الإعلانات
هل أنت دعم تقني لوالديك أو أجدادك أو زوجتك أو أطفالك أو أفراد عائلتك الآخرين أو حتى أصدقائك؟ هل تتلقى مكالمات محمومة لأنهم قاموا بتثبيت برامج ضارة أو تمكنوا بطريقة أو بأخرى من كسر أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وهم بحاجة إليك لإصلاحها؟ يمكن أن يكون هذا بغيضًا للغاية - ناهيك عن استهلاك الوقت. إذا كنت تقدم الدعم الفني ، فإليك بعض النصائح التي تجعل من الصعب على المستخدمين كسر أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
هذه النصائح ليست كلها مضمونة تمامًا ، ولكنها ستساعدك على جعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين أكثر مقاومة للمبتدئين. بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء بشكل صحيح ، نأمل أن يتركك المستخدمون وحدك حتى تتمكن من الاستمرار في حياتك والحصول على وقت فراغ أكثر قيمة.
شراء جهاز iPad أو Android لوحي أو Chromebook أو Mac
ماذا يفعل أقاربك في الواقع بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم؟ هل يحتاجون بالفعل إلى Windows ، أم أنهم يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم فقط على Facebook ، والبريد الإلكتروني ، وتصفح الويب العام؟
إذا لم يكونوا بحاجة إلى Windows ، فقد تتمكن من توفير الكثير من المشاكل من خلال استخدامهم لنوع آخر من أجهزة الكمبيوتر بدلاً من ذلك. هذه الأنواع الأخرى من أجهزة الكمبيوتر ليست عرضة لبرامج Windows الضارة وبرامج Windows الرهيبة الأخرى المنتشرة حول الإنترنت ، لذلك تقل احتمالية سماع أن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم قد أصيب بالعدوى أو قاموا بتثبيت شريط أدوات رهيب يبطئ كل شيء إلى أسفل.
- اى باد: قد يكون المستخدمون الأقل تطلبًا الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للاستخدام العام للويب أكثر سعادة مع iPad من جهاز الكمبيوتر النموذجي.
- Chromebook: أجهزة Chromebook هي أجهزة كمبيوتر محمولة فعلية ، ولكنها تعمل بسرعة وتعمل فقط على Chrome. والأفضل من ذلك أنها رخيصة الثمن Samsung Chromebook مراجعة Samsung Chromebook Series 3 وهبةالناس اليوم يتنقلون باستمرار ويتصلون بالإنترنت ، ويفعلون أي شيء من إنشاء العروض التقديمية إلى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني إلى الدردشة مع الأصدقاء إلى ممارسة الألعاب. يستخدم الناس جميع أنواع الأجهزة لإنجاز ... اقرأ أكثر 250 دولار فقط. إذا لم يكونوا بحاجة بالفعل إلى برامج Windows ، فقد يكون هذا خيارًا ذكيًا.
- جهاز Android اللوحي: تعد الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android خيارًا آخر - فهي غالبًا ما تكون أرخص من أجهزة iPad إذا كان أقاربك يفضلون جهازًا لوحيًا يعمل باللمس بدلاً من عامل شكل الكمبيوتر المحمول النموذجي لجهاز Chromebook.
- ماك: إن أجهزة Mac باهظة الثمن مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows وهي معقدة بطريقتها الخاصة. في حين أن أجهزة Mac ليست محصنة تمامًا ضد البرامج الضارة ، إلا أنها ليست عرضة لجميع برامج Windows الضارة في البرية. إذا كان أقاربك بحاجة إلى Microsoft Office ، فهو متاح لنظام التشغيل Mac أيضًا.

قم بتثبيت Linux
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر موجود بالفعل ولا تريد شراء أجهزة جديدة ، فقد تحتاج إلى التفكير في ذلك تثبيت أوبونتو أوبونتو: دليل المبتدئينهل لديك فضول حول Ubuntu ، ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟ كل ما قد تحتاجه للبدء بأحدث إصدار من Ubuntu هنا ، مكتوب بلغة إنجليزية سهلة الفهم. اقرأ أكثر أو أي توزيعة لينكس أخرى على كمبيوتر أقاربك. مثل الأنظمة الأخرى المذكورة أعلاه ، فإن Ubuntu ليس عرضة لبرامج Windows الضارة والبرامج الرهيبة الأخرى العائمة حول الويب. يعمل كل من Chrome و Firefox على Ubuntu ، لذا يعد استخدام نظام Ubuntu طريقة رائعة لتحويل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows إلى بيئة أكثر قفلًا يصعب إتلافها.
بالطبع ، إذا كان المستخدمون يحتاجون إلى برامج Windows ، فسيكون ذلك غير وارد.

