الإعلانات
نظرًا لأن المزيد من تطبيقات الأجهزة المحمولة تقاتل من أجل الاعتراف والتنزيلات في عالم حيث يتوقع المستهلكون شيئًا متزايدًا مقابل لا شيء ، فإن الكثير منهم يلعبون القذرة عندما يتعلق الأمر بالاهتمام.
تفاح إرشادات متجر التطبيقات الصارمة 8 إرشادات متجر تطبيقات Apple السخيفة وغير المتسقة [رأي]هذا رأي راديكالي - يجب أن تكون قادرًا على تشغيل أي تطبيقات تحبها على الأجهزة التي تملكها. لا توافق Apple ، وهي تلتوي نفسها في المعجنات التي تنشئ قواعد عشوائية لأي تطبيق ... اقرأ أكثر يمنع منعا باتا التلاعب بالمراجعات والتقييمات ، ولكن ليس من الصعب تحديد المراجعات غير الجديرة بالثقة وحتى المدفوعة. حتى أن أحد المطورين أخذ على عاتقه تسخير App Store API لغرض فحص المراجعات.
تعزيز تطبيقك
الجميع لديه تطبيق هذه الأيام (نعم بما فيهم نحن اقرأ MakeUseOf على iPhone باستخدام تطبيقنا الجديد ، واربح iPhone 6s (محدث)تطبيق iPhone الخاص بـ MakeUseOf موجود هنا ومعه يمكنك تصفح مقالاتك المفضلة والدردشة معها وحفظها ، كل ذلك من راحة تطبيق الهاتف الذكي الأصلي. اقرأ أكثر ) ، ويشعر المطورون بمزيد من الضغط أكثر من أي وقت مضى للتميز عن الآخرين. بالنسبة لأولئك الذين يعرضون سلعهم مجانًا ، فإن هذا يضيف المزيد من الضغط على عملية التطوير.
إنها واحدة من أسباب اختيار العديد من التطبيقات المدفوعة على المجانية لماذا أشتري تطبيقات iPhone (ويجب عليك أيضًا)إذا كان لدي خيار بين تطبيق مجاني وتطبيق مدفوع يقوم بأشياء متشابهة جدًا ، سأشتري التطبيق المدفوع في كل مرة. اقرأ أكثر . تعتبر الألعاب المجانية والأدوات المدعومة بالإعلانات واستنساخ التطبيقات الناجحة بالفعل أكثر عرضة بشكل عام لمراجعة التلاعب من تلك التي تعتمد على رسوم مقدمة أو خدمة موجودة مسبقًا مع تدفق إيرادات غير مرتبط بشكل صريح بالجوال تطوير.
هذا لا يعني أن هذه هي الأنواع الوحيدة من التطبيقات التي تقع في خطأ الأساليب غير الجديرة بالثقة من أجل تعزيز تقييماتها على App Store. من أجل التلاعب في تقييمات وترتيب متجر التطبيقات ، لا يلزمك الدفع مقابل المراجعات مباشرةً.
تطلب التطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول طلب المراجعات. ماذا عن رد كل الأموال التي أنفقها على الطعام وسأعطيك 5 نجوم
- بيثاني (akefira) 16 مايو 2014
خذ التطبيقات التي تطالب المستخدمين بترك المراجعات كمثال. هذه ممارسة شائعة ، وفي أكثر أشكالها اعتدالا توجد لمواجهة فكرة أن المستخدمين هم أكثر عرضة للتحدث إذا كانوا يحبون أو يكرهون شيء ما. إن مطالبة المستخدمين بالمراجعات طوال الوقت أمر مزعج تمامًا وهناك العديد من أدلة تسويق التطبيقات التي تحذر من العملية. على الرغم من عدم التلاعب بها بالكامل ، إلا أن جهات التسويق توصي أيضًا للمطورين بتخصيص هذه الطلبات بعناية لتتوافق مع النتائج الإيجابية.
