غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي؟ جرب هذه النصائح

الإعلانات

واحدة من أسهل الطرق لإدارة أموالك هي من خلال حسابك المصرفي عبر الإنترنت. عادةً ما يكون الوصول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت أمرًا مباشرًا ، ولكن تحدث بعض المشاكل في بعض الأحيان. ربما ترى خطأ مثل "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ليست متاحة لك في الوقت الحالي".

اسأل نفسك "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي؟" لقد قمنا بتجميع بعض النصائح التي نأمل أن تساعدك في حلها. يمكن أيضًا استخدام العديد من هذه النصائح لأي موقع آخر تواجه مشكلات في تسجيل الدخول.

تحقق من حالة خدمة البنك الخاص بك

قبل اتباع أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه ، يجب عليك أولاً التحقق من أن المشكلة ليست في مصرفك. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي من خلال الاطلاع على صفحة حالة الخدمة في البنك الذي تتعامل معه إذا كان لديهم واحدة.

ابحث في الويب عن "حالة خدمة [اسم البنك]" وستجد الصفحة. إذا لم يكن موجودًا ، فيمكنك أيضًا محاولة الاطلاع على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك لمعرفة ما إذا كانوا قد نشروا أي شيء هناك.

بدلا من ذلك ، استخدم موقع مثل كاشف داونداكتور. هذا هو المكان الذي يبلغ فيه الأشخاص عن مشكلات في مواقع الويب أو الخدمات. كما يتتبع موقع المستخدم ، وهو أمر مفيد إذا كانت المشكلة محلية.

تحقق مرة أخرى من أوراق اعتمادك

انتظر! قبل تخطي هذه الخطوة ، تحقق جيدًا من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة. إذا كان لديك العديد من تسجيلات الدخول المصرفية ، فتأكد من عدم خلطها. إنه أمر بسيط يمكن اقتراحه ، ولكن من المثير للدهشة عدد المرات التي تكون فيها المشكلة عبارة عن مفتاح قفل غير مقصود أو شخصية مفقودة.

حسنا. هل أنت متأكد من صحة كل شيء؟ لنكمل.

تحديث متصفحك

يجب عليك دائمًا التأكد من أن متصفح الويب الخاص بك يعمل بأحدث إصدار. يمكن أن يأتي التحديث بميزات أمان جديدة وإصلاحات توافق والعديد من الميزات الأخرى التي يمكن تحسين تجربة التصفح الخاصة بك - وإصلاح أي مشاكل تصفح قد تواجهها ، بما في ذلك تسجيل الدخول مسائل.

يجب أن يقوم متصفحك بتحديث نفسه تلقائيًا. للتحقق ، على إدخال Chrome chrome: // settings / help في شريط العناوين وعلى Firefox انتقل إلى القائمة> مساعدة> حول فايرفوكس. أو بدلاً من ذلك ، انتقل إلى موقع الويب الرسمي للمتصفح وقم بتنزيل أحدث إصدار هناك.

تعطيل ملحقات المستعرض الخاص بك

إذا كنت تستخدم ملحقات المتصفح ، مثل حظر الإعلانات أو مدير كلمات المرور ، فقد تتداخل مع أنظمة تسجيل الدخول بالبنك. يمكنهم إخفاء حقل نموذج عن طريق الخطأ أو اعتراض الاتصال والتسبب في حدوث خطأ.

يجب عليك تعطيل امتدادات المتصفح الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا حدث ذلك ، فيمكنك تمكينها واحدًا تلو الآخر لمعرفة السبب الذي يسبب المشكلة. بمجرد إنشائه ، تأكد من تحديث الإضافة أو استمر في تعطيلها حتى يتم تصحيحها.

لإدارة ملحقاتك على Chrome ، الإدخال الكروم: // ملحقات / في شريط العنوان. بالنسبة إلى فايرفوكس ، الإدخال حول: الإضافات.

تحقق من إعدادات حماية التتبع

قد يعمل متصفحك أو برنامج مكافحة الفيروسات على حماية تتبع صارمة للغاية.