قم بإزالة حقوق المسؤول
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فقد تحتاج إلى إعداد أقاربك باستخدام حساب مستخدم قياسي ومحدود. لن يتمكنوا من تثبيت العديد من أنواع البرامج التي من المحتمل أن تتلف أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. احتفظ بحسابك مع حقوق المسؤول وستتمكن من إجراء أي عمليات تثبيت للبرامج أو تعديلات الإعدادات التي قد يحتاجون إليها.
بالطبع ، هذا سيف ذو حدين - إذا كان أقاربك يرغبون كثيرًا في تثبيت برنامج جديد أو تغيير الإعدادات التي تتطلب وصول المشرف ، سيتصلون بك ويطلبون منك مساعدة.
استخدم لوحة تحكم حسابات المستخدمين لجعل حساب أقاربك حسابًا قياسيًا ، أثناء إنشاء حساب مسؤول منفصل لنفسك.

قم بإعداد الوصول عن بعد
مهما فعلت ، فربما ترغب في إعداد برنامج الوصول عن بُعد مقدمًا. سيتيح لك هذا الوصول بسهولة إلى الكمبيوتر عبر الإنترنت حتى تتمكن من أداء مهام الصيانة والمساعدة في أي مشاكل قد تحدث. من الأسهل بكثير إعداد ذلك مسبقًا قبل محاولة المشي مع أقاربك من خلال منحك إمكانية الوصول عبر الهاتف عندما تحتاج إلى الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
هناك العديد من حلول الوصول عن بعد التي يمكنك استخدامها. برنامج TeamViewer تقديم المساعدة عن بعد واستضافة الاجتماعات باستخدام برنامج TeamViewer 7مع زيادة تطور الإنترنت ، تنبثق المزيد من الأدوات لمساعدة بعضها البعض ونشر المعلومات. هناك عدد غير قليل من المنتجات التي تجعل العروض التقديمية لمسافات طويلة سهلة ، بينما يمكن للآخرين ... اقرأ أكثر هي واحدة من الأكثر شعبية. سولوتو كن مهووسًا للغاية مع إصدار Soluto الجديد: نظرة متعمقة [ودعوات]دعونا نواجه الأمر ، إذا كنت تقرأ هذا ، فأنت مهووس. يأتي الناس إليك للحصول على مساعدة تقنية ، سواء أعجبك ذلك أم لا. يمكن أن تكون العائلة أو الأصدقاء أو ربما شخص آخر مهم. سواء... اقرأ أكثر ، الذي يحتوي على ميزات إدارية مضمنة تسمح لك بعرض معلومات حول النظام البعيد في وحدة تحكم بسيطة ، يعد حلًا صلبًا آخر.

تأمين جهاز الكمبيوتر
قبل ترك أقاربك بمفردهم مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، تأكد من أنه جيد وآمن.
- تمكين التحديثات التلقائية: تمكين التثبيت التلقائي لتحديثات Windows لماذا تقوم تطبيقات Nag Me بالتحديث وهل يجب أن أستمع؟ [شبابيك]تبدو إشعارات تحديث البرامج بمثابة رفيق دائم على كل جهاز كمبيوتر. يرغب كل تطبيق في التحديث بانتظام ، وهم يتذمرون منا بإشعارات حتى نستسلم ونحدث. يمكن أن تكون هذه الإخطارات غير مريحة ، خاصة ... اقرأ أكثر للحفاظ على أمان Windows. تأكد أيضًا من تمكين التحديثات التلقائية في مستعرض الويب والبرامج الأخرى ، خاصة المكونات الإضافية للمتصفح مثل Flash و Adobe Reader و Java.
- استخدم مضاد فيروسات: التأكد من مضاد فيروسات مقارنة مجانية لمكافحة الفيروسات: 5 خيارات شائعة تذهب إلى أخمص القدمينما هو أفضل مضاد فيروسات مجاني؟ هذا من بين الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها في MakeUseOf. يريد الناس الحماية ، لكنهم لا يريدون أن يدفعوا رسومًا سنوية أو يستخدموا ... اقرأ أكثر تم تثبيت قيد التشغيل. يمكنك استخدام مجاني مايكروسوفت أساسيات الأمان - الآن مضمن مع Windows 8 خمس حقائق مدهشة حول Windows 8Windows 8 مليء بالتغيرات المفاجئة - مهما كان رأيك في Windows 8 ، فإن Microsoft بالتأكيد ليست خجولة هذه المرة. من الحماية المتكاملة من الفيروسات والتحديثات الأقل إزعاجًا إلى إزالة Windows ... اقرأ أكثر والمعروف باسم Windows Defender.
- تنشيط جدار الحماية: أنت لا تحتاج إلى تثبيت جدار حماية خارجي جدار حماية ويندوز 7: كيف يقارن مع جدران الحماية الأخرىيحتوي Windows 7 على جدار حماية غير بارز وسهل الاستخدام يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من حركة المرور الواردة. إذا كنت تبحث عن خيارات أكثر تقدمًا ، مثل القدرة على التحكم في حركة المرور الصادرة أو عرض التطبيقات باستخدام ... اقرأ أكثر ، ولكن يجب عليك التأكد من تمكين جدار حماية Windows.
- تقليل سطح هجومهم: اذا هم لا تحتاج جافا هل Java غير آمنة وهل يجب عليك تعطيلها؟أصبح مكون جافا الإضافي من Oracle أقل وأقل شيوعًا على الويب ، ولكنه أصبح أكثر شيوعًا في الأخبار. سواء كانت Java تسمح بإصابة أكثر من 600000 جهاز Mac أو Oracle هي ... اقرأ أكثر ، يجب عليك إلغاء تثبيته. اذا هم لا تحتاج إلى Adobe Reader هذا هو السبب في أنك لا تحتاج إلى Adobe Readerإن Adobe Reader متضخم وبطيء ومسؤولية. باختصار ، هذا غير ضروري. هل تحتاج إلى قارئ PDF على الإطلاق؟ نعرض لك كيفية فتح ملفات PDF بدون Adobe Reader. اقرأ أكثر ، يجب عليك أيضًا إلغاء تثبيته واستخدام دعم PDF المضمن في Chrome أو Firefox. المكونات الإضافية للمتصفح هي هدف متكرر للهجوم ملحقات المتصفح - واحدة من أكبر مشاكل الأمان على الويب اليوم [رأي]أصبحت متصفحات الويب أكثر أمانًا وصلابة ضد الهجمات على مر السنين. المشكلة الأمنية الكبيرة للمتصفح هذه الأيام هي المكونات الإضافية للمتصفح. لا أقصد الإضافات التي تثبتها في متصفحك ... اقرأ أكثر .

