كيف يمكنك الحصول على تعليمات في Windows 10

الإعلانات

سواء كنت مستخدم Windows جديد هل أنت جديد على Windows؟ هذه النصائح سوف تساعدك على البقاء على قيد الحياةيذهب العديد من الأطفال في هذه الأيام إلى المدرسة باستخدام أجهزة iPad و Mac وأجهزة Android اللوحية. عاجلاً أم آجلاً ، يواجه معظم الناس Windows. تعرف على نظام التشغيل ونصائح لإتقانها! اقرأ أكثر أو كنت تعمل مع أجهزة الكمبيوتر لعقود ، هناك أوقات نحتاج فيها جميعًا إلى القليل من المساعدة. كانت الحواسيب المبكرة ستحثك ببساطة على الرجوع إلى الدليل ، لكن الأنظمة الحديثة يمكنها الوصول إلى طرق أكثر تعقيدًا لتقديم المساعدة.

ومع ذلك ، لن يفيدوك إذا لم تكن على دراية بكيفية الوصول إلى المساعدة التي يقدمها Windows 10. من خلال هذه النصائح ، يمكنك التأكد من أنك لست بعيدًا جدًا عن الإرشادات والمعلومات التي تحتاجها.

اضغط F1

تقليديا ، كان F1 هو مفتاح اختصار Windows لوثائق المساعدة ، ويظل هذا هو الحال في Windows 10. إذا كان البرنامج الذي تستخدمه لديه خدمات المساعدة الخاصة به ، فسيتم فتحها عند الضغط على المفتاح - وإلا ، فإن متصفحك الافتراضي سيفتح ببساطة بحث Bing يحدد عددًا من الطرق للحصول عليه مساعدة.

اسأل كورتانا

كورتانا هي واحدة من الميزات الأكثر تحدثًا عنها 6 أروع الأشياء التي يمكنك التحكم فيها باستخدام Cortana في Windows 10يمكن أن يساعدك Cortana في التنقل دون استخدام اليدين على Windows 10. يمكنك السماح لها بالبحث في ملفاتك والويب أو إجراء حسابات أو سحب توقعات الطقس. هنا نغطي بعض مهاراتها الباردة. اقرأ أكثر أدرجت Microsoft في Windows 10 ، والمساعد الافتراضي ليس مجرد طريقة سهلة للجدولة الاجتماعات والبحث في الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر - إنها أيضًا طريقة رائعة للعثور على المساعدة للأساسيات مسائل.

فقط أخبر Cortana بالاستماع بالنقر على رمز الميكروفون أو قول "مرحبًا كورتانا كيفية إعداد Cortana وإزالتها في Windows 10Cortana هي أكبر أداة إنتاجية من Microsoft منذ Office. سنوضح لك كيفية البدء باستخدام المساعد الرقمي لنظام التشغيل Windows 10 أو كيفية إيقاف تشغيل Cortana لتحسين الخصوصية. اقرأ أكثر "إذا قمت بتمكين هذا الخيار ، وطرح سؤالك شفهيًا. تحتوي العديد من الأسئلة الشائعة على ردود مضمنة في قاعدة المعرفة بالبرنامج ، لذا من المحتمل أن تحصل على إجابتك هناك ومن ثم. البنود المرجعية مثل اختصارات لوحة المفاتيح المفيدة 5 أدوات لتعلم كل اختصارات لوحة المفاتيح تلكتعلم اختصارات لوحة المفاتيح. يبدو الأمر مؤلمًا ، ولكن بجدية ، سيصبح كل اختصار جديد تتعلمه شيئًا لا يمكنك العيش بدونه. اقرأ أكثر هي شيء آخر يمكن لـ Cortana التعامل معه بشكل جيد للغاية.

بالطبع ، هناك حد للمشكلات التي يمكن لـ Cortana مساعدتك فيها. إذا كنت تبحث عن مساعدة بشأن مشكلة عميقة تتعلق ببرنامج غامض ، فربما يكون من الأفضل تجربة وسيلة أخرى. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق المحاولة إذا كنت تطرح سؤالًا يتعلق ببيئة Windows أو برامج Microsoft الخاصة.

