الإعلانات
عادة ما يكون الذهاب إلى المتجر عملية بسيطة. أنت تدخل ، وتحصل على ما تريد ، وتغادر. تبذل العديد من المتاجر جهودًا كبيرة للتأكد من أن عملائها يمكنهم العثور بسهولة على العنصر الذي يرغبون في شرائه. يقومون بتجميع العناصر المتشابهة ، ووضع العناصر الأكثر شيوعًا في مواقع أكثر وضوحًا ومحاولة جعل خطوط أمين الصندوق قصيرة قدر الإمكان.
تجار التجزئة للإلكترونيات ، من ناحية أخرى ، قصة مختلفة. تريد فقط السير في وشراء التلفاز كيفية شراء الحد الأقصى HDTV مع الحد الأدنى من النقد اقرأ أكثر انت تريد؟ حسنًا ، يمكنك ذلك ، ولكن فقط بعد الاستماع إلى مجموعة متنوعة من عروض المبيعات المصممة لبيع أشياء لك ربما لا تحتاجها. فيما يلي التكتيكات التي تستخدمها متاجر الإلكترونيات وكيفية تجنبها.
Berating اختيار المنتج الخاص بك
القذر: عندما تخبر مندوب المبيعات عن النموذج الذي تريده ، فسوف يفحص الاختيار عن كثب ويختار أي عيوب محتملة. سيتم سؤالك عما إذا كنت تعرف أو تدرك أن هذه العيوب موجودة ، وقد يقول البائع شيئًا مثل "أريد فقط أن تعرف عن ذلك" بنبرة تلمح إلى وجود مشكلة.
الهدف: في بعض الحالات ، يمكن أن يكون هذا صريحًا ، ولكنه عادة ما يكون تكتيكًا كلاسيكيًا للبيع. إذا كان بإمكان مندوب المبيعات تقليل قيمة المنتج في ذهنك ، فسيكون من الأسهل بيع شيء أكثر تكلفة لك. نعم ، سيكلف الأمر أكثر ، ولكنك تعتقد الآن أنك ستحصل على صفقة أفضل.
كيفية تجنبها: ابحاث. كن واثقًا فيما تشتريه. إذا كنت تعرف بالفعل جميع المزايا والفوائد ، فلن يتأثر مندوب المبيعات بسهولة. أخبرهم أنك على علم بالمشكلات وترغب في شراء المنتج على أي حال.
الصدمة والرعب
القذر: عندما تنظر إلى منتج ، أو عندما تطلب الشراء ، قد يقول مندوب المبيعات "أريد فقط أن أريك شيئًا." هذا الشيء سيكون عادة منتجًا أفضل ، في جزء آخر من المتجر محاطًا بآخر أكبر وأفضل منتجات.
الهدف: هذا تكتيك آخر. بدلاً من توبيخ منتجك ، يحاول مندوب مبيعاتك أن يذهلك بمنتجات أخرى. قد يقوم مندوب مبيعات دائم بذلك حتى أثناء التلاعب في اختيار منتجك.
كيفية تجنبها: إجراء البحث يساعدك ، ولكن هذا كله يتعلق بالتحكم في النفس والالتزام بميزانيتك. إذا كنت تعرف أنه يمكن أن تستفيد من هذه الأساليب ، فاترك بطاقات الائتمان الخاصة بك في المنزل أو في السيارة وجلب ما يكفي من المال لشراء ما تريد.
هل سيساعدك إذا كان عليك فقط دفع X في الشهر؟
القذر: هذا مباشرة من دليل مبيعات السيارات المستعملة. إذا بدا شخص ما مترددًا في شراء شيء ما ، يمكن للبائع أن يحاول تحسين الصفقة بالتمويل. لا يبدو عنصر باهظ الثمن باهظًا عند تقسيمه إلى دفعات شهرية.
الهدف: غالبًا ما يتم ربط هذا بأسلوب البيع ، ولكن في بعض الأحيان سيتم دفعه بغض النظر عن ما تشتريه. يحب تجار التجزئة بيع خطط التمويل لأنه يجعلهم بعض العجين الإضافي فوق MSRP.
كيفية تجنبها: انظروا ، ليس هناك سبب لتمويل أي شيء في متجر إلكترونيات. إنهم لا يبيعون أي شيء لك بحاجة إلى. وفر وشراء ما تريد عندما يمكنك دفع كامل المبلغ.
