تشخيص مشاكل خادم البريد الإلكتروني باستخدام أدوات مجانية

الإعلانات

إذا كنت تواجه مشاكل مع خادم البريد الإلكتروني الخاص بك ؛ يمكن أن يكون هناك أي عدد من القضايا التي يمكن أن تكون في جذر المشكلة. ومع ذلك ، تندرج معظم مشكلات البريد الإلكتروني تحت 3 فئات رئيسية: مشكلات خادم البريد الإلكتروني وإدخالات القائمة السوداء للرسائل غير المرغوب فيها ومشكلات DNS.

1. مشاكل خادم البريد الإلكتروني

إذا كان خادم البريد الخاص بك قد تم تكوينه بشكل خاطئ أو كان به مشكلات في النظام ، فلن يكون هناك الكثير مما يمكنك القيام به حيال ذلك. ستحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام وجعلهم ينظرون في المشكلة. تتمثل إحدى أفضل الطرق لتضييق مشكلة التكوين في مشاهدة سجل البريد بحثًا عن الأخطاء ، وعادةً ما يتم الكشف عن المشكلة في السجلات.

2. مشاكل DNS

إذا تمت تهيئة نظام أسماء النطاقات بشكل خاطئ ، فقد يتسبب ذلك في الكثير من مشاكل البريد الإلكتروني. هناك طريقة بسيطة للتحقق من إدخالات DNS الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان يمكن للخوادم الخارجية العثور على خادم البريد الإلكتروني الخاص بك.

خدمة مجانية Checkdns.net

ستتيح لك هذه الخدمة الكتابة في المجال الخاص بك - هذا هو الجزء بعد @ في [email protected]. في هذا المثال سنستخدم bluetreehost.com.

اكتب اسم المجال في صفحة الويب ، وتأكد من تحديد "الحد الأقصى من التفاصيل" ، ثم انقر فوق "تحقق".

سيؤدي ذلك إلى تحميل صفحة تتجاوز DNS لهذا النطاق ، وتحاول في النهاية الاتصال بخادم البريد. سيبدو إدخال خادم البريد الناجح كما يلي:

3. تم إدراج خادمك في القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات

إذا كان الخادم يرسل رسائل غير مرغوب فيها ، ربما حتى على نطاق مختلف ، فقد يؤدي ذلك إلى إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء. عند إرسال بريد إلكتروني ، إذا استلمت رسالة رفض تفيد بأنك في القائمة السوداء للرسائل غير المرغوب فيها ، فهذا هو سبب مشاكل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تستخدم العديد من خوادم البريد الإلكتروني خوادم Realtime Blackhole List (RBL) لخفض الرسائل غير المرغوب فيها بشكل كبير. واحدة من الخدمات الأكثر شعبية SpamCop.

استعمال OpenRBL.org للتحقق لمعرفة ما إذا كان نطاقك مدرجًا في القائمة السوداء.

أدخل موقعك في مربع OpenRBL IP / المجال:

اضغط على Enter لتحديث الصفحة.

ثم انقر على الزر الأخضر الذي يقول "Openrbl JS Client"

ثم يستخدم جافا سكريبت للاستعلام عن عدد من خوادم القائمة السوداء القائمة على DNS ويقدم لك النتائج. اللون الأزرق هو الأفضل ويعني أنه تمت إضافة عنوان IP الخاص بك إلى القائمة البيضاء كنطاق جيد معروف. الأخضر جيد لأنه لم يعيد أية نتائج (جيدة أو سيئة). يعني اللون الأحمر أن الخادم يعتقد أن عنوان IP الخاص بك يرسل رسائل غير مرغوب فيها وأن أي خادم بريد يتحقق من هذه القائمة السوداء سيرفض رسالتك أو سيكون لديه فرصة أكبر لوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها!

فيما يلي نتيجة عينة:

انقر على كل خادم قائمة سوداء لمشاهدة مثال أكثر تفصيلاً لاستجابتها. في المثال أعلاه - عندما تنقر على خادم APEWS RBL تنص على أن هذا إيجابي كاذب ويمنحك روابط لإجراء المزيد من الاختبارات.

في الختام - البريد الإلكتروني هو نظام معقد حيث يمكن أن تظهر مشاكل على طول الخط. تتضمن بعض مشكلات البريد الإلكتروني الشائعة الأخرى النطاقات الزائدة عن الحصة ، وتكوين برنامج البريد الإلكتروني غير الصحيح ، ومشكلات الإنترنت المؤقتة. سيساعدك استخدام المواقع المذكورة أعلاه على تضييق العديد من المشاكل التي قد يواجهها خادم بريدك الإلكتروني ويمنحك فكرة جيدة عن الاتجاه الذي تحتاج إلى مزيد من التحقيق فيه. إذا لم تكن قادرًا على تتبع المشكلة التي تواجهها ، فأرسل أي معلومات قد وجدتها إلى مسؤول البريد الإلكتروني الخاص بك!