لماذا تتجادل أمازون علنًا مع السياسيين على تويتر

بدأت أمازون في الرد على منتقديها على تويتر. من خلال كل من حسابها الرسمي على موقع Amazon News Twitter وأحد كبار مسؤوليها التنفيذيين الذين يستجيبون للسياسيين الذين ينتقدون الطريقة التي تعمل بها أعمالها.

لكن لماذا؟ ولماذا الآن؟

الأمازون سيكون لها دائما منتقديها

لطالما كان لأمازون منتقدوها.

أولاً ، أدان النقاد الفكرة الكاملة لمتاجر التجزئة على الإنترنت. لأن من في عقله الصحيح سيشتري البضائع عبر الإنترنت؟

متعلق ب: دليل التسوق النهائي عبر الإنترنت: النصائح والحيل الأساسية

بعد عقدين من الزمان ، لم تعد أمازون أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم فحسب ، بل إنها أيضًا أكثر متاجر التجزئة قيمة في الولايات المتحدة. الأمر الذي أثار انتقادات جديدة.

يزعم النقاد أن أمازون لا تعامل عمالها كما ينبغي أو تدفع لهم بقدر ما يستحقون ، من بين أشياء أخرى. وقد عبر السياسيون علانية عن هذه الانتقادات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ظلت أمازون ، حتى الآن ، صامتة إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن في الآونة الأخيرة فقط ، يبدو أن شيئًا ما قد تغير.

أمازون تكافح ضد منتقديها

في 24 مارس 2021 ، نشر ديف كلارك ، الرئيس التنفيذي لقسم المستهلكين في جميع أنحاء العالم في أمازون ، سلسلة من التغريدات التي تستهدف السناتور الأمريكي بيرني ساندرز. جاء ذلك بعد أن ورد أن ساندرز يسافر إلى ألاباما للقاء عمال أمازون الذين يضغطون من أجل الانضمام إلى نقابات.

بعد ذلك ، في 25 مارس ، رد حساب Amazon News Twitter على الممثل الأمريكي Mark Pocan بعد أن سخر من ادعاء الشركة بأنها "مكان عمل تقدمي".

أخيرًا ، في 26 مارس 2021 ، قام حساب أمازون نيوز على تويتر بتغريد السناتور الأمريكية إليزابيث وارن زاعمًا أنها تريد "تفكيك شركة أمريكية حتى لا يتمكنوا من انتقادها بعد الآن".

هل حشد جيف بيزوس قواته لشن حرب على تويتر؟

بالنسبة الى أعد الترميز، هذا كله خطأ جيف بيزوس.

ورد أن المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أمازون قد "أعرب عن استيائه في الأسابيع الأخيرة من أن مسؤولي الشركة لم يكونوا كذلك أكثر عدوانية في كيفية ردهم على الانتقادات الموجهة إلى الشركة والتي يعتبرها هو والقادة الآخرون غير دقيقة أو مضللة ".

سواء كان ذلك دقيقًا أو مجرد صدفة محضة ، فإن الحقيقة هي أن أمازون قررت الخروج متأرجحة بدلاً من البقاء صامتًا وتلقي اللكمات.

مواجهة الانتقادات هي وظيفة بدوام كامل

مثل أي شركة أو فرد آخر ، يحق لشركة أمازون مواجهة الانتقادات الموجهة لسلوكها. ولكن مع وجود شركة بحجم أمازون ، فإن الاستجابة حتى لأكبر النقاد يمكن أن تصبح وظيفة بدوام كامل.

لذلك ، بدلاً من الانخراط في حروب على تويتر مع السياسيين ، قد يكون من الأفضل للمديرين التنفيذيين في أمازون التحدث إلى موظفي الشركة بدلاً من ذلك.

حقوق الصورة: دانيال أوبيرهاوس /فليكر

7 طرق لا تزال تساعد الشركات الصغيرة أثناء استخدام أمازون

لا تشعر بالذنب عند الشراء من أمازون ؛ لا يزال بإمكانك مساعدة الشركات الصغيرة والمحلية.

اقرأ التالي

عن المؤلف