بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ يمكن أن تساعدك هذه النصائح التسع على النجاح

يمكن أن يكون فتح متجر عبر الإنترنت أمرًا شاقًا ومثيرًا بنفس القدر. بصفتك رائد أعمال رقمي يشرع في رحلة عبر عالم التجارة الإلكترونية ، ستجد نفسك تواجه عقبات ستحتاج إلى مساعدة في التنقل.

تتناول هذه النصائح العقبات الشائعة التي يواجهها التجار عبر الإنترنت غالبًا في رحلتهم الشخصية عبر عالم التجارة الإلكترونية.

1. اختر اسم العمل الصحيح

يجب أن ينقل اسم عملك شيئًا ذا مغزى ، ولكن لا يزال قابلاً للتطوير مع نمو عملك. عند اختيار اسم نشاط تجاري ، ينطبق هنا القول المأثور القديم لـ KISS (اجعله بسيطًا ، غبيًا) - تريد أن يتمكن عملاؤك من العثور بسهولة على عملك عبر الإنترنت والعودة إليه.

قم بعمل قائمة مختصرة من نصف دزينة من الأسماء واحصل على تعليقات من الأصدقاء الموثوق بهم وأفراد الأسرة. المنظور الخارجي لا يقدر بثمن.

إذا تمكنت من العثور على اسم أصلي لا يزال به نطاق .com متاحًا ، فقد وصلت إلى الفوز بالجائزة الكبرى.

متعلق ب: نصائح للعثور على أفكار اسم المجال الشخصي التي يمكنك أن تفخر بها

وسائل التواصل الاجتماعي هي العمود الفقري للتسويق في العصر الحديث. تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على تحويل المتابعين إلى عملاء ، بالإضافة إلى توجيه حركة المرور مباشرة إلى منصة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بك. يمكن أن تساعدك مشاركة المحتوى الجذاب إلى جانب العلامات الصحيحة في تعزيز جمهورك وزيادة تفاعل العملاء.

3. اكتب نسخة من الدرجة الأولى لقوائمك

العنوان الجذاب الذي يصف منتجك بطريقة موجزة ومبتكرة سيجذب المشترين المحتملين على الفور.

لا تخف من إدخال بعض السمات في وصف القائمة - سيشعر عملاؤك أنهم يتواصلون مع شخص ما بشكل مباشر (وليس مجرد شركة مجهولة الهوية).

سواء كنت تبيع على Facebook Marketplace أو eBay أو منصة التسوق الخاصة بك عبر الإنترنت ، فإن الصدق هو أفضل سياسة فيما يتعلق بعيوب المنتج. إنه مفيد للطرفين لك ولعملائك. بهذه الطريقة ، يعرفون بالضبط ما سيحصلون عليه ، ولن يكون لديهم سبب لترك تعليقات سلبية حول عملك.

4. التقط بعض الصور عالية الجودة

لا تحتاج دائمًا إلى أن تكون محترفًا لالتقاط صورة رائعة. ستلفت بعض الصور عالية الجودة انتباه العملاء المحتملين على الفور ويمكن أن تميز متجرك عن المنافسة.

لحسن الحظ ، ليس من الصعب استيعاب العناصر الأساسية للصورة الجيدة - الإضاءة الكافية والتفاصيل الواضحة والخلفية غير المشتتة للانتباه.

متعلق ب: نصائح التصوير الأساسية للمبتدئين المطلقين

5. اشحن أغراضك بسرعة (وأضف لمسة شخصية)

في عصر الإشباع الفوري ، يتوقع المشترون أن يتم تعبئة وشحن طلباتهم على الفور. تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية ، مثل eBay ، بتحديد وقت المناولة من قائمة منسدلة عند إنشاء قائمة. 24 إلى 48 ساعة هي فترة زمنية معقولة بين وقت قيام المشتري بعملية الشراء وحتى وقت تسليمه في مكتب البريد.

بمجرد تعبئة العنصر بشكل مريح حتى لا يتلف أثناء النقل ، يجب أن تضع في اعتبارك وضع ملاحظة شكر في العبوة. من الشائع أن يكتب البائعون في مواقع الحرف اليدوية ، مثل Etsy ، بطاقات شكر صغيرة ترافق عناصرهم الفريدة والمصنوعة يدويًا. بصفتك تاجرًا رقميًا ناشئًا ، يجب عليك إعطاء الأولوية للخدمة جنبًا إلى جنب مع البيع.