الدردشة مع الدعم

كان هناك وقت كان يُنظر فيه إلى الدعم عبر الإنترنت كبديل أكثر إحباطًا لـ الاتصال بخط مساعدة هاتف الشركة FastCustomer: تخطي أوقات الانتظار الطويلة على خطوط مساعدة خدمة العملاء اقرأ أكثر ، لكن لحسن الحظ أن خدمات اليوم أفضل بكثير مما كانت عليه في الماضي. في الواقع ، إن Microsoft واثقة جدًا في الحالة الحالية لنظام الدعم المستند إلى الدردشة ، حيث تم دمجها في Windows 10 نفسه.

للبدء ، استخدم شريط البحث لتحديد موقع تطبيق دعم الاتصال المثبت مسبقًا على Windows 10 - إذا قمت بإزالته ، يمكنك العثور عليه في متجر Windows.

بمجرد فتح التطبيق ، انتقل إلى القسم الذي يناسب المشكلة التي تبحث عنها للحصول على المساعدة. بمجرد العثور على الموضوع المناسب ، سيتم منحك الخيار الدردشة عبر الإنترنت باستخدام Microsoft Answer Tech. تأكد من وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من الوضوح ، وستكون في أيد أمينة لحل المشكلة بسرعة وسهولة.

ترتيب مكالمة هاتفية

هناك الكثير من المستخدمين الذين يفضلون التحدث إلى شخص ما بدلاً من استخدام عميل الدردشة النصية 5 طرق سهلة لبدء غرفة الدردشة الخاصة بكلماذا لا تتواصل مع أشخاص لا تعرفهم؟ استعد شعور الإنترنت القديم في المدرسة من خلال بعض تطبيقات الدردشة التي قد تكون على مستوى المهمة. اقرأ أكثر - ولكن لا أحد يريد أن يجد نفسه محاصرًا في نظام هاتف آلي. لحسن الحظ ، تقدم Microsoft خيارًا لتحديد موعد مكالمة للمستقبل ، لمنع الحاجة إلى الانتظار في الانتظار لأي فترة زمنية ممتدة.

للقيام بذلك ، افتح تطبيق Contact Support وحاول العثور على الموضوع الذي يناسب مشكلتك. سيتم منحك خيار طلب مكالمة بمجرد توفر وكيل الدعم ، ولكن قد يتغير هذا الوقت بشكل كبير اعتمادًا على الوقت وموقعك.

ومع ذلك ، إذا حددت ترتيب مكالمة، يمكنك تحديد الوقت المناسب لك. أدخل رقم هاتفك وحدد التاريخ ، وستظهر لك قائمة بالمواعيد المتاحة.

مرة أخرى ، من المرجح أن يكون لدى الوكيل الذي تتحدث معه المعرفة والتدريب الضروريين للتعامل مع معظم المشكلات ، ولكن من الأفضل القيام ببعض التحضير بنفسك لضمان سير الأمور بسلاسة. قبل كل شيء ، إذا كنت تقوم بجدولة مكالمة للمستقبل ، فتأكد من أنك ستتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يحين الوقت - ليس هناك الكثير مما يمكن أن يقدمه لك الوكيل على الطرف الآخر من الهاتف بدون شخص في النظام.

اسأل الخبراء

إذا فشل كل شيء معروض في Windows 10 - أو إذا كانت مشكلتك شديدة لدرجة أن لديك الكمبيوتر خارج الخدمة - يمكنك أن تطلب من خبراء MakeUseOf المساعدة في إعادة الكمبيوتر الشخصي من حافة.

قم بزيارة اسأل الخبراء قسم من الموقع لرؤية بعض النصائح التي قدمناها بالفعل أفضل وألمع ، و ضع في اعتبارك اختبار معرفتهم في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة لا يمكنك حلها نفسك. يوفر Windows 10 مجموعة من الطرق للوصول إلى المساعدة التي تحتاجها ، ولكن هناك أوقات ليس أقل من خبير احصل على دعم Windows مجاني من هؤلاء الخبراء والمجتمعاتمتى كانت آخر مرة ساعدك فيها الإنترنت في حل مشكلة تقنية؟ يتوفر عدد كبير من المجتمعات المجانية للمساعدة في أسئلة Windows الخاصة بك. قمنا بتجميع الأفضل. اقرأ أكثر سوف ينجز المهمة.

ما أفضل نصيحة لاستخدام أدوات المساعدة والوثائق في Windows 10؟ شاركه معنا وزملائك القراء في قسم التعليقات أدناه!