إذا كان تدفق الإيرادات الخاص بك يعتمد فقط على الإعلانات ، فإن الحصول على أكبر عدد ممكن من المستخدمين لتنزيل تطبيقك هو الهدف بشكل عام. ربما لاحظت أن بعض التطبيقات من هذا النوع تستفيد من نظام المراجعة من خلال استجواب المستخدمين أولاً حول ما إذا كانوا يحبون التطبيق بالفعل. فقط عندما يقدم المستجيب ردًا إيجابيًا ، يُطلب منهم بعد ذلك تقييم التطبيق في App Store (على الأقل لدى البعض اللياقة لتقديم نموذج ملاحظات للردود السلبية).
@#SWCT هممم... هل يمكن أن يكون ذلك حافزًا لترك مراجعة للحصول على فرصة للفوز؟ 100 ألف عملة داخل التطبيق؟ pic.twitter.com/cpkWrVe8sI
- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30 يناير 2016
التصفية هي إحدى الطرق التي تعلم بها بعض المطورين تشجيع المراجعات الإيجابية فقط ، والأخرى هي من خلال تحفيز عملية المراجعة نفسها. يعد تزويد المستخدمين بمكافآت عن ترك مراجعة أكثر شيوعًا في اللعب المجاني للألعاب التي تستخدم نظام ائتمانات ، ولكن يمكن للتطبيقات الأخرى استخدام هذا لفتح بعض الميزات المدفوعة أيضًا. هذا له تأثير إضافي وهو جعل المستخدمين يشعرون بأنهم يحصلون على شيء مقابل لا شيء ، مما يزيد من احتمالية المراجعة الإيجابية.
شبكات تبادل المراجعة هي شكل آخر من أشكال الحوافز التي توجد فقط بين المطورين ، مما يسمح لهم بمشاركة مراجعات إيجابية لتطبيق واحد مقابل مراجعة إيجابية خاصة بهم.
في الجزء السفلي من الكومة هي مراجعات التطبيق المدفوعة. يمكن أن يكون هذا بسيطا تنفق 5 دولارات على Fiverr 7 من أغرب الخدمات المقدمة في Fiverrلقد اكتشفت مؤخرًا كل شيء عن Fiverr - موقع ويب يوفر وظائف غريبة للأشخاص مقابل خمسة دولارات فقط (مع الإضافات المدفوعة في بعض الأحيان) - وكما قد تكون قادرًا على ... اقرأ أكثر ، أو توظيف وكالة متخصصة في تقديم المراجعات بشكل جماعي. من المعروف أن مثل هذه الشبكات تدفع للمستخدمين الآخرين لتقديم مراجعات لهم - الأجر منخفض ، لذلك للتعويض عن ذلك ، فإن حجم المراجعات المزيفة مرتفع.
هناك أيضًا أولئك الذين يعرضون تقديم مراجعاتهم الخاصة بهم داخليًا. في فبراير 2015 كانت الصورة أعلاه نشر على موقع المدونات الصغيرة الصينية سينا ويبو، ويُعتقد أنها تُظهر تزوير مراجعات متجر التطبيقات على نطاق واسع.
