هل تبحث عن طرق لزيادة مشاركة العملاء؟ هل تمتلك شركة تبيع منتجات أو تقدم خدمة؟

في بعض الأحيان ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى علاقة أعمق وأكثر شخصية مع عملائها. بهذه الطريقة ، يشعر عملاؤك المحتملون بالتقدير ويمكن لشركتك أن تكتسب المصداقية.

تم إطلاق WhatsApp Business بهدف بناء اتصال بينك وبين عملائك. فيما يلي ستة أسباب تدفعك لاستخدام WhatsApp Business لأعمالك التجارية الصغيرة.

1. انه مجانا!

يسعد أي صاحب شركة صغيرة أن يسمع أن تنزيل WhatsApp Business مجاني. يتضمن هذا المورد العديد من الميزات لمساعدتك على التواصل مع العملاء المنتظمين والمحتملين.

كل ما عليك فعله هو التأكد من أنك متصل بالإنترنت. بمجرد القيام بذلك ، من الجيد أن تذهب!

2. يجعل WhatsApp Business من الأسهل مراسلة عملائك

يمنحك WhatsApp Business خيار أتمتة الردود ، وتسمية برامج المراسلة ضمن مجموعات معينة ، ولديه أيضًا أداة لجدولة الرسائل.

عندما لا تكون متاحًا لمراسلة عملائك ، يمكنك إنشاء رسالة "بعيدًا" ، وهذا يضمن عدم المساس بالعلاقة الشخصية وعدم شعور العميل بالإهمال.

مع وقت الفراغ الإضافي الذي ستتاح لك ، يمكنك إنفاق طاقتك على الأشياء التي ستساعدك على التوسع.

instagram viewer

إذا كانت هناك رسائل تريد تحديد أولوياتها ، فيمكنك ذلك قم بتثبيت المحادثات على WhatsApp لتظهر في الجزء العلوي من قائمة الدردشة الخاصة بك.

3. WhatsApp هو أكثر سهولة لعملائك

يستخدم WhatsApp من قبل ما يقرب من 2 مليار شخص حول العالم. مع دخول هذا العدد من الأشخاص إلى التطبيق بانتظام ، فإن وضع عملك على WhatsApp يوسع نطاق وصولك ويجعله في متناول العملاء المحتملين.

سيكون من الأسهل على العملاء الوصول إلى عملك على WhatsApp - وهو نظام أساسي يستخدمونه بالفعل - بدلاً من الاضطرار إلى العثور على موقع ويب. يؤدي هذا أيضًا إلى إنشاء معدل مشاركة أعلى لعملك. إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمة مع عملائك ، يمكنك ذلك قم بإجراء مكالمات WhatsApp الصوتية والمرئية من سطح المكتب.

4. تحسين خدمة العملاء

لا يتعين على عملائك إرسال رسائل بريد إلكتروني أو الاتصال بشركتك باستمرار للحصول على إجابات لاستفساراتهم. يعمل WhatsApp Business على تبسيط خدمة العملاء وتحسينها. إنه اتصال شامل يسهل تقديم خدمة شخصية أكثر ويبني ولاء العملاء. حيث كانت هناك رسائل بريد إلكتروني ومكالمات معلقة ، يوجد الآن اتصال عبر WhatsApp.

5. تسويق عملك

يؤكد WhatsApp Business علامتك التجارية. يمكنك تخصيص ملف التعريف الخاص بك ليناسب عملك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تقديم الصورة الصحيحة لعملائك.

يتيح لك WhatsApp Business أيضًا تحديث عملائك كلما أطلقت منتجًا أو خدمة جديدة.

في ملفك الشخصي ، يمكنك إضافة معلومات تجارية مهمة مثل الاسم والفئة التي يوجد بها عملك. يمكنك تحديد ساعات العمل وأيضًا تطوير وعرض كتالوج المنتجات أيضًا. هذا يسهل على العملاء رؤية ما تقدمه والحصول على المعلومات دون الحاجة إلى الكثير من المتاعب أو التحويل إلى مصادر أخرى للحصول على مزيد من المعلومات.

6. يمكنك التسوق أو البيع بسهولة على WhatsApp

لقد ولت الأيام التي كانت تستخدم فيها وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل الاجتماعي فقط. يمكنك الانتقال من إجراء محادثات رائعة مع أصدقائك إلى إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك من الشركات الصغيرة المفضلة لديك على WhatsApp.

يتضمن WhatsApp ميزة سلة التسوق التي تجعل التسوق عبر الإنترنت أسهل. تتيح ميزة الكتالوج في WhatsApp Business لعملائك تصفح المنتجات وإضافتها إلى عربات التسوق الخاصة بهم.

بمجرد رضا عملائك عن العناصر الموجودة في سلة التسوق ، يمكنهم إرسال الطلب في رسالة واحدة. يؤدي هذا إلى إنشاء نظام منظم يسمح لك بتتبع طلباتك بسهولة.

استخدم WhatsApp Business للنمو

WhatsApp Business مجاني ، ويمكن الوصول إليه ، وسهل الاستخدام. مع وضع كل هذه الأشياء في الاعتبار ، يجب أن تحاول جاهدًا العثور على أسباب أخرى لعدم استخدامها بدلاً من القيام بذلك.

الآن أنت تعرف كيفية استخدام WhatsApp Business ، فلماذا لا تبدأ؟ قد تجد أن مهارات إدارة الأعمال والجمهور لديك تزداد بشكل ملحوظ.

بريد إلكتروني
WhatsApp يجعل التسوق داخل التطبيق أسهل مع عربات التسوق

تسهل إضافة عربات التسوق شراء عناصر متعددة على WhatsApp.

اقرأ التالي

مواضيع ذات صلة
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • ذكري المظهر
  • ايفون
  • رسالة فورية
  • ال WhatsApp
  • نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي
عن المؤلف
أوميغا فومبا (10 مقالات منشورة)

تستمتع أوميغا باستخدام مهاراتها الكتابية لتفسير الفضاء الرقمي. تصف نفسها بأنها متحمسة للفن وتحب الاستكشاف.

المزيد من Omega Fumba

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

خطوة أخرى أيضا…!

يرجى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك للتو.

.