بمجرد أن يقرر الموظف المغادرة ، لا يوجد سوى القليل جدًا من الشركات التي يمكن أن تفعلها لحملهم على البقاء. في حين أنه من الطبيعي أن يبحث الموظفون عن مراعي أكثر اخضرارًا ، فمن المهم أن نفهم أنه لن يكون لدى كل موظف نوايا حسنة عندما يحين وقت الذهاب.
في الواقع ، أحد الأشياء التي أصبحت مشكلة شائعة بشكل متزايد للشركات في كل مكان هو البيانات المسروقة من الموظفين المستقيلين. إذا كنت تتساءل عن كيفية منع سرقة بيانات الموظفين ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.
1. التأكيد على الموافقة على سياسات المراقبة وحماية البيانات
حماية بيانات شركتك هي ممارسة يجب أن تكون موجودة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الموظف. ومع ذلك ، يجب دائمًا أن تكون جميع الممارسات الضرورية لحماية الشركة متجذرة في الموافقة.
قبل بدء العمل مع شركتك ، يجب أن يفهم الموظفون بالفعل ما هي التوقعات عندما يتعلق الأمر بالبيانات. يجب عليهم أيضًا فهم مقدار المراقبة التي يوافقون عليها من أجل حمايتها.
متعلق ب: كيف تحافظ على البيانات الشخصية في مأمن من أصحاب العمل
بموافقتهم ، يمكن للشركات اتخاذ تدابير وقائية واستباقية لتحديد انتهاكات البيانات.
يجب على الشركات أيضًا تحفيز الفرق للإبلاغ عن السلوك المشكوك فيه وإعطائها السبل لذلك القيام بذلك بأمان ودون الكشف عن هويتك ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالفرق التي يمكن أن تؤثر بياناتها على الكل شركة.
2. تأسيس إدارة المعرفة المؤسسية
عندما يتعلق الأمر بأدوار مثل المبيعات ، تكافح العديد من الشركات مع فقدان علاقاتها بمجرد مغادرة مندوب مبيعات. سيحاول العديد من مندوبي المبيعات إحضار حساباتهم معهم إلى شركاتهم الجديدة ، مما سيجعل القيمة التي استثمرتها شركتك في العلاقة تذهب سدى.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن سرقة الاستراتيجيات من اجتماعات التخطيط لها تأثيرات متعددة على الشركات.
لا يمكن أن يؤدي هذا إلى خسارة في الإيرادات فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى انخفاض معنويات الفريق. في إطار الحملة ، غالبًا ما تعمل الفرق متعددة الوظائف معًا للاتصال بالعملاء ، وبناء العروض التقديمية ، وإدارة العلاقات ، وإغلاق المبيعات. لذلك عندما تخسر شركة العملاء أمام المنافسين بسبب انتهاكات البيانات ، فإن ذلك يكون مخيبا للآمال لكثير من الناس.
متعلق ب: بناء علاقات عملاء أفضل مع Keap
لحماية شركتك من فقدان شبكتك القيمة من العملاء ، هناك جزءان من المعادلة - إنشاء نظام لتخزين بيانات المعرفة المؤسسية ، و لا مركزية العلاقة مع العميل من خلال الأتمتة.
إذا وجدت أن فرقك غارقة جدًا في إضافة خطوة أخرى في سير العمل ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من إدارة البيانات للمبيعات لتمكين البرامج أو المتخصصين. تتوفر بالفعل أدوات مختلفة لتتبع العلاقات وأتمتة أجزاء من خط أنابيب المبيعات.
3. زيادة أنظمة كشف التسلل
قبل أن يستقيل الموظف ، هناك بعض الدلائل التي قد تظهر.
أولاً ، يمكن أن يكون الموظفون على LinkedIn أكثر أو يتصفحون بوابات الوظائف لشركات أخرى. ثانيًا ، ربما يستخدمون شبكة Wi-Fi الخاصة بالشركة لإرسال طلبات التوظيف عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت تشك في أن شركات معينة تحاول قرصنة موهبتك بقصد سرقة بياناتك ، فقم بإعداد إشعار لأي مراسلات مع هذه الشركات. على الرغم من عدم الحاجة إلى اتخاذ أي إجراءات فورية بعد هذه المحاولات التخمينية ، يجب على فرق الأمن تشديد المراقبة للموظفين المعرضين للخطر.
سواء كنت تقوم بتنزيل حجم ملف مشكوك فيه ، أو إرسال ملفات PDF عبر منصات مراسلة مشفرة ، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة بشكل غير عادي إلى الحسابات الشخصية ، هناك الكثير من الطرق لاكتشاف سرقة البيانات وتجسس الشركات استباقي.
