كيف تستضيف موقع الويب الخاص بك؟ قد تختار استضافتها على المعدن المعدني لخادم مخصص ، أو على VPS فعالة من حيث التكلفة لماذا يجب عليك استخدام VPS بدلاً من الاستضافة المشتركة لـ WordPress اقرأ أكثر . إذا كنت مثلي ، فربما تختار استضافة موقعك على حزمة استضافة مشتركة مُدارة ، غالبًا من الكسل الخالص. بعد كل شيء ، من يريد القيام بإدارة الخادم في أوقات فراغهم؟
في اليوم الآخر ، تمت ترقية موقع الويب الخاص بي تلقائيًا إلى أحدث وأكبر WordPress ؛ الإصدار 3.9. بعد فترة وجيزة ، انكسر كل شيء.
فجأة ، لم أتمكن من إنشاء مشاركات مدونة جديدة. لم أستطع تسجيل الدخول. لم أستطع أن أرى إحصائيات Jetpack كيفية تثبيت وإعداد Jetpack على موقع WordPress الخاص بكJetpack هي واحدة من أكثر الإضافات الشائعة في WordPress. نوضح كيفية تثبيت وإعداد Jetpack على موقع WordPress الخاص بك. اقرأ أكثر . لا شيء يعمل. كابوس. لحسن الحظ ، تم حل مشكلتي في غضون دقائق من قبل هيكتور. عمل مهذب إلى حد ما مع مضيف الويب.
جعلني هذا التبادل يفكر في القواعد الأساسية للعمل بفعالية مع شركة الاستضافة الخاصة بك عند تعطل موقعك. إذا اتبعت هذه القواعد ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح موقعك دون عناء في غضون دقائق.
يوفر Bluehost دعمًا ممتازًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أفتح حساب الأن من 2.95 دولار في الشهر.
كن مهذبا
نحصل عليه. موقعك معطل. لا شيء يعمل. تمتص.
هل تريد أن تعرف ما الذي لن يصلح موقعك؟ أن تكون وقحًا مع الرجل الذي يحاول إصلاحه. لن يحرف اسم والدته الجيد. لا ، يجب أن تكون مهذبًا ومراعيًا. ليس فقط لأن هذه هي الطريقة التي ربك بها والديك ، ولكن لأنه من مصلحتك تمامًا أن تكون محبوبًا ومهذبًا.
أولاً وقبل كل شيء ، هذا يعني أن الشخص الذي يعمل على أكثر الجوانب حميمية لموقعك على الويب لا يكرهك. ربما هذا شيء جيد.
أيضًا ، هذا يعني أنه إذا لم يقدم الحل الواضح نفسه ، فسيكون لديه الحافز للذهاب أبعد من ذلك لإيجاد حل مرض لمشكلتك. ثق بي في هذا. كنت أعمل في الدعم الفني. الأشخاص الذين مكثت معهم على الهاتف لفترة أطول هم الأشخاص الذين قالوا "مرحبًا" ، وسألوني عن حالتي وشكروني على وقتي.
لذا ، قبل أن تبدأ في الدردشة مع رجل الدعم الفني ، فكر في الشخص الموجود في الطرف الآخر من المحادثة. اشكره على وقته. اسأله كيف يسير يومه. الأخلاق لا تكلف أي شيء.
كن صريحًا
يا ولد. هذا هو واحد كبير.
عند التحدث إلى فريق الدعم الفني لمضيفك ، يُرجى عدم إخبارهم فقط أن موقعك معطّل. إنهم يعرفون ذلك بالفعل. لا يميل الناس إلى الاتصال بالفنيين لأنهم يريدون التحدث عن آخر الأحداث في أيام حياتنا.
أخبرهم بالموقع الذي تشير إليه. أخبرهم بنوع حزمة استضافة الويب لديك. أخبرهم عن نظام إدارة المحتوى أو منصة التدوين التي تستخدمها. هل تعرف رقم إصدار البرنامج؟ قل لهم ذلك. أخبرهم تحديدًا بأي جزء من موقعك لا يعمل. لم تحصل على رسالة خطأ؟ انسخه في نافذة الدردشة.
كلما قدمت المزيد من الأدلة ، زادت سرعة استعادة موقعك على الويب وتشغيله. من مصلحتك أن تكون متواصلًا.
كن صبورا
عندما تنتظر شخصًا آخر ، يتباطأ الوقت حتى يزحف. الوقت الذي تستغرقه الساعة الرقمية الصغيرة في زاوية شاشة الكمبيوتر لزيادة بمقدار ساعة واحدة يبدو أطول قليلاً.
الانتظار على شخص آخر سيء. ومع ذلك ، هنا لا يبدو أن لديك الكثير من الخيارات في هذا الشأن. يفكر الشخص الموجود على الطرف الآخر من خط الهاتف أو نافذة الدردشة في التفكير العميق ، محاولًا إصلاح ما يصل إلى موقعك.
لا ترسل لهم رسالة كل دقيقتين ، واسألهم ما الأمر. هذا ليس رائعًا ، ومن المحتمل أن يستغرق الأمر وقتًا أطول لهم لحل مشكلتك. فقط خذ نفسًا عميقًا. الاسترخاء. ربما قم ببعض التأمل التأمل أصبح سهلاً: الأدوات والموارد للمساعدة في رفاهكإذا كنت قد توصلت إلى استنتاج مفاده أن التأمل هو وسيلة لتهدئة عقلك وتحقيق رفاهية تستحق المحاولة ، فيمكننا مساعدتك بالموارد والأدوات. اقرأ أكثر .
يجب ألا تشعر بالإحباط أبدًا من مزود استضافة الويب الخاص بك. يعد Bluehost بالرضا أو ستسترد أموالك. ابدأ موقعك من 2.95 دولار في الشهر.
لا تأخذ الأشياء بين يديك
عند التحدث إلى الدعم الفني ، يبدأون ببناء فهم لموقعك. فهم يعملون على معلومات تفصيلية حول كيفية عمله وكيفية تكوينه ، ويعملون من هذا الفهم.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إذا لم تتقدم الأشياء بالسرعة التي تريدها ، فلا تحاول تولي الأمور وإصلاحها بنفسك. هناك فرصة جيدة لأن ينتهي بك الأمر إلى التدخل في ما يقوم به نظيره ، مما يجعل الأمر يستغرق وقتًا أطول لإعادة تشغيل كل شيء. تراجع ودعهم يقومون بعملهم.
استنتاج
إنه أمر مزعج عندما تعتمد الأشياء على الاستراحة. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه عند التحدث إلى ممثل شركة استضافة الويب الخاصة بك ، هناك شخص آخر معني. كن مهذبا. احترس. كن صبورا.
هل فوت اي شيء؟ أي أفكار بشأن هذه القطعة؟ أرسل لي تعليقًا أدناه ، وأخبرني.
ماثيو هيوز مطور برامج وكاتب من ليفربول بإنجلترا. نادرًا ما يتم العثور عليه بدون كوب من القهوة السوداء القوية في يده ويعشق جهاز Macbook Pro والكاميرا الخاصة به. يمكنك قراءة مدونته على http://www.matthewhughes.co.uk ومتابعته على تويتر علىmatthewhughes.