عادةً ما يصعب حل الأخطاء الخاصة بالبرنامج نظرًا لوجود احتمالات لا حصر لها قد تؤدي إلى حدوثها. بالنسبة إلى رصيد Microsoft ، فإن جميع تطبيقات Windows الأصلية تقريبًا مثل البريد والتقويم والملاحظات الملصقة وما إلى ذلك. اركض بسلاسة ولا تتعطل كثيرًا. لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لعدد غير قليل من تطبيقات الطرف الثالث.
إذا توقفوا عن العمل أو تعطلوا كثيرًا ، فإليك بعض الإصلاحات العامة التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
الإصلاحات الشائعة لأعطال التطبيق
قبل الانتقال إلى إصلاحات أكثر تعقيدًا ، يجب على المستخدمين التحقق من بعض الأشياء:
- تم تثبيت التطبيق المعني بشكل صحيح. قم بإعادة التثبيت فقط لتكون آمنًا.
- قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع تثبيت بعض التطبيقات. من الأفضل تثبيت تطبيق مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إذا تم تنزيل التطبيق من موقع ويب موثوق به.
- حاول تنزيل إصدار أقدم من التطبيق وتحقق من استمرار الخطأ. إذا لم يحدث ذلك ، فأبلغ الناشر مباشرةً بمشكلتك.
مدقق ملفات النظام (SFC)
تمامًا مثل بعض الميزات الرائعة الأخرى في نظام التشغيل Windows 10 ، تعد SFC أداة مساعدة تبحث عن ملفات نظام Windows التالفة أو المفقودة وتصلحها. إنه سهل الاستخدام إلى حد ما وتحتاج فقط إلى استخدام موجه الأوامر كمسؤول لتشغيله.
- في شريط البحث ، اكتب كمد وتشغيله كمسؤول.
- في يأمر استدعى، اكتب sfc / scannow لبدء عملية المسح والإصلاح.
هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند استخدام SFC.
- يجب أن يدرك المستخدمون أن استخدام هذا الأمر يعيد تعيين خدمات Windows إلى إعداداتها الافتراضية وإذا لم يرغب المستخدمون في حدوث ذلك ، فإن ملف sfc / التحقق فقط يمكن استخدام الأمر. سيؤدي هذا فقط إلى التحقق من سلامة ملفات النظام ولكنه لن يتخذ أي إجراء تجاه إصلاحها.
- يمكن أيضًا استخدام الأداة المساعدة لفحص الملفات الفردية باستخدام sfc / scanfile أو sfc / التحقق من الملف متبوعًا بالمسار الكامل للملف في كلتا الحالتين.
- ال sfc /؟ يمكن استخدام الأمر لرؤية القائمة الكاملة للأوامر المتاحة جنبًا إلى جنب مع sfc.
متعلق ب: 8 أخطاء متجر Microsoft الشائعة وكيفية إصلاحها
يمكن أن يختفي متجر Windows ، الذي يُطلق عليه الآن تطبيق Microsoft Store ، أو يواجه مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت أو يتعطل. مهما كان الخطأ ، سنساعدك في إصلاحه.
قم بتشغيل DISM
إذا لم يساعد SFC أو كان غير قادر على إصلاح الملفات التالفة ، فقد حان الوقت لاستخدام DISM. هذه أداة مساعدة أخرى للنظام تساعد في إصلاح صور نظام Windows والملفات الأخرى. يجب على المستخدمين أن يضعوا في اعتبارهم عدم استخدام DISM إلا بعد استنفاد جميع الخيارات الأخرى. لتشغيل DISM ، قم بما يلي:
- يركض موجه الأمر كمسؤول.
- في وحدة التحكم ، اكتب DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / Scanhealth تليها DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة.
- أغلق cmd و إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
في أغلب الأحيان ، يمكن أن يساعد الجمع بين SFC و DISM في حل جزء كبير من الأخطاء في نظام التشغيل Windows 10. يجب على المستخدمين توخي الحذر عند استخدام هذين الأمرين حيث يتم إجراء الكثير من التغييرات الأساسية. فقط لتكون آمنًا ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك المهمة.
يمكن للمستخدمين غير متأكدين من كيفية القيام بذلك إلقاء نظرة على دليل النسخ الاحتياطي لبيانات Windows 10 النهائي.
إصلاحات تطبيقات متجر Windows
قد تكون هناك حالات تتوقف فيها التطبيقات التي تم تنزيلها من متجر Windows عن العمل وتعطل. النصائح المذكورة أدناه هي أفضل الطرق لإصلاحها: -
إعادة تعيين عملية متجر Microsoft
- يركض موجه الأمر كمسؤول.
