كيف يتتبع المسوقون سلوكك عندما تكون غير متصل

الإعلانات

أنت تعلم أن المسوقين وتجار التجزئة يتتبعونك عبر الإنترنت ؛ ملفات تعريف الارتباط ، وتسجيلات الدخول الاجتماعية ، بصمات قماش بصمة قماش سوف تتبعك في كل مكان تذهب إليه. إليك سبب القلق قراءة المزيد ، وجميع أنواع التقنيات الأخرى تجعل من السهل على الشركات تتبع ما تفعله ، ليس فقط على موقعها ، ولكن في جميع أنحاء الإنترنت.

ولكن هل تعلم أن هذه الشركات نفسها تراقب ما تفعله في وضع عدم الاتصال أيضًا؟ فيما يلي بعض الاستراتيجيات المثيرة للاهتمام التي يستخدمونها لربط حياتك على الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال.

تتبع الحملات غير المتصلة بالإنترنت

على الرغم من أن التسويق أصبح رقميًا إلى حد كبير ، إلا أن عالم الإعلان غير المتصل بالإنترنت لا يزال عالمًا مهمًا ، مما يعني إنفاق الكثير من الأموال على الإعلانات الصورية ، من اللوحات الإعلانية إلى إعلانات المجلات. ولكن نظرًا لأن الكثير من التسوق يتم عبر الإنترنت ، يحتاج المسوقون إلى معرفة ما إذا كانت هذه الإعلانات تؤدي إلى تحويلات في متاجرهم عبر الإنترنت. كيف يمكنهم ربط الاثنين؟

الطرق بسيطة في الواقع بشكل مدهش. على سبيل المثال ، يمكن أن توجهك الإعلانات الصورية إلى عنوان URL معين لا يمكن الوصول إليه من البحث المحرك - الآن ، تعرف الشركة أن كل شخص يذهب إلى هذه الصفحة شاهد الإعلان حيث كان الرابط مشترك. نفس الشيء يمكن القيام به

رموز الخصم أفضل 3 مواقع قسيمة على الإنترنت لتوفير المالمواقع القسائم هي واحدة من أفضل الطرق وأسهلها للتوفير عند التسوق عبر الإنترنت. من أفضل الصفقات إلى أدلة حول كيفية التحكم في ميزانيتك ، إليك أفضل موارد القسيمة على الويب. قراءة المزيد ; على سبيل المثال ، إذا كنت ستدخل "washingtonave10" عند شراء منتج ، فقد يعرف المسوقون أنك شاهدت الإعلان في شارع واشنطن.

إذا كنت من أي وقت مضى مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا هل رموز QR مجرد بدعة؟ [رأي]أتذكر أول مرة واجهت فيها رمز الاستجابة السريعة. لم يكن لدي هاتف ذكي بعد ، لذا كان رد فعلي "مرحبًا ، ما هذه الكتلة الغريبة من البكسل؟" كان ذلك فقط عندما اشتريت أول ... قراءة المزيد على أحد الإعلانات ، وتم نقله إلى موقع ويب المعلن ، وأعطيته أيضًا معلومات حول كيفية اكتشافك لموقعه. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت ترسل رقمًا للحصول على رمز قسيمة أو مزيد من المعلومات حول الخدمة. يمكن أيضًا إعداد أرقام هواتف محددة لتتوافق مع الحملات الإعلانية المختلفة أيضًا.

كل هذه الاستراتيجيات أساسية نسبيًا ، ويستخدمها المسوقون لسنوات. التكتيكات الجديدة التي توصلوا إليها ، على الرغم من ذلك ، تقلق بعض دعاة الخصوصية.

ربط السلوك عبر الإنترنت وغير متصل

بالطبع ، ليس من السهل العثور على اتصال بين سلوك المستهلك عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال - إذا أتى شخص ما إلى متجرك وشراء منتج نقدًا ، كيف يمكنك معرفة ما إذا كانوا قد زاروا موقعك على الويب أم رأوك الخاص بك الإعلانات على Facebook كيفية التحكم في الإعلانات التي تراها على Facebook و Googleتدفع الإعلانات مقابل الإنترنت. ما لم يتم العثور على بديل ، علينا قبولها. ولكن بينما نعيش معهم ، يمكننا جعل هذه الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت أكثر صلة بنا ومصالحنا. قراءة المزيد ? وجد المسوقون بعض الحلول المثيرة للاهتمام لهذه المشكلة.

