كيف دفعت مايكروسوفت ويندوز 10 والنتائج

الإعلانات

كان Windows 10 بداية واعدة. أطلق The Insider Preview ، وهو برنامج اختبار تجريبي جديد لنظام التشغيل Windows 10 ، حماسًا ساحقًا تقريبًا لنظام التشغيل الجديد من Microsoft. وساعدت الترقية المجانية على نشر Windows 10 على نطاق واسع في وقت قياسي.

في 28 يوليو 2015 ، قبل يوم واحد الإصدار الرسمي من Windows 10أبلغ تيري مايرسون (نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Windows و Device) عن رؤية Microsoft النهائية:

كانت رؤيتنا هي منصة واحدة ومتجر واحد وتجربة واحدة تمتد عبر أوسع مجموعة من الأجهزة من أصغر الشاشات إلى أكبر الشاشات إلى عدم وجود شاشات على الإطلاق.

مع الضجيج الذي يحيط بنظام التشغيل Windows 10 ، كانت مسألة وقت قبل أن يتولى سوق نظام التشغيل (OS). أعلن مايرسون نفسه ذلك سيتم تشغيل Windows 10 على مليار جهاز بحلول عامها الثاني أو الثالث.

ومع ذلك ، لم يكن كل أشعة الشمس والورود. اتهم المستخدمون Microsoft بتنفيذ تكتيكات تسويق غير أخلاقية لنظام التشغيل Windows 10. كانت مايكروسوفت دعوى قضائية من قبل شركة صغيرة في كاليفورنيا بعد ترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم دون موافقة المستخدم و يتابع المدّعون العامون الأمريكيون قضايا أخرى ضد مايكروسوفت

. أطلق المستخدمون على تكتيكات التسويق الخاصة بشركة Microsoft كل شيء بدءًا من الذراع القوية إلى البرامج الشبيهة بالبرامج الضارة.

مع اقتراب الذكرى السنوية و انتهاء الترقية المجانية ، كنا نتساءل: ماذا فعلت Microsoft لتحقيق هدفها الجريء وماذا كانت النتيجة؟

Windows 10 في الوقت الحاضر

ويندوز 10 هو تحطيم الرقم القياسي في كل شيء من رضا العملاء إلى اعتماد نظام التشغيل. كما هو الحال ، يعمل Windows 10 أكثر من 350 مليون جهاز وحصة سوقية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 19.14٪ (وفقًا لـ NetMarketShare).

وهذا يجعل Windows 10 ثاني أكثر نظام تشغيل مكتبي شيوعًا على الإطلاق ، خلال عامه الأول. ربما أكثر إثارة للإعجاب هو استقباله من قبل اللاعبين. يشغل 42.94٪ من جميع مستخدمي Steam نظام التشغيل Windows 10 64 بت.

لا تزال Microsoft لديها خطط كبيرة لنظام التشغيل Windows 10. تحديث الذكرى ، مستحق في 2 أغسطس، سيجلب المزيد من الميزات الجديدة لمستخدمي Windows ، بدءًا من تطبيق تدوين الملاحظات الجديد حبر مايكروسوفت جرّب Windows Ink على Windows 10 ، وشغّل تطبيقات Android على جهاز Chromebook... [أخبار التكنولوجيا الملخص]يصل Windows Ink إلى Windows 10 ، وتثير Google تطبيقات Android لنظام التشغيل Chrome ، حتى Steve Wozniak كما يعتقد يجب على Apple دفع المزيد من الضرائب ، يجد Spotify مباراة Game of Thrones الخاصة بك ، ويتبع الشعلة الأولمبية على... اقرأ أكثر إلى إصلاح أمان كامل لبرنامج Windows Defender لمكافحة الفيروسات ، المسمى حديثًا Windows Defender حماية متقدمة من التهديدات.