- في وحدة التحكم ، أدخل WSReset.exe
- بعد انتهاء Windows من تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
- فتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C: \ Users \ your-username \ Local \ Packages \ Microsoft. StorePurchaseApp_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
- مقبض السيطرة + أ وحذف جميع الملفات.
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إعادة تسجيل ملكية متجر Windows
- فتح مستكشف الملفات وتذهب إلى C: \ ملفات البرنامج
- ابحث عن مجلد باسم WindowsApps وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تأكد من تحديد خانة اختيار العناصر المخفية. يمكن للمستخدمين العثور عليه تحت رأي علامة التبويب في مستكشف الملفات.
- انتقل إلى حماية علامة التبويب وانقر فوق متقدم.
- انقر فوق يتغيرون تحت المالك - المثبت الموثوق به. أدخل اسم المستخدم الخاص بك وقم بالتأكيد.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف WindowsApps مجلد مرة أخرى. تحت حماية انقر فوق علامة التبويب يضيف.
- انقر فوق حدد مدير وأدخل اسم المستخدم الخاص بك. تأكد من ضبط الأذونات على تحكم كامل.
- بعد ذلك ، انتقل إلى شريط البحث واكتب بوويرشيل. فتح نوافذ بوويرشيل كمسؤول.
- في وحدة تحكم PowerShell ، اكتب احصل على AppXPackage | Foreach {Add-AppXPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. اضغط على Enter وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن متجر Microsoft ، فإن اتباع الخطوات المذكورة أعلاه سيؤدي بالتأكيد إلى إزالة الخطأ. صدق أو لا تصدق ، هناك الكثير الاختلافات بين تطبيقات سطح المكتب التقليدية وتطبيقات Microsoft Store.
جرب التمهيد النظيف
هناك طريقة أخرى للتحقق من الأسباب المحتملة وهي تنظيف التمهيد للكمبيوتر ولكن مع تطور. هذه المرة سيتم تمكين التطبيق المعطل ولكن سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
- في شريط البحث ، اكتب مسكونفيغ. انقر فوق أعدادات النظام.
- تحت خدمات علامة التبويب ، حدد مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
- حدد جميع الخدمات باستثناء تلك المتعلقة بالتطبيق المتعطل وانقر فوق أوقف عمل الكل وانقر فوق "موافق".
- بعد ذلك ، افتح مدير المهام وانتقل إلى أبدء التبويب. انقر فوق كل خدمة (باستثناء التطبيق) وانقر فوق تعطيل. سيتعين عليك النقر بشكل فردي على كل خدمة والنقر فوق تعطيل.
متعلق ب: 10 برامج لبدء التشغيل يمكنك تعطيلها بأمان لتسريع Windows
مسح البرمجيات الخبيثة
في بعض الأحيان ، قد تكون البرامج الضارة المزعجة هي السبب وراء أعطال التطبيق المتكررة. يمكن أن تساعد بعض النصائح المنطقية في منع البرامج الضارة من الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المقام الأول. ولكن ، إذا كان جهاز الكمبيوتر قد أصيب بالفعل ، فمن الأفضل إجراء فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية أو برنامج Windows Defender المدمج. لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Windows Defender ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات من قائمة ابدأ وانقر فوق التحديث والأمان. انقر فوق ويندوز ديفندر تقع على اليمين.
- في مربع الحوار الذي يظهر ، انقر فوق إعدادات أمان Windows Defender.
- في النافذة الجديدة ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات زر (على شكل درع).
- يمكن للمستخدمين الاختيار من بين الفحص السريع والمسح المخصص والمسح الكامل والمسح في وضع عدم الاتصال. من الأفضل إجراء فحص كامل ولكن احذر من أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى يكتمل.
لا مزيد من الأعطال والتوقف
ستعمل النصائح المذكورة أعلاه بالتأكيد على إصلاح أي مشكلة قد تتسبب في تعطل تطبيق جهة خارجية أو توقفه. في حين أن هذه قد تساعد في تشخيص التطبيقات المثبتة بالفعل ، فقد تكون هناك حالات لا يتم فيها تثبيت التطبيقات على الإطلاق. من الأفضل أن تكون مستعدًا لهذا الاحتمال أيضًا.
لن يتم تثبيت التطبيقات والبرامج على نظام التشغيل Windows 10؟ إليك سبب وكيفية إصلاح مشكلات تثبيت البرامج الشائعة.
- شبابيك
- صيانة الحاسوب
- نظام التشغيل Windows 10
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
خطوة أخرى أيضا…!
يرجى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك للتو.