دليلك لتسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

instagram viewer

مايك نيكولز
YourZulu.com
عملك ، جمهورك ، رسالتك: الزولو الخاص بك
ببساطة؛ الكلمات التي تعمل.

2. مقدمة: الغرض الحقيقي وفائدة وسائل الإعلام الاجتماعية

تتطلع الشركات من جميع الأحجام دائمًا إلى تعزيز المنافسة. في كثير من الأحيان ، هناك أسئلة باقية حول عائد الاستثمار والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء. الآن ، هناك هجمة من كل من الناس والشركات تتجه إلى وسائل الإعلام الاجتماعية. المنافسة شرسة ، ولا يمكن لأي شركة أن تضيع الوقت أو المال في القيام بذلك بشكل خاطئ.

من الضروري اتخاذ إجراء ، لكن كيف تعرف المسار الصحيح للعمل؟

هذا الدليل إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق موجود للمساعدة. لم يتم تصميمه ليعلمك الاستراتيجيات الأساسية لكل تطبيق وسائط اجتماعية فردي. هناك ما يكفي من هذه الأدلة هناك. بدلاً من ذلك ، إنها دورة لزيادة الاستجابة وزيادة الوعي لشركتك من خلال هذه الوسائل.

ماذا يعني هذا؟ سعيد سألت!

هل يمكن أن يعني تحقيق مبيعات إضافية؟

بدون أدنى شك!

هل يمكن أن يعني ذلك أن المزيد من الناس سيزورون موقعك؟

نعم!

هل يمكن أن يعني ذلك أنك ستكون قادرًا على إدارة تواصل العملاء والاحتفاظ بهم بشكل أفضل؟

قطعا!

ماذا عن الوعي بالعلامة التجارية؟ هل يمكن أن تساعد في ذلك؟

إطلاقا!

يمكن أن توفر وسائل التواصل الاجتماعي فوائد لا تقدر بثمن لشركتك. ومع ذلك ، فهي ليست مجرد منفذ لزيادة المبيعات والتحويلات بشكل مباشر. بالطبع ، عند القيام به بشكل صحيح ، فإنه بالتأكيد لديه القدرة على القيام بذلك. لماذا تستثمر الكثير من الشركات فيه؟

إذا لم تأخذ أي شيء آخر من هذا الكتاب ، فيرجى تدوين هذا بشكل صحيح. من خلال زيادة مشاركة العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تمسك الشمعة التي تضيء الطريق لزيادة المبيعات.

هذا ليس دليلًا حول "التنقل على العربة". لم أقم بتصميم هذا الدليل لنقلك إلى عتبة النجاح. لقد صممت هذا لإعطائك المفتاح للوصول إلى الباب ، ودليل لجعل وجودك معروفًا بمجرد دخولك!

تمتلئ الصفحات بالإستراتيجيات والتقنيات لتعزيز براعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. نعم ، هناك ملخصات للأساسيات ، لكنني أؤكد لك ، سواء كنت خبيرًا أو وسيطًا أو مبتدئًا ، ستجد قيمة في هذا الكتاب.

يهدف هذا الدليل إلى استخدامه كمرجع بشكل منتظم. لذا ، على الرغم من تشجيعك على قراءته من البداية إلى النهاية ، فلا يزال بإمكانك الالتحاق بأي فصل ولا تقلق بشأن الضياع.

3. إذن ، ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

ببساطة: أي تفاعل من خلال أجهزة الإنترنت أو الأجهزة المحمولة والذي يخلق حوارًا بين شخصين أو أكثر يعتبر وسيلة تواصل اجتماعي. المفتاح ل جودة وسائل التواصل الاجتماعي على الرغم من أنها توفر وسيلة لعرض المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم وتشجع التفاعل.

تتيح هذه المواقع للاتصالات ، والتي يشار إليها عادةً باسم "المنشورات" ، من الأفراد. يتم إنشاء كل ذلك بواسطة المستخدم ، لذلك يقرر الأعضاء ما الذي سيتم رؤيته وما لن يتم رؤيته. كل تطبيق وموقع له عرضه الخاص ، والتعريف على ، تعريف ما هو المنشور. لا يزال ، كلهم ​​متشابهون للغاية. يمكن أن تكون المشاركات مقاطع فيديو أو صور أو روابط أو مجرد كلمات. الجزء المهم هو هذه الحقيقة البسيطة: إنه محتوى منشور للآخرين لعرضه ومراجعته ونقده.

تتميز معظم مواقع الويب بشعارات الموقع ، كأزرار ، كوسيلة للنشر السريع. يتيح ذلك للمشاهدين نشر المحتوى مباشرةً من الموقع على موقع التواصل الاجتماعي المختار.

إنه إلى حد كبير عدم التفكير في مواقع التواصل الاجتماعي عالية الجودة الأكثر شعبية. من المحتمل أنك سمعت زملاء العمل والأصدقاء يتحدثون عنهم أو رأيت الأزرار الموجودة أسفل مفضلتك موقع الويب ، ولكن في حالة عدم وجودك ، إليك قائمة بأبرز المواقع المرتبطة بها وظائف. من قبيل الصدفة ، ستكون هذه هي التي سنركز عليها في هذا الدليل.

• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك إلى حد كبير صورة / فيديو / النص القائم. يتم وضع المشاركات كحالة المستخدمين أو على "جدران" الآخرين

• تويتر النص القائم إلى حد كبير. المشاركات في شكل أقل من 140 حرف "تويت".

• موقع Pinterest تستند إلى حد كبير الصورة. يتم تصنيف المشاركات. هناك تعليقات عامة على المشاركات.

• ينكدين النص القائم إلى حد كبير. النشرات موجهة نحو الأعمال ، وعموما في شكل تحديثات.

• موقع يوتيوب تستند إلى حد كبير الفيديو. المشاركات هي مقاطع فيديو ووصف. هناك مشاركات عامة أو تعليقات تحت جميع مقاطع الفيديو.

• في + Google إلى حد كبير الفيديو / النص / الصورة القائمة. يمكن عزل المشاركات إلى "دوائر" معينة من الأصدقاء.

3.1 الوضع الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي

ليس هناك شك في أن هذه المواقع تزداد شعبية بسرعة ، لكن ما مدى شعبية هذه المواقع؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على إمكانات وسائل التواصل الاجتماعي.

• لقد انتهت Facebook 800 مليون مستخدم نشط. أكثر من 50 ٪ من الأميركيين يستخدمون Facebook.

• بأكثر من 465 مليون حساب نشط تويتر قد انتهت 175 مليون تغريدة كل يوم.

• LinkedIn هي أكبر شبكة احترافية في العالم مع أكثر من ذلك 150 مليون عضو.

هل هذا يكفي للحصول على التروس تحول بالنسبة لك؟

ليس هناك حتى الآن؟ ماذا عن 11.7 مليون زائر جديد إلى Pinterest في يناير 2012 وحده؟ هذا أكثر من 11 مليون شخص جديد في شهر واحد اسألك لتبين لهم منتجاتك!

تخيل ما يمكنك القيام به من خلال الاستفادة من هذه الشبكات بعدد مرات الظهور التي يمكنك تحقيقها ، اتساع رسالتك ، عدد الأشخاص الذين يمكنك التواصل معهم في الحال... لا بد لي من الذهاب على؟

إذا كنت ترغب حتى أكثر إحصائيات إسقاط الفك يمكنك ببساطة الذهاب إلى صفحات "حول" المواقع المعنية. يتم سردها علنا. الآن وقد أصبحت معتادًا على مواقع التواصل الاجتماعي التي تمت مناقشتها في هذا الكتاب ، فلننتقل إلى "خبز الزبدة" في استراتيجيات الدليل.

3.2 ماذا يمكن أن تفعل وسائل الإعلام الاجتماعية لعملك؟

يمكن لحملة وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك ارتداء جميع القبعات من عملك. يمكن أن تزيد المبيعات ، وتخفيض تكاليف خدمة العملاء ، والحصول على عملاء جدد ، وزيادة التعرف على العلامة التجارية ، وأكثر من ذلك. يمكن أن تؤثر على ما يقرب من كل جانب من جوانب عملك. عليك ببساطة أن تشترط ذلك.

3.3 كيف تعرف كيفية تنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي؟

"تكييف حملتي... التي تبدو وكأنها متاعب." حسنًا ، محظوظ لك ، لقد قدمت استراتيجية من 5 خطوات لبناء وصياغة حملتك. إنه واضح ومباشر ، ولا يرقصون حول الظلال المتعددة للوصول إلى هدفك الرئيسي. أوه ، ولن يترك رأسك يدور. إنه بسيط ومباشر وفعال.

4. النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أن نتعرف على "النجاح" في تعلم كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للبدء في زيادة الأرباح التجارية ، يجب أولاً تحديد شيء واحد:

4.1 كيف تبدو وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة؟

عندما تبدأ حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ما الذي تفكر فيه؟ كيف تصل إلى 20 ألف معجب أو متابع أو اتصالات؟ ربما حتى أكثر تواضع 1000؟ وقف هذا التفكير ، على الفور! بالتأكيد ، من الناحية الجمالية ، فهذه مقاييس تهدف إلى تحقيقها ، ولكنها لن تجعلك بعيدة جدًا.

نجاح وسائل التواصل الاجتماعي هو ليس حول عدد المعجبين أو المتابعين الذين يمكنك الحصول عليهم.

خذ دقيقة ودع هذا التسجيل. دعها تغرق ، واحرص دائمًا على وضعها في الاعتبار.

بدلاً من حساب المتابعين ، حاول التفكير في مقدار المشاركة التي تحصل عليها من المتابعين لديك بالفعل.

عندما ينخرط عملاؤك ، وعلى استعداد لنشر الخبر عن شركتك ، سوف يترتب على ذلك المزيد من المعجبين والمتابعين.

اسمحوا لي أن وضع هذا في منظور أفضل قليلا بالنسبة لك.

شركة صغيرة ، والتي سوف نسميها ABC ، ​​مع 5-10 موظفين ، تطلق حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. تضم شركة ABC 1000 معجب ، وينشر 190 منهم عنهم أو على صفحتهم. ما زالوا ينفقون نفس المبلغ من المال على خدمة العملاء ، ولم يتلق موقع الويب الخاص بهم أي عدد من الزيارات أكثر مما كان يحصل عليه من قبل. بالتأكيد ، لقد حققوا الكثير من الانطباعات وربما حصلوا على بعض الاعتراف بالعلامة التجارية ، لكنها لا تقدم أي قيمة إضافية لشركتهم.

بدلاً من ذلك ، دعونا نلقي نظرة على سيناريو آخر:

تضم شركة ABC 500 معجب ، وينشر 95 منهم عنهم ، أو على صفحتهم (تخفيض بنسبة 50 ٪!). إنهم ينظرون إلى سجلاتهم ، ويلاحظون زيادة في عدد مرات زيارة موقع الويب الخاص بهم ، وفي الوقت نفسه ، تتناقص نفقات خدمة العملاء الخاصة بهم! لذلك ، حتى مع وجود عدد أقل من مرات الظهور الإجمالية ، فإن المحتوى يدفع عملائهم للانخراط أو الشراء أو النقر أو القيام بأي شيء آخر تريده الشركة لهم!

4.2 قوة واحد

تذكر ، لا يتطلب الأمر سوى شخص واحد للحصول على شيء هناك. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون لدى شخص واحد آلاف الاتصالات في أي وقت. من خلال قيام شخص واحد بنشر شيء عن شركتك ، فتحت البوابات لمزيد من الانطباعات. يمكن لشخص واحد أن يوفر آلاف الفرص لشخص آخر للاتصال ، وإذا فعل ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى الآلاف. ثم إذا قاموا بنشرها... حسنا ، أعتقد أنك ترى أين أنا ذاهب مع هذا.

نقطتي هي: إذا تمكنت من جذب اهتمام حتى عدد صغير من المستخدمين ، فإن إمكانية كسب المزيد من المتابعين يمكن أن تنمو بشكل كبير!

4.3 الحصول على ما يلي

لذا ، كيف تقنع أي شخص بالانخراط ، ونشر ، وإعادة نشر ، والتحدث عن شركتك؟

ليس لديك!

هذا هو الشيء الجميل في وسائل التواصل الاجتماعي. معظم الأشخاص الذين ينضمون ، يفعلون ذلك للتواصل مع الآخرين بطريقة ما. انهم يبحثون بالفعل عن سبب للقيام بذلك. كل ما عليك فعله هو تزويدهم بشيء يمكنهم الاتصال به.

الآن ، قد يبدو ذلك سهلاً. في الواقع ، من المحتمل أن تتوقف عن القراءة الآن ، والخروج وبدء النشر ، وتحقيق بعض النجاح. ومع ذلك ، إذا اخترت القراءة أكثر ، فيمكنك تعلم طرق عديدة لزيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى. بدلاً من رمي وقتك وأموالك من النافذة ، يمكنك توفير المال وتحقيق المبيعات.

