كيفية إصلاح خطأ النظام الأساسي للوحدة الموثوقة (TPM) في نظام التشغيل Windows 10

الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM) هي مقياس أمان قائم على الأجهزة يُستخدم لمصادقة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد تتعطل TPM ، مما يؤدي إلى عدم قدرة المستخدمين على الوصول إلى تطبيقات مثل Outlook أو Microsoft Office. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إصلاح خطأ خلل في TPM.

قم بإجراء تمهيد نظيف

تتمثل الخطوة الأولى في حل أخطاء Windows الشائعة في إجراء تمهيد نظيف للتحقق مما إذا كان برنامج الجهة الخارجية هو سبب المشكلة. ليس من غير المعتاد أن تتعارض برامج الجهات الخارجية مع جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. إليك كيفية تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. في شريط البحث في قائمة ابدأ ، اكتب sysconfig. في نتائج البحث ، انقر فوق أعدادات النظام.
2. في النافذة التالية ، انقر فوق خدمات التبويب.
3. افحص ال اخفي كل خدمات مايكروسوفت علبة.
4. ثم حدد جميع الخدمات المدرجة في النافذة ، وانقر فوق أوقف عمل الكل.
5. انقر فوق موافق وأغلق تكوين النظام.
instagram viewer
6. الآن اضغط CTRL + Shift + Esc لإطلاق مدير المهام.
7. تحت أبدء ، انقر فوق كل خدمة واحدة تلو الأخرى وانقر فوق تعطيل.
8. انقر فوق موافق وأغلق إدارة المهام.
9. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يظهر الخطأ ، فقم بإلغاء تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية تم تثبيته مؤخرًا. ثم اعكس التغييرات التي أجريتها واستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما تفعل. بدلا من ذلك ، ألق نظرة على كيفية إجراء تمهيد نظيف في نظام التشغيل Windows 10 لفهم كيفية عمل العملية بشكل أفضل.

تعديل برنامج تشغيل TPM 2.0 - رمز الخطأ: 80090016

يعد 80090016 أحد أكثر رموز الأخطاء شيوعًا لخطأ "تعطل وحدة النظام الأساسي الموثوق به". يتطلب حل هذا التدخل في برنامج تشغيل TPM.

قم بتحديث برنامج تشغيل TPM 2.0

تتمثل الخطوة الأولى في تشخيص هذا الخطأ في تحديث برنامج تشغيل TPM. يمكنك القيام بذلك باستخدام إدارة الأجهزة:

1. يضعط Windows مفتاح + R. لفتح تطبيق التشغيل. في مربع النص ، اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لبدء تشغيل ملف مدير الجهاز.
2. في نافذة إدارة الأجهزة ، انتقل إلى الأجهزة الأمنية وقم بتوسيع القائمة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به 2.0 واختر تحديث السائق.
3. في موجه التحديث ، حدد ابحث تلقائيًا عن السائقين.
4. سيقوم Windows تلقائيًا بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل TPM 2.0 وتثبيته.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

متعلق ب: ما المقصود بوحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM)؟

قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل TPM 2.0

إذا لم ينجح تحديث TPM 2.0 ، فقد حان الوقت لإلغاء تثبيته تمامًا والسماح لـ Windows بإعادة تثبيته في المرة التالية التي تقوم فيها بالتمهيد.

1. يضعط Windows مفتاح + R. لبدء تشغيل التطبيق. اكتب devmgmt.msc في مربع النص واضغط على Enter لتشغيل إدارة الأجهزة.
2. في إدارة الأجهزة ، قم بالتمرير لأسفل إلى الأجهزة الأمنية وقم بتوسيع القائمة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به 2.0 واختر جهاز إلغاء التثبيت.
4. انقر الغاء التثبيت في نافذة التأكيد.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

امسح الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM)

طريقة أخرى قابلة للتطبيق لحل هذه المشكلة هي مسح TPM. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة قد تكون لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اقرأ دليلنا المفيد للنسخ الاحتياطي لنظام WIndows لمعرفة الملفات والمجلدات التي يجب عليك بالتأكيد نسخها احتياطيًا.