دعني أخبرك عن الضمان الممتد
القذر: يسبق عرض الضمان عادةً بعض المعلومات حول كيفية مواجهة منتج معين لمشاكل ، ولا يمكن الاعتماد عليه ، وما إلى ذلك. كما هو الحال مع تكتيك "Berating Your Product Choice" ، فإن الهدف هو خلق الخوف لدى المستهلك.
الهدف: لبيع الضمانات بالطبع. مثل خطط التمويل ، تجعل الضمانات المتجر نقودًا إضافية مقابل القليل من الجهد. لا يضطر معظم الأشخاص إلى استخدام الضمان مطلقًا ، ومعظم الضمانات لها شروط صارمة بشكل مدهش.
كيفية تجنبها: لا أتذكر قراءة قطعة من أحد دعاة المستهلك المحترمين الذي أوصى بضمان ممتد. سلح نفسك بهذه المعرفة قبل الدخول إلى المتجر.
إذا مر أكثر من 30 يومًا ، فأنت وحدك
القذر: إذا لم تشترِ ضمانًا ممتدًا ، فقد يشير مندوب المبيعات إلى أنه في حالة تعطل منتجك الجديد بعد فترة العودة (عادةً 30 يومًا) ، فسيرفض المتجر مساعدتك. سيتم إخبارك بعد ذلك بفظائع إصلاح ضمان التصنيع.
الهدف: نعم ، هذا تكتيك خوف آخر. بإخبارك عن سيناريو قد يكون غير مريح بشكل لا يصدق ، قد يبدو الضمان أكثر جاذبية. ستطلب منك بعض المتاجر التوقيع على تنازل قائلًا إنك لم تعد محظوظًا إذا تعطل المنتج بعد فترة الإرجاع ، أو قد يطبع شهادة رسمية رسمية تقول نفس الشيء.
كيفية تجنبها: عليك التمسك بمعرفتك. ابحث عن موثوقية المنتج قبل الشراء. اقرأ بعض المقالات حول لماذا لا تستحق الضمانات الممتدة المال.
ستحتاج إلى ...
القذر: بمجرد قيامك بالشراء ، أو أثناء قيامك بالشراء ، سيتم إخبارك ببعض الملحقات التي قد تحتاجها على الأرجح. كبلات ، حوامل ، عدسات ، وحدات تحكم ، إلخ... وكلها "تحتاج" للاستمتاع الكامل بمنتجك.
الهدف: لجعلك تنفق المزيد من المال ، بالطبع. مندوب مبيعات لديه جمهور أسير - أنت. لن تذهب إلى أي مكان حتى يعطوك المنتج ، لذلك حان الوقت المثالي لتقديم عدد كبير من الإضافات.
كيفية تجنبها: يعد البحث عن أسعار الملحقات الشائعة عبر الإنترنت طريقة رائعة لتحصين نفسك ضد هذا الملعب. كبل Monster HDMI يكلف 80 دولارًا لماذا يجب ألا تنفق أكثر من 10 دولارات على كابل HDMIلتحقيق أقصى استفادة من معدات HD ، سواء كان تلفزيونًا عريضًا لطيفًا أو مشغل Blu-ray أو PS3 أو جهاز فك تشفير عالي الدقة ، فأنت بحاجة إلى كبل HDMI واحد على الأقل. او اكثر... اقرأ أكثر ? نعم ، يمكنك شراء شيء مشابه مونوبرايس مقابل 6 دولارات.
خاتمة
بشكل مثير للدهشة ، تم استخدام جميع تكتيكات البيع هذه عليّ أثناء شرائي مؤخرًا لتلفزيون عالي الدقة. كان البائع متأنقًا واحدًا ، وكان منزعجًا بشكل واضح من حقيقة أنني لم أعض على أي منهم.
أنا لا ألومه. تضغط إدارة المتجر باستمرار على موظفيها لإرسال المزيد من الأشياء إلى الخارج ، وبيع المزيد من الضمانات ، وتقديم المزيد من خيارات التمويل. في بعض الحالات ، لا يتم تفويض مندوبي المبيعات - فالتحقيق مع الأهداف يعني أنك ستبقي على وظيفتك.
لا عجب في أن العديد من بائعي التجزئة للإلكترونيات يكافحون من أجل إبقاء الناس في الباب ، ولكن إذا كنت ترغب في رؤية منتج قبل الشراء ، فهم الخيار الوحيد. آمل أن تساعدك هذه النصيحة على الخروج من الباب دون أن تصاب بأذى.
ماثيو سميث كاتب مستقل يعيش في بورتلاند أوريغون. كما يكتب ويحرر الاتجاهات الرقمية.
