الإعلانات
كم مرة اشتكت من أن الشركة التي تتعامل معها لا تستمع إلى ملاحظات العملاء؟ لقد كانت مشكلة منذ فجر الرأسمالية.
للأسف ، شركات التكنولوجيا هي من بين الأسوأ. ليس لدى معظم المتاجر الفعلية التي يمكنك زيارتها. الكثير لا يملكون أرقام هواتف دعم العملاء كيف يمكنك الحصول على تعليمات في Windows 10هل تحتاج إلى مساعدة في Windows 10؟ إليك أفضل الطرق للعثور على المساعدة التي تحتاجها ، سواء كان ذلك مع نظام التشغيل نفسه أو أي تطبيقات مثبتة. اقرأ أكثر . (هل حاولت الاتصال بشخص من Facebook؟)
Windows ليس غريبا بالتأكيد على الشكاوى والتعليقات. نظرًا لأن أكثر من 1.25 مليار جهاز كمبيوتر حول العالم تعمل بنظام التشغيل ، سيكون هناك دائمًا عدد كبير من أجهزة الكمبيوتر المستخدمين الذين يعانون من مشاكل 5 أخطاء Windows الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحهالا تدع شاشة الموت الزرقاء تفسد تجربتك في Windows. لقد جمعنا أسبابًا وحلولًا لأخطاء Windows الأكثر شيوعًا حتى تتمكن من إصلاحها عند ظهورها. اقرأ أكثر والقضايا والنقد.
مايكروسوفت تحاول معالجة المشكلة وجها لوجه مركز التعليقات تطبيق. إليك شرح لميزات التطبيق وكيفية استخدامها.
كيفية الحصول على مركز الملاحظات
حتى عام 2016 ، كان بإمكانك تنزيل واستخدام مركز التعليقات فقط إذا كنت في برنامج Windows Insider. لم يعد الأمر كذلك. إنها متاحة للجميع ليستخدموها.
ال تحديث المبدعين ويندوز 10 قم بذلك بعد تثبيت تحديث المبدعين في Windows 10سيتم طرح تحديث Windows 10 Creators Update قريبًا على جهاز كمبيوتر قريب منك. بمجرد الترقية ، انتقل عبر هذه الإعدادات لتكوين خيارات جديدة واستعادة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك. اقرأ أكثر يجب أن يكون قد قام بتثبيت التطبيق تلقائيًا على نظامك كجزء من عملية الترقية. ستجده في قائمة ابدأ.
إذا لم يكن موجودًا ، أو إذا قمت بحذفه وتريد الآن استعادته ، يمكنك الحصول على نسخة من متجر Windows.
افتح المتجر واكتب مصطلح البحث الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى. انقر على الصورة المصغرة للتطبيق ، ثم اضغط على تحميل زر. إذا كنت تريد تنزيله مباشرة من الويب ، فاتبع الرابط أدناه.
تحميل — مركز التعليقات
اضبط إعدادات الخصوصية
قبل أن تتمكن من إرسال أي من أفكارك إلى Microsoft ، قد تحتاج إلى ذلك ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك الدليل الكامل لإعدادات خصوصية Windows 10هل تعرف مقدار البيانات الشخصية التي تشاركها بالفعل عند استخدام Windows 10؟ نعرض لك كل إعداد خصوصية Windows 10 واحد وما تعنيه. اقرأ أكثر . إذا كنت واعيًا بالأمان وقمت بتعطيل الكثير من القياس التلقائي للنظام الخصوصية و Windows 10: دليلك إلى Windows Telemetryمع ظهور تحديث Windows 10 Creator ، يبدو أن Microsoft قررت أن تكون أكثر شفافية حول أنشطة جمع البيانات الخاصة بهم. تعرف على مقدار ما يتم جمعه وما يمكنك القيام به. اقرأ أكثر ، ستسقط بالتأكيد في هذا القوس.
إن مطالبتك بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك تبدو وكأنها طلب غريب ، ولكن السبب الذي سيجعلها مطلوبة ستظهر قريبًا.
