القراء مثلك يساعدون في دعم MUO. عند إجراء عملية شراء باستخدام الروابط الموجودة على موقعنا ، فقد نربح عمولة تابعة. اقرأ أكثر.

مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها هو أداة من Microsoft تتحقق من مشكلات التوافق وتحلها عند تشغيل التطبيقات القديمة على إصدارات أحدث من Windows. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يفشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في العمل كما هو متوقع.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فهناك عدة أسباب محتملة وطرق لإصلاحها. دعونا ننظر إليهم أدناه.

1. تحقق من وجود ملفات النظام التالفة

يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة في عدم عمل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها بشكل صحيح. للتأكد من أن جميع ملفات النظام تعمل بشكل صحيح ، قم بتشغيل الأداة المساعدة المضمنة في مدقق ملفات النظام على Windows. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ واختر يجري من قائمة القائمة.
  2. يكتب كمد في مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
  3. إذا ظهر UAC على الشاشة ، فانقر فوق نعم لمنح الامتيازات.
  4. في موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter: 
    sfc / scannow

انتظر حتى ينتهي الفحص. قد يستغرق هذا عدة دقائق وقد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أو مرتين أثناء العملية. بمجرد اكتمال الفحص ، تحقق من عمل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها الآن.

instagram viewer

2. إصلاح صورة النظام التالفة

إذا كان مدقق ملفات النظام غير قادر على إصلاح ملفات النظام الفاسدة ، يمكنك استخدام أداة DISM من موجه الأوامر لإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. استخدم واحدة من العديد طرق لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول للحصول على تشغيل موجه مرتفع.
  2. في موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط على يدخل: 
    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

ستبدأ أداة DISM في فحص النظام بحثًا عن تلف. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 20 دقيقة ، ولكنه يستحق الانتظار لأنه يمكنه إصلاح الكثير من مشكلات النظام. بمجرد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

3. قم بإلغاء تثبيت برنامج أمان الطرف الثالث

في بعض الأحيان ، قد تتداخل بعض برامج الأمان التابعة لجهات أخرى مع مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها وتتسبب في عدم عمله. يجب أن يساعد إلغاء تثبيت هذه البرامج.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد التطبيقات المثبتة.
  2. ابحث عن برنامج الأمان الخاص بك في قائمة البرامج المثبتة.
  3. ثم انقر فوق النقاط الثلاث وحدد الغاء التثبيت.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها مرة أخرى.

4. أعد تشغيل خدمة نهج التشخيص

تعتبر خدمة سياسة التشخيص مسؤولة عن السماح لـ "مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها" بالعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن قيد التشغيل ، فمن المفترض أن تساعد إعادة تشغيله في عمل مستكشف الأخطاء ومصلحها بشكل طبيعي.

  1. يضعط Win + R. على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
  2. يكتب services.msc في مربع النص وانقر فوق نعم.
  3. بحث عن خدمة سياسة التشخيص وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
  4. في نافذة خصائص خدمة نهج التشخيص ، اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي وانقر يبدأ.
  5. بعد ذلك ، انقر فوق يتقدم و نعم لحفظ التغييرات.

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول تشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل.

5. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الوضع الآمن

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها في الوضع الآمن. سيساعدك هذا في استكشاف أي مشكلات توافق وإصلاحها بشكل أكثر فعالية.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن (انظر كيفية بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن للحصول على تعليمات).
  2. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن أحد البرامج المثبتة لديك يسبب المشكلة. حاول إلغاء تثبيتها ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

6. إعادة ضبط النوافذ

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك المحاولة إعادة تعيين Windows إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت Windows والتخلص من أي مشكلات محتملة قد تتسبب في عدم عمل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إصلاح مشكلات "مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها" على Windows

إذا كان مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاقرأ هذا الدليل. ستساعدك الخطوات الواردة هنا في حل هذه المشكلة وتشغيل الأداة وتشغيلها مرة أخرى.