الإعلانات
أطلقت Uber ميزة جديدة للإبلاغ أثناء الرحلة. يتيح ذلك للركاب الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالسلامة في حالات غير الطوارئ في الوقت الفعلي بدلاً من الانتظار حتى بعد انتهاء الرحلة. تتمثل الفكرة في السماح للركاب بالإبلاغ عن المشكلات في حين أنهم ما زالوا جددًا في أذهانهم.
لقد غير أوبر الطريقة التي نتفاعل بها مع السائقين
لقد غيرت أوبر وخصومها بشكل أساسي الطريقة التي نتجول بها ، خاصة في المدن الكبيرة. ومع ذلك ، بينما تقدم سيارات الأجرة التقليدية سائقين محترفين وحاجزًا بين السائقين والركاب ، فإن تطبيقات المشاركة في الركوب قد غيرت هذه العلاقة.
وقد أدى هذا ، حتما ، إلى زيادة في قضايا السلامة. وتتراوح هذه في شدة من القيادة السيئة إلى القتل. إذا حدث حادث خطير ، ينبغي على الدراجين الاتصال بالرقم 911. ومع ذلك ، فقد أطلق Uber الآن طريقة للراكبين للإبلاغ عن مشكلات السلامة غير الطارئة.
كيفية استخدام ميزة التقارير على Uber
أعلنت أوبر عن ميزة الإبلاغ أثناء الرحلة في منشور بتاريخ غرفة أخبار أوبر. تنص الشركة على أنها تمنح الدراجين "القدرة على الإبلاغ عن مشكلة غير طارئة تتعلق بالسلامة في الوقت الفعلي في حين أنها في صدارة الذهن ، بدلاً من الانتظار حتى بعد انتهاء الرحلة."
أصبحت التقارير على الإنترنت الآن مباشرة في الولايات المتحدة ، لذلك إذا شعرت بعدم الأمان في أي وقت أثناء الرحلة ، فيمكنك الإبلاغ عنها على الفور وبشكل سري إلى فريق السلامة لدينا.
أعرف أكثر؟ https://t.co/kjBo0lSqXJpic.twitter.com/UN3qtyVaqq
- اوبر (@ Uber) 19 فبراير 2020
أطلقت Uber On-Trip Reporting بعد أن أظهرت أبحاثها أن الدراجين لا يميلون إلى الإبلاغ عن الخبرات التي تجعلهم يشعرون بعدم الارتياح بعد انتهاء الرحلة. لذلك ، من المشجع للمتسابقين استخدام هذه الميزة للإبلاغ عن المشكلات وقت حدوثها.
للإبلاغ عن مشكلة أمان غير طارئة ، أولاً ، افتح أدوات السلامة (يمكن الوصول إليها من خلال النقر على أيقونة الدرع الأزرق). ثم اضغط الإبلاغ عن مشكلة السلامةواملأ التفاصيل. سيتم تسجيل الحادث ، وسيتابع فريق أمان أوبر بعد الرحلة.
هذا غير مخصص لحالات الطوارئ مثل حادث مروري أو اعتداء بدني. في هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بخدمات الطوارئ. ومع ذلك ، فإن إعداد التقارير أثناء الرحلة مخصص للحالات التي تحتاج فيها إلى الإبلاغ عن مشكلة أمان غير طارئة.
يحاول أوبر الحفاظ على سلامة السائقين والسائقين
من الواضح أن Uber تحاول بذل المزيد من الجهد فيما يتعلق بالسلامة ، مع وجود العديد من الأنظمة لضمان بقاء كل من السائقين والسائقين في أمان. في 2018 ، قدم أوبر مجموعة كبيرة من ميزات السلامة الجديدة يضيف Uber مجموعة من ميزات السلامة الجديدةتقدم Uber مجموعة من ميزات السلامة الجديدة التي صممت لمساعدة كل من السائقين والسائقين في الحفاظ على سلامتهم. اقرأ أكثر يعد إعداد التقارير أثناء الرحلة مجهودًا آخر يهدف إلى حماية الجميع من الأذى.
الصورة الائتمان: السيارات ايطاليا /فليكر
ديف باراك ، كاتب بريطاني يتمتع بسحر لكل الأشياء التكنولوجية. مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الكتابة للمنشورات على الإنترنت ، أصبح الآن نائب رئيس التحرير في MakeUseOf.