لإصلاح أذونات الخصوصية ، افتح قائمة البدأ وتذهب إلى الإعدادات> الخصوصية> التعليقات والتشخيصات> بيانات التشخيص والاستخدام. في تحديث المبدعين ، هناك خياران: الأساسي و ممتلئ. انقر فوق مربع الاختيار بجانب ممتلئ. إذا لم تقم بالترقية إلى تحديث المبدعين بعد ، فسترى ثلاثة خيارات. يمكنك اختيار أي منهما ممتلئ أو المحسن.
تحذير: سيؤدي تشغيل هذا الإعداد إلى السماح لـ Microsoft بمشاهدة مجموعة من البيانات حول جهازك ، بما في ذلك المتصفح الذي تستخدمه ، والميزات التي تعتمد عليها ، والتطبيقات التي قمت بتثبيتها. إذا كنت غير مرتاح لأي من هذا ، فلا تمضي قدمًا.
الشاشة الرئيسية
ينقسم التطبيق إلى قسمين: الصفحة الرئيسية و ردود الفعل.
تم تصميم الشاشة الرئيسية لتعريفك ببعض خدمات الدعم والتعليقات الأخرى من Microsoft. إنها الصفحة التي تراها عند تشغيل التطبيق لأول مرة.
ستجد عليه رابطًا يدعي أنه يساعدك على معرفة المزيد حول مركز التعليقات ، ولكن عمليًا يرسلك إلى مدونة Microsoft. سترى أيضًا رابطًا لصفحة دعم Microsoft ، وهناك مطالبة تطالبك بتنزيل "نصائح Windows" (تطبيق متجر).
الرابط الوحيد المثير للاهتمام حقًا هو دعوة للانضمام إلى برنامج Insider. انقر عليه ، وسوف يرسل لك التطبيق إلى صفحة الاشتراك في البرنامج.
مركز التعليقات
مركز التعليقات هو المكان الذي ستجد فيه الجزء الأكبر من التطبيق. أي واحد الذي استخدم Reddit سيكون على دراية بكيفية عملها.
على يسار كل طلب نتيجة التصويت الإيجابي. الأشخاص الذين يتمتعون بأكثر الأصوات إيجابية هم الذين سترد عليهم Microsoft بسرعة أكبر. للمساعدة في زيادة انتشار المشكلة ، ما عليك سوى النقر فوق الزر التصويت الإيجابي زر.
ستتمكن أيضًا من معرفة عدد الأشخاص الذين علقوا في المناقشة وأي جزء من نظام Microsoft البيئي الذي ترتبط به التعليقات.
البحث والفرز
بشكل افتراضي ، يتم فرز المناقشات حسب Trending. هذا يعني أن أهم قضايا اليوم ستكون مرئية على الفور للتفاعل معها.
سترى الفلاتر الأربعة أعلى شاشتك. هم انهم:
- فرز - يمكنك اختيار الشائع, الأحدثأو التصويتات المؤيّدة.
- منقي - يسمح مركز الملاحظات للمستخدمين بتقديم كل من الاقتراحات والمشكلة. استعمال منقي لتحديد النوع الذي تريد رؤيته.
- جهاز - أنت على الكمبيوتر أو التليفون المحمول?
- التصنيفات - هناك قائمة شاملة من الفئات لمساعدتك على تنقيح بحثك. الامثله تشمل طرق الإدخال والتفاعل, Cortana والبحثو الاتصال والمراسلة. هناك 20 فئة في المجموع.
جديد: مجموعات
قامت Microsoft بإجراء تغيير جديد لتحديث المبدعين. بدلاً من إدراج الكثير من الطلبات المماثلة بشكل منفصل ، تم تجميعها في "مجموعات".
فكر في المختارات مثل سلاسل المحادثات على برنامج بريدك الإلكتروني. لقد جعلوا من السهل عليك تتبع العديد من مناقشات الملاحظات دون التورط في صفحات لا نهاية لها من النقاط المكررة.
أضف رأيك
يمكنك التعليق على أي مواضيع موجودة ببساطة عن طريق فتح المجموعة وكتابة تعليق في موفر الفضاء.