أحد أكثرها شيوعًا هو العرض كروت الولاء أجني 2000 دولار في العام لبيع معلوماتي الشخصية ، يمكنك أيضًالا تكن واحداً من هؤلاء الساذجين الذين يبيعون معلوماتهم مقابل لا شيء! قراءة المزيد ، مثل تلك التي تحصل عليها في REI ، و Starbucks ، و Tesco ، و Safeway ، و Eddie Bauer ، وآلاف تجار التجزئة الآخرين. يبدو أنه يمكنك الحصول على بطاقة ولاء في أي مكان تتسوق فيه اليوم. وما الذي تستخدمه للاشتراك في بطاقة الولاء؟ عنوان بريدك الإلكتروني ، والذي ستستخدمه عند التسوق عبر الإنترنت. والذي يرتبط بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم تتبعه في جميع أنحاء الويب.

في بعض الأحيان ، سيحصل تجار التجزئة على عنوان بريدك الإلكتروني بمجرد طلبه عند تسجيل المغادرة - غالبًا ما يقدمون رسالة إخبارية مليئة بالقسائم أو الصفقات الخاصة لإعطائك عنوانك.

باستخدام هذه المعلومات ، يعرف المسوقون وقت إجراء عملية شراء في متجر وما الذي اشتريته ، ويمكنهم ربطه بسلوكك عبر الإنترنت. إذا قمت بتنزيل قسيمة قابلة للطباعة لاستخدامها في أحد المتاجر ، فقد يُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ، وذلك من المحتمل أن تحتوي القسيمة على رمز فريد ، لذا حتى إذا كنت لا تعتقد أنك شاركت عنوان بريدك الإلكتروني في المتجر ، فأنت جيد جدًا قد يملك.

هناك بعض الشركات الكبيرة جدًا التي تبذل قصارى جهدها لتوصيل أكبر قدر ممكن من البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. ربما تكون قد سمعت عن DataLogix ، ولكن هناك الكثير من وسطاء البيانات الآخرين ، بما في ذلك Acxiom و Intelius و Epsilon. تعمل هذه الشركات في ربط نقاط البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وهم جيدون حقًا في ذلك.

بالإضافة إلى جمع المعلومات من برامج الولاء وخدمات التتبع عبر الإنترنت والطرق التجارية الأخرى ، كما يقومون بجمع المعلومات في قواعد البيانات العامة التي يمكن أن تشمل أشياء مثل حالتك الاجتماعية ، ومكان إقامتك ، إذا أنت لديك رهن عقاري 5 حاسبات لتقرير ما إذا كان بإمكانك شراء سيارة أو منزل جديديمكن أن يكون الحصول على قرض إجراءً معقدًا ، ولكن اكتشاف ما إذا كانت فكرة جيدة في المقام الأول يمكن أن يكون أكثر صعوبة. قراءة المزيد ، سواء كنت مسجلاً للتصويت ، وأشياء أخرى للتسجيل العام.

الجمع بين هذا والعوامل عبر الإنترنت يعني أن هذه الشركات لديها فكرة جيدة عن وضعك الاقتصادي ، الميول السياسية والآراء الدينية وأنواع أخرى من المعلومات التي قد لا تعتقد أنك جعلتها عامة عبر الانترنت.

مرة أخرى ، كل هذه الأشياء مستمرة منذ فترة طويلة ، وقد لا تتفاجأ من امتلاك الشركات لهذه المعلومات. المستهلكون الرضا عن جمع البيانات لماذا تخلى الأمريكيون عن الخصوصية؟خلصت دراسة حديثة أجرتها كلية أنينبرغ للاتصال بجامعة بنسلفانيا إلى استسلام الأمريكيين للتخلي عن البيانات. لماذا هذا ، وهل يؤثر على أكثر من مجرد أمريكيين؟ قراءة المزيد ومع ذلك ، شجع الشركات على زيادة دفع الظرف لجمع البيانات دون اتصال.

