لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة معلمة *
أريد مقاضاة سامسونج. لدي الملاحظة 7. أستبدل ملاحظتي الأولى 7 بملاحظة بديلة 7 عندما يتم استرجاعها الأولى. منذ أن اشتريت الهاتف من سامسونج كان علي أن أذهب من خلالهم للتبادل. لم أقل أبدًا رصيد 25 دولارًا الذي وعدوا به. الآن أحاول استبدال الملاحظة الثانية 7. ضع الطلب من خلال سامسونج بعد أن اتصلوا بي وأرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا حول استبدال الهاتف. اخترت حافة s7. دعوت 3 أيام للتحقق من التماثيل. أخبرتني Samsung أن الأمر سيستغرق أسابيع قبل أن يرسلوا الهاتف وأن Im غير قادر على طلب استرداد الأموال لأنني وافقت بالفعل على استبدال الهاتف. الآن قاموا بحظر هذه الملاحظة 7 حيث لا يمكنك تحصيلها أعلى بنسبة 59٪. يسخن هذا الهاتف. أنا خائف من استخدامه. لكن ليس لدي خيار. هاتفي هو وظيفتي. سمسار عقارات. ثم علاوة على ذلك ، قامت سامسونج بتقاضي 962 دولارًا بما في ذلك الضريبة على الملاحظة 7. الحافة هي 780 فقط. هم يعرضون فقط 25 ائتمان. لقد اكتشفت ذلك من بريد إلكتروني أرسلوه إلي بعد أن وافقت على التبادل. لذا سأكون من أصل 182 دولارًا. هذا يسرق من هناك عملاء. سيكون هذا آخر منتج سامسونج نشتريه.
أعتقد أنها دعوى قضائية مزعجة. الفترة المعنية جعلت شركات النقل هذه العملية بأكملها (بشكل مدهش) سهلة الاستبدال بجهاز مؤقت. كان لدي كلا الهاتفين - قمت بالنسخ المسبق وكان الهاتف الأصلي في يوم الإصدار ، وقمت بتحويله في اليوم التالي للأول أذكر وتبديل S7 Edge ، ثم التبديل مرة أخرى إلى Note7 في اليوم الأول لديهم أجهزة بديلة. لم يكن أي من الأجهزة التي حصلت عليها دافئًا حتى خارج مزامنة الإعداد الأولي ، وهو أمر متوقع إلى حد كبير.
أعتقد أن Samsung تعاملت مع هذا الأمر تمامًا كما كان يمكن أن تفعله. أصدروا استدعاء الشركة المصنعة ، واختار المستهلكون تجاهلها. يبدو أن 40٪ اختاروا تجاهل الاستدعاء. ثم جعلت شركات النقل من الغباء بسيطة وخالية من التكلفة لاستبدال الهواتف (كان لدي 4 هواتف في غضون شهر وانتهى بي الأمر بدفع أقل على فاتورتي). خلال هذا الوقت من أجل المبادلة ، تواصلت معي AT&T و Samsung على حد سواء عدة مرات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لمبادلة جهازي.
نفس الشيء مع الاستدعاء الثاني. هؤلاء مجرد أناس يأملون في تحقيق ربح سريع بسبب إهمالهم. من المحتمل أن تكون هناك بعض الحالات المشروعة التي يمكن أن تكون فيها سامسونج مسؤولة ، ولكن الباقي يقع بالكامل على المستهلك والقرارات التي يتخذونها.
بصراحة أنا لا أرى أي عمل جماعي يحصل في أي مكان مع هذا.
