ضمان AppleCare: ما هي خياراتك وهل تستحق ذلك؟

الإعلانات

عند شراء منتج Apple ، من المحتمل أن ترى عرضًا لشراء AppleCare + معه. يمكن أن يوفر الضمان الرسمي لشركة Apple راحة البال ، ولكن هل يستحق التكلفة الإضافية على جهاز باهظ الثمن بالفعل؟

دعونا نلقي نظرة فاحصة. سنفحص ما يغطي AppleCare + ، وكم يكلف جهازك ، وما إذا كانت AppleCare + تستحق ذلك.

ما هو برنامج AppleCare؟

AppleCare هي خطة ضمان Apple الطرف الأول لأجهزتها. تأتي معظم منتجات Apple بضمان لمدة عام واحد وثلاثة أشهر من الدعم الهاتفي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة - وهذا ما يسمى AppleCare.

مضيفا AppleCare +، الضمان الممتد من Apple ، يزيد هذه الفترات بحيث تتم تغطية أجهزتك لفترة أطول. يمكنك شراؤها لحماية Mac أو iPad أو iPhone أو Apple Watch أو Apple TV أو HomePod أو iPod Touch.

عادة ، ننصح بعدم شراء ضمانات ممتدة للإلكترونيات. عادةً ما تكون مجرد وسيلة للبائع للحصول على المزيد من المال ، لأن معظم الأجهزة لن تحتاج إلى إصلاحات خلال فترة حياتها.

ومع ذلك ، تعد AppleCare حالة خاصة بسبب سيطرة Apple الصارمة على منتجاتها. نظرًا لأن الشركة تصمم الأجهزة ونظام التشغيل والكثير من التطبيقات لأجهزتها ، فإن الحصول على ضمان من هذه الشركة فكرة جذابة. الجدير بالذكر أن AppleCare + تغطي أيضًا الأضرار العرضية ، كما سنناقش قريبًا.

تتيح لك Apple نقل تغطية AppleCare +. إذا كنت تبيع جهازك أو تتخلى عنه ، فإن بقية الضمان يأتي معه. هذا يمكن أن يجعل بيع جهاز Mac الخاص بك كيف تبيع جهاز MacBook أو iMac بأمان بأفضل سعرلا تخاطر بخصوصيتك وبياناتك الشخصية عن طريق بيع جهاز Mac الخاص بك دون محوه أولاً! اقرأ أكثر أسهل ، حيث تعمل التغطية الإضافية على تحسين الصفقة - تحقق من Apple صفحة نقل AppleCare للحصول على معلومات.

كيف أحصل على AppleCare +؟

عند شراء منتج Apple من موقع الويب أو من متجر Apple Store ، ستتاح لك الفرصة لإضافة خطة AppleCare +. إذا قررت شراء AppleCare + لاحقًا ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 60 يومًا من الشراء.

للقيام بذلك ، توجه إلى صفحة حالة ضمان Apple وأدخل الرقم التسلسلي لجهازك لبدء العملية. يتطلب ذلك تشغيل التشخيص عن بُعد حتى تتمكن Apple من التأكد من أن جهازك في حالة جيدة.

ويمكنك وضع رصيد بطاقة هدايا iTunes أو Apple كيفية استخدام بطاقة هدايا Apple أو iTunes الخاصة بكهل لديك بطاقة هدايا Apple أو App Store أو iTunes؟ إليك ما يمكنك شراؤه ، وكيفية استرداده ، واقتراحات حول ما يمكنك انتقاؤه. اقرأ أكثر نحو شراء Apple Care.

إذا كنت لا ترغب في شراء AppleCare + عبر الإنترنت ، فيمكنك القيام بذلك في متجر Apple بدلاً من ذلك. سيقوم الفني بفحص جهازك ، بالإضافة إلى أنك ستحتاج إلى تقديم دليل على الشراء.

ألست متأكدًا مما إذا كان لديك AppleCare + بالفعل؟ سجّل الدخول إلى صفحة My Support من Apple ويمكنك التحقق من الحالة على جميع أجهزتك.

ماذا يغطي + AppleCare؟

كما ذكرنا ، تعمل خدمة AppleCare + بشكل أساسي كامتداد لضمانك المجاني. ومع ذلك ، فإن ما يغطي AppleCare + يعتمد على جهازك. وعندما تحتاج إلى خدمة ، لديك بعض الخيارات.

