كيفية إرجاع البضائع دون إيصال

الإعلانات

لقد اشتريت شيئًا من متجر ، فقط للوصول إلى المنزل وإدراك أن العنصر ليس مناسبًا لك ، بعد كل شيء.

لذا ، يمكنك البحث عن حقائبك وجيوبك ومالتك في محاولة للعثور على الإيصال. لكن الكارثة - لا يمكنك العثور عليها! هل لديك أي أمل في استرداد أموالك؟

يعتمد ذلك على المتجر وسبب عودتك. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

ماهو رأي القانون؟

في جميع البلدان تقريبًا ، لا يلتزم تجار التجزئة بإصدار رد أموال لمجرد أنك لا تحب اللون أو الشكل الذي يبدو عليه ، بغض النظر عما إذا كان لديك الإيصال.

إنها قصة مختلفة للسلع المعيبة. في الولايات المتحدة ، لدى جميع الولايات قوانين "الضمان الضمني". ضمان ضمني ضمان أن عملية الشراء ستعمل للغرض المقصود. إذا كنت قد اشتريت منتجات معيبة ولم يكن لديك إيصال ، فيمكنك ممارسة حقك في الضمان الضمني باستخدام كشف حساب بطاقة ائتمان. في المملكة المتحدة ، حتى قول مندوب مبيعات المتجر يكفي قانونًا.

ولكن ماذا يحدث إذا كنت ببساطة لا تريد الشراء وليس لديك إيصال؟ تجار التجزئة أحرار في وضع قواعدهم الخاصة. يمكن أن تختلف من استرداد كامل لتخزين الائتمان إلى أي خصم على الإطلاق. دعونا نلقي نظرة على سياسة المرتجعات لسبعة بائعي تجزئة رئيسيين في الولايات المتحدة.

توفر Macy’s رد الأموال لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد تاريخ الشراء. يوفر استردادًا كاملاً لعمليات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على إرشادات خاصة للمجوهرات وسجاد الأرضية والمراتب والأطعمة الفاخرة والأثاث.

ولكن هل يمكنك إعادة شيء إلى Macy's بدون إيصال؟

الجواب نعم. تنص سياسة إرجاع Macy على أنها ستقبل المرتجعات بدون إيصال إذا كان المنتج لا يزال يحتوي على ملصق المتجر ، أو إذا كان لديك إيصال بطاقة هدايا. ومع ذلك ، ستحصل فقط على ائتمان في المتجر ؛ لن تحصل على استرداد كامل.

يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها في أي متجر من متاجر Macy إلى أي من مواقع متاجرها ، وليس فقط الموقع الأصلي.

نظرًا للتنوع الكبير للسلع التي يبيعها Walmart ، فإن سياسة رد الأموال معقدة. بعبارات بسيطة ، سيقبل Walmart الإرجاع غير المستلم لاسترداد كامل المبلغ في الولايات المتحدة ، شريطة استيفاء شروط معينة:

• يمكنك توفير هوية حكومية صالحة.
• لم تطالب بأكثر من ثلاثة عوائد غير مستلمة في الأشهر الستة السابقة.
• تاريخ العودة في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء.
• قيمة العنصر أقل من 25 دولارًا.

إذا كانت قيمة المنتج أكثر من 25 دولارًا ، فسيصدر Walmart فقط بطاقة هدايا المتجر.

هناك قواعد مختلفة للأسلحة النارية ومنتجات الصيدلة والمواد الغذائية وبطاقات الهدايا والمواد الخطرة.

الهدف لديه سياسة عوائد سخية ، حتى لو لم يعد لديك إيصال.

أولاً ، قبل العودة إلى المتجر ، تذكر أنه إذا كان لديك حساب مستهدف ، فيمكنك الوصول إلى جميع إيصالاتك عبر البوابة الإلكترونية. ما عليك سوى طباعة إيصال العنصر الذي تريد إرجاعه ، ولن تواجهك أي مشكلات.

ومع ذلك ، حتى إذا لم يكن لديك حساب ، فلا يزال الهدف مفتوحًا لإصدار كامل المبالغ المستردة النقدية. إليك ما تقوله الشركة في سياسة المرتجعات:

"يمكننا محاولة البحث عن إيصال مشتريات المتجر و Target.com داخل المتجر. قم بإحضار العنصر وطريقة الدفع المستخدمة لخدمات الضيوف ضمن فترة الإرجاع المسموح بها لهذا العنصر. "

فترة العودة هي 90 يومًا لمعظم العناصر.