على سبيل المثال ، يحتوي Firefox على حماية تتبع محسنة لمحاولة إيقاف متابعة نشاطك عبر الإنترنت. للوصول إليه ، الإدخال عن: التفضيلات # الخصوصية في شريط العنوان. استخدم ال اساسي الإعداد ، الذي يوفر الحماية ولكنه لا يزال يسمح بملفات تعريف الارتباط المفيدة ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى البنك الآن.

يجب عليك أيضًا التحقق من أي برنامج لمكافحة الفيروسات تقوم بتشغيله لمعرفة ما إذا كانت لديها إعدادات مماثلة. قد ترغب في تعطيلها مؤقتًا لتحديد ما إذا كان البرنامج هو سبب المشكلة.

امسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

يستخدم كل موقع إلكتروني للبنك ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، قد يتسبب ملف تعريف ارتباط قديم في مشكلة تسجيل الدخول.

لقد غطينا كيف حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، لذا يمكنك اتباع النصائح هناك ، ولكنك لست بحاجة إلى حذف كل شيء.

سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك من كل موقع ويب ، وهو أمر غير مريح ، ويمكننا وضع مثل هذه البيئة في وضع الحماية في الخطوة التالية على أي حال.

بدلاً من ذلك ، ابحث عن اسم نطاق مصرفك واحذف ملفات تعريف الارتباط المحددة. في حين أنه من المحتمل أنهم يستخدمون أيضًا ملفات تعريف الارتباط غير الموجودة في اسم النطاق الخاص بهم ، والتي سيكون من الصعب تحديدها ، إلا أنها خطوة جيدة للمحاولة.

في Chrome ، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع من خلال الانتقال إلى chrome: // settings / siteData في شريط العنوان. على فايرفوكس عن: التفضيلات # الخصوصية، قم بالتمرير لأسفل إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع، وانقر فوق إدارة البيانات.

جرّب وضع التصفح المتخفي أو الوضع الخاص

يستخدم وضع التصفح المتخفي أو التصفح الخاص بشكل أساسي متصفحك العادي مع قائمة نظيفة. لا يحفظ سجل التصفح أو المعلومات التي يتم إدخالها في النماذج ، والأهم من ذلك أنه لا يجلب ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط.

هذه طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت المشكلة المتعلقة بتسجيل الدخول إلى مصرفك موجودة في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط. لفتح وضع التصفح المتخفي على Chrome ، اضغط على Ctrl + Shift + N. لفتح تصفح خاص على Firefox ، اضغط على Ctrl + Shift + P.

جرب متصفحًا مختلفًا

قم بالتبديل إلى مستعرض آخر ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل على إصلاح المشكلة. أفضل المتصفحات لاستخدامها هي Chrome أو Firefox ، لذلك إذا كنت تستخدم أحدهما ، فجرّب الآخر. لا تحتاج إلى تبديل المتصفح بشكل دائم ، ولكن من الجيد دائمًا تثبيت نسخة احتياطية عند حدوث مشكلات مثل هذه.

السبب في أن هذا يمكن أن يحل المشكلة هو أن المتصفحات ليست بنفس البنية. قد يستخدمون معايير مختلفة أو لديهم ميزات مختلفة. هذا هو السبب في أن مواقع الويب لا يمكن أن تبدو مختلفة فقط على المتصفحات الأخرى ولكنها تعمل أيضًا بشكل مختلف أيضًا.

هل مازلت مكسورة؟ اتصل بمصرفك

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي بعد تنفيذ كل هذه الخطوات ، فمن المرجح أن يكون خطأ مصرفك. اتصل بالبنك ، واشرح المشكلة ، واتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كن آمنا عند القيام المصرفية الخاصة بك على الإنترنت. الدفع الأساليب التي يستخدمها المخترقون للوصول إلى حسابك المصرفي 5 طرق يستخدمها المتسللون لاختراق حسابك المصرفيإن المخاطر التي يتعرض لها حسابك المصرفي من المتسللين حقيقية. إليك الطرق التي يمكن من خلالها للمتسللين الوصول إلى مدخراتك وتوضيحها. قراءة المزيد حتى تتمكن من حماية نفسك.

حقوق الصورة: موكومبورا