5. استراتيجية 5 خطوات لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي

مثل أي جانب من جوانب التسويق ، يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي توجيهًا ؛ خطة لعبة ، طباعة زرقاء ، مخطط انسيابي ، أيا كان ...سوف تحتاج واحد. الهدف هو توجيه طريقك للانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.

وسائل الإعلام الاجتماعية لاستراتيجية التسويق التي طورتها بسيطة وبديهية. تم تصميمه ليتم تنفيذه مرارًا وتكرارًا ، لذلك يجب أن يكون!

قد تبدو هذه العملية شاقة في البداية ، ولكن جرّبها وستجد أنها ليست صعبة كما تبدو. في الواقع ، بعد التعرف على هذه العملية ، يمكنك القيام بذلك دون وعي تقريبًا أثناء إعداد حملتك. يمكن أن تأخذك كل حملة بأقل وقت ممكن للنقر فوق واكتب مشاركاتك.

5.1 العملية

1. تطوير هدف حملتك.
2. اختر الوسيلة المناسبة لحملتك.
3. إنتاج محتوى عالي الجودة.
4. قم بإعداد نظام إدارة المحتوى / راقب بياناتك. 5. مراجعة وتكرار.

تلقيت ذلك؟ جيد. الآن ، دعونا ننظر إلى كل واحد عن كثب.

الخطوة 1. طور هدف حملتك

يجب أن يكون الهدف ضيق ومركّز.

الهدف المعقول هو إشراك العملاء من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية. الهدف غير المعقول هو زيادة المبيعات وزيادة رضا العملاء.

"لكن انتظر ، اعتقدت أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها تقديم كل من هذه الأشياء ، وأكثر من ذلك؟"

تستطيع و ستفعل. تطمئن من ذلك. سيكون تركيز كل حملة مختلفًا ، ولكن يمكنك إجراء حملات متعددة في وقت واحد. أهداف الأعمال التجارية على LinkedIn ، علاقات العملاء على Facebook ، البحث والتطوير من خلال Twitter ، أو أي اختلاف في هذه الأهداف مع الأهداف والخدمات الأخرى. تراكب حملاتك على منصة واحدة ، وقم بإعدادها بجداول زمنية مختلفة ، وإمكانياتك لا حصر لها.

لا يوجد حل القاطع لملفات تعريف الارتباط لاستخدام الوسائط الاجتماعية للتسويق ، وستختلف العمليات والوسائط لكل شركة. هذا هو السبب في أنه من الضروري للغاية أن يتم التفكير في الحملات وتطويرها ، لتقليل أي هامش خطأ قد يحدث.

بمجرد أن تتمكن من تحديد أهدافك وإعداد خطة للهجوم ، يمكنك الجلوس وترك مجتمعك يقوم بما تبقى من العمل نيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد أن تتعرف على هذه العملية المؤلفة من 5 خطوات البسيطة ، ستشعر بالطبيعة الثانية.

إليك بعض الأشياء التي أوصي بها في استراتيجيتك. كما قلت من قبل ، كل شخص يعمل بشكل مختلف. لذا ، يرجى استخدام هذا كدليل ، ولا تتردد في إضافة أي شيء من شأنه مساعدتك شخصيًا.

لتوضيح النقاط بشكل أفضل ، سأستخدم ثلاث شركات خيالية من صناعات مختلفة: Jack & Jill Legal Associates (JJ) ، Yum Yum Restaurants (YY) ، و 123 Retail Shop (123).

بالطبع ، لا يمكنني تصوير جميع المزايا التي يمكن أن تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي لشركة ما.

هدفك

ماذا تريد أن تستفيد من تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي؟

• يود JJ كسب عملاء جدد من الإحالات.
• YY ترغب في المساعدة في خدمة العملاء.
• 123 ترغب في قياس إمكانات إدخال منتجات جديدة.

ما الذي تريد أن يعرفه جمهورك؟

• JJ يريد أن يعرف الآفاق أنهم قادرون على الثقة والاستفادة من خدماتهم.
• تريد YY أن يعتقد العملاء أنهم يقدمون خدمات مرضية فقط.
• 123 يريد أن يشعر العملاء أنهم جزء من الشركة.

العمل الخاص بك

ما هي أفضل طريقة لتوصيل رسالتك؟

• JJ تستضيف مناقشة منتدى مفتوح. يمكن للعملاء طرح الأسئلة ، ومشاهدة النصائح ، وتقديم الاقتراحات. ممثل JJ متاح لهذا الوقت.

• YY يعالج أي تعليقات أو مخاوف على الفور تقريبا. ممثل YY متاح لهذا الوقت.

• نشر 123 فكرة المنتج على جزء مشارك من المجتمع ، ثم تحليل التعليقات.

عند التخطيط لمسار عملك ، قد يكون من الضروري في بعض الأحيان التخطيط لفترة ترويجية للعمل. JJ على سبيل المثال ، ستنشر تحديثات حول "مشاورة مفتوحة" قادمة. هذا يبني الاهتمام ، ويبقيها جديدة في أذهان أتباعهم.

YY ، من ناحية أخرى ، لن يتعين عليك اتخاذ هذا الإجراء. ستكون حملتهم مستمرة.

جمهورك

من هم الأشخاص الموجودين في اتصالك والذين تريد الوصول إليهم؟

• يشترك JJ مع أعضاء فضوليين وعملاء سابقين.
• يستخدم Y العملاء السابقين بنوايا التأثير على العملاء المستقبليين والعائدين.
• 123 يستخدم المستهلكين الذين يشاركون ونشطون في جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

تهانينا ، لقد حددت هدف حملتك!

"يبدو ذلك كثيف العمالة... مثل الكثير من العمل الإضافي!"

باستثناء مناقشة المنتدى المفتوح ، لن يستغرق أي شيء في هذه الحملات أكثر من 30 دقيقة من يومك. في معظم الحالات ، ولا حتى 15 دقيقة. لست بحاجة إلى أن يقف شخص ما على أهبة الاستعداد ، حيث يتم تحديث صفحتك كل خمس ثوانٍ لإرسال استفسارات المستهلكين. هناك حلول لتبسيط هذه العملية الموضحة في قسم "إدارة وسائل التواصل الاجتماعي" في هذا الدليل.

حسنًا ، إذن لديك هدفك. الآن ، نحن نقرر الوسيلة للاستخدام.

الخطوة 2. اختيار الحق المتوسطة

لسوء الحظ ، يأخذ هذا الجزء بعض التجربة والخطأ. لحسن الحظ ، فعلت العديد من الشركات الكبرى العمل الساق لك. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت للتعرف على جمهورك في كل وسيط ، لذلك فقط تحمل معه ويمكننا إصلاح كل شيء في الخطوة 5.

لمساعدتك في هذه العملية ، حددت أنجح الوظائف لكل منها كما تمت ملاحظتها.

يتم توفير إحصاءات من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تويتر

يشيع استخدامها للعلامات التجارية. إعادة التغذيات والاتجاهات هي أسرع الطرق للحصول على شيء ملحوظ.

58 ٪ من المستخدمين متابعة العلامات التجارية للعثور على خصومات. 39 ٪ من المستخدمين متابعة العلامات التجارية للمسابقات.

إذا كان لديك بيع ، حدث ، مسابقة ، أو أي وقت محدد ، فهذا هو المكان المناسب لنشره.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يمكن أن يكون هذا بمثابة أداة ملاحظات ناجحة جدًا ، كما أنه أداة رائعة للشركات المحلية. لديها أكثر من شكل منتدى مفتوح. مع إدخال الجداول الزمنية ، ستصبح العلامات التجارية أكثر بروزًا.

ينكدين

هذه هي الطريقة الأفضل "المجربة والحقيقية" لاتصالات الأعمال التجارية. مع ما يقرب من 2.5 مليون شركة مختلفة على LinkedIn ، لديك فرصة واسعة للتواصل مع الشركات التي يمكن أن تساعدك.

موقع Pinterest

هل لديك عمل تجاري بأفكار فريدة أو منتج جديد؟ انشرها على Pinterest ، واترك شعبيتها تحمل وزنك. هذا الموقع مثالي للمحلات التجارية أو المتاجر المتخصصة.

عند النشر ، ضع في اعتبارك أن عدد سكان أمريكا بينتيريست يزيد عن 60٪ من الإناث. النسب أكثر بكثير في معظم البلدان الأخرى.

في + Google

هذا هو موقع المستهلك يحركها للغاية. كما أنه ينسجم جيدًا مع ميزات Google الأخرى. لأغراضنا الحالية ، هذه هي وظيفة البحث. نظرًا لأنه مدفوع من قبل العملاء وتحتل الصفحات من Google+ تصنيفًا في نتائج البحث ، فهذا مرشح رئيسي لأي نشاط تجاري له سوق متخصصة مركزة.

موقع يوتيوب

هذا هو ملك التسويق الفيروسي. إذا لم يكن لديك مقاطع فيديو لرفعها بنفسك ، فهي مفيدة فقط كمنطقة عازلة لجهود التواصل الاجتماعي الأخرى. ومع ذلك ، إذا كان لديك مقاطع فيديو للتحميل ، فاستخدمها بكل الوسائل. هذا شائع لصناعات الخدمات والصناعات ذات المنتجات المعقدة. الدروس تحظى بشعبية كبيرة.

فكر في خياراتك ، ثم حدد الشبكة أو الشبكات التي ستركز عليها حملتك.

الخطوه 3. إنتاج محتوى عالي الجودة

اسأل أي مسوق متمرس ، وسيخبرك بنفس الشيء: المحتوى هو الملك.

هذا صحيح بالنسبة للتسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.

هناك كميات هائلة من المشاركات والتغريدات التي يتم طرحها على مستخدم واحد في أي وقت محدد. لذلك ، من المهم أن لا يتم ملاحظة مشاركاتك فحسب ، بل تجعلها تحسب وتصنع المستخدمين تريد لقراءتها.

انشر مقاطع فيديو أو صور أو روابط في كل مشاركة. لا استثناءات. هل واجهتم مقالة قد يجدها المستخدمون مثيرة للاهتمام؟ رابط للمقال! هل لديك معلومات عن البيع الخاص بك؟ رابط إلى صفحة البيع المقصودة!

تحديث المدونة؟ ربطه! إشارة الفيديو؟ ربطه! منتج جديد؟ خمن... هذا صحيح ، اربطه!

حسنا! لقد عثرت على مقال ، لديك غضب حيال ذلك على استعداد للذهاب ، والوقت لضرب إرسال!

فكر مرة اخرى…

سوف ينظرون إلى رسالتك ، وربما ينقرون على الرابط ، وإذا كنت محظوظًا ، فقد يحتمل ذلك مثل ذلك. هذا كل شيء على ما يرام وداندي ، ولكن هل هذا هو المكان الذي تريد أن تتوقف تفاعلهم؟ بالطبع لا! ستفقد فرص الحصول على تعليقات قيمة.

أنت قادر على الحصول على رأي المستهلك حول فكرة أو مفهوم. يشعر المستخدمون بالراحة أكثر ملثمين وراء حجاب الإنترنت. لذلك ، الاستفادة من هذا! أنهِ مشاركتك بسؤال مفتوح أو دعوة للتعليق. أضف إحساسًا شخصيًا على السؤال ، وسوف تشعر بالصدمة من معدل الاستجابة المتزايد الذي ستحصل عليه!

نهايات مثل "أي آراء؟" ، أو "ما رأيك في هذا؟" غير شخصي ، وسوف يشعر بهذه الطريقة للقارئ.

بدلاً من ذلك ، نهايات مثل "هل تعتقد أنه يمكنك تطبيق هذه النصائح الخمسة للعناية بالشعر في روتينك اليومي؟" ، أو "جعل هذا سباق قلوبنا ، ما الذي يجعلك متحمسًا جدًا لهذا الفيديو؟" أشعر تماما شخصي.

كلما استطعت أن تروق لعواطف الشخص ، كلما توقعت استجابة أكبر له.

ومع ذلك ، من المهم ألا تتعمق في مشاعر المستهلك. هناك سبب للجمهور على استعداد للتعليق. لا يشعرون بالتهديد. بمجرد شعورهم بالتهديد ، سيتوقفون عن الثقة في المصدر.

بمجرد التأكد من حصولك على محتوى جيد ، انشره! أنت الآن جاهز لبدء تحليل نتائجك التي حصلت عليها بشق الأنفس.

الخطوة 4. قم بإعداد نظام لإدارة المحتوى ومراقبة بياناتك

• يجلس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك النقر فوق تحديث بلا نهاية... تحديث... تحديث ...

• فحص الفيس بوك. نافذة جديدة: التحقق من التغريد. نافذة جديدة: تحقق بينتيريست... كرر.

