الإعلانات
حتى مع انتقال الكثير من الأنشطة التجارية إلى الإنترنت ، لا يزال نظام الهاتف يمثل مكونًا تجاريًا أساسيًا للعديد من الشركات. نقل خدمات الاتصالات التقليدية إلى المستقبل ، مثل الشركات شفق تم ظهوره.
هذه الخدمات هي في الأساس "أنظمة الهاتف في السحابة" - تسمح بالمكالمات الواردة والصادرة والمراسلة النصية عبر واجهة للمبرمجين تسمى API. في حين أنها مرنة وقوية للغاية (يمكنك رؤية القدرات الكاملة على موقعهم) ، لم أر طريقة "سهلة" لاستبدال نظام الهاتف التقليدي كامل الميزات - حتى الآن.
OpenVBX هو مصدر مفتوح مقسم نظام الهاتف الذي يتم استضافته على أي مصباح (لام-أمخبأ-مySQL-صموقع ويب HP). البعض قارنوه بـ صوت جوجل 6 أشياء رائعة يمكنك القيام بها باستخدام Google Voiceما هو Google Voice؟ إليك أساسيات Google Voice وجميع أروع ميزاته التي تحتاج إلى بدء استخدامها. اقرأ أكثر لكني أعتقد أنه في الواقع مختلف كثيرًا وأكثر قوة لأنه قابل للتخصيص جدًا. خارج الصندوق يدعم OpenVBX بروتوكولات Twilio فقط - وهذا ما سأستند إليه في كيفية العمل أدناه.
ومع ذلك ، نظرًا لأنه مفتوح المصدر ، فمن السهل تحديث الشفرة للعمل مع موفري خدمات آخرين مثل Teleku أو أي شخص آخر لديه واجهة برمجة تطبيقات متوافقة مع Twilio's Markup Language. آمل أن أرى معيارًا يسمح لـ OpenVBX بالتوافق مع أي عدد من مزودي الاتصالات.
تثبيت OpenVBX
الخطوة الأولى لتثبيت OpenVBX هي تحميل كود المصدر وتحميله إلى مزود استضافة الويب الخاص بك. أظهر عنوان URL الذي قمت بتثبيته عليه وستتمكن من معرفة ما إذا كان مضيف الويب الخاص بك متوافقًا مع برنامج OpenVBX.
في حالتي ، كنت بحاجة إلى تغيير أذونات التكوين وتحميل الدلائل إلى 777 لجعلها قابلة للكتابة على خادم الويب. بخلاف ذلك كان تكوين استضافة الويب الخاص بي متوافقًا.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى تكوين قاعدة البيانات الخاصة بك مع الخيارات من مزود استضافة الويب الخاص بك ، وإدخال مزيد من التفاصيل حول عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب أن يستخدمه النظام وكذلك تسجيل الدخول الأولي للمستخدم معلومات.
المعلومات النهائية التي ستحتاج إلى إضافتها هي Account SID (Security Identifier) و Token (Password) من لوحة تحكم Twilio الرئيسية. هذه تربط ربط OpenVBX بحساب Twilio الخاص بك ، أو إذا قمت بتعديل الكود للعمل مع واجهة برمجة تطبيقات أخرى ، فستحتاج إلى إدخال معلوماتك من هناك.
بعد هذه العملية يجب أن تكون قد أكملت التثبيت وإعادة توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول. تسجيل الدخول بالمعلومات التي استخدمتها للتو. المحطة الأولى هي إضافة رقم هاتف تريد من النظام الاتصال به.
سيتم استخدام هذا الرقم في جميع أنحاء النظام. تأكد من إضافة أي أرقام هواتف أخرى قد ترغب في أن يتصل بها نظامك بما في ذلك أي خطوط أرضية أو هواتف محمولة أو أرقام Skype أو SIP. هذا هو المكان الذي تحصل فيه الأشياء على المتعة!
إعداد تدفقات المكالمات
إعداد "تدفقات" مكالمات OpenVBX مبتكر. يسمح لك بتحديد ما تريد أن يحدث عندما ترد مكالمة هاتفية ، في أي عدد من المواقف.
الخيارات الأساسية هي قائمة اتصال (اضغط 1 لـ ...) ، أو طلب رقم ، أو إرسال إلى بريد صوتي ، أو مكالمة جماعية ، أو تحية ، أو إرسال رسالة SMS أو قطع الاتصال. تعمل هذه التدفقات اعتمادًا على الطريقة التي تريد أن يواصل العميل اتباعها بعد الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى رقمك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد منهم الضغط على رقم لطلب ملحق معين ، فحدد مربع القائمة على اليمين واسحبه إلى اليسار. سيفتح بعد ذلك تلك اللوحة ويطالبك بإدخال:
- التحية التي تريد إخبار الناس بها عندما يتصلون.
- الأرقام التي تريد السماح لهم بالضغط عليها.
- الإجراء الذي تريده عند الضغط على هذا الرقم.
- ماذا يجب أن يحدث إذا ضغطوا على خيار غير صالح أو لا شيء على الإطلاق.
من هناك ، يمكنك إنشاء نظام قائمة أو جعله يقوم بأي عدد من الإجراءات. أحد الأمثلة هو أنه يمكن أن يكون لديك صندوق بريد صوتي أو ببساطة تحية أو رسالة تريد أن تقول لهم.
يمكن إدخال الرسائل إلى المتصلين بعدة طرق. الأول هو أنه يمكنك ببساطة كتابة النص وسيتم تحويله إلى صوت عن طريق الكمبيوتر. الصوت ليس طبيعيًا تمامًا ولكني وجدت أنه كافٍ لتوصيل رسالتك. الخيارات الأخرى هي تحميل ملف mp3 أو التسجيل عبر الميكروفون على الكمبيوتر أو جعل النظام يتصل بك لتسجيل رسالة عبر الهاتف.
أحد الأجزاء الرائعة في نظام OpenVBX هو وجود عدد من الإضافات المكتوبة للمجتمع متاح لتوسيع النظام أكثر.
خاتمة
نظام OpenVBX ، في كلمة واحدة ، رائع. فهو يضع في الأساس قوة نظام الهاتف التقليدي على موقع الويب وفي "السحابة". لا يتعين على موفر استضافة الويب القيام بأي شيء خاص حيث أن النظام متوافق مع معظم حسابات استضافة الويب العادية. الجانب السلبي لهذا هو أنه إذا تعطل موقع الويب الخاص بك ، فسوف ينخفض نظام هاتفك أيضًا. لهذا السبب ، أوصي بإبقاء البرنامج على حساب استضافة منفصل على خادم مختلف للتأكد من استمرار الخدمة إذا تعطل موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت نشاطًا تجاريًا صغيرًا أو متوسط الحجم ، أو شخصًا يريد الاختراق معًا فقط المشروع الذي يستخدم Twilio أو نظام هاتف / sms متوافق آخر ، OpenVBX هو حل رائع للحصول عليه بدأت. إنه يجعل إعداد نظام الهاتف الافتراضي هذا أمرًا محكمًا والمرونة التي يمكّنك بها أمر مثير للإعجاب. محاولة إعطائها اليوم!
أخبرنا بنوع المشاكل المثيرة للاهتمام التي قمت بحلها معها أو إذا كنت تعرف أي برامج بديلة قد تكون مفيدة للقراء!
يعمل Dra Drager في XDA Developers في ضواحي فيلادلفيا ، بنسلفانيا.
