لماذا كان معرض CES الافتراضي فشلاً ذريعاً لصناعة التكنولوجيا

ستعيش النسخة الافتراضية لعام 2021 من معرض CES طويلاً في الذاكرة ، لكن لماذا؟ للأسف ، الكثير منها لأسباب خاطئة.

اليوم ، نلقي نظرة على العرض التقني الأسبوع الماضي ونقيّم ما سار بشكل جيد (ليس كثيرًا) وما حدث بشكل سيء (كثيرًا).

إنها ليست فيغاس فقط ...

قبل أن نبدأ ، دعونا نقدم بعض التوازن. CES تدور حول أرضية العرض الصاخبة ، والشبكات ، والتغطية من وراء الكواليس على وسائل التواصل الاجتماعي ، المقابلات الفردية مع المتخصصين في الصناعة ، والطعام والشراب المجاني ، وفيجاس الجذابة الحياة الليلية.

لن يتمكن CES الافتراضي أبدًا من إعادة إنشاء تلك التجربة ، وكان من غير المعقول توقع ذلك.

تم عرض عدد أقل من المنتجات الجديدة

عادةً ما يكون CES هو الوقت الذي تطرح فيه شركات التكنولوجيا - الكبيرة والصغيرة على حد سواء - أحدث منتجاتها للعام المقبل.

في حدث 2021 ، كان هناك انخفاض واضح في عدد المنتجات الجديدة مقارنة بما نتوقع رؤيته عادةً.

بالتأكيد ، تصدرت أكبر الأسماء عناوين الأخبار. أجهزة كمبيوتر HP المحمولة المحدثة, كراسي ألعاب ريزر، و هاتف Galaxy S21 الذكي الجديد من سامسونج جعل الناس يتحدثون حول العالم.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة من HP في معرض CES 2021: تم إصدار تحديث Envy 14

instagram viewer

كشفت HP النقاب عن نسخة محدثة من Envy 14 وجهازي كمبيوتر محمول للأعمال يدعمان 5G في CES 2021.

ولكن على الطرف الآخر من المقياس ، غالبًا ما بدت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم راضية عن استخدام CES كمنصة لدفع أجهزتها القديمة لعام 2020 للمرة الثانية. هذه الظاهرة ليست جديدة ، لكنها كانت بالتأكيد أكثر انتشارًا هذا العام.

بعد فوات الأوان ، ربما كانت هذه خطوة ذكية. جعلت الطبيعة الافتراضية للحدث من الصعب على تلك الأنواع من الشركات تجاوزها - وهي مشكلة عززتها فقط منصة CES غير الفعالة بشكل كبير.

كان تخطيط CTA ضعيفًا

أمضى منظمو CES ، جمعية تكنولوجيا المستهلك (CTA) ، معظم عام 2020 على أمل أن يتمكنوا من إدارة عرض شخصي. لقد فقدنا عدد المرات في عام 2020 التي أرسل لنا فيها شخص من CTA استبيانًا يسألنا عما إذا كنا على استعداد للذهاب إلى حدث مادي.

بمجرد اتخاذ قرار "التحول إلى الوضع الافتراضي" في الخريف ، لم يكن هناك سوى القليل من الوقت لكل من CTA أو العديد من العارضين والموردين لتنظيم أنفسهم.

كانت النتيجة الكثير من الأكشاك الافتراضية التي تحتوي على أكثر قليلاً من مقطع فيديو على YouTube وبيان صحفي من صفحة واحدة ، وواجهة مستخدم بوابة تفتقر بشكل محزن إلى الأدوات والمعلومات وسهولة الاستخدام.

إذا كنت من المهووسين بأخبار التكنولوجيا الذين يتابعون دينًا آخر الأحداث في CES كل شهر يناير ، فسيكون من الصعب ألا تلاحظ انخفاضًا هائلاً في مقدار تغطية CES في عام 2021.

ثلاثة أشياء ساهمت في التراجع. أولاً ، أدت الطبيعة الافتراضية للحدث إلى تقليل عدد الصحفيين الذين غطوا الحدث بشكل عام.

ثانيًا ، لم يكن هناك اختبار عملي. كمراسل تقني ، فإن القدرة على اكتساب خبرة عملية مع جهاز أو تطبيق أثناء CES أمر ضروري. إنها الطريقة التي يمكننا بها تقديم المزيد من القيمة للقراء ، بالإضافة إلى التحقق بشكل مستقل من ادعاءات الشركات المصنعة العظيمة حول الميزات والجودة. بالطبع ، كان هذا يعني أيضًا أننا لا نستطيع أن نقدم لك المجموعة المعتادة من مقاطع الفيديو والصور وتغطية وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوقع رؤيتها من مثل هذه الأحداث.

