4 مشاكل كبيرة مع Alexa Voice Shopping وكيفية إصلاحها

الإعلانات

Amazon Echo هو في المقام الأول مركز منزل ذكي ، ولكن يمكنك الاستفادة منه لعدة سيناريوهات مختلفة. ربما تريد جعل الصدى محور الموسيقى الخاص بكأو أحب ميزة الاتصال والمراسلة الجديدة.

هل تعلم أن جهاز Echo الخاص بك يمكنه أيضًا طلب منتجات من Amazon بصوتك فقط؟ إنه خيار مناسب ، لكنه يحمل بعض المخاوف المهمة أيضًا. إذا لم تجرب التسوق مع Alexa حتى الآن ، فلنلقِ نظرة على ما تحتاج إلى معرفته قبل الغوص.

أساسيات التسوق الصوتي

طلب العناصر على أمازون باستخدام صدى أمر سهل للغاية. انك سوف تحتاج جهاز صدى متوافق Amazon Echo vs. النقطة مقابل اضغط: ما هي الاختلافات الرئيسية؟كانت إحدى الشكاوى الشائعة ضد Amazon Echo هي أنه يحتوي على ميزات كثيرة جدًا وتكلف الكثير. رد الأمازون على ذلك؟ إطلاق شكلين مختلفين بعلامات سعر أصغر: Tap و Echo Dot. قراءة المزيد - Echo و Echo Tap و Echo Dot كلها مناسبة حتى كتابة هذه السطور. ستعمل أيضًا Fire TV و Fire Tablets مع دعم Alexa.

المتطلبات الأخرى الوحيدة للطلب هي الانضمام إلى Amazon Prime (بعشرات فوائدها 10 مزايا رائعة من أمازون برايم ربما تغفلت عنهاالشحن المجاني لمدة يومين هو مجرد البداية. إليك بعض مزايا اشتراك Amazon Prime البارزة التي قد لا تعرفها. قراءة المزيد

) وتمكين الطلب بنقرة واحدة على حسابك. 1-انقر فوق الطلب يضيف زرًا في كل صفحة من عناصر أمازون التي تتيح لك تخطي عربة التسوق وعملية الدفع. تقوم بشحن بطاقتك الافتراضية على الفور وتعيين العنصر لشحنه إلى عنوانك الافتراضي. يمكنك إدارة هذه الإعدادات عن طريق زيارة صفحة حساب أمازون والنقر 1-انقر الإعدادات.

عندما تريد طلب شيء ما ، قل ببساطة "Alexa ، اطلب مناشف ورقية. " إذا طلبت شيئًا يطابق هذا الوصف في الماضي ، فستسحب Alexa هذا العنصر من سجل الطلبات. بالنسبة للطلبات لأول مرة ، ستقوم Alexa بسحب المنتج الأعلى تقييمًا الذي يطابق استفسارك وعرض شراء ذلك. أكد رغبتك في طلب السلعة بالتكلفة المحددة (ستطلب Alexa فقط العناصر المؤهلة لاستخدام Prime ، ولكن السعر يشمل الضريبة).

ستجد أيضًا صفقات أليكسا فقط التي يمكنك الوصول إليها عن طريق السؤال "أليكسا ، ما هي صفقاتك؟" هذه التغييرات بانتظام وتوفر مدخرات حصرية. يمكن لكل حساب طلب واحد فقط من عناصر الخصم الحصرية لكل جهاز Echo. بالنسبة للمشتريات العادية ، يمكنك طلب وحدات متعددة ("اليكسا ، أطلب نسختين من ملاحظة ومراقبة“) ولكن لا يمكنك طلب عنصرين مختلفين في معاملة صوتية واحدة.

يمكنك إلقاء نظرة على الصفحة الرئيسية لموقع Alexa Voice Shopping للصفقات اليومية والمزيد من المعلومات.

المشاكل المحتملة

الآن بعد أن عرفت مدى سهولة التسوق باستخدام جهاز Echo ، دعنا نلقي نظرة على ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ.

1. عمليات الشراء غير المصرح بها / العرضية

1-طلب فوق ، وخاصة مع اليكسا ، هو ملائم. بالطبع ، يعتبر Amazon هو الأفضل في اختراع طرق جديدة لتسهيل إنفاق الأموال على Amazon. لذلك ليس من الصعب معرفة كيف يمكن إساءة استخدام هذا مع صدى صوتك.