هل أبل تفعل ما يكفي؟
لا يقتصر هذا بأي حال على متجر تطبيقات Apple. Google Play و Amazon Appstore و Windows Store - هناك مطورون وشركات يستفيدون من كل نظام أساسي منذ ذلك الحين تسجيل نتيجة كبيرة يعني دفع تعويضات كبيرة القصة القصيرة لقفاز الطيور [شبكة غريبة ورائعة]تدخل بعض الألعاب المحمولة في الوعي الجماعي للتيار السائد في الطريقة التي قامت بها Flappy Bird. يمر إلى الفولكلور على الإنترنت ، لكن مقاطع الفيديو هذه ستساعد في الحفاظ على انتشاره. اقرأ أكثر . ومع ذلك ، فإن شركة Apple معروفة بإرشاداتها الصارمة الشهيرة و 99 دولارًا أمريكيًا مقابل رسوم المطورين ، مما يطرح السؤال: كيف لا يزال المطورون يفلتون من ذلك؟
والمثير للدهشة ، نقطة صغيرة واحدة فقط في آبل طويلة إرشادات مراجعة متجر التطبيقات يذكر على وجه التحديد التلاعب في المراجعات:
3.10 - المطورين الذين يحاولون معالجة أو خداع مراجعات المستخدم أو ترتيب المخططات في App Store مع مراجعات مزيفة أو مدفوعة ، أو أي طرق أخرى غير مناسبة ستتم إزالتها من مطور iOS برنامج
هذا تعريف واسع إلى حد ما ، كما أن مصطلحات مثل "التلاعب" و "غير المناسب" تترك مجالًا كبيرًا للتفسير. لا يوجد تعريف واضح حول ما إذا كان مضايقة المستخدمين للمراجعات باستمرار أو قياس تعليقات المستخدمين قبل المطالبة بالمراجعة أمر مقبول. لا توجد قيود صارمة على عدد المرات التي يُطلب فيها من المستخدمين تقييم التطبيق ، ولا يوجد ما يفيد أن تحفيز المراجعات ينتهك إرشادات Apple.
بناءً على عدد التطبيقات التي تشارك في هذه الممارسات ، قد تفترض أن Apple ليست منزعجة للغاية. ومع ذلك ، فقد عرفت الشركة بقمع المراجعات المزيفة في الماضي. في 2014 ذكرت TechCrunch أن الشركة كانت تزيل المراجعات - المراجعات المحفزة على وجه التحديد - لتطبيق يسمى Better Fonts Free والذي كان يعرض الخطوط مقابل المراجعات.
في الآونة الأخيرة في الأسبوع الماضي ، تم نشر مراجعات مثل الاثنين أعلاه ، لذلك يبدو أنه لم يتم نشر المطورين فقط تمت إزالته من برنامج مطور iOS ، ولم يتعلموا أيضًا أي شيء عندما اختفت آلاف مراجعاتهم بين عشية وضحاها.
ليس من الواضح كيف تتوقع Apple أن يتحسن الموقف إذا استمروا في السماح للمطورين بانتهاك قواعدهم الخاصة ، والتي لم يتم وضعها بشكل جيد في المقام الأول.
إدخال AppRecs
في فبراير 2016 مهندس البرمجيات ومقره سياتل مارك إدموند مختبرات فيردانت أطلقت AppRecs، محرك بحث وموقع قائمة مراجعة متخصص في اكتشاف المراجعات المزيفة. تعثر الخدمة على التعليقات التي تعتقد أنها غير نزيهة ، ثم تزيلها وتقييماتها الإجمالية من النتيجة الحالية للتطبيق.
تتضمن خلفية مارك ثماني سنوات في أمازون ، تعمل على (من بين أمور أخرى) النظام الذي يكتب من خلاله المشترون المراجعات ، وماذا يصفها بأنها "ثقافة شديدة المقاييس". في الوقت الحالي ، تعمل الخدمة فقط على App Store ، ولكن "Android هو التالي في خريطة الطريق".
لقد تحدثت إلى مارك وطلبت منه أن يصرح عن كيفية تحديد AppRecs بالضبط ما إذا كانت المراجعة جديرة بالثقة أم لا.
بعضها سهل نسبيا للكشف. إذا ترك أحد المراجعين ، على سبيل المثال ، 1000 مراجعة ، جميعها 5 نجوم ، فمن المرجح جدًا أن تكون زائفة. إذا ترك 20 من المراجعين مراجعات إيجابية لنفس 30 تطبيقًا بالضبط ، فإن هذه المراجعات غير موثوقة أيضًا.
بعضها أصعب قليلاً. إذا كان التطبيق يحتوي على عدد كبير من المراجعات التي تقول أشياء على غرار "قاموا برشوة لي لمغادرة مراجعة ، "صحة جميع مراجعاتها موضع تساؤل ، خاصة تلك القصيرة للغاية.