جمع البيانات بعيدا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هل تولي اهتماما لل الأذونات التي تطلبها تطبيقات Android كيف تعمل أذونات تطبيقات Android ولماذا يجب أن تهتميجبر Android التطبيقات على التصريح بالأذونات التي تطلبها عند تثبيتها. يمكنك حماية خصوصيتك وأمانك وفاتورة هاتفك الخلوي من خلال الانتباه إلى الأذونات عند تثبيت التطبيقات - على الرغم من أن العديد من المستخدمين ... قراءة المزيد ? هل تعرف ما إذا كانت خدمات الموقع قيد التشغيل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يقوم هاتفك الذكي بالإبلاغ عن بيانات الموقع إلى المعلنين. قبل بضع سنوات ، اختبرت Google نظامًا يتتبع تحركاتك من خلال نظام تحديد المواقع العالمي في هاتف Android الخاص بك حتى يعرف متى دخلت المتاجر - سيربط المتاجر التي زرتها بإعلانات الجوال التي تم عرضها لك لمعرفة مدى فعالية الإعلان كان.

وعلى الرغم من عدم وجود ما يشير إلى أن Google تفعل ذلك في الوقت الحالي ، فهناك عدد من الشركات التي تتبع بالتأكيد أين تذهب عندما تكون بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر. نظام iBeacon من Apple قم ببناء iBeacon DIY مع راسبيري بايالإعلانات الموجهة إلى مستخدم معين يتجول في مركز حضري هي الأشياء المستقبلية البائسة. لكن هذا ليس مستقبلًا بائسًا على الإطلاق: التكنولوجيا موجودة بالفعل هنا. قراءة المزيد ، على سبيل المثال ، يمكن تسجيل المكان الذي تذهب إليه في متجر لإعطاء بائع التجزئة فكرة عن عادات التصفح (غير المتصلة). ظهرت Google و Daelibs و HP جميع التقنيات المماثلة لأول مرة.

أنشأ عدد من مراكز التسوق أنظمة تتبع إشارات الهواتف المحمولة للمتسوقين ، وتتبعها من خلال المركز التجاري وجمع البيانات. بينما تؤكد معظم الأنظمة على أن هذه المعلومات "مجهولة المصدر" وليست مرتبطة بأي مستخدم معين ، فإن صحة هذه الادعاء مشكوك فيها. لم أجد أي قصص تشير إلى أن هذه الأنواع من أنظمة المراقبة تم دمجها مع البيانات عبر الإنترنت المرتبطة بهواتف معينة ، ولكن يبدو أنها مسألة وقت فقط.

حتى إذا قمت بإيقاف تشغيل GPS على هاتفك ولم تتسوق في مراكز التسوق ، فسيظل المسوقون يجدون طريقة لتتبعك. تسمح تقنية ClearChannel Communications التي تم تطويرها مؤخرًا بتتبع مستخدمي الهواتف المحمولة من خلال منشآت في لوحات الإعلانات الخاصة بها ، والتي توجد في 35 سوقًا أمريكيًا ، بما في ذلك بعض أكبر المدن في بلد.

يمكن لهذه التقنية ، إذا تم دمجها مع أنظمة التتبع الأخرى ، أن تسمح لـ ClearChannel بتحديد فعالية إعلانات لوحة الإعلانات في توجيه المستهلكين إلى متاجر معينة. وفقا لجيسون كينغ ، الذي تحدث مع CSO Online، ليس لدى ClearChannel القدرة على تحديد عمر أو جنس الأشخاص الذين يجتازون لوحات الإعلانات الخاصة بها - فهي تحتوي فقط على المعلومات المقدمة لها من قبل مزودي خدمة الهاتف الخلوي.