ترقيات مجانية لنظام التشغيل Windows 10 تصرف الآن للحفاظ على ترقية Windows 10 الخاص بك مجانًا بعد 29 يوليوأكدت Microsoft أن ترقية Windows 10 المجانية ستنتهي. بعد 29 يوليو ، سيكلف ترخيص Windows 10 119 دولارًا. نوضح لك كيف تصبح مؤهلاً لتثبيت Windows 10 مجانًا ، حتى ... اقرأ أكثر إرادة تنتهي في 29 يوليو. بعد انتهاء الترقية المجانية ، من المتوقع أن تتأخر تذكيرات الترقية. وهذا يعني أن هذه الأيام هي محاولة أخيرة لتحويل مستخدمي Windows إلى الإصدار الأخير من Windows لن يكون أحدث إصدار من Windows 10 هو الأخيرما هو أحدث إصدار من Windows 10؟ وكم هي مدعومة؟ ولماذا تحولت Microsoft إلى نموذج الخدمة؟ الإجابات داخل! اقرأ أكثر .

طرق التسويق

ما الذي أدى إلى هذا النجاح؟ البعض قد ينسب الأرقام إلى الجودة الفائقة لنظام التشغيل 10 أسباب مقنعة للترقية إلى Windows 10يأتي Windows 10 في 29 يوليو. هل يستحق الترقية مجانًا؟ إذا كنت تتطلع إلى Cortana ، أو أحدث الألعاب ، أو دعم أفضل للأجهزة المختلطة - نعم ، بالتأكيد! و ... اقرأ أكثر . يعزوها آخرون إلى أساليب التسويق التي نفذتها Microsoft. هذه قائمة بأساليبهم.

1. ترقية مجانية لنظام التشغيل Windows 10

ربما تكون أفضل طريقة تسويق نيابة عن Microsoft هي الترقية المجانية إلى Windows 10. فجأة ، يمكن لملايين أجهزة الكمبيوتر القديمة التي عفا عليها الزمن اللحاق بالحاضر مع Windows 10. في الواقع ، انخفضت مبيعات أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم يعزى إلى التبني المتزايد لنظام التشغيل Windows 10 لأجهزة الكمبيوتر القديمة.

قد تنخفض الترقيات إلى Windows 10 بعد فترة وجيزة من انتهاء الترقية مجانًا. قد يحفز أيضًا المستخدمين على شراء أجهزة كمبيوتر جديدة مثبت عليها Windows 10 بالفعل. ومع ذلك ، من الصعب تجاهل أن الترقيات المجانية كانت سيفًا ذا حدين. إذا لم تقم بتثبيت Windows 10 خارج البوابة ، فمن المحتمل أنك شاهدت إشعارات الترقية.

ربما حدث هذا لك.

التحديثات غير المقصودة هي المشكلة الرئيسية في نظام التشغيل Windows 10 ، وهي نتيجة ثانوية لميزتين: الترقيات المجانية والتحديثات "الموصى بها".

2. الانتقال من اختياري إلى التحديثات الموصى بها

في 25 أكتوبر 2015 ذكرت مايرسون تحول في طريقة ترقية Windows 10. النظر في ترقيات ويندوز Windows 10 كتحديث موصى به Microsoft Strikes Again - كيفية عدم الترقية إلى Windows 10يُعد Windows 10 الآن تحديثًا موصى به على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 و 8.1. إذا لم تكن مستعدًا بعد للترقية ، فقد حان الوقت للتحقق جيدًا من إعدادات Windows Update. نعرض لك كيف. اقرأ أكثر بدلاً من اختياري. يمكن تحديد التحديثات الاختيارية يدويًا للتثبيت ، بينما يتم تثبيت التحديثات الموصى بها تلقائيًا ، إذا ظل الإعداد الافتراضي للقيام بذلك ممكّنًا.

يحذر مايرسون:

وفقًا لإعدادات Windows Update الخاصة بك ، قد يتسبب هذا في بدء عملية الترقية تلقائيًا على جهازك. قبل تغيير الترقية لنظام التشغيل الخاص بجهازك ، ستتم مطالبتك بوضوح باختيار ما إذا كنت تريد المتابعة أم لا.

يتم تثبيت تحديثات Windows بشكل روتيني من قبل المستخدمين دون تفكير ثانٍ ، لذلك أصبح هذا التحول مشكلة كبيرة. اشتكى مستخدمي يجهل ويندوز أن Microsoft كانت تقوم بتثبيت Windows 10 دون إذن صريح.