إذا كنت مثلي ، فإن هذه السيناريوهات لا تبدو أقل جاذبية لك. محظوظ لنا ، لسنا وحدنا. من الواضح أن العديد من الآخرين يخشون فكرة الاضطرار إلى التعامل مع هذه الأعمال الشاقة. هناك العديد من الحلول السهلة والبديهية لفحص جميع مساعيك في وسائل التواصل الاجتماعي. الكثير ، بحيث يمكن أن تدفعك إلى الجنون في محاولة للعثور على الشخص المناسب.

سيثبت البحث السريع على الويب أنه لا يوجد نقص في التطبيقات لتختار منها. مع القليل من البحث ، يمكنك العثور على تطابق مثالي لعملك.

هل تريد حل سريع؟ ألا تريد التعامل مع الأبحاث؟ حسنًا ، ما عليك سوى إحضار محرك البحث المفضل لديك ، والبحث عن "تطبيق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي" ، واختيار من أعلى القائمة. الفرص هي أي شيء تختاره ربما يكفي. ومع ذلك ، فإن الفرص ليست كذلك الأفضل واحدة لأجل أنت.

استمع إلى نصيحتي ، وفر لنفسك صداعًا مستقبليًا ، واستغرق وقتًا في البحث والعثور على واحدة تلائم احتياجاتك.

ألا تريد حتى أن تأخذ الوقت الكافي لتشغيل محرك البحث؟ شخصيا ، لدي أكثر تجربة مع HootSuite. فائدتها الأساسية مجانية ، ويمكن ترقيتها إلى حساب متقدم لمدة تقل عن 10 دولارات شهريًا. إنها مجموعة أدوات عامة لوسائل الإعلام الاجتماعية. يوفر الأساسيات ، ويوفر لهم واجهة سهلة الاستخدام.

كما أنشأنا ، كل شركة مختلفة. الشركات المختلفة لها احتياجات مختلفة. لذلك ، بدلاً من توفير قائمة بالبرامج الموصى باستخدامها ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك البحث عنها في كل برنامج. قم بإجراء القليل من البحث ، وربما بعض التجارب والخطأ ، وابحث عن واحد يناسبك.

منصات متعددة أو منصة واحدة

مباشرة بعد مضرب ، يمكنك تضييق نطاق البحث من خلال النظر فقط في التطبيقات التي تحتوي على مصادر بيانات متعددة ، أو النظر في تلك مع مصدر بيانات واحد فقط. إذا كنت تستخدم موقع وسائط اجتماعية واحدًا فقط ، فقد ترغب في التفكير في برنامج متخصص لذلك الموقع. إذا كنت مثل معظم الشركات الناجحة ، فربما تريد برنامجًا واحدًا لدعم جميع شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.

هدف الحملة

سواء كان تركيزك يعمل على تطوير الوعي بعلامتك التجارية ، أو زيادة مبيعاتك ، فهناك برامج متخصصة لإدارة هذه المهام ومراقبتها. هناك المزيد من الأهداف التي يمكن مراقبتها من خلال هذه التطبيقات مما يمكنك التخلص منه! يمكن تحقيق تتبع الكلمات الرئيسية وتتبع المقالة وتتبع منافسيك وتحميل المحتوى والكثير غير ذلك. هيك ، يمكنك كتابة كتاب كامل عن الاحتمالات ولا تزال تغطي سوى جزء بسيط منها. أفضل رهان هنا هو إلقاء نظرة على قسم الميزات في البرنامج وتحديد ما تحتاجه بنفسك.

استعمال

هل ستستخدم نظامك لمراقبة مشاركاتك ، أو تتبع بياناتك ، أو تبسيط توزيع المحتوى؟ توفر العديد من البرامج القدرة على فعل أي شيء تقريبًا ، وربما أشياء لم تفكر فيها حتى. تأكد من أنك عندما تختار برنامجك ، فأنت على دراية تامة بما تم تصميمه للقيام به. لن يكون هناك شيء أكثر مملة من محاولة تحميل المحتوى بسرعة والتعامل مع واجهة منفصلة للبيانات والإحصاءات في كل مرة.

جمهور

كما أن هناك مجموعة متنوعة من الأهداف والإجراءات ، هناك أنواع مختلفة من الخدمات التي تلبي احتياجات جماهير محددة. مع التركيز على الأعمال التجارية والاتصالات التجارية؟ الحصول على الأعمال التجارية التي تركز على التطبيق! مزيد من التركيز وضعت على تفاعل المستهلك؟ انت حزرتها! الحصول على الأعمال التجارية لتطبيق المستهلك. هناك تطبيقات الهجين المتاحة كذلك.

حجم عملك

أفترض أنك دخلت الآن في الأخدود ، ويمكنك أن تتنبأ بكيفية حدوث ذلك. فقط في حالة عدم وجودك ، هناك تطبيقات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة أو المتوسطة أو الكبيرة. إذا كنت نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، فقد لا ترغب في تفريغ الأموال مقابل مجموعة من الميزات التي لن تستخدمها أبدًا. إذا كنت نشاطًا تجاريًا أكبر ، فقد لا تتمكن منصات الأعمال الصغيرة من أداء ما تحتاج إليه ، أو توفر التحليلات التي تبحث عنها.

إذا كنت تستطيع ، قم بالبحث. ابحث في هذه المواضيع واتخذ قرارًا مستنيرًا سينتهي بك توفير الكثير من الوقت والمال.

بمجرد اختيار البرنامج ، قم بإعداده وتشغيله لحملتك. احصل على تحليلاتك وتعرف عليها.

الخطوة 5. تنقيح وتكرار

سنقوم بتقسيم هذا إلى ثلاث خطوات فرعية.

1. قياس ومراقبة الأنشطة الخاصة بك. اتبع الفصل الخاص بحساب العائد على الاستثمار ، وسيكون هذا نسيمًا.

2. تحليل البيانات وإلقاء نظرة على المكان الذي تحتاج إلى تحسين في شركتك. عامل هذا كما تفعل مع أي تطبيق آخر داخل شركتك.

3. ابدأ مرة أخرى في الخطوة 1.

إليكم الأمر ، استراتيجية بسيطة لحملات وسائل الإعلام الاجتماعية الفعالة. الآن ، دعنا ننتقل وننتقل إلى تنفيذ المحتوى المناسب لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية.

6. نظرة أقرب: Facebook

6.1 ما الذي يجعل فيسبوك أداة وسائط اجتماعية قوية؟

يوفر Facebook الطريقة الأكثر شمولية لإدارة محتوى الفيديو والصور والروابط والتعليقات الفورية و "الإعجابات" والمزيد.

تقدم منافذ الوسائط الاجتماعية الأخرى هذه الخدمات ، لكن لا تفعل ذلك بطريقة سهلة الاستخدام. على سبيل المثال ، يتيح Facebook الصور المصغرة ومعاينات الفيديو والصور ، بدلاً من مجرد توفير رابط. يؤدي هذا إلى إنشاء عرض تقديمي أكثر جاذبية ، وليس عليك القيام بأي عمل إضافي!

من المهم الاستفادة من هذه الفوائد. مهم جدا في الواقع ذلك يجب ألا تنشر أي شيء أبدًا دون استخدامها!

أتباعك يتعرضون للقصف من قبل ضخم كمية الوظائف كل يوم. سيكون من السهل جدًا عليهم المرور بالتحديث الخاص بك دون حتى التفكير الثاني. لذلك ، تأكد من أن جميع مشاركاتك تحتوي على شيء ملفت للنظر وذات صلة به. يجب عليك لفت الانتباه وتوفير حافز للأشخاص لإعجاب مشاركتك أو إعادة نشرها أو المشاركة فيها.

إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، فهذا هو الخبز والزبدة على Facebook ، والسبب في أنه يحظى بشعبية كبيرة. قبل أن نتعلم كيفية استخدام ميزات Facebook للاتصال ، دعونا نلقي نظرة سريعة على الشكل الذي ينبغي أن تكون عليه صفحة عملك وما يجب أن تحتوي عليه.

6.2 تشريح صفحتك التجارية على Facebook

لنبدأ بأول شيء يراه أي شخص ، صورة ملفك الشخصي. قصيرة وحلوة ، إليك المجرفة تجعلها شعارك. ما لم تكن مستقلاً أو فردًا ، يجب أن تستخدم هذه المساحة لتعظيم الاعتراف. ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من مع شعارك؟

ستكون صورة الملف الشخصي هي الصورة المنشورة بجوار اسم شركتك في نتائج البحث. الصور البسيطة والفعالة التي تتميز بالوضوح والدقة وسهولة النظر إليها هي الأفضل لهدفك.

بمجرد قيام المستخدم بالنقر فوقها لعرض صفحتك ، يتم إحضارها إلى صفحة تحتوي على كل ما هو متاح من المشاركات والصور والتعليقات والمتابعين ، إلخ.

ألق نظرة على صفحة لأي نشاط تجاري على Facebook. سواء أكانوا يستخدمونها أم لا ، فهناك مساحة كبيرة في الجزء العلوي من الشاشة. هذا الفضاء محجوز لك صورة الغلاف. هذه هي فرصتك النهائية لإيصال رسالة العلامة التجارية الخاصة بك. هذا متعدد الاستخدامات للغاية لأنه لا يجب التعرف عليه من قائمة أو محرك بحث. هذا هو شعارك. لذلك خذ الوقت الكافي ، وقم بتطوير الرسالة التي تريد نقلها بهذه الصورة.

تستخدم بعض الشركات ، مثل Apple ، هذا القسم لعرض منتجات جديدة ، عادةً مع صورة مذهلة لأحد منتجاتها أو خدماتها. غالبًا ما تستخدم الشركات الأخرى هذه المساحة للترويج لأحدث شعار لها. الصورة متعددة الاستخدامات ، ويجب استخدامها على هذا النحو. ستعمل معظم حملات Facebook الناجحة على تغيير صورة الغلاف بشكل شبه منتظم.

رغم تنوعها ، هناك بعض القواعد التي يجب أن تكون على دراية بها.

6.3 قواعد لصورتك الغلاف

صورة غلاف الخط الزمني على Facebook لا تستطيع:

1. تحتوي على معلومات التسعير أو الترويجية.
بمعنى آخر.؛ "اشتر واحدة واحصل على واحدة مجانًا" أو "احصل عليها من موقعنا على الويب"

2. تحتوي على معلومات الاتصال ، أو المعلومات التي يجب أن تكون على صفحة "حول".
بمعنى آخر.؛ العناوين والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية

3. الميزات المرجعية للموقع.
أي: "مثلنا!" أو "التعليق أدناه!"

4. لديك دعوة للعمل
بمعنى آخر.؛ "تصرف الان!" أو "أخبر كل شخص تعرفه!"

تعامل مع Facebook كما تفعل مع أي وسيلة نشر أخرى. لا تستخدم سوى المحتوى الذي تحتفظ بالحقوق التجارية فيه ، وتأكد من أنك لا تستخدم إعلانات مزيفة أو محتوى مضللاً.

يرجى تذكر أنه لا ينبغي اعتبار مستشارًا قانونيًا بأي حال من الأحوال. يرجى الرجوع إلى المهنية في المسائل المتعلقة بقواعد السلوك. هذه المعلومات هي مجرد تكهنات تستند إلى الإرشادات المقدمة من قبل Facebook.

بمجرد الحصول على صورة ملفك التعريفي وإعداد صورة الغلاف ، يمكننا الخوض في بقية الصفحة.

الجدول الزمني الخاص بك يحدد جميع مشاركاتك زمنيا. تدرج أحدث منشوراتك في الصفحة الأولى ، ويتم أرشفة المشاركات السابقة حسب التاريخ. إنها جاهزة لعرضها والبحث عنها بنقرة واحدة.

في الجزء العلوي من الجدول الزمني الخاص بك هو مساحة لنشر مثبت. يمكنك اختيار واحدة من مشاركاتك لتوضع في أعلى الصفحة ، وتبقى هناك ، لمدة أسبوع تقريبا.

هناك قسم مريح للغاية يحتوي على مشاركات حالية من المتابعين الذين ذكروا علامتك التجارية. استخدم هذا القسم للتواصل معهم. هذا هو المكان الذي يأتي منه الكثير من قيمة خدمة العملاء عند استخدام Facebook.

6.4 التعليق على المشاركات

لم يسبق لك أن تمكنت من التواصل مع العملاء في منتدى مفتوح وفي الوقت الفعلي. يمكنك تقديم ردود فورية لحل المشكلات ، أو تهدئة عميل مستاء. نعم ، تتعامل جميع الشركات مع التعليقات السلبية ، لكنها ستتعرف أيضًا على التعليقات الإيجابية.

