الأمازون يقتل دعم Mayday لأقراص النار

الإعلانات

تعمل Amazon على إنهاء ميزة Mayday الشهيرة ، والتي تتيح لمالكي أقراص Kindle Fire الوصول إلى الدعم الفني المباشر بالضغط على زر على أجهزتهم. الآن ، سيتعين علينا جميعًا الاتصال بالهاتف أو إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء مثلما اعتدنا في الأيام الخوالي.

ما هو زر Amazon Mayday؟

كان زر Mayday ميزة على أجهزة Amazon Fire. كان هذا زرًا حرفيًا يمكن للمستخدمين الضغط عليه لاستدعاء دعم فني مباشر. والذي سيكون إنسانًا يمكنك رؤيته على عرض جهازك اللوحي لمساعدتك في حل أي مشكلة تواجهها مع جهازك.

كانت أمازون فخورة بحق بهذا الابتكار ، وكانت واحدة من الميزات القليلة التي تميز أقراص Amazon Fire عن المنافسة. وقد أحب المستخدمون زر Mayday ، حيث استخدمه ثلاثة أرباع مالكي Fire HDX في العام الأول.

أمازون يعترف بفشل نادر

كشفت أمازون النقاب عن زر Mayday في عام 2013 ، لكن الشركة قامت بتبديله بهدوء إلى جانب واحد منذ ذلك الحين. لم تتضمن المنتجات الحديثة حتى ميزة Mayday ، مما يعني أن النهاية كانت قريبة. والآن ، في يونيو 2018 ، تم قتلها بالكامل.

نعرف بفضل ملاحظة على صفحات دعم أمازون، كما رصدها GeekWire. وينص على أن "خدمة مكالمات الفيديو Mayday سيتم وقفها في يونيو 2018." بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى "الاتصال بخدمة عملاء أمازون [...] عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة."

في حين أن خدمة مكالمات الفيديو Mayday لم تعد ، فإن Amazon لا تزال تقدم Mayday Screen Sharing. وهذا يعني أنه بمجرد اتصالك بخدمة العملاء ، ستتمكن من مشاركة شاشتك مع Amazon لمساعدتهم على تقديم الدعم الفني لجهازك.

Alexa يأخذ جميع وظائفنا

في حين أنه من المخيب للآمال أن ترى ميزة مبتكرة مثل موت مكالمة الفيديو Mayday ، إلا أنه أمر مفهوم. إن دفع أجور موظفي الدعم عند الاتصال ليس أمرًا رخيصًا. وهذا هو السبب في أن Amazon تسمح لـ Alexa برعاية معظم دعم عملائها.

إذا كنت قد قرأت هذا بعيدًا من خلال هذه المقالة ، فسنخاطر بتخمين امتلاكك لجهاز Amazon Fire اللوحي. في هذه الحالة يجب عليك التأكد من التحقق من موقعنا دليل قرص أمازون فاير غير رسمي دليل الأمازون Fire Tablet غير الرسمييعد جهاز Amazon Fire Tablet بديلاً رائعًا لقارئي e-Ink Kindle الأساسيين ، في حين يقدم ميزات جديدة مقنعة أقرب إلى الكمبيوتر اللوحي. صغر حجمها ومرونتها يجعلها الخيار الأفضل. قراءة المزيد و هؤلاء رهيبة نصائح قرص أمازون فاير 8 نصائح لجهاز Amazon Fire Tablet الذي يجب أن تجربهيمكن لجهاز Amazon Fire اللوحي أن يفعل الكثير! احصل على أقصى استفادة من هذه النصائح والحيل. قراءة المزيد .