إذا كان لديك MacBook أو iPhone أو أي جهاز محمول آخر ، فيمكنك إرسال Mac إلى Apple بالبريد باستخدام صندوق شحن مدفوع مسبقًا. بالنسبة لأجهزة Mac المكتبية ، سترسل لك Apple فنيًا. أو إذا كنت تفضل ، يمكنك إحضار جهازك إلى متجر Apple.

تتضمن عملية الشراء أيضًا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة عبر الإنترنت أو مكالمة هاتفية.

AppleCare + لنظام التشغيل Mac

تمدد AppleCare + for Mac تغطية الضمان لمدة عامين إضافيين (ما مجموعه ثلاث سنوات). كما أنها تغطي ما يصل إلى تغطيتين للأضرار العرضية. إذا أخذت جهاز Mac الخاص بك للتلف العرضي ، فستقوم Apple بتحصيل 99 دولارًا لإصلاح الشاشة أو 299 دولارًا لأي شيء آخر.

تشمل العناصر التي يغطيها الضمان البطارية ومحول الطاقة وذاكرة الوصول العشوائي وما شابه. إذا كنت تواجه مشكلة في Mac ، فقد قمنا بتغطيتها أفضل الأدوات المجانية لإصلاح مشكلات macOS الشائعة أفضل 8 أدوات مجانية لنظام التشغيل Mac لاكتشاف وإصلاح مشكلات macOS الشائعةيجب على كل مستخدم لنظام Mac الاحتفاظ بهذه الأدوات الثمانية لإصلاح أي مشاكل قد تنشأ ، مثل البرامج الضارة ومشكلات الأجهزة والمزيد. اقرأ أكثر .

AppleCare + لأجهزة iPhone

تقدم Apple خطتي AppleCare + لجهاز iPhone الخاص بك.

الأول هو AppleCare + ، الذي يمنح عامًا إضافيًا من تغطية الضمان (إجمالي عامين) ويغطي ما يصل إلى إصلاحين للأضرار العرضية. سيكلفك هذا 29 دولارًا لإصلاح الشاشة أو 99 دولارًا لأي شيء آخر.

للحصول على تغطية كاملة ، تقدم Apple أيضًا AppleCare + مع خطة Theft and Loss. وهذا يشمل كل شيء في الخطة القياسية ، بالإضافة إلى التغطية إذا فقد iPhone الخاص بك أو سرق. طالما قمت بتمكين Find My iPhone في وقت وقوع الحادث ، يمكنك الحصول على جهاز بديل.

تفرض Apple خصمًا مقابل هذا الاستبدال ، والذي يعتمد على جهازك:

• iPhone 8 و 7 و 6 S: $199
• iPhone XR و 8 Plus و 7 Plus و 6 S Plus: $229
• iPhone XS و XS Max و X: $269

AppleCare + لأجهزة iPad

يمنحك شراء AppleCare + لجهاز iPad عامًا إضافيًا من تغطية الضمان (إجمالي عامين). يشمل ذلك أيضًا تغطية Apple Pencil ، إذا اشتريت واحدة باستخدام iPad.

بالإضافة إلى ذلك ، يغطي هذا الضمان بطارية iPad وجميع الكابلات المضمنة.

مثل تغطية Mac ، فإنك تحصل على حادثتي تلف عرضي أيضًا. تتقاضى شركة Apple مبلغ 49 دولارًا أمريكيًا لإصلاح مشكلة iPad ، أو 29 دولارًا أمريكيًا لمشكلة Apple Pencil.

AppleCare + لـ Apple Watch

تضيف AppleCare + لـ Apple Watch و Apple Watch Nike + سنة أخرى من تغطية الضمان (لمدة سنتين). تأتي ساعة Apple Watch Hermès مع ضمان لمدة عامين ، لذا تمدد AppleCare + هذا لمدة ثلاث سنوات. تشمل التغطية الجهاز والبطارية وكابل الشحن.

مثل الخطط الأخرى ، تشمل تغطية Apple Watch حالتين من التلف العرضي. تتقاضى شركة Apple رسومًا قدرها 69 دولارًا (79 دولارًا لشركة Apple Watch Hermès).