من المهم معالجة هذه التعليقات ، بدلاً من حذفها. يمكنك قراءتها والتفكير "أوه ، لا يمكنني السماح للعملاء الآخرين برؤية هذا! سمعتي على المحك! "، حسنا... هذا صحيح. لن يساعد حذف هذا المنشور صورتك على الإطلاق. نظرًا لأن كل ذلك في الوقت الفعلي ، فهناك فرصة لرؤية شخص آخر للنشر قبل حذفه. إذا اكتشف العملاء أنك تحذف المنشورات السلبية ، فسيكون من السهل جدًا عليهم الاتصال بك علانيةً.

بدلاً من ذلك ، قم بمعالجة المنشور بطريقة معقولة. استغل هذه الفرصة لعرض قدرة شركتك على التعامل مع المواقف السيئة. كل شركة لديها مشكلة من وقت لآخر ، والتي لا يمكن تجنبها. يتوقع العملاء ذلك ، لكن ما يتوقعونه أيضًا هو معالجة الموقف بشكل صحيح.

دعنا نأخذ مثالًا قديمًا وشائعًا جدًا عن عميل يجد شعرًا في طعامه في مطعم:

ينشر أحد العملاء شيئًا عن شركتك يقول: "لقد وجدت شعرًا في طعامي! هذا المكان مثير للاشمئزاز ولن آكل هناك مرة أخرى! "

يمكنك حذف المنشور أو تجاهله أو يمكنك الرد باعتذار مناسب. ببساطة ، فكر في هذا كفرصة لمشاركة العملاء.

أجب بشيء مثل "نعتذر عن أي إزعاج ، ونؤكد لك أن هذه ليست ممارسة شائعة. هل كنت قادرًا على التحدث مع المشرف؟ "

يمكن أن تقول "نحن آسفون ، لكن هذا النوع من الأشياء يحدث من وقت لآخر. هل حاولت والتحدث مع مدير؟ "

إنها في الأساس نفس الرسالة. هناك بعض الاختلافات على الرغم من. الاستجابة الأولى تتحمل المسؤولية ، وتجعل الأمر يبدو كما لو كنت تحاول منع حدوث هذه المواقف. كما أنه لا يفترض اتخاذ أي إجراء آخر. إن سؤال العميل إذا حاولوا التحدث مع شخص ما يجعلهم يشعرون كما لو كنت تحاول إلقاء اللوم عليهم ، ولكن السؤال عما إذا كانوا قادرين على التحدث مع شخص ما ، يخلق فكرة أنك تهتم بما إذا كان لديهم مشكلة تم الحل. إنه فرق بسيط ، لكن التأثير هائل. ينزعهم عن الدفاع ، ويسمح لهم بإعطائك المزيد من التعليقات. هذه التعليقات سوف توفر المزيد من الفرص لإشراك العميل.

إذا لم يتم تقديم أي تعليقات ، يمكنك ببساطة أن تقول شيئًا مثل "نحن نحاول دائمًا تحسين خدماتنا ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع أي استفسارات أخرى. نود أن نراكم مرة أخرى ، ونود أن نسمع منك! "

بالنسبة إلى أي زائر ، فإن حدث "عدم الاستجابة" يجعلك الشخص المناسب. كما أنه يجعل المعلق يبدو غير عقلاني ، ويبطل شكواه. في حين أن هذا لم يكن هدفنا ، فهو ميزة إضافية ...

6.5 التواصل كعمل تجاري

في بعض الأحيان ، قد يكون من السهل الشعور بعلاقة شخصية مع بعض متابعيك. من المهم تجنب أن تصبح شخصية للغاية.

تذكر أن الشعور بالأمان الذي يوفره الإنترنت للمستخدمين عند التعليق والنشر لا يقدر بثمن. لا تنفر المستهلك الخاص بك ، وسوف تبقى تقبلا.

ضع في اعتبارك دائمًا أنك شركة. إذا كان أحد العملاء يسير في بابك ، كيف ستتعامل معه بشكل مثالي؟ إن استخدام الإنترنت يجعل هذا الأمر أسهل بالنسبة لك. التعليقات السلبية قد تثير غضبك ، ولكن تأخذ الوقت لتهدأ ، ويمكنك تجنب أي لغة قاسية. فكر في عدد المرات التي تعاملت فيها مع عميل مزعج. هل قلت أشياء كنت تتمنى لو قلتها بطريقة مختلفة؟ قل الأشياء التي تحتاجها لإيجاد مبرر في رأسك لاحقًا؟ لدينا جميعا. خذ وقتك لتهدأ قبل أن تدير إجابة ، وتذكر أنك شركة تجارية ، ويجب أن تكون على ما يرام.

6.6 تسجيل الدخول

أخبرنا قليلاً عن فعالية Facebook: فهو يسمح للأشخاص "بتسجيل الوصول" إلى نشاطك التجاري. تم إنشاء هذا المستخدم بشكل صارم ، ولكنه يعد مكافأة رائعة لإمكانات العلامة التجارية الخاصة بك. يتيح تسجيل الوصول لأصدقاء المستخدم معرفة مكانهم ومتى يكونون هناك. إنها طريقة أخرى تساعد في الحصول على اسم العلامة التجارية الخاصة بك هناك ، والاعتراف بها.

لمزيد من المعلومات ، راجع MakeUseOf فيسبوك دليل التسويق:

7. نظرة فاحصة: تويتر

تويتر ، جنة المدون الصغير. استخدام 140 حرفًا أو أقل لنقل رسالتك إلى جمهور واسع. قد لا يبدو 140 حرفًا كبيرًا ، ولكن هذا هو كل ما تحتاجه بالفعل لإخراج رسالتك. "مكبر الصوت" ، كما يطلق عليه ، لا يقضي أكثر من بضع دقائق على تويتر في كل مرة. على الجانب المشرق ، معظمهم سجل الدخول عدة مرات في اليوم. هذا هو الهيكل الذي يجعله مختلفًا عن مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. وبسبب هذا أيضًا ، فإن المحتوى والجدولة مهمان جدًا.

إن العثور على الوقت الذي يسجّل فيه المستخدمون لديك ، والأهم من ذلك اتخاذ الإجراءات ، هو أمر مهم لنجاحك على Twitter. ستطلق بعض الشركات حملات على مدار 24 ساعة ، ورغم أن هذا قد يروق لبعض الجماهير الدولية ، فإنه ليس هدفنا. عندما يقوم المستخدمون الآخرون بتسجيل الدخول ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو الحصول على كميات هائلة من التغريدات ليتمكنوا من التدفق عليها. لذلك ، خذ بعض الوقت ، وقم بتنفيذ بعض التجارب والخطأ ، وتتبع عدد مرات إعادة تغريد ، وتتبع الرقم من المذكرات ، وتحليل البيانات للعثور على الأوقات على مدار اليوم الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا و تقبلا. ركز على جهودك في هذه الأوقات ، وقم أحيانًا بالنشر خارج هذه المعايير.

خارج نطاق جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو أمر عالمي إلى حد كبير عبر جميع وسائل الإعلام الاجتماعية ، فإن تجربتي مع Twitter محدودة. والمثير للدهشة أن لديّ أقل قدر من الخبرة في هذا الأمر من بين جميع وسائل التواصل الاجتماعي التي تمت مناقشتها. بسبب هذا ، اتصلت بمساعدة صديق لي ، مارك جونسون.

مارك هو خبير مخضرم في وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أدار عدة حملات على Twitter لعدة شركات ، بما في ذلك العمل مع مجموعة Formica. لقد دمج المرافق المختلفة في حملاته بنجاح كبير. تتضمن الأدوات المساعدة الشائعة مشاركة الشرائح و YouTube وأماكن الوسائط الأخرى.

أجريت مقابلة مع مارك بخصوص إحدى حملاته الأخيرة. لقد كانت حملة على مدار 24 ساعة ، ولكنها تعرض العديد من الجوانب الهامة للتويتر. لقد حقق نتائج رائعة.

7.1 مقابلة مع مارك جونسون

لقد ناقشنا إمكانية استخدام Twitter كأداة لتسويق العلامات التجارية ، ولكن مشروع مارك يوضح هذه القدرة حقًا.

وصلت هذه الحملة إلى أكثر من 450،000 ظهور ، وجعلت مرات ظهور مع أكثر من 20.000 مستخدم فريد. فيما يلي مقتطف من المقابلة ، مع تعديل بعض النص للتنسيق:

MJ = مارك جونسون

أنا: ما الذي يبدو أنه أحد أكبر عوامل النجاح في كل تغريدة؟

MJ: في حملات وسائل التواصل الاجتماعي السابقة ، رأيت علامات التصنيف مثل #SocialMedia #Twitter و #SM ، تؤدي إلى زيادة عدد مرات النقر إلى الظهور. يعد التواصل الاجتماعي موضوعًا ساخنًا ويبدو أن هذه العلامات تتبعها الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عن محتوى عبر الإنترنت من خلال Twitter. أنا فقط استخدم علامات التصنيف ذات الصلة بالرابط داخل تغريدة محددة ، وإلا فإنك تفقد مصداقيتك مع متابعيك بشأن قيمة قراءة تغريداتك.

يعد إنشاء مكان في المجتمع عبر الإنترنت استنادًا إلى خلفيتك وخبرتك طريقة جيدة لجذب المتابعين ذوي الصلة. تشتمل أكثر من 60٪ من تغريداتي على روابط إلى مواقع الويب والمدونات ومعارض الصور والصحف الإلكترونية ومقاطع الفيديو. أتأكد من أن هذه الروابط توفر محتوى موضعيًا مناسبًا لإشراك متابعي بنقرة تتجاوز قراءة تغريداتي.

أنا: حسنًا ، المحتوى ملك كما سمعنا جميعًا ، لكن ماذا عن جدول التوزيع الخاص بك؟

MJ: قررت تجربة التغريدات على مدار الساعة في هذه الحملة بدلاً من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً ، كما فعلت في الحملات السابقة. كنت جدولة 8 تويت في اليوم متباعدة 3 ساعات بعيدا عن التجربة. في الليلة الأولى ، فوجئت برؤية عدد مرات النقر من المملكة المتحدة بسبب نهج الـ 24 ساعة هذا. استمر هذا النمط كل ليلة من الحملة.

كان النمط اكتشافًا مثيرًا ، لكنني افترض أنه سيكون قابلاً للتكرار في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية فقط. لقد أجريت حملات أخرى في الآونة الأخيرة وشاهدت فرنسا وإسبانيا تأتيان كبلد "رقم اثنين" من حيث عدد مرات النقر. استنتاجي هو أنه يمكن تحقيق الكثير من خلال تشغيل حملة على مدار 24 ساعة إذا كان لديك محتوى عالمي النطاق ويتجاوز الحواجز اللغوية.

أنا: واو هذا اكتشاف عظيم! أي نتائج مفاجئة أخرى من هذه الحملة؟

MJ: قبل هذه الحملة ، لم أحقق سوى 50 مشاهدة أو أكثر لكل تغريدة لروابط لمحتوى التصميم في معرض النماذج ثلاثية الأبعاد من Google. لقد كنت سعيدًا لتحقيق ذلك باستخدام SlideShare كوجهة. استنتاجي هو أن ملاءمة التغريدات ليست سوى جزء من المعادلة. يتمثل الجزء الآخر من النجاح في الوصول إلى 50 نقرة لكل تغريدة في الاستفادة من مجتمع كبير نشط.

أنا: إذن ، ما هو في رأيك أكثر أهمية عند استخدام Twitter - عدد مرات الظهور أو التحويلات العالية؟

MJ: Twitter هو كل شيء عن الأرقام وكذلك المحتوى. إذا لم يكن لديك أي متابعين من شأنه أن يعيد تغريد ويذكر التغريدات الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى قاعدة أكبر من المتابعين لجذب مرات الظهور والتحويلات في نهاية المطاف إلى النقر. يبدو عدد كبير من مرات الظهور جيدًا في ملخص الحملة ، ولكن إذا لم تكن التحويلات موجودة ، فلن تكون شركات الخدمات التي ستدفع ثمنها. لذلك أعتقد أن التحويلات تتفوق على مرات الظهور.

أنا: إذن ، مع كون المشاركة مهمة جدًا ، كم مرة تتفاعل مع المجتمع؟

MJ: أثناء إحدى الحملات ، أشاهد تغريدات وأعاد ذكرها عن كثب. أجب على كل واحد منهم! إنه يدل على أنني أقدر مشاركتهم وغالبًا ما يصبحون متابعين أقرب لإجراء اتصال. أنا أسميها "تويتر ettiquette" والجميع يقدر مجاملة يجري الاعتراف بها.

كما أنه يساعد في زيادة عدد مرات الظهور بدون تويت ناشئة عني. يبدو أقل خدمة ذاتية بهذه الطريقة. على سبيل المثال ، تُنشئ واحدة من تغريداتي عبر مقابض Twitter الخاصة بي 7000 مرة ظهور. إعادة تغريد من شخص لديه 1000 متابع رائع ، حيث بلغ إجمالي عدد مرات الظهور 8000. ولكن إذا كنت أشكرهم على إعادة تغريد وتضمنت الرابط ، يصبح ذلك 15000 مرة ظهور.