ومع ذلك ، أخبر King أيضًا CSO Online أنه "قبل تقديم البيانات إلى Clear Channel ، يقوم مزودو البيانات بتصنيف المستهلكين إلى مجموعات مجهولة الهوية مثل أمهات كرة القدم أو NBA يريد المعجبون والمعلنون استهداف هذه المجموعات المجمعة من المستهلكين المجهولين. " وهذا يضع قدرا كبيرا من خصوصية المستهلكين في أيدي مزودي الهواتف المحمولة الذين لديهم بدلا سجل مروع لانتهاكات الخصوصية.

كل هذه المعلومات لديها دعاة الخصوصية - بما في ذلك عضو مجلس الشيوخ الأمريكي مينيسوتا آل فرانكن ، الذي كتب رسالة إلى ClearChannel - قلقًا بشأن نوع البيانات التي يتم جمعها دون موافقتنا. لأن هذه قضية حساسة ، وهذه التطورات تجلب معها إمكانية مليارات الدولارات من عائدات الإعلانات ؛ على هذا النحو ، من المرجح أن يستمر تطورها خلف أبواب مغلقة.

الانسحاب

على الرغم من أن الأمر ليس سهلاً ، يمكنك إلغاء الاشتراك في الكثير من برامج وسطاء البيانات المختلفة. سواء كنت تعتقد أن هذا سيكون فعالًا في الواقع أم لا ، فربما يعتمد على مدى الثقة التي تعتقد أن هذه الشركات بها ، ولكن إلغاء الاشتراك لا يمكن أن يضر بالتأكيد.

أفضل طريقة لإلغاء الاشتراك ، بعد أن تقوم بالفعل بإلغاء الاشتراك من جمع البيانات على شبكات التواصل الاجتماعي والهاتف الخلوي ، هي الذهاب إلى قائمة على StopDataMining.me واستخدام روابط إلغاء الاشتراك لمختلف الوسطاء. حتى إذا اخترت الانسحاب من الخمسة أو العشرة الأوائل فقط ، فمن المفترض أن يحدث فرقًا كبيرًا في كمية البيانات التي يتم بيعها عنك.

بالطبع ، من المحتمل أن تنبثق شركات أخرى وتبدأ في فعل نفس الشيء ، ولكن عليك أن تبدأ في مكان ما.

التميز المختفي

أصبح التمييز بين "عبر الإنترنت" و "غير متصل" بشكل متزايد تمييزًا زائفًا. مع الهواتف الذكية المتصلة باستمرار ، وأجهزة GPS التي تتبع أماكن وجودنا كيفية استخدام هاتف Android كجهاز تعقب GPSهل تحتاج إلى جهاز تعقب GPS؟ استخدم هاتف Android الخاص بك! إليك كيفية تحويل جهازك إلى جهاز تعقب GPS مؤقت. قراءة المزيد ، وانتشار التطبيقات التي تكافئنا على تسجيل الوصول في مواقع مختلفة ، نادرًا ما يتم قطع اتصالنا تمامًا بالإنترنت.

قل ما تريد بشأن ما إذا كان هذا جيدًا للمجتمع بشكل عام أم لا ، ولكنه رائع للمسوقين الذين يستفيدون من المعلومات التي يحصلون عليها منك. تتغير فكرة الخصوصية أيضًا في مواجهة هذا التمييز المختفي ، وبطرق لا يمكننا التنبؤ بها تمامًا. يبدو أنه من الصعب الحفاظ على أي مظهر من مظاهر الخصوصية في مواجهة جهات التسويق ، سواء كنت متصلًا أو غير متصل بالإنترنت ، ويبدو أن الطرق التي يمكن من خلالها ربط هذه الأنواع من البيانات في تزايد كل يوم.

ما رأيك؟ هل أنت قلق من ربط جهات التسويق بسلوكياتك في وضع عدم الاتصال؟ هل ألغيت الاشتراك في برامج التتبع هذه؟ كيف تعتقد أن هذه الشركات ستجمع البيانات في المستقبل؟ وهل يستحق الأمر بالنسبة للمستهلكين؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه!

حقوق الصورة: مايكل ساورز عبر فليكر, لجنة التجارة الفيدرالية, ميكي عبر فليكر.