إن سياسة Best Buy غامضة جدًا لأي شخص يحاول إرجاع عنصر بدون إيصال. تقول السياسة الرسمية ، "قد يتم رفض أو تقييد المبالغ المستردة من العائدات التي تفتقر إلى إثبات الشراء ، والمبيعات الحكومية لن يتم استرداد الضرائب والرسوم ". من الناحية العملية ، يعود الأمر إلى مدير كل متجر صناعي لاتخاذ القرار. في أحسن الأحوال ، ربما يمكنك فقط أن تأمل في الحصول على بطاقة هدية.

لاحظ أيضًا أن فترة إرجاع Best Buy أقصر بكثير من العديد من المتاجر. يجب إعادة الهواتف والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء في غضون 14 يومًا. جميع العناصر الأخرى هي 15 يومًا. يحصل أعضاء النخبة على 30 يومًا لعمليات الشراء غير المحمولة.

يمكن إرجاع جميع العناصر التي تشتريها تقريبًا من Home Depot إلى المتجر خلال 90 يومًا من الشراء. تنطبق الاستثناءات على الأجهزة باهظة الثمن وبطاقات الهدايا والمولدات والزهور وخدمات التركيب وعينات المنتجات.

تقبل Home Depot المرتجعات دون إيصال طالما اشتريت العنصر باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. وستجد الشركة سجل المبيعات في أنظمتها. إذا كنت تعيد عنصرًا إلى Home Depot بدون إيصال ، فستحتاج أيضًا إلى تقديم هوية حكومية.

إذا كنت تقوم ببعض التصميم الداخلي واشتريت بضائع غير مرغوب فيها من Bed Bath and Beyond ، فقد تتمكن من استرداد جزء من المبلغ ، حتى إذا لم يكن لديك إيصال.

إذا أجريت عملية الشراء في العام الماضي ، يمكن أن تساعدك الشركة طالما كان لديك أحد الأشياء التالية:

• كشف بطاقة الائتمان أو الخصم يوضح عملية الشراء.
• رقم ائتمان للبضائع.
• رقم بطاقة الهدايا.
• رقم طلبك.
• رقم التسجيل.
• رقم حسابك الجاري.

لن يقوم Bed Bath and Beyond برد العناصر المفتوحة بدون إيصال. بالنسبة للعناصر غير المفتوحة بدون إيصال ، ستحصل على سعر البيع ناقص 20 في المائة في شكل ائتمان المتجر.

لدى Walgreens سياسة إرجاع أكثر صرامة من بعض المتاجر. لديك 30 يومًا فقط لإرجاع العنصر الخاص بك. إذا لم يكن لديك إيصال ، ستقوم الشركة فقط برد مبلغ أقل سعر معلن عنه في أي من متاجرها في جميع أنحاء البلاد.

لذا ، على سبيل المثال ، إذا اشتريت زجاجة شامبو مقابل 10 دولارات ، ولكن متجرًا على الجانب الآخر من البلد يقدم عرضًا خاصًا بقيمة ثلاثة بسعر واحد ، فستحصل على 3.33 دولارًا فقط. يتم إصدار رد الأموال كرصيد متجر.

لن تقوم برد الأدوية الطبية أو العدسات اللاصقة.

نصائح أخرى لإعادة البضائع بدون إيصال

كما تظهر دراستنا ، فإن معظم سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة مرنة إلى حد معقول بشأن استرداد الأموال دون إيصال. قد تواجه صعوبة أكبر مع تجار التجزئة المحليين الصغار الذين لا يملكون نفس البنية التحتية.

في هذه الحالات ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• قدم أكبر قدر ممكن من الأدلة على عملية الشراء.
• ادعي أن العنصر كان هدية.
• إظهار تاريخ الولاء للمتجر.
• انتظر حتى فترات الانشغال حيث تكون العوائد أكثر شيوعًا مثل عيد الشكر وعيد الميلاد.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول سياسات إرجاع الشركات المختلفة ، فراجع مقالاتنا الأخرى حول كيفية طلب استرداد الأموال على Facebook و كيفية إرجاع عنصر على موقع ئي باي كيفية إرجاع عنصر على موقع ئي بايإذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر على موقع eBay ، فتابع القراءة. فيما يلي شرح لعملية استرداد أموال eBay الكاملة. اقرأ أكثر .