خطة حماية AppleCare لجهاز Apple TV

تطلق Apple على خطة تغطية Apple TV "خطة حماية AppleCare" بدلاً من AppleCare +. ولكنه لا يزال يتضمن نفس العام الإضافي لتغطية الضمان (إجمالي عامين). وهذا يشمل وحدة Apple TV وجهاز التحكم عن بعد.

على عكس الخطط الأخرى ، لا يشمل ذلك تغطية الضرر العرضي (من المحتمل أن يكون سبب اختلاف الاسم).

AppleCare + لـ HomePod

أنت تعرف ما تتوقعه الآن: تضيف خطة AppleCare + لجهاز HomePod عامًا آخر من تغطية الضمان لإجمالي اثنين. تحصل على حادثتين مقابل رسوم قدرها 39 دولارًا في كل مرة.

أليس لديك HomePod؟ الدفع ميزات HomePod الرائعة التي ستجعلك تريد واحدًا.

AppleCare + لأجهزة iPod Touch

ستقوم AppleCare + بتمديد ضمان جهاز iPod Touch إلى عامين إجمالاً. تشمل التغطية الجهاز والبطارية وسماعات الأذن المضمنة وكابل الشحن. إذا قمت بإتلافها عن طريق الخطأ ، فيمكنك دفع Apple 29 دولارًا مقابل الإصلاح ، حتى مرتين.

كم هو + AppleCare؟

تعتمد تكلفة خطة AppleCare + على الجهاز الذي تحميه. فيما يلي قائمة بالأسعار الحالية:

• MacBook أو MacBook Air: 249 دولارًا
• 13 ″ MacBook Pro: 269 دولارًا
• 15 ″ MacBook Pro: 379 دولارًا
• Mac mini: 99 دولارًا
• iMac / iMac Pro: 169 دولارًا
• Mac Pro: 249 دولارًا
• iPhone XS أو XS Max: 199 دولارًا 299 دولارًا مع السرقة والخسارة
• iPhone XR أو 8 Plus أو 7 Plus: 149 دولارًا | 249 دولارًا مع السرقة والخسارة
• iPhone 8 أو 7: 129 دولارًا 199 دولار مع السرقة والخسارة
• iPhone SE: 99 دولارًا
• iPad Pro: 129 دولارًا
• iPad أو iPad Mini: 70 دولارًا
• Apple Watch Series 4: 79 دولارًا
• Apple Watch Hermès: 99 دولارًا
• Apple Watch Series 3: 49 دولارًا
• Apple TV: 29 دولارًا
• HomePod: 39 دولارًا
• iPod Touch: 59 دولارًا

هل AppleCare + تستحق العناء؟

أنا سعيد للغاية لأن جهاز MacBook الخاص بي قد كسر اليوم.
تنتهي خطة AppleCare خلال أسبوعين.

- مايكل لونج (MiLeung) 13 يونيو 2017

إذا كانت + AppleCare مجرد ضمان ، فسيكون من السهل جدًا التوصية به.

فرصة حدوث خلل يؤثر على جهازك بعد الضمان المجاني ليست عالية ، خاصة مع منتجات Apple المعروفة بجودتها العالية. وخدمة دعم الأسئلة ليست بهذه الأهمية نظرًا لكثرة المعلومات المتوفرة عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، يتضمن AppleCare + أيضًا إصلاحات للتلف العرضي. اعتمادًا على مدى حرصك على أجهزتك (وما إذا كنت تستطيع ذلك إصلاح iPhone الخاص بك بنفسك كيفية إصلاح iPhone بنفسكعلى مدار بضعة أسابيع ، أصبحت الزاوية التي احتاجها لتوصيل كابل البرق بجهاز iPhone 5S أكثر تحديدًا ، حتى لم يتم شحنها يومًا ما. لقد مات. اقرأ أكثر ) ، قد يعمل هذا لصالحك.

مقارنة أسعار الإصلاح

نلقي نظرة على صفحة إصلاح iPhone من Apple يوفر فكرة جيدة عما ستدفعه مقابل الإصلاحات خارج الضمان مقارنة بتغطية AppleCare +.

على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة إصلاح شاشة iPhone 29 دولارًا مع AppleCare + بغض النظر عن الجهاز الذي لديك. ولكن بدون تغطية ، ستدفع في أي مكان من 149 دولارًا لجهاز iPhone 7 إلى 279 دولارًا لجهاز iPhone XS.