أخيرًا ، يعني عدم وجود أرضية عرض فعلية أنه كان من الصعب التعثر عبر الجواهر الخفية التي تضيء CES كل عام. مرة أخرى ، كانت مشكلة تفاقمت فقط بسبب عدم كفاية منصة CES.

كانت منصة CES مروعة

كان أساس الكثير من أوجه القصور في CES 2021 هو النظام الأساسي عبر الإنترنت.

عندما حضرنا حدث IFA الافتراضي في سبتمبر 2020، كان النظام الأساسي ضعيفًا أيضًا. لكن IFA أصغر بكثير ولديه وقت أقل للاستعداد. CES ليس لديه عذر. كانت أكبر وألمع العقول في مجال التكنولوجيا في متناول اليد للمساعدة ، ومع ذلك كانت مليئة بقضايا قابلية الاستخدام.

على سبيل المثال ، عند البحث في دليل العارضين ، لم تكن هناك معلومات بخلاف شعار الشركة. لا يمكنك معرفة المجال الذي كانت فيه الشركة ، أو المنتجات التي كانت تعرضها ، أو ممثلي الشركة المتاحين للتحدث معهم ، أو أي شيء آخر مفيد. كان عليك النقر فوق كل كشك على حدة لمعرفة أي شيء. عندما يكون هناك 2000 بائع معروض ، فإن هذه العملية تصبح قديمة بسرعة كبيرة.

وبالمثل ، فإن وظائف المرشحات والبحث كانت سيئة التخطيط. على سبيل المثال ، استخدمت مرشحات دليل العارضين المنطق المنطقي لـ OR بدلاً من AND ، مما يعني أنه كان من المستحيل تمامًا تحسين قوائم العارضين بأي طريقة ذات معنى.

حتى التقنية نفسها بدت وكأنها تعاني تحت وطأة المستخدمين - غالبًا ما كانت أوقات التحميل طويلة وعروض الفيديو متوترة. كان من السهل تجنب كلتا المشكلتين باستخدام موارد أكثر.

في الأيام التي تلت الحدث ، أعرب المزيد والمزيد من البائعين والعارضين والشركات الإعلامية عن خيبة أملهم. في الواقع ، قال العشرات من البائعين الصغار إنهم أحصىوا العدد الإجمالي للزائرين على مدى ثلاثة أيام في العشرات. عادة سيكون بالآلاف.

هل خرجت أي إيجابيات من CES 2021؟

لننتهي من بضع ملاحظات إيجابية.

أولاً ، صرخة للأشخاص الذين يعملون في صناعة العلاقات العامة التقنية. بالنسبة إلى العاملين في مجال العلاقات العامة ، يمكن أن يكون الوصول إلى وسائل الإعلام مهمة غير مجدية في أفضل الأوقات. في حدث افتراضي ، حيث يتم إجبار الكثير على المرور عبر البريد الإلكتروني وصناديق البريد الوارد على LinkedIn ، تكون المهمة أصعب كثيرًا. لكن جميع العاملين في العلاقات العامة الذين تعاملنا معهم كانوا سريعًا في الاستجابة وغالبًا ما قدموا معلومات مفيدة أكثر من أكشاك CES نفسها.

ونسب الفضل إلى الفرق وراء Pepcom و Showstoppers و Techfluence ، وهي الأحداث الهامشية الرئيسية الثلاثة لوسائل الإعلام فقط. على الرغم من أن واجهات بواباتهم بدت قديمة بعض الشيء ، إلا أن العارضين بدوا أكثر تفاعلاً من معرض CES المناسب ، مما أدى إلى تجربة أكثر قيمة.

هل سيكون معرض CES حدثًا جسديًا مرة أخرى في عام 2022؟

ليس لدينا كرة بلورية ، لكن CTA أكدت أنها تخطط للعودة إلى فيغاس وعقد حدث شخصي في عام 2022. التاريخ الرسمي هو 5 يناير إلى 8 يناير.

إذا استمر طرح لقاح COVID العالمي كما نأمل جميعًا ، فهناك فرصة جيدة أن ينتهي الأمر بعام 2021 ليكون هو CES الافتراضي الوحيد الذي يتعين علينا التعامل معه. ربما يكون من الأفضل أن نكنسها بشكل جماعي تحت السجادة ونسيانها.

تأكد من إخبارنا على Twitter برأيك في CES الافتراضي ، إلى جانب تغطيتنا له.

عن المؤلف