مارك جونسون FAIA ، مدير MARKITECT.me
المسوق | المربي | وسائل التواصل الاجتماعي | مهندس معماري
لمزيد من المعلومات حول Mark ، يمكنك زيارة موقع الويب الخاص به على Markitect.me

كما ساعدنا مارك في التوضيح ، فإن توفير المحتوى لا يزال أهم عامل في حملة وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الأرقام تساعد. كما جعلها نقطة للإقرار باستخدام الروابط في كل منشور لجلب الفرصة. يقول مارك إن أي منشور بدون محتوى "مجرد ثرثرة".

8. نظرة فاحصة: بينتيريست

Pinterest هو موضوع ساخن للعديد من الشركات ، ولسبب وجيه. إنها تتصدر المخططات من حيث التوسع والمشاهدة ، وتمكن "المستضعفون". Pinterest هو جهاز يسمح للبوتيك والمتاجر الصغيرة بمشاهدة منتجاتها. نظرًا لواجهة المستخدم التي يحركها ، فإن تأثير "الدفع" للمنتج يترك فقط لصفاته الفردية.

ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات؟

المنتج الخاص بك يجب أن تفعل الحديث نيابة عنك. يمكنك الحصول على جملة واحدة فقط أو نحو ذلك للتواصل مع الجمهور وإخبارهم تمامًا عن منتجك. من هناك ، هو في أيديهم. الأمر متروك لهم لتثبيت الكلمة الخاصة بمنتجك أو التعليق عليه أو نشره. إذا لم يعجبهم شيء ما ، فسوف يقع على جانب الطريق ، وليس هناك الكثير لتفعله الشركة (هناك تكتيكات لنشر الكلمة ، ولكن إلى حد كبير النجاح يركب على الجمهور).

8.1 أنت فقط ما يقولون أنت

Pinterest يختلف عن مدافع وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى. على المواقع الأخرى ، يمكنك تحميل المنتج الخاص بك ، وإضاءة المصهر مع رسالتك ، و "القنابل بعيدا"! مع Pinterest ، يمكنك تحميل المنتج ، لكن الجمهور يجب أن يضيء المصهر. قد لا يكون هذا شاقًا كما يبدو.

تم تسجيل الجمهور في Pinterest في الموقع لأنهم يريدون أن يتم عرض المنتجات ، ويريدون إيجاد أفكار جديدة ورائعة ، ويريدون إلقاء الضوء على فتيلك. لذلك بكل الوسائل ، أعطهم سببا ل.

إذا كنت واثقًا من منتجك ، فقم بتحميله. كن على علم ، هناك جانب للحكم الذاتي لـ Pinterest. على الرغم من أن المواقع الأخرى قد تروج للتحميل الجماعي ، فإن Pinterest تركز على عمليات التحميل عالية الجودة. من خلال الاستغناء عن القدرة على الترويج الذاتي ، لا يتحمل المستخدمون عبء الكثير من الصفحات والمنتجات التي لا يريدون التحدث عنها.

نادراً ما يكون الحديث عن كومة من القمامة أمرًا مثيرًا للإزعاج أكثر منه متعة.

فكر في الأمر. لنفترض أن شركتك تقوم فقط بنشر منتجات وصفحات من شأنها تعزيز الأعمال. هل هناك من يهتم بترويج أعمالك؟ نود جميعا أن نعتقد ذلك. لكن الحقيقة المحزنة هي أن عامة الناس لا يقودهم الترويج لنا. إنهم مدفوعون بما يحصلون عليه من المنتج.

تدور بينتيريست حول إعادة الدبابيس والمناقشات. لن يقوم أي شخص في السوق الشامل بإعادة نشر رسالتك ، فقط للترويج لعملك. سوف يعلقون ويناقشون لأنهم يستفيدون منه بطريقة ما ، وليس أنت.

هذا هو الواقع القاسي ، ويمكن أن يكون من الصعب التكيف مع أي شخص. أقصد ، بعد كل شيء ، أننا ننضم إلى هذا المجتمع فقط للترويج لأنفسنا ، أليس كذلك؟

بمجرد أن نتعرف على هذا ، يمكننا بعد ذلك البدء في نشر الجودة لدينا.

8.2 فهم عقلية Pinterest

الآن ، تعتقد أنك مستعد للنشر. لديك ضربة كبيرة المقبل. هذا الشيء سوف يشتهر! على الأقل ، كما تعتقد. كيف يمكنك التأكد من أن الأمور تسير كما هو مخطط لها في رأسك؟

عليك أن تفهم المستخدم Pinterest.

يستخدم Pinterest في "وضع إشارة مرجعية" على أي شيء يبدو مثيراً للاهتمام. ربما لا يرغب المستخدمون في النظر في الأمر الآن ، لكنهم بالتأكيد سيكونون مهتمين لاحقًا. إنهم لا يريدون أن يكونوا بحاجة إلى الحصول على معلومات كافية لإقناعهم بتثبيت شيء ما على السبورة الخاصة بهم. وبهذه الطريقة ، يمكن أن ينظروا إليها أكثر عندما يتجولون فيها.

يتم تثبيت العديد من العناصر لأنها تبدو مثيرة للاهتمام ، والتثبيت سهل للغاية. هذا يؤدي إلى العديد من دبابيس لحظة. استخدم هذا لصالحك. اجعل المنتج يبدو جذابًا قدر الإمكان.

8.3 ما الذي يجعل الصفحة جذابة

أولا وقبل كل شيء ، الصورة. سواء كانت مذهلة أو جذابة أو مثيرة للتفكير أو روح الدعابة ، يجب أن تكون قادرة على جذب الانتباه ، والاستيلاء عليها بسرعة. لا يوجد شيء آخر لذلك.

قد لا تقلل صورتك لتصوير الصور الفوتوغرافية في هذه المرة. فكر في نشر مكان لقضاء عطلة. الآن ، تخيل كم من هذه مذهلة بالفعل بصريا. الآن ، فكر في كيفية تفاعل عقلك مع الصورة. نعم انها جميلة. نعم ، تريد أن تكون هناك... لكن ، أين يوجد؟ لماذا هو مختلف عن إيذال الصور الأخرى لأماكن مماثلة؟ تحتاج إلى وضع المشاهد هناك ، لكن عليك القيام بذلك دون تركهم يشتت انتباههم عن أي شيء آخر.

جرّب التقاط الصورة من أحد الشرفات المطلة على حمام السباحة المهيب ، والنظر إلى الخارج فوق ظلال أشجار النخيل ، وإلى الجمال المهيب للمحيط الشفاف عند غروب الشمس. كنت قد اتخذت للتو العارض قبالة كل شاطئ في العالم ، ووضعها في الشقة الخاصة بك. ستظل تتنافس مع كل المهرب بجانب الشاطئ ، ولكن الآن يمكن أن يشعر المشاهد بالفرق.

في نفس السياق ، تحتاج إلى جذب انتباه المشاهد ، ولكن دون إعادة توجيهه. دعنا نأخذ نفس الفكرة ، المهرب بجانب الشاطئ ، ودعونا نضيف بعض الأشخاص للاسترخاء على الصورة. نعم ، يريد المشاهد أن يكون هؤلاء الأشخاص ، لكن
هو رأيهم في الخبرة التي يمكن أن تحصل عليها؟ لا ، رأيهم هو على الناس ما يرتدونه ، من هم ، ماذا يفعلون... أي شيء عنهم. وهذا يجعل خط رفيع للغاية أن يسير. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على منتج آخر ، شيء ملموس أكثر قليلاً من تجربة.

من أجل المثال ، دعنا نختار شيئًا آخر يمكن أن تستخدم فيه العديد من الصور. قل ، مال. عندما تستخدم صورة لشيء يشبه المحفظ ، فأنت تريد أن يتخيل المشاهد أنه يرتدي المحفظ ، أليس كذلك؟ فما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من إظهار شخص مثلهم ، وارتداء المحفظة؟

خطأ! تريد محفظة يتحدث عن نفسه. سيبدأ العارض تلقائيًا في التفكير في ملابسه وخزانته ، الأشياء التي يمكن أن تتطابق مع الحقيبة. بوضع شخص آخر في الصورة ، يمكنك فقط تمكينه من إلقاء نظرة على الشخص ، ولاحظ أشياء أخرى عنه. ربما يعجبهم حقًا أحذيتهم أو ملابسهم... هذه كلها مجرد فرص تعطيها لمستخدم محتمل للنظر في أشياء ليست منتجك!

حسنًا ، لدينا صورتنا الساحرة ، الآن إلى التفاصيل التالية!

8.4 وظيفة الوصف

هذا سهل ، طالما أنك لا تعقده. ببساطة ، وصف المنتج. لا تجعل الأمر يتوهم ، أو جرب أي وسيلة للتحايل. لقد أنشأنا أن المشاهد يريد فكرة سريعة يمكنهم البحث فيها لاحقًا. أعطهم المعلومات التي يحتاجونها ، والمضي قدما. يمكنك أن تستمتع به قليلاً ، ولكن تذكر دائمًا: سريعة وإعلامية.

باستخدام مثال المهرب على شاطئ البحر من قبل:

• فعال: هذا هو منظر المحيط من أحد شرفات bayside العديدة في منتجع ABC.

• غير فعالة: تخيل نفسك ، تشمس في أشعة الشمس الدافئة بمشروب استوائي بارد على الجليد ، وتطل على المحيط كل ليلة. الجنة وجدت.

اترك هذا الأخير لمشاهديك ليقولوا ويفكروا "الآن ، كيف نأتي بالناس؟" ألم أقل أن هذا لم يكن عملك على بينتيريست؟ حسنًا ، ربما أكون قد اندثر قليلاً. انه فقط ليس عملك عند النشر.

بدلاً من ذلك ، فإن نشر الكلمة عن علامتك التجارية يأتي من المشاركة في مناقشات المجموعة. غالبًا ما توجد مجموعات ومشاركات تنشئ محادثات على Pinterest. هذه هي فرصتك للتألق ، ولكن هذا ليس وقتك للإعلان!

هدفك في هذه المجموعات هو التواصل. الإجابة على الأسئلة وإبداء تعليقات قيمة. كلما كانت إجابتك أفضل ونوعية التعليقات التي قمت بإجرائها أكثر ، كلما تمت رؤيتك كخبير أو كشخص في الموضوع. مع هذا ، يأتي الرؤية.

إذا قمت بالإعلان عن نفسك ، فسوف يثبط ذلك المشترين. ضع في اعتبارك العقلية الأساسية للمستخدم Pinterest. فهي ليست هناك لأنهم يريدون سماع ما لديك لتقوله حول المنتج الخاص بك. هم هناك لأنهم يريدون العثور على شيء ذي قيمة لهم. إذا جعلت نفسك مرئيًا وقيمًا ، فسيجدك. اجعل نفسك مرئيًا ولا قيمة له ، وسوف يتجنبك مثل الطاعون.

9. نظرة أقرب: LinkedIn

قد تكون LinkedIn وسيلة أبطأ نموًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن هذا لا يبتعد عن قوتها كأداة لبناء الأعمال. بدلاً من ملء صفوفهم بكل شخص يمكنهم ، ينصب تركيز LinkedIn على توفير أداة احترافية بحتة للشركات والأفراد. القدرة على نشر الصور ومقاطع الفيديو محدودة ، ولكنها تتألف من قدرة إكمال الملف الشخصي.

يوفر ملف تعريف LinkedIn النموذجي مزيدًا من المعلومات حول الفرد أو الشركة أو المؤسسة. بنظرة واحدة يمكنك العثور على معلومات الاتصال والشهادات والإحالات والمراجع والمزيد. يساعدك استخدام هذه الأدوات في أن تصبح شركة قوية على أي مستوى.

الملف الشخصي الكامل هو أسهل طريقة للسماح للأشخاص بمعرفة من أنت وماذا تفعل أو ما ستفعله.

اعتبارات هامة! لا يبحث المستخدم عن جميع المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري. إنهم يبحثون عن سبب لإجراء مزيد من الأبحاث لشركتك. لديك طرق أخرى لتوفير كل هذه المعلومات الإضافية. دعنا نلقي نظرة على كيف يمكنك تحسين ملفك الشخصي للعمل.

9.1 صورة

استخدم شعارك سهل هكذا! هذا ليس المكان المناسب لصور الموظف أو الفريق. هذه هي متعة ، ولكن غير فعالة في هذا السوق. أعتذر عن النبرة القاسية ، لكنني رأيت الكثير من الشركات تستخدم صورة "ممتعة وودودة" بدلاً من شعارها. هذه فرصة لخلق الوعي بالعلامة التجارية. احصل على شعارك معترف به وفي ذهن المستخدمين.