إن "الإصلاحات الأخرى" ، والتي تتضمن أي شيء بخلاف البطارية والشاشة ، أكثر تكلفة. يبلغ سعرها 99 دولارًا بغض النظر عن الجهاز مع AppleCare + ، ولكن يمكن أن تكلف في أي مكان من 319 دولارًا لجهاز iPhone 7 وحتى 549 دولارًا ضخمًا لجهاز iPhone XS. تكسير الزجاج الخلفي على أحدث طرازات iPhone يقع تحت هذا.

قيمة AppleCare

يعتمد ما إذا كان يجب عليك الحصول على AppleCare على مدى تعرضك للحوادث ، والجهاز الذي تحميه.

لنفترض أنك تشتري iPhone جديدًا كل عامين وتتوقع كسر الشاشة مرة واحدة لكل هاتف. تبلغ تكلفة تغطية AppleCare + لجهاز iPhone XS 199 دولارًا مقدمًا ، بالإضافة إلى 29 دولارًا للإصلاح. بدون هذا ، ستدفع 279 دولارًا من جيبك للإصلاح.

وبالتالي ، إذا كسرت شاشة iPhone الجديدة الخاصة بك حتى مرة واحدة خلال حياتها ، فإن AppleCare + يوفر قيمة جيدة. ومع ذلك ، نظرًا لأن أحدث أجهزة iPhone هي شاشة كاملة ، فإن أسعار إصلاح الشاشة أعلى وفقًا لذلك.

سعر إصلاح شاشة iPhone 8 خارج الضمان هو 149 دولارًا. مقارنة بسعر 129 دولارًا من AppleCare + لجهاز iPhone 8 ، بالإضافة إلى رسوم الإصلاح البالغة 29 دولارًا ، من الأرخص دفع تكاليف الإصلاح من الجيب. لا تنس أن أحدث طرازات iPhone مقاومة أيضًا للماء ، مما يساعد على الحماية من شكل شائع من التلف.

فكر في الجهاز الذي تشتريه وما إذا كنت تتوقع إتلافه عن طريق الخطأ. قد يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة لتخصيص جزء بسيط من المال كل شهر للإصلاحات. بعد ذلك ، إذا لم تتلف جهازك ، فسيكون لديك هذا المال مقابل شيء آخر.

إذا كان بإمكانك استبدال شيء ما ، فلا يستحق التأمين حقًا. قد ترغب في التحقق من أسعار أماكن أخرى تعمل على إصلاح شاشات iPhone 5 أماكن تعمل على إصلاح شاشات iPhone بسعر رخيصأسقطت جهاز iPhone الخاص بك ، وشق الشاشة ، وتساءلت ماذا تفعل؟ فيما يلي عدة أماكن تعمل على إصلاح شاشات iPhone بسعر رخيص. اقرأ أكثر وانظر كيف تقارن التكلفة.

هناك بدائل أخرى لـ AppleCare ، أيضًا

AppleCare + ليست الطريقة الوحيدة لحماية جهازك. إذا كنت تميل إلى إسقاطها كثيرًا ، احصل على حقيبة واقية تحميها من التلف. هذا يكلف جزءًا صغيرًا من سعر الضمان ويمكنك الاختيار من بين مئات الحالات.

أيا كان اختيارك ، اعرف استخدامك النموذجي واحسب التكاليف أولاً. إذا لم تسقط جهاز iPhone مطلقًا أو كان لديك عيب في أجهزة Mac في الماضي ، فلا يستحق الأمر التكلفة العالية لتغطية شيء لن يحدث في جميع الاحتمالات.

إذا كنت لا تستطيع العيش بدون راحة البال التي يجلبها الضمان ، ففكر في ذلك خطة أخرى لضمان الهاتف الذكي 5 خطط للتأمين على الهواتف الذكية توفر أفضل قيمةعندما يكون الجهاز مهمًا ومكلفًا مثل هاتفك الذكي ، فمن المنطقي على الأرجح تأمينه ضد الكوارث. اقرأ أكثر مثل سكوير. يكلف ضمان الهاتف 9 دولارات شهريًا ويغطي الأضرار والعيوب العرضية ، بالإضافة إلى أنه يوفر العديد من الخيارات عندما تحتاج إلى إصلاحات.