إذا أراد الضيف المخادع الحصول على بعض المتعة ، فيمكنه أن يقول "أليكسا ، أطلب نسخة توقعات 2009-2014 لمقاعد المرحاض الخشبية في الصين الكبرى. " الآن ، على الرغم من ذوق ضيفك الممتاز في الأدب ، فمن المحتمل أنك لن تقدر كتابًا بقيمة 470 دولارًا يتم تحميله على حسابك.

ليس فقط المخادعين. قد يكتشف طفلك ذلك تربية الأطفال الذكية في المنازل الذكية: أفكار للآباءإذا كان لديك حاليًا طفل من الجيل Z يعيش تحت سقفك ، فإن هذه التقنيات المنزلية الذكية التي تركز على الطفل يمكن أن تحسن الحياة لجميع أفراد الأسرة! قراءة المزيد أن أليكسا قادر على جلب أي شيء إلى المنزل الذي يريده بصوته. حتى أن هناك فرصة لطلب عنصر عن طريق الخطأ أثناء المحادثة العادية. اليكسا ليست مثالية دعونا نواجه الأمر: Alexa Amazon Amazon Echo Is Stupidليس هناك شك في أن المساعدين الذين يتم التحكم فيهم بالصوت هم المستقبل ، ولكن هل Alexa هو الحل؟ ربما لا. في هذه المقالة ، سأجادل بأن أليكسا غبي في الواقع. قراءة المزيد - قد تشتم عليك أو تلتقط أجزاء من محادثة في غرفة أخرى.

2. مشاركة الكثير من المعلومات مع الأمازون

معظم الناس سريعون جدًا في مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية مع أمثال Google و Microsoft و Amazon. شيء مذهل كم يعرف أمازون عنك فقط من استخدام حساب. يمكن للشركة تحليل سجل الطلبات وقوائم الرغبات والمزيد لإنشاء ملف تعريف لك. قد يرغب الأشخاص الذين لديهم مخاوف شديدة بشأن الخصوصية في تجنب التسوق مع Alexa (إذا كان لديك واحد في المقام الأول).

إن مجرد شراء المنتجات بالصوت بدلاً من استخدام موقع أمازون الإلكتروني لا يوفر للشركة الكثير من المعلومات الإضافية عنك. ومع ذلك ، إذا لم تطلب عادةً بضائع منزلية على أمازون ، فقد يسهّل صدى السقوط في هذه العادة وتزويد الأمازون ببيانات حول عدد المرات التي تستخدم فيها ورق التواليت وأطعمة الكلاب مثل. هذه المعلومات الإضافية هي ما تتخلى عنه من أجل راحة الطلب عبر الصوت.

3. شراء العناصر الخاطئة

عندما تضع طلبًا على موقع Amazon أو تستخدم التطبيق ، من السهل أن ترى بالضبط ما تطلبه. إن تأكيد الكمية والنكهة و / أو الإصدار الصحيح كلها أمور مهمة ، وإلا فقد ينتهي بك الأمر إلى عنصر خاطئ. عند الطلب مع Alexa ، من الصعب التحقق جيدًا من ذلك.

هل تطلب النكهة الصحيحة للرقائق؟ هل طلبت لعبة فيديو على Xbox One عن طريق الصدفة عندما يكون لديك PS4 PS4 Slim أو Xbox One S: السؤال الوحيد الذي يجب على اللاعبين العاديين طرحهأصبح الجيل الجديد من وحدات تحكم ألعاب الفيديو في متناول الجميع أكثر من أي وقت مضى. يكلف كل من Sony PlayStation 4 Slim و Microsoft Xbox One S حوالي 250 دولارًا ، كلاهما معبأ بلعبة واحدة لكل منهما. الذي... قراءة المزيد ? وهل سمعت اسم العلامة التجارية التي حددتها بشكل صحيح؟ إذا طلبت بشكل روتيني نفس العناصر ، فلن يكون هذا مصدر قلق كبير ، ولكن بالنسبة لمشتريات لمرة واحدة وجديدة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى شراء السلعة الخاطئة عن طريق الخطأ.

4. خطر إنفاق الكثير من المال

أولئك الذين ليس لديهم الكثير من ضبط النفس يمكن أن ينطلقوا عند الطلب مع Alexa. يمكن للشراء الدافع أن يستنزف أموالك دون أن تدرك حتى كم تنفق. واحد من أفضل الطرق لوقف هدر المال توقف عن إهدار المال في 5 دقائق أو أقلمن الصعب أن تحمي نفسك من إضاعة المال. فيما يلي عشرة أشياء يمكنك القيام بها خمس دقائق أو أقل لإعداد نفسك للنجاح المالي. قراءة المزيد هو أن تجعل من الصعب إنفاقها بالفعل.