3. الترقية عبر التحديثات السرية

نفذت Microsoft العديد من التحديثات لغرض وحيد هو نشر Windows 10. حدث أحد هذه التحديثات لبرنامج Internet Explorer 11 (MS16-023). على الرغم من أن مايكروسوفت تعتبر MS16-023 تحديث أمان ، يتم تجميع التحديثات غير الأمنية جنبًا إلى جنب مع التنزيل الرئيسي. أحد التحديثات غير الأمنية المعينة بعنوان 3146449 كيلوبايت يوصف على النحو التالي:

يضيف هذا التحديث وظائف إلى Internet Explorer 11 على بعض أجهزة الكمبيوتر التي تتيح للمستخدمين التعرف على Windows 10 أو بدء الترقية إلى Windows 10.

يضيف هذا التحديث غير الأمني ​​عن قصد لافتات إلى Internet Explorer ، لتذكير المستخدمين بأنه يمكنهم الترقية إلى Windows 10. بعد ، تحديث سري آخر تنزيل ملف تثبيت Windows 10 - تسجيل الوقت حتى 6 جيجا بايت - مباشرة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. عند السؤال عن سبب تنزيل تحديثات Windows لبرنامج تثبيت Windows 10 بدون موافقة ، ورد متحدث باسم مايكروسوفت:

بالنسبة لأولئك الذين اختاروا تلقي التحديثات التلقائية من خلال Windows Update ، نساعد العملاء على إعداد أجهزتهم لنظام التشغيل Windows 10 عن طريق تنزيل الملفات اللازمة للتثبيت في المستقبل.

تذكر ، هذا هو ملف التثبيت فقط. يكلف التثبيت الكامل لنظام التشغيل Windows 10 عن طريق الخطأ مستخدمًا واحدًا وطيارًا ضد الصيد غير المشروع ومستشار تكنولوجيا المعلومات غير المقصود ، ما مجموعه 17 غيغابايت من البيانات أثناء العمل مع اتصال نطاق ترددي محدود في منطقة بوش الوسطى النائية. على الرغم من أنه من المفهوم أن Microsoft قد ترغب في تسهيل عملية الترقية ، فقد عانى المستخدمون الذين لديهم اتصال محدود من تحديثات سرية وترقيات رسمية على حد سواء.

4. تذكيرات الترقية الشبيهة بالبرامج الضارة

أبلغ المستخدمون النوافذ المنبثقة الشبيهة بالبرامج الضارة يطلب تثبيت Windows 10 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تم الإبلاغ عن الحالات الأولى من تذكيرات الترقية هذه في وقت مبكر من ديسمبر 2015.

على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8.1. في الغالب نافذة منبثقة بملء الشاشة. لا يوجد زر "لا شكرًا" واضح ، ما عليك سوى تنزيل Windows 10 الآن أو في وقت لاحق. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- براد تشاكوس (BradChacos) 11 ديسمبر 2015

قد ينظر البعض في هذه الكتب المنبثقة أمثلة على أنماط مظلمة. الأنماط الداكنة هي عناصر في بعض مواقع الويب ونوافذ الكمبيوتر ، والتي تجذب المستخدم إلى تنزيل البرامج أو النقر فوق الإعلانات. قامت Microsoft منذ ذلك الحين بتجديد مظهر نافذة تحديث Windows 10 ، ولكن التركيز على الترقية لا يزال قائماً.

سيؤدي إغلاق النافذة المحددة أدناه أيضًا إلى ترقية جهاز الكمبيوتر تلقائيًا في التاريخ والوقت المحددين بدلاً من إلغاء التحديث تمامًا.

نوافذ ترقية أحدث لا تحدد موعدًا للترقية ، ولكن توفر نافذة منبثقة بملء الشاشة لتذكيرك بتثبيت Windows 10 قبل انتهاء الترقية المجانية.

أقرت Microsoft بالشكاوى المقدمة مع بعض هذه النوافذ المنبثقة وأبلغت بي بي سي أنها كذلك إجراء تغييرات على نوافذ الترقية الموجودة. أصدرت Microsoft منذ ذلك الحين تحديثات أخرى ، والتي السماح للمستخدمين بإلغاء التثبيتات المجدولة و رفض العرض المجاني.

