الإعلانات
غالبًا ما تكون الإنترنت مثالية كمنطقة دولية للتعبير الحر حيث يتمتع الأفراد بحرية التعبير عما يريدون دون تداعيات. بالنسبة لمعظم الناس ، معظم الوقت ، هذا صحيح ، ولكن ما تم الكشف عنه مؤخرًا برامج المراقبة التي ترعاها الحكومة ما هو PRISM؟ كل ما تحتاج إلى معرفتهتتمتع وكالة الأمن القومي في الولايات المتحدة بإمكانية الوصول إلى أي بيانات تخزنها مع مزودي الخدمة الأمريكيين مثل Google Microsoft و Yahoo و Facebook. من المحتمل أيضًا أنهم يراقبون معظم حركة المرور عبر ... قراءة المزيد أوضحت أن ما تقوله على الإنترنت يمكن استخدامه ضدك.
يجب أن تقلق أكثر من وكالة التجسس الودية في منطقتك. تدخل الشركات أيضًا في هذا الفعل ، تلاحق المعلقين والمراجعين السلبيين بتهديدات بإجراء قانوني. ما مدى خطورة هذه المشكلة ، وما الذي يمكنك فعله لتلقي رسالة غير متوقعة من محام؟
لست سعيدا؟ غرامة!
تظهر قصص جديدة عن انتقام المراجعة بشكل متكرر ؛ تمت مقاضاة امرأة في ولاية أريزونا بسبب انتقادها لمتجر إصلاح سيارات محلي بسبب العمل الرديء ، تغريم التاجر على الإنترنت KlearGear زوجين يوتا لتهين خدمة عملاء الشركة ، وتلقى أحد المقيمين في شيكاغو تهديدًا قانونيًا من شركة ملموسة على تصنيف "F-" في قائمة Angie.
إن القول بأن مثل هذه التهديدات شائعة سيكون أمراً ممتداً ، لكنها بالتأكيد خطر يجب على أي شخص ينشر مراجعات عبر الإنترنت أن يكون على علم بها. يعد تجميع رسالة تهديد رخيصة نسبيًا ، وترسلها الشركات في بعض الأحيان إلى المراجعين مع العلم أن معظمهم لن يكلف نفسه عناء خوض معركة.
على أي أساس؟
هناك حجتان قانونيتان خاصتان مقبولتان بما يكفي لإعطاء المراجعين على الأقل الطرف المتلقي لخطاب تهديد مؤقت. هذه تتلخص في التشهير وخرق العقد.
يُعرَّف التشهير عمومًا على أنه "إبلاغ ببيان كاذب يضر بسمعة شخص آخر". يتوقف الكثير من المعارك المحلية بين شركة صغيرة ومراجع عبر الإنترنت على هذا المفهوم. يجادل المدعي بأن المدعى عليه كذب ، وبالتالي يجب أن يدفع تعويضات المدعي لأن الاتهامات الباطلة تؤذي الشركة التي راجعتها.
لدى العديد من البلدان قوانين ضد التشهير (تسمى أيضًا الافتراء أو القذف ، اعتمادًا على التفاصيل) ، لكن قوتها تختلف. إن الفوز بقضية تشهير أمر صعب في الولايات المتحدة ، لأن المدعي يجب أن يثبت بشكل عام أن المدعى عليه أدلى بالبيان "بحقد فعلي" ، أي تجاهل واضح للحقيقة.
في بعض الدول الأوروبية ، ومع ذلك ، في قوانين التشهير على سبيل المثال ، الأمر متروك للمدعى عليه لإثبات أن أقواله لم تكن كاذبة عن علم. وفي الفلبين ، ينص قانون حديث على أن التشهير المرتكب "من خلال نظام كمبيوتر" جريمة يعاقب عليها حتى 12 سنة في السجن ، على الرغم من أن منظمات الحقوق المدنية في البلاد قد ادعت أن هذا هو مخالف للدستور.