لقد دفعت للتو جهاز PlayStation 4 الذي لم أكن بحاجة إليه ، والآن أكره نفسي.

- اليكسا (alexabonomo) 28 يونيو 2017

إذا لم تكن لديك مشكلة في سحب بطاقتك الائتمانية ، فإن إجبار نفسك على الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي واستخدام النقود يعني أنك أقل عرضة للإنفاق على أشياء لا تحتاجها حقًا. إنه نفس المبدأ مع Echo - إن امتلاك القدرة على طلب أي شيء على Amazon مع بعض الجمل المنطوقة أمر قوي. كن حذرا إذا كنت عرضة للانفاق البري!

كيفية إصلاح هذه القضايا

لحسن الحظ ، يوفر جهاز Echo عناصر تحكم للمساعدة في تخفيف بعض هذه المخاوف. إليك بعض الطرق لجعل التسوق مع Alexa أقل إرهاقًا.

1. أضف رمز مرور للحماية

أسهل طريقة للتأكد من أن أطفالك أو ضيوفك لا يقومون بإجراء طلبات غير مرغوب فيها هي إضافة رمز مرور إلى صدى صوتك. كلما حاولت شراء شيء ما ، ستطلب منك Alexa رقمًا بسيطًا مكونًا من أربعة أرقام لتأكيد أنك الشخص الذي يجري الطلب.

لإضافة رمز ، افتح تطبيق Alexa على جهاز iPhone أو Android الخاص بك ، ومرر فتح القائمة اليسرى ، واضغط على إعدادات. مرر لأسفل واضغط على الشراء الصوتي. تأكد الشراء بالصوت ممكّن ، ثم أضف رمزك إلى الحقل أدناه يتطلب رمز التأكيد. يجب عليك بعد ذلك قول هذا الرمز بصوت عالٍ عند إصدار أمر.

لاحظ أن الرمز الخاص بك يظهر في السجل الصوتي الخاص بك ، حتى يتمكن أحد أفراد العائلة الموهوبين بالتكنولوجيا من الإمساك بهاتفك والعثور على الرمز إذا كنت لا تستخدم حماية شاشة القفل هل يجب عليك استخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي لقفل هاتفك؟هل يجب عليك حماية هاتفك باستخدام بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي؟ أيهما أكثر أمانًا في الواقع؟ قراءة المزيد .

2. إزالة / إرجاع أمر عرضي

عندما تطلب شيئًا على أمازون ، لديك حوالي 30 دقيقة للإلغاء بعد الطلب. إذا طلبت عن طريق الخطأ العنصر الخطأ باستخدام صدى ، يمكنك القول "Alexa ، ألغ طلبي" لتعاود الاتصال به. إذا تعذر على صدى صوتك القيام بذلك ، يمكنك زيارة طلباتي صفحة على أمازون ، ابحث عن طلبك الأخير ، وانقر فوق إلغاء زر لإيقافه.

تأكد من القيام بذلك بسرعة ، وإلا قد يمر الوقت المخصص. إذا لم تقم بإلغاء الطلب في الوقت المناسب ، يمكنك زيارة مركز أمازون للإرجاع تحصل مع عودة مجانية أفضل نصائح خدمة عملاء أمازون التي تجعلك أفضل متسوقلقد سمعنا جميعًا عن قصص رعب حول خدمة العملاء التي تم إجراؤها بشكل خاطئ ، ولكن مع هذه النصائح والحيل من أمازون ، يمكن أن تكون تجربة التسوق التالية إيجابية! قراءة المزيد . أي بضائع مادية تطلبها مع Alexa تأتي مع إرجاع مجاني.

3. إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك بدلاً من ذلك

ربما تريد الانتظار قبل الالتزام بعملية الشراء ، أو ترغب في مراجعة نتائج Alexa لتجنب طلب الكمية أو الإصدار الخطأ. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك بدلاً من طلبها من Alexa لك.

فقط قل "Alexa ، أضف الماوس Logitech MX Master إلى سلة التسوق" وستراها على الفور عند التحقق من سلة التسوق الخاصة بك على موقع Amazon أو تطبيق الهاتف المحمول. من هناك ، يمكنك ضبطه والانتظار للتأكد من عدم شراء أي شيء بتهور.