5. ردود الشركات من Microsoft

لم تلتزم Microsoft بالصمت طوال سعيها إلى Windows 10. تم مقابلة رئيس التسويق ، كريس كابوسيلا ، على برنامج بودكاست Windows Weekly. في المقابلة ، أجاب على سلسلة من الأسئلة حول قضايا التحديث إلى Windows 10. فيما يتعلق بالدفع القوي لشركة Microsoft نحو Windows 10 ، يقول كابوسيلا:

بالنسبة لنا ، من المهم جدًا للغاية محاولة إنهاء تجزئة قاعدة تثبيت Windows ، لذلك نعتقد أن كل الجهاز القادر على تشغيل Windows 10 يجب أن نقوم بكل ما في وسعنا لجعل الناس ينتقلون إلى Windows 10.

يمضي Capossela ليقدم رأيه الصريح حول سبب تسويق Microsoft Windows 10 للمستخدمين.

سنحاول إيجاد هذا التوازن الصحيح ، لكننا نعلم فقط أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يركلون العلبة باستمرار في الشارع دون المزيد من بصراحة ، دفعة... نحن لا نريد أن نغضب أي شخص ، لكننا نشعر بمسؤولية نقل الناس إلى مكان أفضل بكثير ، و Windows 10 مكان أفضل بكثير من Windows 7.

تتحدث صدق كابوسيلا عن الكثير حول رؤية Microsoft لنظام التشغيل Windows 10. بصراحة ، تعد إستراتيجية Microsoft للتسويق بمثابة دفعة نحو نظام التشغيل Windows 10 لصالح المستخدم. أولئك الذين ينسحبون من Windows 10 قد يكونون يسيئون لأنفسهم.

لنأخذ رغبة Caposella في تحويل مستخدمي Windows 7. على الرغم من أن Windows 7 هو نظام تشغيل سطح المكتب الأكثر شيوعًا حتى الآن ، إلا أن دورة حياة الدعم الرسمية انتهت في 13 يناير 2015. وقد دخلت منذ ذلك الحين دورة حياة الدعم الممتدة، مما يقلل من أولوية تحديث Windows 7. في ضوء النهاية الوشيكة للدعم لماذا ترقية Windows في نهاية الدعم الموسعفي النهاية ، ينتهي دعم كل إصدار من Windows ، مما يترك أجهزة الكمبيوتر مليئة بالثغرات ونقاط الدخول للبرامج الضارة وفرص المتسللين. وصل Windows 8 مؤخرًا إلى حالة الدعم - نوضح لك لماذا وكيف ... اقرأ أكثر ، الترقية السريعة إلى Windows 10 منطقية.

قد يكون توجه Microsoft نحو Windows 10 خوفًا من أن Windows 7 سيذهب إلى XP - نظام تشغيل شائع للغاية أصبح قديمًا ، ولكنه لا يزال مستخدمًا إلى حد كبير. سيسمح تقليل تجزئة نظام التشغيل - أو التنوع - لشركة Microsoft بتركيز جهودها على Windows 10 ، بدلاً من توزيع الجهد عبر إصدارات Windows المختلفة.

لمحة عن البيانات

إن مراقبة الاستقبال المتزايد لـ Windows 10 أمر مثير للاهتمام عند مقارنته بإصدارات Windows الأخرى. الرسوم البيانية من NetMarketShare إظهار تأثير Windows 10 على سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ستلاحظ نسبة عكسية بين شعبية Windows 10 المتزايدة وشعبية انخفاض إصدار Windows السابق.

هذا هو الحال أيضا مع StatCounterوهو موقع إلكتروني إحصائي آخر يتتبع مشاهدات الصفحات عبر الإنترنت عبر أكثر من 3 ملايين موقع ويب حول العالم.

