ما المقصود باللعبة وكيف تستخدمها التطبيقات لإبقائك مدمن مخدرات؟

يمكن أن يساعد Gamification الشركات في تعزيز مشاركة العملاء ، ويمكنه أيضًا أن يساعد الأفراد في الوصول إلى الأهداف بشكل أسرع وأسهل من خلال أنشطة معينة ، مثل تعلم لغة جديدة.

ولكن ما هو التلعيب بالضبط وكيف يعمل؟ في هذه المقالة ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول التلعيب.

ما هو التلعيب؟

يعد Gamification طريقة لدمج جوانب ممتعة من الألعاب في الأنشطة اليومية لجعلها أكثر جاذبية للأشخاص وزيادة التفاعل مع شركة أو تطبيق. على وجه التحديد ، يدمج التلاعب ميكانيكا اللعبة وديناميكيات اللعبة في برنامج لجعله أكثر متعة.

ميكانيكا اللعبة هي المكافآت أو السبب الذي يدفعك إلى الالتزام بتطبيق أو برنامج. تشتمل آليات اللعبة النموذجية التي تراها على نقاط المكافأة أو الأهداف أو الشارات أو نوعًا ما من المجتمعات حيث يمكنك التنافس مع الآخرين.

ديناميات اللعبة هي المشاعر أو السلوكيات التي يجب أن يشعر بها الأشخاص عند التعامل مع آليات اللعبة. على سبيل المثال ، قد يشعر شخص ما بإحساس بالتعاون أو المنافسة عند رؤية أشخاص آخرين ينشرون حالات أو يظهرون على لوحات الصدارة.

أو ، قد يشعر شخص ما بالسعادة أو الإلهام لقضاء المزيد من الوقت مع تطبيق أو نشاط تجاري عندما يفتحون مكافأة أو يكملون هدفًا.

متعلق ب: طرق يمكنك من خلالها استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين عملك

من أين نشأ مفهوم التلعيب؟

في عام 2002 ، ابتكر مخترع ومبرمج كمبيوتر اسمه نيك بيلينج مصطلح "التلعيب". على الرغم من عدم وجود كلمة لها حتى عام 2002 ، إلا أن التلعيب موجود قبل ذلك بوقت طويل.

عندما حصل الكشافة على شارات لإنجازاتهم ، استخدم هذا تقنية التلعيب. يمكن أيضًا رؤية Gamification في برامج الولاء أو المكافآت المبكرة من كبار تجار التجزئة مثل American Airlines في عام 1981 ، و Holiday Inn في عام 1983 ، و National Car Rental في عام 1987.

وبالطبع ، زادت شعبية ألعاب الفيديو في أواخر السبعينيات أيضًا. ومع ذلك ، لم يكن الأمر كذلك حتى عام 2000 ، حيث بدأت المزيد من الشركات وتطبيقات الأجهزة المحمولة في الاستفادة من مزايا التحفيز.

كيف يعمل التلعيب؟

إن الحوافز التي تأتي مع استخدام ألعاب أو تطبيق خاص بخدمة الأعمال تجعل الناس يرغبون في التفاعل معها بشكل أكبر.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على برنامج ولاء لشركة وجبات سريعة مثل Chik-fil-A أو Panera Bread. لكل عملية شراء تقوم بها ، تكسب نقاطًا أو ترفع مستوى ملفك الشخصي بطريقة ما. بمجرد حصولك على عدد كافٍ من الزيارات أو النقاط ، يمكنك استبدال هذه النقاط مقابل طعام مجاني أو خصم على مشترياتك الإجمالية.

متعلق ب: الطرق غير المعتادة التي تعمل بها تقنية التلعيب تغير حياتك اليوم

تشجع مثل هذه الحوافز العملاء على العودة مرة أخرى لأنهم يريدون كسب نقاط كافية لاسترداد المكافآت. إنه يجعل زياراتهم للمطعم أكثر إرضاءً ، ويشعرون أنهم يحصلون على شيء ما من الصفقة أيضًا.

لكن التلعيب هو أكثر من مجرد تكتيك تجاري يستخدم لزيادة المبيعات. هناك طرق أخرى يستخدمها الأشخاص للتلاعب لجعل المهام اليومية أسهل ولرفع معنويات الموظفين.

تطبيق التلعيب في مكان العمل

بالإضافة إلى استخدامها في برامج مكافآت الولاء للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة والأطعمة ، غالبًا ما يتم استخدام التلعيب داخليًا داخل الشركات لتحفيز الموظفين على العمل بجدية أكبر. على سبيل المثال ، هل سبق لشركتك أن أجرت مسابقة لمعرفة من يمكنه تسجيل أكبر عدد من الأشخاص في قائمة بريدية أو من يمكنه تحقيق أكبر قدر من المال في المبيعات؟

تحفز مثل هذه المسابقات الموظفين على العمل بجدية أكبر لأن هناك أهدافًا يجب تحقيقها وجوائز للفوز بها.

يمكن أيضًا استخدام Gamification في تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل Duolingo أو Pokémon GO لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك الشخصية.

يتيح لك Duolingo ، المستخدم لتعلم لغات جديدة ، تحديد أهداف الخبرة اليومية ، وكسب الشارات أثناء تقدمك عبر شجرة اللغة ، والتنافس ضد مستخدمين آخرين. Pokémon GO هي في الأساس لعبة ، لكنها تستخدم تقنيات التحفيز لتحفيز المستخدمين على الخروج إلى العالم وممارسة الرياضة.

يمكنك أيضًا استخدام تقنيات التلعيب في حياتك اليومية ولا تدرك ذلك. هل سبق لك أن كانت لديك مهمة لم ترغب حقًا في إكمالها ولكنك وعدت نفسك بمكافأة عند الانتهاء منها ، مثل نزهة أو وجبة خفيفة؟ يعد نظام إكمال المهمة والحصول على مكافأة في المقابل محفزًا للغاية ويساعدك عادةً في الوصول إلى الأهداف بشكل أسرع.

كيف تستخدم تقنية التلعيب؟

من المحتمل أنك شاركت في العديد من التطبيقات والبرامج على مدار حياتك التي تستخدم أسلوب التلعيب كأسلوب للتفاعل.

التلعيب بسيط ولكنه قوي. إن معرفة أن الشركات تستخدم التلعيب كتكتيك تسويقي لن يجعلنا نتوقف عن استخدام برامج مكافآت الولاء الخاصة بهم. ومع ذلك ، من الجيد أن تكون على دراية كاملة بإيجابيات وسلبيات نظام المكافآت عن طريق التلعيب.

إذا كنت لا تزال تشعر بالفضول بشأن الشكل الذي يبدو عليه التلعيب أثناء العمل لتحقيق الأهداف الشخصية ، فراجع هذه التطبيقات التي تضفي متعة على تجربة التمرين لجعلها أكثر متعة وجاذبية بالنسبة لك.

ستحفزك هذه التطبيقات السبعة للأجهزة المحمولة على التمرين

هل تريد أن تصبح رشيقًا ولكنك تكافح مع الدافع للقيام بذلك؟ هذه التطبيقات والألعاب لنظامي التشغيل Android و iOS تجعل التدريب أكثر متعة.

اقرأ التالي

عن المؤلف