4. تعطيل الشراء تمامًا

إذا كنت لا تريد أن تهتم بشراء Echo على الإطلاق ، فيمكنك إزالة الميزة بالكامل. افتح تطبيق Alexa ، ثم مرر من القائمة اليسرى ، واضغط على إعدادات. مرر لأسفل وانقر الشراء الصوتي. هنا ، يمكنك تعطيل شريط التمرير لمنع عمليات الشراء بالصوت. هذا يحل جميع المشاكل أعلاه!

لا تنسوا العصا الجديدة!

التسوق باستخدام جهاز Echo رائع ، ولكن هناك طريقة جديدة تمامًا للطلب من Amazon متوفرة الآن. الجديد الأمازون داش العصا هي واحدة من أروع أجهزة المنزل الذكي لعام 2017 أفضل 10 أدوات إنترنت للأشياء يجب أن تجربهاقبل عقد من الزمان ، كانت الأدوات مثل هذه أشياء الخيال. ولكن الآن ، تتوفر الألعاب المتصلة بالإنترنت وسماعات الرأس والأمتعة وغيرها على نطاق واسع. إليك بعض المنتجات المدهشة التي يجب عليك التحقق منها بالتأكيد! قراءة المزيد . مساعد مساعد Wi-Fi يتيح لك طلب العناصر المنزلية على الفور من أمازون. فقط امسح الرمز الشريطي لعنصر ما في منزلك أو قل "أليكسا ، أطباق ورقية" لإضافتها إلى عربة أمازون الخاصة بك.

حتى داش العصا يدعم المكتبة الكبيرة لمهارات اليكسا 18 مهارات جديدة رائعة في Amazon Alexa تحتاج إلى تجربتهاتتزايد قائمة مهارات Amazon Echo طوال الوقت. دعنا نلقي نظرة على أكثر المهارات إفادة و سخافة من الأشهر القليلة الماضية. قراءة المزيد ، حتى تتمكن من طلب الطقس والحصول على قياسات المطبخ واستكشاف ما توصل إليه المطورون الآخرون. لا يشغل الموسيقى أو يضبط المنبهات / المؤقتات ، لذا فهو ليس بديلاً عن صدى الصوت. ولكن مقابل سعر 20 دولارًا منخفضًا يتم استرداده برصيد بعد تسجيله ، فقد تكون أفضل طريقة للتسوق مع Amazon في منزلك.

جاهز لملء سلة التسوق الخاصة بك؟

أنت الآن على استعداد للتسوق باستخدام Amazon Echo. لا تخف من تجربتها - إن شحن المنتجات إلى منزلك بكلمات قليلة أمر رائع جدًا! ولكن من المهم التأكد من أن الآخرين لا يمكنهم إجراء عمليات شراء على حسابك أولاً. طالما يمكنك التحكم في إنفاقك ولا تمانع في تقديم معلومات إلى Amazon ، فإن التسوق الصوتي هو خيار مناسب.

نصيحة أخيرة: بغض النظر عن ما تطلبه من أمازون ، فقد لا يكون لديهم أرخص الأسعار ، خاصةً على منتجات البقالة. تأكد من أنك لا ترمي المال عن طريق طلب مزيل العرق باستخدام Dash Wand ودفع ضعف سعر متجر البقالة المحلي. لا يوجد مستوى من الراحة يستحق ذلك!

ليس لديك صدى حتى الآن؟ الدفع دليلنا لمعرفة أيهما أفضل لك دليل مقارنة لأجهزة Amazon Echo: ما هو الأفضل بالنسبة لك؟ما هو جهاز Amazon Echo المناسب لك؟ نقارن بين Plus و Dot و Tap و Show و Spot و Look و Fire TV Cube لمساعدتك في اتخاذ قرار. قراءة المزيد . أو تجنب الأمازون جرب البديل بدلاً من ذلك 5 بدائل التسوق عبر الإنترنت الموثوقة للأمازونAmazon هو أكبر لاعب في لعبة تجار التجزئة عبر الإنترنت ، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استخدامها. قراءة المزيد !

هل تشتري بانتظام المنتجات باستخدام جهاز Echo الخاص بك أم أنها تجعلك متوترًا؟ هل واجهت أي قصص رعب من أوامر خاطئة؟ أخبرنا بأفكارك أدناه في التعليقات!

حقوق الصورة: eurobanks عبر Shutterstock.com