عملية الغش الهاتفية المزورة لمزود خدمة الإنترنت: كيف تعمل وماذا تفعل حيال ذلك

الإعلانات

لقد تلقيت مكالمة تدعي أنها من موفر خدمة الإنترنت (ISP). يدعي عامل الهاتف أن المودم على وشك الانتهاء أو أن شخصًا ما يستخدم اتصالك بالإنترنت.

سيساعدونك على "إصلاح" هذا ، ولكن في مرحلة ما ، إما أن يطلبوا المال ، مقابل الوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (لسرقة البيانات الحساسة) ، أو الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (لسرقة البيانات الخاصة بك مال).

انها عملية احتيال!

إليك تفصيلًا لكيفية عمل هذه الخدعة ، ما الذي يجب عليك فعله إذا اتصل بك شخص يدعي أنك من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وأثار هذه "المشاكل" ، وكيف تحمي نفسك من أن تصبح ضحية.

ملحوظة: لا يهم ما إذا كان هؤلاء الأشخاص يتصلون بك من مركز اتصال مخصص أم لا. بالرغم من أن هؤلاء المتصلين قد يبدون وكأنهم يريدون المساعدة ، إلا أنهم غير مهتمين بك ، فهم مهتمون بمحتويات محفظتك.

المكالمة الهاتفية من محتال ISP

مثل جميع عمليات الاحتيال عبر الهاتف ، يلتزم المجرمون المعتادون بنمط من السلوك والأسئلة التي يستخدمونها لإبعادك عن أموالك. تبدأ عملية الاحتيال هذه بمكالمة هاتفية على الخط الأرضي.

نظرًا لأن هذه الخدعة تستهدفك استنادًا إلى موفر خدمة الإنترنت الذي تستخدمه ، تأتي المكالمة عبر الخط الأرضي بدلاً من الهاتف المحمول. (وهذا يفسر على الأرجح كيف يحصل المحتالون على رقمك ، والذي يمكن الحصول عليه من قبل موظفي ISP الحاليين أو السابقين.) بالإضافة إلى ذلك ،

قد ترى رسالة "احتمالية محتملة" على هاتفك الذكي هل "الغش المحتمل" يتصل بك؟ إليك كيفية منعهمما هو "احتيال محتمل" وماذا تعني هذه الرسالة؟ نحن ننظر في كيفية حظر المكالمات "الاحتيال المحتمل" وتقليل الرسائل غير المرغوب فيها قراءة المزيد ، والتي من شأنها أن تنبهك.

في البداية ، يرحب بك إعلان تلقائي يشرح أن هناك مشكلة في المودم الخاص بك ، أو أن شخصًا ما قد استخدم اتصال الإنترنت الخاص بك من أجل "أنشطة غير قانونية".

يبدو أن هذا تكتيك لتصفية الأهداف. أولئك الذين من المحتمل أن يغلقوا الخط مباشرة (أو يسيئون استخدام المخادعين) لا يمكنهم القيام بذلك إلا إذا احتفظوا بالخط. الحميمية ، بالطبع ، أنك إذا تمسكت بالحديث ، فأنت تريد معرفة المزيد عن المشكلة المزعومة.

يتبع عامل تشغيل واحد أو أكثر ، وربما محادثة مؤقتة وجيزة لإعطاء الاطمئنان قبل أن تتحدث من خلال "إصلاح" المشكلة من قبل المخادع الكبير.

تقديم حل لمشكلة غير موجودة

"الإصلاح" هو المخادع الذي يحاول معرفة أكبر قدر ممكن من أجل الاستفادة من لحظة قبولك. طالما أنك - ضحيتها - تقبل وتعتقد أنها ستساعد في حل المشكلة غير الموجودة ، فمن المحتمل أن تمنحهم الإذن للقيام بأي شيء يريدون.

على سبيل المثال ، إذا كان المخادع الخاص بك يشغل خط "المودم على وشك الانتهاء" ، فسوف يخبرك خلال إجراء بعض عمليات التحقق "لتأكيد" هذا التشخيص. الآن في وسعهم ، ستشعر أن إرسال التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الكمبيوتر اللوحي ، أو الهاتف المحمول ، أو ما لديك) سيوفر الكثير من الإزعاج فيما بعد.

هذا ، بالطبع ، هو بالضبط ما يريده المخادع. هذا عندما يضربون.

إذا تم إخبارك بأن المودم الخاص بك (أو جهاز التوجيه) قد تم تعيينه على انتهاء صلاحيته ، فمن المحتمل أن يتم إخبارك برسوم يجب أن تدفع ، ربما بوعد مهندس (غير موجود) بالقدوم واستبدال جهاز. في هذه الأثناء ، إذا تم الاتصال بك بخصوص الوصول غير المصرح به لحسابك على الإنترنت ، فقد يقدمون رسومًا ، ولكن هدفهم الأساسي هو إنشاء وصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، سيحاولون تثبيت برنامج Trojan (ربما كيلوغرز 5 طرق لحماية نفسك ضد كيلوغرزKeyloggers هي واحدة من أكثر التهديدات المخيفة لأمن الكمبيوتر. استوعب هذه النصائح حتى لا تقع ضحية للمتسللين. قراءة المزيد أو فدية 5 أشياء يجب أن تعرفها عن مخاطر برامج الفديةتعد برامج الفدية تهديدًا أمنيًا حقيقيًا ومتزايدًا للجميع. فيما يلي خمسة أشياء يجب أن تعرفها عن برامج الفدية. قراءة المزيد ) أو توجه بجرأة إلى علامة التبويب المصرفية عبر الإنترنت إذا كانت مفتوحة.