9.2 الوصف

ها هي فرصتك لتعبئة مجموعة من الكلمات. بعد ملاحظة شعارك ، ربما حتى قبل ذلك ، سيكون هذا هو أول ما تراه آفاقك. إذا كان لديك بضع جمل لتخبر عميلك حقًا عن هويتك وما الذي تمثله ، فماذا ستقول؟

خطأ شائع هو إنشاء بيان قوي بشكل عام. نعم ، قد يكون لديك كلمات قوية ، ولكن هل تصف هذه الكلمات شركتك حقًا؟ هدفك هنا هو التأكد من أنه لا يمكن تطبيق رسالتك على أي شركة أخرى!

فمثلا؛ خذ شركة تصميم جرافيك برسالة مثل هذا:

في شركة ABC ، ​​نأخذ عملك على محمل الجد. نحن مجموعة مخصصة ، نعمل سويًا لإنشاء حل لمنتجك أو خدمتك. نحن نفخر بعملنا ، ونفخر بعملائنا. عندما ترغب في جذب انتباه جمهورك وجذب انتباهه ، يمكنك الاعتماد علينا!

نعم ، هذا أمر مقنع ، لكنه يتحدث إلى جمهور عام ويوفر حلاً عامًا.

جرب هذا بدلاً من ذلك:

في شركة ABC ، ​​نحن جادون بشأن عملك. جاد جدًا في الواقع ، حتى نؤكد لكم أن كبار الموظفين ذوي الخبرة لدينا سيشاركون مباشرة في مشروعك. هل تبحث عن زيادة الوعي ، رسومات مقنعة ، أو تصميم شعار مبدع؟ لا مزيد من البحث.

يوفر الاختلاف الأخير طرقًا وصفية توفر لشركتك خدمة فائقة. ويستهدف قضايا محددة قد يكون شخص ما. إذا كنت تبحث عن شخص ما لتصميم شعارك ، فمن سيكون أكثر ميلاً للذهاب إليه؟

9.3 جدار النص؟ أنت لن تمر!

ستقدم العديد من الشركات وصفًا مطولًا مع قائمة بالإنجازات أو المنتجات أو النجاحات. نعم ، هذه لطيفة - ويجب عرضها ، ولكن هناك مكان لذلك. هذا ليس هذا المكان. تريد أن تكون موجزا ، وإلى هذه النقطة.

كما هو الحال مع جميع صفحات الويب ، يقوم المقشودون بالتنقيط ، واختيار بعض المعلومات المختارة المراد قراءتها. مرة أخرى ، هدفك هو منحهم معلومات كافية لإرضاء الفضول ، ثم دفعهم للقيام بالبحث. قم بتوفير رابط لموقع الويب الخاص بك ، أو أخبرهم أين يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات حول ما حددته. سهل هكذا!

9.4 وصف المنتج

أبقها مختصرة و لطيفة. أشعر أنني أضرب الحصان الميت بعد؟ حسنًا ، هذا مهم! تريد عرض منتجاتك وما الذي يمكنهم فعله ، وأحصل عليه. لهذا السبب تحتاج إلى نشر واحد أو اثنين من مزايا المنتج ، وليس الميزات. أخبر العميل بما يمكن أن يفعله المنتج لهم وأن يتم ذلك. هذا كل ما يريدون حقًا معرفته في هذه المرحلة على أي حال.

9.5 إنشاء المشاركات Enthralling

كما هو موضح في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة في الفصل 3 ، يجب أن تكون المشاركات مقصورة على الأحداث الكبيرة أو إطلاق المنتجات أو الإشعارات المهمة الأخرى. يجب أن يكون هناك دائمًا دعوة للعمل ، أو شيء يمكن للقارئ التفاعل معه.

9.6 بناء الأعمال التجارية من خلال الشركات

لذلك لديك كل ما تبذلونه من المعلومات مقفلة وتنتظر أن يأتي المستخدمون إلى صفحتك. لماذا الانتظار؟ هناك الكثير الذي عليك القيام به يمكن أن يفيد عملك! استخدم LinkedIn لتحسين اتصالاتك. استخدم وظيفة البحث للعثور على الموردين أو الموزعين أو تجار التجزئة الذين يمكنهم مساعدة شركتك.

يوفر لك الموقع الوسيلة المثالية للعثور على الشركات التي يمكنها تبسيط عملياتك. البحث عن الموزعين المحليين والتواصل وبناء علاقة معهم. اكتشف أين يمكنك الحصول على قوائم الأسعار والمنتجات. ربما يمكنك توفير بعض النقود عن طريق التبديل!

هل تحتاج إلى التسوق حول مؤلف الإعلانات أو مصمم الرسوم البيانية أو مدير التسويق أو ما إلى ذلك؟ استخدام ينكدين نفسك! الرد على حاجتك ، والبحث عن المؤلفين. الموقع يضع الكرة في ملعبك.

9.7 حافظ على إغلاق أصدقائك وأقرب أعدائك

لا يصدق! يقوم منافسيك بنشر إحصائيات وأحداث وتوسعات ومعلومات داخلية على ملفهم الشخصي العام ؟! تتحدى! كل ذلك جزء من التواصل مع الجمهور. لماذا لا تستخدم هذا لصالحك؟ من يدري ما قد تتعثر عليه!

ترى أن منافسيك الرئيسية تتطلع إلى تعيين شخص ما كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو ربما تلاحظ أنه ليس لديه واحد حتى الآن! قد تكون هذه فرصتك للتقدم وأخذ الجزء الأكبر من الكعكة أولاً!

التحدث عن "قطعة أكبر من الكعكة"... لقد قمت بإعداد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وأنشأت مقاطع فيديو للنشر لمتابعيك. كيف يمكنك استخدام الفيديو للحصول على حصة أكبر في السوق؟

لمزيد من المعلومات ، راجع MakeUseOf دليل ينكدين:

10. نظرة فاحصة: يوتيوب

لذا ، فإن السؤال الذي يتعين علينا معالجته يمكن أن يوتيوب تنافس مع غيرها من أشكال وسائل الإعلام الاجتماعية؟ إجابتي هي أنه ليس من الضروري.

يمكن استخدام YouTube كآلية للعلامة التجارية ، أو يمكن استخدامه كمخزن مؤقت للجهود التسويقية القائمة. في كلتا الحالتين ، لا ينبغي أن يكون الأداة الأساسية في الحملة.

دعونا نلقي نظرة متعمقة على ما يمكننا القيام به في حملات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا للاستفادة الكاملة من يوتيوب.

كآلية للعلامة التجارية ، يمكن لخدمة مشاركة الفيديو الخاصة بهم أن تتصدر المخططات. تعتبر مقاطع الفيديو التي أصبحت ذات شعبية ساحقة "فيروسية". يمتلك الفيديو الفيروسي الناجح القدرة على الحصول على ملايين المشاهدات في فترة زمنية قصيرة جدًا.

10.1 النهج الشائعة لمقاطع الفيديو "الفيروسية"

• روح الدعابة
• مثير
• العاطفي
• معلوماتية

تستخدم العديد من الحملات العديد من النداءات في مقاطع الفيديو الخاصة بها ، لكن العديد منها ينجح في استخدام واحدة واستخدامها جيدًا.

كمثال لشركة تركز على نهج واحد ، يمكننا أن ننظر إلى مقاطع الفيديو الفيروسية الأكثر نجاحًا في أولد سبايس. إن وجود حملتين منفصلتين - إحداهما تظهر إشعياء مصطفى ، والآخر يضم تيري كروز - أولد سبايس ، يستخدم الفكاهة الغريبة لخلق جاذبية.

لقد حان الوقت لنذكر حملة Kony2012 ، واحدة من أكثر الحملات انتصارا حتى الآن. سواء أكنت توافق على الحملة أم لا ، فقد كانت الحملة الأسرع نموًا على الإطلاق. استغرق الأمر 6 أيام فقط للوصول إلى الفيديو أكثر من 100 مليون مشاهدة.

كيف فعلت هذا؟ حسنًا ، لقد فعلوا ذلك من خلال خلق مزيج مناسب من الإثارة ، والنداء العاطفي ، والمعلومات المثيرة.

لا توجد خوارزمية أو صيغة لإعلامنا فقط بكيفية إنشاء فيديو فيروسي ناجح بجنون. ثمة شيء واحد أكيد، مع ذلك؛ إن استخدام روابط YouTube في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، كما أن تضمين مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك يؤدي إلى زيادة نسب النقر إلى الظهور والتحويل.

لا يتعلق هذا القسم بالمحتوى الذي يجب أن تضعه في الفيديو الخاص بك ، بل يتعلق بكيفية التواصل مع جمهورك لإنشاء أكثر الحملات نجاحًا في الفيديو.

10.2 برتقالي الممارسات الحالية الخاصة بك!

هل لديك صفحة منتج ترغب في تحويل المزيد من المبيعات؟ قم بتضمين فيديو YouTube يعرض المنتج ، أو ربما عرضًا توضيحيًا لكيفية استخدامه. يمكنك استخدام مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة للإجابة على جميع الأسئلة التي تريد إجابتها في نسختك ، لكنك لا ترغب في تناول كل هذه المساحة. بعد كل شيء ، فإن الهدف من نسخة الإنترنت هو أن تكون قصيرة وإلى هذه النقطة.

يمكنك أيضًا استخدام YouTube للترويج لإعلاناتك التلفزيونية ، أو إنشاء إعلانات جديدة لوضعها على الموقع فقط. قم بإنشاء فيديو وفيولا! لديك الآن وسيلة مجانية لفضح هذا الفيديو. في تحليلنا لمحتوى YouTube ، قمت بتضمين بعض الطرق للتأكد من مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك.

10.3 تحليل من أعلى إلى أسفل لمحتوى YouTube

عنوان

واجه الخط الغامق فوق الفيديو والكلمات المستخدمة في الارتباط التشعبي ؛ العنوان سيكون أول شيء يراه أي شخص. لذلك ، تريد أن تكون جيدة... حق؟

سوف تملي عمليات النقر إلى الظهور الخاصة بك على عمليات البحث ، وتكون بمثابة الواصف الرئيسي للمحتوى الخاص بك. بالطبع عليك أن تكون جيدًا! اجعلها فعالة وذات صلة.

وصف

الكلمات تحت الفيديو. كما كنت قد خمنت ، يتم استخدام الوصف لوصف الفيديو. اشرح المحتويات ، أو قم بتقديم مزيد من المعلومات ، أو قم بتقديم دعوة للعمل.

البرنامج النصي لا يحتاج إلى أن يكون مقنعا مثل العنوان في معظم السيناريوهات ؛ يمكن للمستخدم جمع الكثير من التأثير من خلال الفيديو. ليست هناك حاجة أيضًا إلى أن تكون ذكيًا أو ماكرًا في وصفك. هناك أساسًا لأغراض إعلامية ، ولكن يمكن استخدام وصف جيد ، كما هو الحال مع العنوان ، في زيادة ظهور مقطع الفيديو الخاص بك.

تلميح تؤدي إضافة عنوان URL إلى الوصف ، بدلاً من مجرد توفير المعلومات ، إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بمعدل مذهل! أيضًا ، وضعه في بداية الوصف أكثر فعالية من وضعه في أي مكان آخر. إذا اخترت عدم وضع عنوان URL الخاص بك في البداية ، فتأكد على الأقل من ظهوره "أعلى الصفحة" أو أعلى زر "قراءة المزيد".

هناك مكونان رئيسيان لإنشاء عنوان متناسق وأهمية الوصف والقدرة على الحصول على الاعتراف.

يمكن الحصول على الاعتراف بطريقتين رئيسيتين. يمكن عزوها إلى نتائج البحث من خلال نتائج البحث ، أو من خلال النقرات من الروابط المنشورة من قبل المستخدمين ومنشئ المحتوى.

للحصول على اعتراف ، من الممارسات الشائعة تنفيذ الكلمات الرئيسية. أوصي بالبحث عن مقاطع فيديو ناجحة ذات مظهر مماثل لموضوعك ، ثم تنفيذ الكلمات الرئيسية نفسها. هذا السيناريو هو أحد السيناريوهات القليلة التي يكون على ما يرام وحتى الموصى بها ، وهو "عودة أصبع" إلى نجاح الآخرين.

ليست هناك حاجة لإفراط في تشبع مشاركتك بالكلمات الرئيسية. كن عمليًا ، وتخيل نوع حشوة الكلمات الرئيسية التي ستوقفك عند البحث عن مقطع فيديو. يوفر YouTube مكانًا لك لوضع "علامات" ، وهي ببساطة كلمات رئيسية سيتم ربط الفيديو بها. لا تتردد في البريد المزعج كلماتك الرئيسية هنا.