تختلف هذه الرسوم البيانية في النسبة المئوية من نقطة إلى أخرى ، لكن كلاهما يظهر نفس الاتجاه العام. كما أنها تعرض فترتين زمنيتين مميزتين حيث تزيد نسبة Windows 10 بشكل حاد نسبيًا ، بينما تنخفض إصدارات Windows الأخرى. هذه هي الاختلافات في النسبة المئوية شهريًا لـ NetMarketShare:

هذه هي نقاط بيانات StatCounter المأخوذة من نفس الفترة الزمنية:

يظهر كلا الرسمين البيانيين أكبر زيادة في اعتماد Windows 10 ، إلى جانب إصداره ، في ديسمبر / يناير و مايو / يونيو. تتوافق هاتان الفترتان الزمنيتان مع أكبر طريقتين للتسويق نفذتهما Microsoft: التحول من اختياري للتحديثات الموصى بها (أوائل 2016) والإعلان عن انتهاء الترقيات المجانية قريبًا (أوائل مايو 2016). على الرغم من أن هذا الارتباط لا يعني السببية ، إلا أن الاتجاه العام نحو Windows 10 وبعيدًا عن إصدارات Windows الأخرى ، خاصةً Windows 7 ، واضح.

يصبح هذا أكثر وضوحًا عندما نلاحظ - من يونيو 2015 إلى يوليو 2016 - انخفضت حصة Windows 7 في السوق 11.68 نقطة مئوية (60.73 - 49.05) ، انخفض Windows XP 1.94 نقطة مئوية (11.72 - 9.78) ، وانخفض Windows 8.1 5.1 نقطة مئوية (13.11 - 8.01) ليبلغ إجمالي خسارة السوق 18.72%.

في المقابل ، اكتسب Windows 10 ما مجموعه 18.75 نقطة مئوية خلال نفس الفترة الزمنية (0.39 - 19.14) مما يعكس النسبة المئوية لفقدان إصدارات Windows السابقة تقريبًا.

الكثير ليس كافيًا

اعترفت مايكروسوفت مؤخرا أنه من غير المحتمل أن يحقق هدفه الجريء لنظام التشغيل Windows 10 على مليار جهاز خلال العامين المقبلين و ألقى باللوم على Windows 10 Mobile.

التقديرات المحافظة لها خيبة أمل طويلة. حتى مع تكتيكات التسويق القوية والترقيات المجانية ، كان Windows 10 يعمل فقط على حوالي 350 مليون جهاز ، وفقًا لمايكروسوفت.

ومع ذلك ، ليس هناك شك في أن Windows 10 سيظل يهيمن على السوق. مع ميزة Anniversary Update ، والتركيز المستمر على تحديثات Windows 10 ، واستقبال قوي مع اللاعبين ، ونمو متزايد احتكار الأجهزة لماذا لن يعمل Windows 7 على معالجات Intel الحالية والجيل التاليلا تريد Microsoft استخدام إصدارات Windows القديمة على الأجهزة الجديدة. لن يتلقى المستخدمون على معالجات Intel Skylake تحديثات لنظام التشغيل Windows 7 بعد يوليو 2017. وستكون معالجات الجيل التالي هي Windows 10 فقط. اقرأ أكثر و عرض اشتراك جديد للشركات، سيعمل Windows 10 ببطء ، ولكن بالتأكيد يغتصب حصة السوق من Windows 7.

في النهاية ، ما يهم ليس هو عندما يصل Windows 10 إلى رقم عشوائي ، ولكن ما إذا كان مستدامًا اقتصاديًا. سيكون هذا صعبًا إذا استمر المستخدمون في مواجهة مشكلات مع النظام الأساسي أو عدم الثقة في Windows 10 5 العواقب غير المقصودة لترقية Windows 10تدمر Microsoft كل شيء باستخدام Windows 10. كارثة الترقية لها عواقب غير مقصودة على Microsoft وعملائها. نتحدث عن كيف تنتهك تكتيكات Microsoft ثقة المستخدم وتقلل الأمان ، من بين أمور أخرى. اقرأ أكثر .

ما رأيك في إستراتيجية ترقية Microsoft Windows 10؟ هل أقنعك بالترقية؟ ما كانت تجربتك؟ لو سمحتوا دعونا نعرف في التعليقات!