للتعرف على الأساليب الأكثر تعقيدًا لألعاب نظام المراجعة ، يمكننا النظر إلى مجموعة من العوامل. تمامًا كما هو الحال مع اكتشاف البريد الإلكتروني العشوائي ، هناك بعض النتائج الإيجابية الخاطئة من حين لآخر ، وهناك بلا شك مراجعات وهمية لا تزال غير مكتشفة. ولمعالجة ذلك ، تتضمن خريطة الطريق دمج التعلم الآلي. بمعنى آخر ، سيكتشف الكمبيوتر معايير المراجعات الزائفة.
تستخدم AppRecs واجهة برمجة تطبيقات Apple الرسمية ، والتي يعترف مارك بأن لها قيودها. تقتصر الحسابات على آخر بضع مئات من المراجعات الأخيرة ، ولا تعمل الخدمة إلا مع المراجعات التي تتضمن نصًا (مما يعني عدم استبعاد تقييمات النجوم المزيفة).
ثم تقوم AppRecs بتصنيف التطبيقات بناءً على موثوقيتها باستخدام فقط ما تعتبره مراجعات حقيقية. حتى أنه يقوم بتصفية التطبيقات غير الجديرة بالثقة تمامًا ، على الرغم من أنه يمكنك اختيار إظهار النتائج التي تمت تصفيتها عند البحث إذا كنت ترغب في ذلك.
لا يعتقد مارك أيضًا أن شركة Apple تفعل الكثير لمكافحة هذه المراجعات البسيطة.
من الواضح أنهم لا يفعلون ما يكفي. لقد تفاجأت (واستاءت) من مدى سهولة العثور على التطبيقات التي تخرق القواعد بشكل صارخ مثل مكافأة المستخدمين على تركهم للتعليقات.
يمكنني التكهن بأسباب ذلك ، على سبيل المثال ، من العلاقات العامة أو القانونية أو الموارد أو وجهة نظر دافع الربح ، لكن في النهاية أعتقد أن مستخدمي التطبيق ومطوريه يعانون عندما لا تكون إرشادات مراجعة Apple فرض. ينتهي الأمر بالمستخدمين بتطبيقات منخفضة الجودة ولا يتم تلبية توقعاتهم. يجد المطورون النزيهون أنفسهم في ساحة لعب غير متساوية.
معظم التطبيقات "الموثوقة" إما تطبيقات مدفوعة أو مجانية مجانية تصاحب خدمة حالية أو معروفة إلى حد ما - Slack و Evernote و Amazon Prime Music وما إلى ذلك. قرر مارك العمل على AppRecs بعد العثور على اكتشاف التطبيق مملاً ، ويبدو أن الخدمة قد تم استقبالها بشكل جيد حتى الآن.
في كل أسبوع ، أرى نموًا في عدد الأشخاص الذين يستخدمون الموقع ، وآمل أن يظل على مساره لتغطية تكاليف تحميل البيانات والاستضافة في الأشهر القليلة المقبلة.
تستخدم AppRecs نظام الإحالة من Apple كتدفق للدخل ، تمامًا كما نفعل هنا في MakeUseOf. إنها ليست مربحة بشكل خاص ، لكنها مقاربة صادقة. أكد لي مارك أن العمل على إصدار Android لا يزال في متناوله ، مع إعطاء الأولوية لـ iOS لأن "Apple توفر واجهات برمجة تطبيقات للحصول على البيانات التي أحتاجها."
ماذا تعتقد؟
هل حدث لك أن عددًا كبيرًا من المراجعات على App Store غير جديرة بالثقة ، ومحفزة ، وحتى مدفوعة من قبل المطورين أنفسهم؟ هل تستخدم تصنيف Apple النجمي أو تقرأ المراجعات عند تحديد ما تريد تجربته وشرائه؟ هل سيكون من اللطيف إذا فعلت Apple المزيد لحل هذه المشكلة؟
الدفع AppRecs وأخبرنا برأيك في حالة المراجعات على App Store أدناه.
تيم كاتب مستقل يعيش في ملبورن بأستراليا. يمكنك متابعته على تويتر.