الحجة القانونية الشائعة الأخرى هي خرق العقد. كما تعلم على الأرجح ، تتطلب العديد من الشركات الآن موافقة المستخدمين على ذلك وثيقة "شروط الخدمة" 8 بنود اتفاقية ترخيص المستخدم (EULA) السخيفة التي قد تكون وافقت عليها بالفعلفيما يلي بعض الشروط والأحكام الأكثر سخافة في اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي للخدمات الشعبية. ربما كنت قد وافقت عليهم بالفعل! قراءة المزيد وقد وضع عدد قليل من الشركات المخادعة شروطًا داخل اتفاقيتها تمنع التقليل من شأن الشركة تحت التهديد بفرض غرامة. هذا هو التكتيك المستخدم من قبل KlearGear ، والذي خبأ غرامة قدرها 3500 دولار للتهوين من التعليقات في تحديث شروط الخدمة لعام 2012.
منع الدعاوى القضائية قبل حدوثها
لا يمكن تجنب جميع الدعاوى القضائية. قضية كلير جير مثال رائع ، حيث يبدو أن الشركة لم تُدرج بند الاستخفاف في شروط الخدمة وافق الزوجان في الأصل على ذلك ، مع عدم إعطائه أي سبب للمقاضاة حتى إذا اعتبر الشرط المريب صالحًا. تمت مقاضاة الشركة ، ولا تبدو آفاقها جيدة. هذا درس جيد. يمكن لأي شخص أن يرسل لك تهديدًا قانونيًا لأي سبب ، ولكن هذا لا يعني أنه سيصمد أمام المحكمة. ومع ذلك ، يمكنك تقليل المخاطر الخاصة بك.
أفضل رهان هو الالتزام بالمراجعات البناءة والواقعية للخدمات أو المنتجات التي استخدمتها بالفعل. هذا يعني التحدث عن تجربتك بدلاً من مشاعرك. مراجعة تقول أن مالك مطعم البيتزا المحلي هو رعشة كبيرة من الدهون لأنها قدمت لك شريحة باردة ثم رفضت قد يبدو استبداله مبررًا في ذلك الوقت ، لكنه سيجعل المالك غاضبًا ويعطي أقل تلميح للأسباب دعوى قضائية.
التزم بما حدث. لقد طلبت شريحة بيتزا وكانت باردة ، ولم يتم إعطاؤك شريحة جديدة أو رد أموال عندما طلبت ذلك. أرفق تقييمًا بنجمة واحدة واتصل به يوميًا. بالإضافة إلى تقليل فرصتك في المشاكل القانونية وتشديد دفاعك إذا تمت مقاضتك ، فإن التمسك بالحقائق يجعل مراجعتك أكثر قوة. فكر عندما تنظر إلى المراجعات بنفسك - هل تجد الأشخاص الذين يرمون الإهانات أو يجعلون ادعاءات رائعة ذات مصداقية؟ على الاغلب لا.
قد يكون من الصعب التعامل مع شروط الخدمة ، وليس من المعقول القول أنه يجب عليك قراءتها بالكامل. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن عبارة الاستخفاف ، فمن السهل إجراء بحث عن الكلمات مثل القذف أو القذف أو الغرامة أو الاستخفاف أو التشهير - إذا كانت الوثيقة متاحة على الإنترنت ، فهذا يكون.
استنتاج
99.999999999٪ من الوقت أصبحت الإنترنت مجهولة بالفعل ، على الأقل فيما يتعلق بالعواقب. في معظم أنحاء العالم ، يمكنك قول أي شيء تقريبًا عبر الإنترنت دون القلق (كثيرًا) حول ما سيحدث.
ولكن بعد ذلك ، مرة واحدة في بعض الأحيان ، يحدث شيء لتذكيرنا بأن الإنترنت موجود في العالم الحقيقي ، وليس أرضًا خيالية لحرية التعبير غير المحدودة. على الرغم من أنه قد يكون من المغري التخلص من مراجعة رهيبة عندما تكون لديك تجربة سيئة ، فيجب عليك إعطاء ما تقوله فكرة ثانية. تحدث حالات التشهير ، على الرغم من أنها ليست شائعة ، ولكن ما قلته يمكن استخدامه مرة أخرى.
حافظ على هدوئك ، والتزم بالحقائق ، وكن بناءًا - وإذا حاول شخص ما مقاضتك على أي حال ، فقم بمقاضاة المكسرات عليهم!
حقوق الصورة: سلسلة فليكر / إريك, فليكر / Orangesparrow
ماثيو سميث كاتب مستقل يعيش في بورتلاند أوريغون. كما يكتب ويحرر الاتجاهات الرقمية.
