قد يكون شراء لعبة ما لتكتشف أنها ليست مناسبة لك أمرًا محبطًا. مهما كان السبب وراء مطالبتك باسترداد الأموال ، فمن الممكن استرداد الأموال الخاصة بلعبة ما على PS4 و PS5 وعادة ما يتم ذلك بسهولة. إليك كيفية استرداد أموالك من لعبة PS4 أو PS5.
سياسة استرداد PlayStation
يتطلب طلب استرداد الأموال على PlayStation 4 أو PlayStation 5 أن تقوم بذلك في غضون 14 يومًا من إجراء عملية الشراء. تحتاج أيضًا إلى عدم تنزيل المحتوى أو تشغيله قبل طلب استرداد الأموال ، إلا إذا كنت تعلم أن اللعبة بها خلل أو لديك مشكلات تتعلق بالأخطاء ، على سبيل المثال ، Cyberpunk 2077 عندما تم إصداره لأول مرة.
إذا كنت تعتقد أن اللعبة التي اشتريتها معيبة ، فتأكد من التحقق مرة أخرى من أنها بالتأكيد اللعبة وليست شيئًا آخر ، مثل مشاكل Wi-Fi في PlayStation 4. تتعامل شركة Sony مع المبالغ المستردة من خلال موقع PlayStation على الويب ، عبر chatbot المباشر. العملية هي نفسها تمامًا سواء كنت تستخدم PS4 أو PS5.
رد أموال لعبة PS4 أو PS5 من خلال موقع Sony على الويب
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من طلب استرداد PlayStation. قبل اتباع الطريقة ، تأكد من حصولك على معرّف PSN وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط وتاريخ الميلاد واسم اللعبة التي ترغب في استردادها.
- توجه إلى طلب استرداد PlayStation Store صفحة على الإنترنت.
- تحقق من أنك مالك حساب PlayStation المرتبط برد الأموال المطلوبة عن طريق تحديد نعم فعلا.
- أجب عن عدة أسئلة تتعلق باسترداد أموالك ، مثل ما تريد استرداده (أي لعبة أو اشتراك مثل خدمة بث الألعاب PS Now) ، وسبب طلبك لاسترداد الأموال ، وعدد الأيام التي مرت منذ شراء المحتوى.
- قم بتدوين ملف معرف الدعم تعطى لك.
- يختار التالي، وثم نعم عند سؤالك عما إذا كنت ترغب في التحدث إلى وكيل مباشر.
سيتحدث الوكيل المباشر معك بعد ذلك حول طلبك ويقرر ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال أم لا. إذا كانت طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء اللعبة في الأصل لا يمكن استخدامها لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال قمت بتبديل البنوك) ، ثم سيتم منحك قيمة الاسترداد كرصيد لمتجر PSN في PlayStation الخاص بك محفظة جيب.
يمكنك الآن استرداد لعبة PS4 أو PS5
باتباع هذه الطرق ، نأمل أن تكون قادرًا على استرداد لعبة PS4 أو PS5 التي لم تعد مهتمًا بامتلاكها. بهذه الطريقة يمكنك إنفاق أموالك على لعبة مختلفة بدلاً من ذلك!
يمكننا أن ندعم قضية إطلاق Sony لجهاز محمول جديد ، لكن هل هو خيار معقول وقابل للتطبيق؟ لنلقي نظرة.
اقرأ التالي
- الألعاب
- بلاي ستيشن
- بلاي ستيشن 5
- بلاي ستيشن 4
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
