقع نفسها. من خلال حظر مواقع التواصل الاجتماعي مثل YouTube و Reddit و Twitter و Facebook ، يمكنك منع الموظفين من الوصول إلى مصادر التعلم المهمة 27 موقعًا تعليميًا رائعًا قد فاتكالعديد من المواقع التعليمية الرائعة التي تحلق تحت الرادار. بفضل اتساع المعرفة من هذه المواقع السبعة والعشرين ، يعد التعلم مدى الحياة رحلة أكثر سلاسة. اقرأ أكثر .
• التأثير على ثقافة مكان العمل لتكون أكثر صعبة وطموحة. وفر الوقت في اليوم للموظفين لممارسة الرعاية الذاتية.

ما هو خذك؟

على الرغم من جميع الأبحاث الموجودة ، ما زلنا لا نفهم تمامًا دور وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل. نحن نعلم أن الكثير من الموظفين يقضون الكثير من وقتهم في العمل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الحالات ، يؤثر ذلك سلبًا على الإنتاجية ، ولكن في حالات أخرى ، يبدو أنه يعزز معنويات الموظفين (والإنتاجية بها).

الكشف الكامل: قضيت ساعة أو أكثر بسهولة على مزيج من Twitter و Facebook و Instagram أثناء كتابة هذا المقال. من ناحية ، أنا متأكد من أنني كنت سأكتب أسرع بدونها. من ناحية أخرى ، كنت سأفقد اثنين من مصادري (تم العثور عليها من خلال محادثة على Twitter) وربما أحترق في وقت سابق من اليوم.

كيف كانت تجربتك مع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل؟ هل هو ضروري لمنصبك ، أو يمكنك أخذه أو تركه؟ هل لديك استراتيجيات لتجنب إدمان وسائل التواصل الاجتماعي؟ سواء كنت موظفًا أو صاحب عمل ، أود أن أسمع كل شيء عن تجاربك في التعليقات أدناه!