التركيز على أهمية عند كتابة العنوان والوصف. بالتأكيد ، يمكن أن يشاهد الكثير من الأشخاص مشاركتك للكلمات الرئيسية الشائعة. قد يبدو هذا طريقة سهلة للقمة ، لكنها أبعد ما تكون عن ذلك. بمجرد أن يبدأ المستخدم في مشاهدة الفيديو الخاص بك ، واكتشف أنه لا صلة له بالمواد الموجودة في العنوان أو الوصف ، فسيتم النقر عليه. بمجرد النقر فوقها ، تكون فرصك في إعادة نشر هذا الفيديو بواسطة هذا المستخدم ضئيلة للغاية! قد "يكره" المستخدم المنشور ، والذي سيضعك بمرور الوقت في أسفل تصنيفات البحث على أي حال. قد تتم إزالة الفيديو الخاص بك من YouTube.

النقطة المهمة هي جعلها ذات صلة ، ولا تحاول خداع المستخدمين لديك ، ويجب ألا تقلق بشأن هذه المشكلات.

تعليقات

تختلف التعليقات في YouTube عن التعليقات في شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. هناك قواسم مشتركة لافتة للنظر في تعليقات يوتيوب. بعض التعليقات السلبية ليست حتى شهادة على المحتوى ، فقط مجرد أشخاص فظ أو غير مهتمين أو يحاولون مزحة.

قد يكون لديك الرغبة في الدفاع عن نفسك. لا. هناك احتمال كبير أن تجد نفسك في تبادل لإطلاق النار من الاتهامات والمراهقين غير ناضجة. اترك الأمر على حاله واتركه لمتابعيك لتبديد التعليقات السلبية.

أنا لا أقول أنك لا يجب أن تهتم بالتعليقات ، فكل ما عليك هو الاهتمام بها. بدلاً من أخذهم إلى القلب ، خذهم لما يستحقون. أنت لا تعرف أبدا متى سينتهي التعليق اللائق من خلال الشقوق. غالباً ما تأتي الانتقادات البناءة والتوصيات وحتى الثناء من خلال قسم التعليقات.

بينما تركز على عدم ترك التعليقات السلبية تثير غضبًا ، تأكد من عدم ترك التعليقات الإيجابية في رأسك! بينما تتلقى تعليقات سلبية مضللة ، فإنك تحصل أيضًا على ثناء عمياء. هكذا ، تمامًا كما فعلت مع التعليقات السلبية ، قم بتصفية التعليقات الإيجابية عديمة الفائدة. ركز على التعليقات التي ستوفر فعليًا معلومات ومعلومات مفيدة.

اسم المستخدم

نعم ، هذه الوسائط الاجتماعية للدليل التسويقي حتى تتناول اسم المستخدم. هذا ما سيراه الآخرون عندما يبحثون عن من نشر الفيديو. من المهم وليس مضيعة للوقت القيام به بشكل فعال. لا يزال يتم ارتكاب خطأ في كثير من الأحيان ، ويمكن تحسينه بواسطة نصيحة واحدة!

هل أنت مستعد لهذا خرق الدماغ ، ظهرت العين ، بابا من كل الحيل غيض؟ اجعله اسم شركتك

هل الاسم مأخوذ؟ اجعله شيئًا تابعًا لشركتك ، وشيء يعرفه المستخدمون على أنه شركتك. تبدو بسيطة؟ إنه كذلك ، لكنني رأيت العديد من الشركات تنشر مقاطع فيديو من خلال حسابات مستخدم واحد. الرجل وسائل الاعلام الاجتماعية لديه حساب بالفعل ، لماذا لا تستخدم فقط له؟ لأن هذا المستخدم قد يكون لديه مقاطع فيديو غير مرتبطة أو غير ملائمة أو شخصية مرتبطة بحسابه. تفقد أيضًا الاعتراف بالعلامة التجارية ، والقدرة على تخصيص صفحة YouTube لشركتك.

لمزيد من المعلومات ، تنزيل دليل MakeUseOf على YouTube دليل YouTube: من المشاهدة إلى الإنتاجهل ترغب في الحصول على أقصى استفادة من YouTube؟ هذا دليل يوتيوب هو لك. يتخطى هذا الدليل كل ما تحتاج لمعرفته حول YouTube ، سواء كنت متحمسًا أو مديرًا ناشئًا. اقرأ أكثر :

11. النوم العملاق: Google+

سيكون هذا القسم أقصر قليلاً من مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. هذا لا يعني أنه أقل قيمة ، أو أقل أهمية. بدلاً من ذلك ، فإن طول ذلك هو ببساطة عدم القدرة على التنبؤ بما ستفعله Google لزيادة التنفيذ. لا يمكنني تقديم الكثير من النصائح حول هذا الموضوع لأنه ، حسنًا... لا أعرف كيف سيبدو برنامجهم في غضون بضعة أشهر.

غوغل تتغير بسرعة في جميع جوانب أعمالهم. يتم تحديث خوارزميات البحث باستمرار ، ويبدو دائمًا أنها تضيف محتوى أكثر وأكثر
الميزات إلى ذخيرتهم. شيء واحد مؤكد ، رغم ذلك: هناك إمكانات كبيرة مع هذا النظام الأساسي.

11.1 لماذا هذه الإمكانات؟

إنه كيان Google. سهل وبسيط ، لديهم سحب في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، بدأوا في إضافة صفحات + Google في أعلى نتائج البحث. هذه المنبثقة حتى قبل الشركات التي أنفقت الكثير من المال على تحسين موقعها لمحركات البحث. مع هذا ، تأتي فرصة حتمية.

11.2 لا يمكنك فعل المزيد من خلال مواقع أخرى؟

افعل اكثر؟ لا ، يمكنك عمل المزيد باستخدام Google+. هل لديها ما يلي أن المواقع الأخرى لديها؟ ليس بعد. لا يمكنك إنكار قوة + Google لاقتحام الأسواق المتخصصة. يوفر Google+ وظيفة بحث ، ويسمح لك بالبحث عن الكلمات الرئيسية داخل السوق. استخدم هذا لاستهداف التعاون النشط ، والانضمام إليهم.

بمجرد تحديد بعض الأسواق المستهدفة ، بذل قصارى جهدك لإشراكهم. يمكنك استخدام تكتيكات مماثلة كما تفعل من خلال مواقع أخرى ، ولكن يمكنك أيضًا فعل المزيد. توفر Google+ "Hangouts" ، ويمكن أن تكون مؤتمرات فيديو مرات عديدة. يمكنك مفاجأة أحد المعجبين من خلال الظهور في جلسة Hangout الخاصة بهم (تخيل شخصًا من المعجبين به ، حيث يظهر فقط للتحدث معك ومع دائرتك. يا له من شرف!).

يمكنك أيضًا استضافة Hangouts الخاصة بك. قم بدعوة دوائرك للمناقشة والدردشة. أنشئ مناقشة مفتوحة للمنتدى حول الموضوعات الساخنة لمجموعتك ، وقم بتقديم سؤال وجواب ، وعنوان بعض الشركات اختراقات ، وإعطاء بعض المعلومات الداخلية (داخل الشرعية ، بالطبع) ، وفعل كل ما تستطيع ربما فكر في! يمكنك أيضًا الترويج لهذه الأحداث من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. قد يشترك البعض في Google+ فقط للحضور!

نظرًا لأن Google+ يجعل السوق مستهدفًا للغاية ، فهو المرشح المثالي للتسويق المتخصص. تجعل قابلية إضفاء الطابع الشخصي على المنصة تبرز من بقية المواقع. مرة أخرى ، لا يوجد ما يوضح ما الذي ستوسعه Google ، أو ما هي التطبيقات التي سيتم تنفيذها ، ولكن من الأفضل أن تضع قدمك في الباب وأن تتعرف على المنصة قبل أن تحصل عليها مشبع.

لمزيد من المعلومات ، راجع MakeUseOf دليل + Google دليل أدوات Google: نصائح وحيل لا يمكنك العيش بدونهاابحث عن النصائح والحيل والاختراق التي ستساعدك في تحسين استخدام أدوات Google التي تستخدمها بالفعل. يغطي الدليل خمس خدمات Google الرئيسية. اقرأ أكثر :

12. تحليل العائد على الاستثمار

لقد ناقشنا الاستراتيجيات. قررت ما الطريق لاتخاذ. قمت بنشر المعلومات وقياس الاستجابة. الآن ، ماذا بقي لنا أن نفعل؟ ربما كان السؤال الذي يكمن في ذهنك طوال الوقت الذي كنت تقرأ فيه. في الواقع ، يجب أن يكون السؤال هو الذي تبقي في عقلك ...

هل كل هذا يستحق كل هذا العناء؟

من خلال الأهداف الواقعية والتخطيط السليم وجهود الجودة ، لا توجد إمكانية تذكر لجهودك لتحقيق توقعاتك. قد يبدو ذلك بمثابة بيان شجاع ، لكنه ليس كذلك.

لماذا يجب أن يكون هناك سبب للفشل؟ لقد فكرت وتخطط لمجموعتك المحددة بوضوح من الأهداف ، قررت أنها كانت قابلة للتحقيق ، ووضع خطة عمل معقولة مع حركات واقعية نحو جعله تلك الأهداف.

كل هذا الحديث عن أهداف "معقولة" ، ولكن قد لا يكون لديك أي فكرة عن معنى "المعقول"! لماذا لا نخفف بعض هذا القلق؟

بقدر ما يؤلمني استخدام مثل هذا المصطلح الغامض ، قد تكون كلمة "معقولة" هي الكلمة الوحيدة التي يمكن أن تصف أهدافنا بشكل صحيح. فكر في كل شيء مررنا به حتى الآن. هل كانت هناك أي قواعد صارمة تطبق على وسائل التواصل الاجتماعي؟ الجواب هو لا. كما تناولنا عدة مرات ، لا يوجد حل القاطع ملف تعريف الارتباط. هذا يعني أنه لا توجد أهداف القاطع ملف تعريف الارتباط. كل شركة مختلفة ، وحقائق كل هدف سوف يكون لها مبررات مختلفة لكل شركة.

لحسن الحظ ، ربما لديك إمكانية الوصول إلى المزيد من الخدمات اللوجستية في شركتك أكثر مما تفعل معظم. أنت تعرف المقاييس التي تتنافس معها حملتك ، وتعرف ما هي النفقات التي يمكن أن تحقق دخلًا متعادلًا.

12.1 حساب إيراداتك

لحساب القيمة التي تستحقها حملتك ، سنتخذ نهجا ذا شقين. باستخدام قيمة التسويق والقيمة القصوى ، يمكننا حساب قيمة صالحة.

أولاً ، ألق نظرة جيدة على تكاليف التسويق الحالية وقيمتها. حدد قيمًا رقمية لكل مقياس تقيسه ، وقم بتطبيق هذه القيمة بالدولار على نفس المقاييس لحملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ثم ، جرد حالة جميع الممارسات الإضافية التي تتطلع إلى تحسينها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون هذه المبيعات ، تكاليف خدمة العملاء ، الاحتفاظ بالعميل ، وتكاليف اكتساب العميل الجديدة. هذه هي قيمك القصوى للحملات التسويقية.

على غرار الأشكال الأخرى للتسويق ، هناك بضعة مقاييس يمكننا استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي. كل هذه تندرج تحت اثنين من الصفات التعرض والاستخراج. هذه تغطي كل من شوكات النهج. سيكون استخدامها مختلفًا لكل شركة ، وقد يكون هناك المزيد من المقاييس المستخدمة إذا كنت ترغب في الخوض في هذا العمق. ومع ذلك ، هذه كافية حتى إذا اخترت عدم تعقبها جميعًا.

12.2 التعرض

مدى انتشار البرنامج وعدد الأشخاص الذين يتلقون انطباعات.

• مرات ظهور الصفحة - كم عدد الأشخاص الذين يزورون صفحة الوسائط الاجتماعية يوميًا.

• نشر الانطباعات - كم من الناس يرى مشاركاتك.

• انطباعات صفحة الويب - عدد الأشخاص الذين يقومون بزيارة صفحة الويب الخاصة بك في وقت معين.

• في المتجر - كم عدد العملاء الذين يزورون متجرك بالطوب والهاون

• المكالمات - كم عدد المكالمات التي تتلقاها على مدار اليوم.

12.3 استخراج

الإجراءات التي يتخذها العملاء توفر قيمة لشركتك.

• أمثال / المتابعون - لقد أعرب الأفراد عن ولائهم ، وعملوا كزبائن محتجزين.

• مبيعات - الإجراءات التي توفر النقدية الصعبة الباردة لعملك.

• Reposts / التنويهات - يجب أن ينظر إليه على أنه تعرض ، ولكنه يتطلب إجراء من قبل المستخدم.

• اتبع من خلال - إكمال المهمة (التنزيلات والاشتراكات ومعرفة المزيد وما إلى ذلك).