4. إجراء مقابلات الخروج
تعد مقابلات الخروج طريقة رائعة للتحقق من وجود أي علامات حمراء للموظفين المغادرين وحتى أولئك الذين سيتخلفون عن الركب. سيساعد الاحتفاظ بعلامات التبويب حول المكان الذي سينتقل إليه الموظف بعد ذلك في تحديد النية المحتملة في حالة وجود أي بيانات مسروقة.
على سبيل المثال ، من المرجح أن يكون الموظفون الذين يتركون للعمل لدى منافس في دور مماثل معرضين للخطر أكثر من أولئك الذين سيعملون في صناعة غير ذات صلة بقدرة مختلفة. إذا كان يُعتقد أن الموظف معرض لخطر كبير ، فيجب مراقبتهم للأسابيع القليلة المتبقية في العمل وحتى الأسابيع التي تلي ذلك.
أيضًا ، بالنسبة لأولئك الموظفين على المدى الطويل ، لا يتذكر الكثيرون شروط عقودهم عند الاستقالة. تتضمن هذه العقود ذات الصلة اتفاقيات السرية وبنود المنافسة وغيرها من الشروط المتعلقة بالبيانات.
أثناء مقابلة الخروج ، ذكر الموظفين بالشروط المحددة التي لا يزالون ملتزمين بها قانونًا ، حتى لو لم يعودوا يعملون معك.
يجب أن يشمل ذلك التوزيع المتعمد للمعلومات المملوكة للشركة ، بالإضافة إلى عدم الكشف عن البيانات التي تخص الشركة أو حذفها أو إرجاعها. هذه طريقة رائعة لتثبيط أولئك الذين لديهم نية محتملة لسرقة البيانات ، وهي بمثابة تذكير لأي شخص نسي ببساطة شروط التوظيف.
5. إجراءات الخروج من الطائرة
بعد مقابلات الخروج ، فإن تأمين البيانات أثناء الخروج من الطائرة هو الخطوة التالية. بصرف النظر عن الطلب الواضح لإعادة أجهزة الشركة وإلغاء أي وصول إداري ، يجب على فرق الأمان أيضًا إجراء مقابلة روتينية حول ممارسات تخزين البيانات.
يجب أن تتضمن المقابلات بعد الاستقالة أسئلة حول ممارسات سلامة البيانات الشخصية. على سبيل المثال ، العمل على شبكة Wi-Fi عامة أثناء العمل على ملفات الشركة ، والسؤال عما إذا كان لديهم أي نسخ ورقية متبقية من البيانات في المنزل ، أو قاموا بإعارة أجهزتهم إلى الأصدقاء أو أفراد العائلة.
في حين أنه ليس من الجيد افتراض أن كل موظف مغادر سوف ينوي سرقة بياناتك ، فمن الآمن افتراض أن الكثيرين سيكونون متساهلين حيال ذلك. على الرغم من أن هذه الأعمال غير مقصودة ، لا يزال من الممكن أن تُنسب إلى الموظف المغادر وتعرض بيانات شركتك للخطر دون داع.
منع خروقات البيانات مع الموظفين المغادرين
يعد تدريس ممارسات الأمان الجيدة استثمارًا يستحق كل شركة. حتى إذا بقي الموظف معك لبضعة أشهر فقط ، يمكن لسياسات وإجراءات إدارة البيانات أن تمنع العديد من المشكلات المحتملة خلال ذلك الوقت.
في حين أنه من المستحيل معرفة الموظفين الجديرين بالثقة منذ البداية ، فمن الأفضل تجنب المقامرة. على الرغم من عدم إغرائك من قبل المنافسين أو التخطيط لسرقة بيانات الشركة ، لا تزال هناك طرق لسوء الأمور. يمكن أن يكون بعض الموظفين المخرجين كسالى ببساطة ويسبب خرق البيانات.
سواء كان ذلك من خلال النية الخبيثة أو الجهل المطلق ، فإن حماية بيانات الشركة مهمة تستحق المتابعة. للموظفين كل الحق في الانتقال إلى شركات جديدة وأدوار أكثر ملاءمة. ومع ذلك ، لا يجب أن تتوافق بيانات شركتك معهم.
هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إنشاء سياسات إحضار جهازك الخاص (BYOD) في العمل ، للحفاظ على أمان المعلومات.
اقرأ التالي
- حماية
- الأمن على الإنترنت
- أمن البيانات
تحب Quina الكتابة عن التكنولوجيا ونمط الحياة والألعاب. تشمل قبعاتها الأخرى الممثل الصوتي ، وأمي القط ، والمسوق الرقمي. مؤسس مشارك سابق في Tipsy Tales.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
خطوة أخرى أيضا…!
يرجى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك للتو.