شرح أمان الكمبيوتر الشخصي
نحن نركز كثيرًا على الحلول التقنية هنا ، ولكن هناك أيضًا الحل القديم: اجلس مع أقاربك واشرح ما يحتاجون إلى معرفته للاستخدام الآمن للكمبيوتر الشخصي. يشرح كيفية معرفة ما إذا كان التنزيل آمنًا كيف تفعل البحث الخاص بك قبل تنزيل البرمجيات الحرةقبل تنزيل برنامج مجاني ، يجب أن تتأكد من أنه جدير بالثقة. يعد تحديد ما إذا كان التنزيل آمنًا مهارة أساسية ، ولكن يحتاجها الجميع - خاصة على Windows. استخدم هذه النصائح للتأكد من ... اقرأ أكثر وما أنواع الملفات الخطرة. أخبرهم أنه لا يجب عليهم تنزيل التطبيقات المقرصنة من مواقع الويب المشبوهة أو تثبيت شاشات التوقف من الإضافات المنبثقة. أبلغهم أنه لا يجب عليهم النقر فوق إعلانات الويب التي تقول "جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على فيروس!" وتنزيل البرنامج ، مما قد يؤدي إلى إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بهم بفيروس.
هذا ليس دليل على خداع ، ولسوء الحظ ، فإن بعض الناس ليسوا على استعداد للتعلم. لا يزال الأمر يستحق المحاولة بالتأكيد.
كمكافأة ، سيساعد شرح الأساسيات على منع أقاربك من الوقوع في عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني و إرسال الأموال إلى نيجيريا هل تخفي رسائل الغش النيجيرية سرًا فظيعًا؟ [رأي]في يوم آخر ، يسقط بريد إلكتروني غير مرغوب فيه آخر في صندوق الوارد الخاص بي ، ويعمل بطريقة أو بأخرى حول مرشح البريد العشوائي في Windows Live الذي يقوم بمهمة جيدة لحماية عيني من جميع الرسائل الأخرى غير المرغوب فيها ... اقرأ أكثر - شيء لا يمكنك تكوين برامجهم لمنعه.
استعادة Windows من لقطة عند التمهيد
أحيانًا تحتفظ الفنادق والمكتبات ومقاهي الإنترنت بأجهزة كمبيوتر عامة. لضمان عدم العبث بهذه الأجهزة ، غالبًا ما تستخدم برامج تستعيد نظام تشغيل الكمبيوتر عند التشغيل. بمعنى آخر ، يمكن مسح أي تغييرات تم إجراؤها على نظام تشغيل الكمبيوتر على الفور بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. تعيدك كل إعادة تشغيل إلى اللقطة.
Deep Freeze هو تطبيق برمجي مدفوع شائع يستخدم لهذا ، ولكن هناك بدائل مجانية مثل دولة أكثر ثباتًا وإعادة تشغيل استعادة Rx. قم بإعداد الكمبيوتر ثم قم بتثبيت البرنامج - يمكنك الآن استعادة Windows بمجرد إعادة التشغيل. إنها الطريقة المثلى لضمان عدم إصابة الكمبيوتر بالبرامج الضارة بمرور الوقت ، ولكن سيتعين عليك تعطيل البرنامج عندما تريد تحديثه وإجراء تغييرات على النظام.
هل لديك أي نصائح أخرى للتأكد من أنك لست مضطرًا لإصلاح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بأقاربك؟ ترك تعليق ومشاركتها؟
حقوق الصورة: رجل كبير أمام جهاز كمبيوتر عبر Shutterstock
كريس هوفمان هو مدون للتكنولوجيا ومدمن على التكنولوجيا يعيش في يوجين بولاية أوريغون.