هذه هي النقطة التي يجب أن تكون فيها موضع شك عميق. لا ينبغي لأي شخص الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد إلا إذا كان لديك بالفعل عقد دعم معهم. يجب ألا تقبل الاتصال عن بعد ، ويجب أن ترفض الدفع.

إذا قبلت عن غير قصد أو عن غير قصد اتصال بعيد ، أوقف تشغيل جهاز التوجيه و / أو أوقف تشغيل جهازك.

لماذا يمكنك التأكد من أنها عملية احتيال

قشرة الواقع ، والكفاءة ، والتهديد بـ "النشاط غير القانوني" (أو الحرمان من الوصول إلى الويب) هو كل هؤلاء المخادعين في ترسانتهم.

ولكن بالنظر إلى بعض التفكير ، ينهار كل شيء بسرعة كبيرة:

• نادرًا ما يتصل بك مزودو خدمة الإنترنت. يقع عليك عادةً عبء الاتصال بهم.
• سيحصل مزودو خدمة الإنترنت على معلومات عنك للتحقق من هويتك ، في حين أن المتصلين المخادعين لا يقومون بذلك.
• يتم تدريب وكلاء مركز الاتصال على استخدام اسم الشركة. لا يقوم المحتالون بذلك ، بل يستخدمون عبارات مثل "مزود خدمة الإنترنت" بدلاً من الاسم. (عندما واجهت هذا الهجوم ، استخدم المحتالون "بريتش تيليكوم" ، الاسم السابق لمجموعة BT ، وإن كان ذلك لم يتم استخدامه منذ التسعينيات).
• أجهزة المودم لا تنتهي صلاحيتها!
• لا يستخدم الأشخاص حسابك على الإنترنت (كما في الحساب الذي يوفره مزود خدمة الإنترنت) من بلد آخر. لا يمكن القيام بذلك.

لقد رأينا بعض التعليقات التي تشير إلى أنه إذا كان عامل مركز الاتصال لديه لهجة هندية قوية ، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيال. هذه نصيحة رهيبة. جميع أنواع الشركات الشرعية تعهيد عمليات مركز الاتصال إلى الهند. بالإضافة إلى ذلك ، تنشأ العديد من عمليات الاحتيال عبر الهاتف من داخل الولايات المتحدة.

نصيحتنا؟ استمع إلى الكلمات وليس اللهجة. كما هو الحال دائمًا مع عمليات الاحتيال: إذا كانت تبدو جيدة جدًا بحيث يصعب تصديقها ، فربما تكون كذلك.

ما يجب فعله حيال ذلك؟ فقط اقطع الخط

لذا ، كيف تتعامل مع مكالمة كهذه؟

من المهم ألا يتم الضغط عليك لاتخاذ قرار. خصص وقتًا للبحث عن المشكلة عبر الإنترنت ، بحثًا عن الحل الصحيح. قد يعني هذا طلب معاودة الاتصال بالمخادع لاحقًا ، أو أخذ التفاصيل والاتصال بها. في معظم الحالات ، سيرفضون.

تحقق مع ISP الخاص بك. استخدم رقم الاتصال من فاتورة الإنترنت الخاصة بك أو موقع الويب الخاص بموفر خدمة الإنترنت للاتصال بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك وتأكيد ما إذا كانت المكالمة حقيقية.

في المستقبل ، عندما تتلقى مكالمات كهذه ، قم ببساطة بإنهاء المكالمة. (ابحث عن هذه علامات منبهة لتأكيد أنك تتعامل مع المخادع 7 علامات Telltale تشير إلى أنك على الهاتف مع المحتاليستخدم اللصوص جميع أنواع حيل الهاتف لخداعك. فيما يلي بعض العلامات التي تدل على أنك تتحدث إلى المخادع على الهاتف. قراءة المزيد .) هؤلاء الناس مجرمون. لديهم سجل حافل من السلوك المسيء والتهديد. الانخراط هو مضيعة لوقتك لا تسخر من محتالين الدعم التقني المزيف من Microsoft ، فقط قم بإنهاء المكالمة!أداء خدمة عامة عن طريق سخر المخادعين من الدعم الفني من Microsoft؟ يمكن أن تصبح الأمور سيئة. إليك سبب إغلاق المكالمة. قراءة المزيد .

لا تقع في فخ التفكير أنه طالما أنك تحتفظ به على الهاتف ، فإنك تنقذ شخصًا آخر من الخداع. إن مشروعهم ناجح للغاية لدرجة أنك بالكاد ستحقق نجاحًا كبيرًا.

بدلاً من ذلك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو وزارة الاتصالات الخاصة بك واشتكى من التفاصيل الكاملة للمكالمة. احتفظ بالرقم الذي تم استخدامه للاتصال بك إذا كان لديك عرض المتصل. امنح السلطات كل المعلومات التي تحتاجها لإغلاق مراكز الاتصال هذه.

لقد نظرنا من قبل إلى الشيء نفسه احتيال الدعم الفني لـ Windows و ماذا تفعل إذا تم القبض عليك. لقد نظرنا حتى في ما إذا كان يجب عليك ذلك تسجيل ومشاركة لقاءاتك مع المحتالين.

هناك عملية احتيال شائعة أخرى يجب الانتباه إليها وهي الابتزاز "وسيط الأشباح" ، الذي يجعلك تشتري تأمينًا احتياليًا مع عواقب بعيدة المدى. تعرف على المزيد حول سمسرة الأشباح احترس من الاحتيال عبر الإنترنت لتأمين السيارات يسمى Ghost Brokingيأخذ المحتالون إلى سوق التأمين على السيارات عبر الإنترنت لاستهداف السائقين الشباب. فيما يلي كيفية تجنب عمليات الاحتيال على شبح التلاعب. قراءة المزيد لحماية نفسك من هذا الاحتيال.

حقوق الصورة: realinemedia /صور الإيداع