• ردود الفعل - ردود الفعل المباشر لشركتك ، سواء الإيجابية والسلبية.

يمكن لرجال الأعمال استخدام أي تعاون من هذه المقاييس لعرض فعالية حملة وسائل التواصل الاجتماعي. بعضها واضح ، والبعض الآخر ليس كذلك. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص يعجب بصفحتك على Facebook أن يعزى مباشرةً إلى حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن ماذا عن المبيعات؟ لديك مبيعات قادمة ، وتعزى إلى العديد من جوانب عملك. أعني ، لهذا السبب يوجد لدى الشركات فريق مبيعات! حسنًا ، عند تنفيذ حملتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، هل تكبدت زيادة غير طبيعية في المبيعات خلال تلك الفترة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحذف انحرافًا مشتركًا عن التدفق ، وهذا ما يمكن أن يعزى إلى حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن تنفيذ هذه الاستراتيجية في جميع المجالات. هل لاحظت انخفاضًا في تكاليف خدمة العملاء على مدار فترة حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ احسب تخفيض التكلفة الصافية بعد اعتبارات الانحراف ، وهذا هو عائدك على هذا الجانب من وسائل التواصل الاجتماعي.

الآن ، متى تقيس هذه الصفات؟ كالعادة ، سوف تختلف من شركة. هناك احتمالات ، لن تصبح حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ضجة كبيرة بين عشية وضحاها. لذلك ، اضبط المقاييس التي تستخدمها وتوقعاتك ونفقاتك وفقًا لذلك. سيستغرق هذا الجزء بعض التشكيل ، ولكن بمجرد العثور على ما هو مناسب لشركتك ، يمكنك الالتزام به لفترة طويلة.

قد تكون عملية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي معقدة ، ويمكن أن تكون بسيطة. في كلتا الحالتين ، تأكد من قياس باستخدام مقاييس متسقة. يمكنك قياس الفعالية في جميع المجالات ، أو عبر عدد قليل من المجالات. فقط تذكر ، دائما ، دائما ، وقياس باستمرار.

13. حكم النهاية

لقد رقصنا حول الموضوع قليلاً في هذا الدليل ، لكن دعونا نضع هذا الأمر في الاعتبار الآن. وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد تسويق للعلامات التجارية. كما أوضحت من خلال مقاييس معينة للقياس ، هناك العديد من الطرق المختلفة لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير عملك. إنها قيمة كطريقة للعلامة التجارية ، ولكنها أكثر من ذلك بكثير.

لهذا السبب ، فإن أشياء مثل قاعدة المعجبين أو عدد المتابعين ليست بنفس أهمية مقدار التفاعل الذي تحصل عليه من قاعدة المستخدمين لديك. إذا تمكنت من زيادة التفاعل ، فإن مقاييس الاستخراج تزيد ، لكن تظل مقاييس التعرض ثابتة إلى حد ما. إنه يعمل بنفس الطريقة في الاتجاه الآخر.

قم بقياس القيمة التسويقية وقيمة التحسينات في الأطراف. قم بتطبيق طرق التعرض والاستخراج لمراقبة هذه التأثيرات.

13.1 أسرار التجارة

كهدية فراق ، إليك مجموعة من النصائح والحيل. بعض هذه الأشياء موجودة هنا لأنها ذات قيمة في جميع المجالات ، وبعضها يعد مدخلاً مفيدًا للوقت ، والبعض الآخر لا يناسب أي مكان في الدليل.

إنشاء حسابات كروس

ستتيح لك معظم المواقع الاشتراك في الاتصال بملف تعريف واحد. سيسمح لك Twitter باستخدام Facebook ، ويتيح لك YouTube استخدام Google+ ، وهكذا. يسمح لك هذا بالنشر إلى مواقع متعددة ، ولكن عليك فقط التعامل مع منشور واحد. سيتم إرسال المشاركة إلى جميع المواقع في "السلسلة".

المفتاح هنا هو تبسيط العمليات الخاصة بك ، ولكن القيام بذلك دون فقدان قيمة تلك العمليات.

إذا كنت تحاول الربط بين LinkedIn و Twitter ، إلا أن حساب Twitter الخاص بك أكثر شخصية وودية ؛ قد ترغب في التفكير في الاحتفاظ بها منفصلة. نظرًا لطبيعة LinkedIn ، يجب أن يكون التركيز على المحتوى الخاص بك هو التركيز على المحتوى التجاري. تنطبق هذه القاعدة على مواقع التواصل الاجتماعي في جميع المجالات. قد يكون من الضروري مراقبة كل واحد عن كثب عند تنفيذ ذلك لأول مرة ، ولكن في الوقت المناسب ، ستكون قادرًا على اكتشاف حل مُناسب لاحتياجاتك.

رابط لمواقعك الاجتماعية

سواء كان لديك مدونة أو موقع ويب أو مجرد مجموعة من مواقع التواصل الاجتماعي ، يمكنك نشر روابط إلى كل موقع من المواقع الأخرى. كما هو مذكور في الفصل الأول من هذا الدليل ، إذا كان لديك موقع ويب ، يمكنك استخدام المكونات الإضافية لإنشاء أزرار تتيح للمستخدمين تحميل المحتوى تلقائيًا إلى أحد مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

التأثير بسيط ، وسيؤدي توفير وسيلة للمشاركة إلى قيام الأشخاص بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان شخص ما يحب المحتوى الذي تنشره على وسيط واحد ، فقد يميل إلى متابعتك في وسائل أخرى.

كن جريئا ، كن شجاعا

في بعض الأحيان يمكن أن تؤتي ثمارها كبيرة للتجربة. إذا كنت ترغب في محاولة نشر شيء ما للإغاثة الكوميدية ، لكنك لا تعرف ما إذا كان سيتم الانتقال جيدًا ، فجرّب ذلك! النقطة الأساسية هنا هي التأكد من أنه ليس شيئًا مسيئًا من شأنه أن يفشل أي شخص بالطريقة الخطأ - إلا إذا كان هذا ما تحاول القيام به.

تذكر دائمًا أنه من السهل مسامحة منشور. إذا كان لديك منشور لم ينجح ، أنت سوف ننظر في الأمر لفترة من الوقت. أنت سوف أسكن في فشلها. زبائنك سوف لن. هناك احتمالات ، إذا لم تنجح من أجلها ، فقد انتقلت بالفعل إلى الصفحة التالية ونسيانها تمامًا.

13.2 بضع طرق للحصول على المتابعين بسرعة

برامج الحوافز

أظهرت الدراسات أن توفير الحافز ، مثل الفرصة للفوز بشيء ما لمتابعة موقع ما ، زاد من عدد المعجبين أو المتابعين.

• إنشاء مسابقة.

• إنشاء الهبة المجانية.

• توافر الخصومات.

مساحة إعلانية

غالبًا ما يُنظر إلى الإعلانات على أنها "رسائل غير مرغوب فيها" ، ولكن نظرًا لحرصها الشديد على توفير مواقع التواصل الاجتماعي ، فإن الشركات قادرة على التسويق إلى مجتمع أكثر تقبلاً. حتى إذا تم اعتبار الإعلان "غير مرغوب فيه" ، (حاول الابتعاد عن هذا) ، فسيوفر الإعلان اعترافًا وبعض أساليب تسويق العلامة التجارية اللاشعورية. أكثر تعرض في كثير من الأحيان يعادل المزيد من المتابعين.

"ملء الفراغات" المشاركات

إليك طريقة ممتعة قليلاً للحصول على المزيد من الإعجابات والمتابعين والمشاركة. عندما تنشئ منشورًا ، اسمح للمستخدمين بإنهاء الجملة ، أو أضف كلماتهم الخاصة إلى المنشور لإنشاء رسالتهم الخاصة.

تلعب على العواطف

استخدم هذا فقط في بعض الأحيان ، وابذل قصارى جهدك لمحاولة استخدامه بشكل مناسب. لقد قيل هذا ، دعنا نواجه الأمر أن الناس يحبون أشياء مثل القطط والجراء والرضع وخاصةً مستخدمي الإنترنت. كما أنهم يحبون الشعور كما لو كانوا منفصلين عن شيء أكبر. إضافة صورة رائعتين ، أو لفت الانتباه إلى قضية ، والتي تشد على أوتار الجمهور.

صفحات المجموعة

تفاعل مع نفسك انضم إلى مجموعات المناقشة التي تدور حول مجال عملك. يتم تغطية هذا في عدد قليل من الأقسام ، ولكن الأمر يستحق الذكر الثاني أو ربما الثالث.

كلما زادت جودة المعلومات التي يمكنك تقديمها من خلال هذه المجموعات ، كلما تم النظر إلى شركتك على أنها خبير. كما يروج لك كشخص مستعد للمساعدة ؛ شركة صديقة للعميل مهتمة بأكثر من مجرد أرباحها.

نشر عن الأحداث الحالية ، ولكن هل ذلك بشكل ضئيل

تعتبر الأحداث الحالية طريقة جيدة لبدء المحادثة ، ولكنها أيضًا طريقة جيدة للتخبط في الحشد. على سبيل المثال ، غالباً ما يجمع Facebook بين المنشورات التي تتناول مواضيع متشابهة في اختيار منسدل مناسب للمستخدمين. يتم إخفاء غالبية المنشورات عن العرض العادي ، وتتطلب اتخاذ إجراء لتصبح مرئية. هذه مجرد خطوة أخرى يجب أن يتخذها المستخدمون لمشاهدة مشاركاتك. الخطوات الإضافية للمستخدمين ليست عمومًا شيئًا نريد أن نهدف إليه.

استثناء واحد لهذه القاعدة هو عند استخدام Twitter. تتيح طبيعة البرنامج استثمار الحد الأدنى من الوقت ، والمساواة في المساحة المرئية التي يتلقاها كل منشور.

قراءة إضافية

• كيف يمكنك أن تجعل تويتر مكانا أفضل كيف يمكنك أن تجعل تويتر مكانا أفضلسواء كنت مؤسسة أو مدونًا أو منتج فيديو أو مجرد شخص لديه ما يقوله ، فمن المحتمل أن يكون لديك حساب Twitter. ومع ذلك ، هناك طرق صحيحة وطرق خاطئة لاستخدام Twitter. الطريقة الخاطئة هي ... اقرأ أكثر
• الدوائر ، في كل مكان: تبسيط التواصل الاجتماعي مع القوائم الدوائر ، في كل مكان: تبسيط التواصل الاجتماعي مع القوائمتعد قوائم الأصدقاء على Facebook و Twitter و Google+ هي أفضل طريقة للتفاعل ليس فقط مع العالم الأوسع ، ولكن أيضًا أفضل طريقة للحد من الضوضاء. قوائم تسمح لك بتنظيم ... اقرأ أكثر
• 4 استخدامات فريدة ومبتكرة ل Pinterest 4 استخدامات فريدة ومبتكرة ل Pinterestيمكن أن يكون موقع الشبكات الاجتماعية Pinterest مدمنًا جدًا ، لسبب وجيه ، ولكن يمكن أن يكون موقعًا مفيدًا للغاية. بينما نعلم أنه من السهل إهدار العديد من الساعات في Pinterest ، إلا أن ... اقرأ أكثر
• بناء مجتمع + Google الخاص بك مع هذه النصائح العظيمة بناء مجتمع + Google الخاص بك مع هذه النصائح العظيمةعلى الرغم من وجود الكثير من الضجة المحيطة بـ + Google ، فقد انتهى الأمر بالعديد من الأشخاص الذين جربوها إلى شبكاتهم الاجتماعية المعتادة ، مثل Facebook. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن Google+ قد مات ، ... اقرأ أكثر
• 5 نصائح حقيقية وحقيقية للفوز في Instagram والحصول على الكثير من الإعجابات 5 نصائح حقيقية وحقيقية للفوز في Instagram والحصول على الكثير من الإعجاباتعندما يتعلق الأمر بالملاحظة على Instagram ، هناك قواعد أساسية يجب اتباعها كما هو الحال مع أي شبكة اجتماعية - تنشر بانتظام ، تتفاعل مع المستخدمين ، وتشمل وصفًا مثيرًا للاهتمام مع ... اقرأ أكثر
• Twitonomy - لديك وقفة واحدة للحصول على تحليلات تويتر ، النسخ الاحتياطي ومعلومات مفيدة Twitonomy: لديك محطة واحدة لتويتر تحليلات ، النسخ الاحتياطي ، ومعلومات مفيدةبصفتي مدير Twitter في MakeUseOf ومستخدمًا نشطًا إلى حد ما على Twitter بنفسي ، فأنا دائمًا ما أطلع على أدوات Twitter الجيدة. وتشمل هذه العملاء كبيرة ، وأدوات تحليل الثاقبة ، وتطبيقات الويب مثيرة للاهتمام ، والمزج التغريد بارد ... اقرأ أكثر

دليل وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق منشور: أبريل 2012