مسح TPM

1. اضغط على بداية زر والذهاب إلى إعدادات.
2. في لوحة تحكم الإعدادات ، انقر فوق التحديث والأمان.
3. في شريط التنقل على اليسار ، انقر فوق أمن Windows.
4. الآن ، انقر فوق أمان الجهاز ، و تحت معالج الأمان، انقر فوق تفاصيل معالج الأمان.
5. انقر فوق استكشاف أخطاء معالج الأمان وإصلاحها. في النافذة التالية ، انقر فوق مسح TPM.

تعطيل المصادقة الحديثة — Microsoft Office

هذا الحل مخصص للمستخدمين غير القادرين على الوصول إلى Microsoft Office بسبب خطأ الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به. يتضمن الحل تغيير بعض الإدخالات في محرر تسجيل Windows:

1. يضعط Windows مفتاح + R. لبدء تشغيل التطبيق. اكتب رجديت في مربع النص واضغط على Enter.
2. انتقل إلى:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة البيضاء في النافذة وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت).
4. اسم الإدخال الجديد باسم تمكين ADAL، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوقه.
5. تعيين قيمة إلى 0.
6. أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

متعلق ب: إتقان Microsoft النهائي: تلميحات ونصائح وبرامج تعليمية لك

خذ ملكية مجلد Ngc وقم بحذفه

هناك طريقة أخرى سهلة لحل خطأ عطل TPM وهي حذف مجلد Ngc. يمكن العثور عليه في محرك الأقراص C: \ ولكنه يتطلب ملكية لحذفه. هذه هي الطريقة التي يمكنك القيام بها:

1. فتح مستكشف الملفات وانتقل إلى:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. حدد موقع مجلد باسم نغك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد ملكيات.
3. تحت حماية علامة التبويب ، انقر فوق متقدم.
4. تحت مالك، انقر فوق يتغيرون. ستحتاج إلى امتيازات إدارية للقيام بذلك.
5. في مربع النص ، أدخل اسم مستخدم حسابك المحلي (الذي تستخدمه حاليًا) وانقر فوق تحقق من الأسماء.
6. انقر فوق موافق. افحص ال استبدال المالك في الحاويات الفرعية والأشياء خانة الاختيار.
7. انقر فوق موافق.
8. انقر نقرًا مزدوجًا لفتح مجلد Ngc وحذف جميع محتوياته.
9. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإزالة بيانات اعتماد التطبيق من مدير الاعتماد

ينطبق هذا الإصلاح على المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة عند تشغيل تطبيق Microsoft مثل Outlook أو Microsoft Office. تتضمن الطريقة إزالة بيانات اعتماد التطبيق المعني باستخدام مدير الاعتماد:

1. في ال ابدأ شريط البحث في القائمة، اكتب مدير ائتمان. من نتائج البحث ، انقر فوق مدير ائتمان.
2. انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
3. تحت أوراق اعتماد عامة، حدد كل بيانات اعتماد Microsoft Office وانقر فوق السهم باتجاه اليمين لتوسيعها.
4. ثم انقر فوق يزيلبجوار تحرير.
5. سيتعين عليك القيام بذلك واحدًا تلو الآخر.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم محلي جديد

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فكل ما يمكنك فعله هو إنشاء حساب مستخدم جديد واستخدامه لتسجيل الدخول إلى Windows و Microsoft Office. يمكن القيام بذلك بسهولة من تطبيق إعدادات Windows:

1. اضغط على بداية زر ثم حدد إعدادات.
2. في لوحة تحكم الإعدادات ، انقر فوق حسابات.
3. في شريط التنقل على اليسار ، انقر فوق الأسرة والمستخدمون الآخرون.
4. تحت مستخدمون آخرون، انقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر.
5. في معالج إنشاء المستخدم ، انقر فوق "ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا المستخدم".
6. في النافذة التالية ، حدد "إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft".
7. املأ جميع الحقول وانقر فوق موافق.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا.

تم حل خطأ عطل TPM

يمكن أن يكون الخطأ "خلل في أداء الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به" خطأً صعبًا يجب حله نظرًا لتنوع رموز الخطأ المرتبطة به. ولكن من المؤكد أن أحد الإصلاحات المدرجة سيساعدك على التخلص منه.

مانوفيراج جودارا (28 مقالة منشورة)

Manuviraj هو كاتب ميزات في MakeUseOf وقد كتب عن ألعاب الفيديو والتكنولوجيا لأكثر من عامين. إنه لاعب شغوف يقضي أيضًا وقت فراغه في قراءة ألبومات الموسيقى المفضلة لديه وقراءتها.

المزيد من Manuviraj Godara