في الأنظمة الأساسية الأخرى ، قد يكون من الأنسب كتابة ملاحظة شكر شخصية. تحتوي بعض المواقع ، مثل eBay ، على قوالب قسائم تعبئة تسمح لك بإضافة رسالتك الخاصة إلى البائع. قد تكون لفتة صغيرة ، لكنها ستشجع المشترين على العودة إلى متجرك في المستقبل.

6. بناء سمعة إيجابية

من المرجح أن يقوم المشترون المحتملون بإجراء عملية شراء عندما يشعرون بالثقة في أنك بائع جدير بالثقة. التعليقات الإيجابية من المشترين السابقين هي إحدى طرق طمأنة المشترين المحتملين.

تسمح الأنظمة الأساسية المختلفة بطرق مختلفة لترك التعليقات. في كثير من الأحيان ، يمكن لكل من المشتري والبائع ترك ملاحظات حول تجربتهما الشخصية أثناء المعاملة.

ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، لن يترك المشترون تعليقاتهم إلا عندما يكون لديهم تجربة سيئة بدلاً من تجربة جيدة.

لا تخف من أن تطلب من المشترين أن تكون لديك معاملة إيجابية معهم للحصول على آرائهم. سيساعدك ذلك على إرساء أسس إثبات نفسك كبائع جدير بالثقة.

7. كن مرنًا مع طرق الدفع الخاصة بك

يجب أن يكون متجرك جاهزًا لقبول الدفع بمجرد فتح أبوابه - يعد الائتمان و Afterpay و PayPal و Stripe أماكن جيدة للبدء. على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى تقديم كل خيار متاح ، فمن الحكمة أن تظل على اطلاع بالطريقة التي يفضلها معظم المشترين.

على سبيل المثال ، في الأيام الأولى من تشغيل Gumtree ، غالبًا ما كان المشترون والبائعون يتبادلون النقد عند الاجتماع. ومع ذلك ، يفضل العديد من المشترين اليوم الدفع عبر PayPal بحيث يتم تغطيتهم بواسطة حماية PayPal للمشتري.

8. استخدم حلول التسويق الإبداعية

الجميع يحب الهدية الترويجية - الهبة الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة ذكية لزيادة الوعي بعملك. تعد مسابقات الإحالة حيث يشارك المشتركون صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع أشخاص آخرين واحدة من أفضل الطرق لجذب حركة المرور إلى عملك وبناء مجتمع تفاعلي.

يعد بدء مدونة على مجال عملك أحد الأساليب الشائعة لتسويق المحتوى. لا يعد التدوين مفيدًا لتحسين محركات البحث فحسب ، بل يمكنك أيضًا زيادة مبيعاتك بشكل غير مباشر من خلال وصف فوائد المنتجات التي تبيعها.

بالطريقة نفسها ، تعد مدونات الفيديو على YouTube طريقة فعالة لجذب جمهور أكبر. ليست مقاطع الفيديو قابلة للمشاركة فحسب ، بل إنها تضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ، ولديها القدرة على استقبال جمهور أسي إذا انتشرت بسرعة.

9. توليد بعض العلاقات العامة الإيجابية

على الرغم من أنها ليست تسويقية تمامًا ، إلا أن مكافآت العلاقات العامة الإيجابية متطابقة. إذا كنت شغوفًا بما تبيعه ، يمكنك تسجيل حساب على هارو (ساعد المراسل في الخروج) لتوصيل قصتك إلى وسائل الإعلام.

يستخدم الصحفيون العاملون في وسائل الإعلام المرموقة HARO للحصول على مصادر لقصصهم القادمة. الرد على استعلام بريد إلكتروني من HARO بسيط مثل وصف خبرتك في الموضوع ولماذا أنت مناسب للقصة.

الاستمتاع بركوب التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

من المهم تذكير نفسك بالاستمتاع بالرحلة بدلاً من مجرد المكافأة. بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت من الألف إلى الياء هو عمل شاق. لا شك أنك ستواجه بعض الفواق في هذه العملية.

عندما تقع في حب الطحن ، تذوق النكسات ، وتعلم من أخطائك - ستصبح هذه الفواق دروسًا لا تقدر بثمن مدى الحياة.

أسهل طريقة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت مجانًا

هل تريد متجرًا عبر الإنترنت ولكن ليس لديك مهارات في البرمجة؟ إليك كيفية إعداد متجرك عبر الإنترنت مجانًا مع Storenvy.

عن المؤلف