ولكن يمكنك القيام بأكثر من ذلك بكثير. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل إعدادات الخصوصية التي قمت بتغييرها سابقًا. تستطيع Microsoft التقاط البيانات تلقائيًا أثناء إعادة إنشاء المشكلة.
لتنشيط الميزة ، افتح مناقشة ملاحظات ، انقر فوق أضف تفاصيل التعليقات، واضغط على ابداء بأخذ لقطه. عندما تكون مستعدًا ، اضرب أوقف الالتقاط وسيتم سرد الملف تحت ابداء بأخذ لقطه زر. انقر إزالة إذا كنت تريد حذفه والبدء من جديد.
إذا كان التقاط مقطع فيديو غير مناسب لموقفك ، فيمكنك النقر أضف لقطة شاشة لإرفاق صور لمشكلتك.
عندما تكون مستعدًا ، انقر فوق إرسال وتصويت.
إنشاء ملاحظاتك الخاصة
إذا أجريت بحثًا ولم تتمكن من العثور على أي شخص آخر لديه مشكلتك ، فيمكنك إنشاء سلسلة محادثات جديدة.
انقر فوق إضافة ملاحظات جديدة في الزاوية العلوية اليمنى واملأ الخيارات التي تظهر على الشاشة. ستحتاج إلى إخبار Microsoft ما إذا كانت مشكلة أو اقتراحًا ، وإعطاء عنوان الموضوع ، وشرح مشكلتك ، وتعيين فئة. إذا كنت ترغب ، يمكنك أيضًا إضافة لقطة شاشة.
يمكنك مشاهدة عملية جميع التعليقات التي أرسلتها من خلال النقر على تعليقاتي علامة التبويب أعلى الشاشة.
كيف تستجيب Microsoft للتعليقات
أعرف ما تفكر فيه: يبدو كل شيء رائعًا ، ولكن ربما لا تولي Microsoft أي اهتمام! في الواقع ، لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.
بالنسبة الى إدخال مدونة، لدى Microsoft فريق من المهندسين يراقب التطبيق باستمرار. فهي تساعد المستخدمين على إصلاح المشكلات الفردية والاهتمام بتوافقات المجتمع الأوسع حول ما ينجح وما الذي يحتاج إلى التحسين وما هو مفقود.
يمكنك أن ترى دليلا على العملية في العمل. في أي وقت يستجيب أحد المهندسين لمشكلة أو اقتراح ، تتلقى المجموعة رمز علامة الاختيار مع رسالة نصها "تم نشر رد رسمي". افتح الخيط ، وستجد الاستجابة مثبتة في الجزء العلوي من نافذة او شباك.
هل تقدم ملاحظات؟
أتمنى أن تدرك أن مركز الملاحظات طريقة رائعة للتواصل مباشرة مع Microsoft وأن الشركة تهتم بنقاطك ومشكلاتك.
إذا كانت لديك قبضة خطيرة ، فمن المرجح أن ترى حلها إذا قمت بتقديمه من خلال التطبيق أكثر مما إذا كنت تشكو على Twitter أو Reddit أو Facebook. أثناء انتظار الرد ، يمكنك أيضًا المحاولة إصلاح مشاكل Windows بنفسك أفضل أدوات إصلاح مجانية لنظام التشغيل Windows 10 لإصلاح أي مشكلةإذا كنت تواجه مشكلات في النظام أو الإعدادات الخادعة ، فيجب عليك استخدام أدوات إصلاح Windows 10 المجانية هذه لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اقرأ أكثر .
هل استخدمت مركز الملاحظات؟ ما هو رأيك في ذلك؟ دعنا نعرف آرائك في التعليقات أدناه.
دان مغترب بريطاني يعيش في المكسيك. وهو مدير تحرير موقع شقيقة MUO ، كتل فك الشفرة. في أوقات مختلفة ، عمل كمحرر اجتماعي ومحرر إبداعي ومحرر مالي لـ MUO. يمكنك أن تجده يتجول في صالة العرض في CES في لاس فيغاس كل عام (أيها الناس ، تواصلوا!) ، وهو يقوم بالكثير من المواقع خلف الكواليس...
