كيفية إصلاح سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بخطأ الكمبيوتر البعيد

يتيح لك "الاتصال بسطح المكتب البعيد" الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تم تمكين "سطح المكتب البعيد" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولأغراض أخرى. ومع ذلك ، عند محاولة إعداد اتصال أو تأسيسه ، قد تواجه الخطأ "يتعذر على سطح المكتب البعيد الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد".

يمكن أن يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب ، غالبًا بسبب التهيئة غير الصحيحة ومشكلات الشبكة. في هذه المقالة ، نلقي نظرة على الأسباب وبعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إعادة عمل RDC مرة أخرى.

ما الذي يسبب عدم تمكن سطح المكتب البعيد من الاتصال بخطأ الكمبيوتر البعيد؟

قد يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب:

• يجب أن يكون سطح المكتب البعيد ممكّنًا للكمبيوتر المضيف. هذه الميزة متاحة فقط في Windows 10 Pro والإصدارات السابقة.
• يمكن أن تتأثر الاتصالات الصادرة والواردة بوجود برنامج مكافحة فيروسات على جهازك. تحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يحظر اتصال RDP وأضفه إلى القائمة البيضاء إذا لزم الأمر.
• تحقق مما إذا كان حسابك لديه الإذن الكافي لبدء الاتصال من الكمبيوتر المصدر.
• لديك تكوين غير صحيح لمنافذ الاستماع أو بيانات اعتماد RDC تالفة أو بعض المشكلات المتعلقة بالشبكة.

الآن بعد أن عرفت الأسباب المحتملة ، دعنا نستكشف بعض الإصلاحات التي يمكنك اتباعها لحل هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتمكين Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قبل محاولة إجراء أي إصلاحات في هذه المقالة ، تأكد من تمكين Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لتمكين Remote Desktop في نظام التشغيل Windows 10:

1. اذهب إلى ابدأ> الإعدادات> النظام> سطح المكتب البعيد.
2. تبديل المفتاح تحت تمكين سطح المكتب البعيد لتمكين الخدمة.

اتبع دليلنا على كيفية تمكين وإعداد اتصال سطح المكتب البعيد في النافذة 10 لمزيد من التعليمات.

إذا تم تمكين Remote Desktop بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله وإعادة تشغيل الكمبيوتر. أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، قم بتشغيل Remote Desktop مرة أخرى وتحقق من وجود أي تحسينات.

2. تحقق من قواعد جدار الحماية الخاص بك

اعتمادًا على كيفية تكوين سياسة الجدار الناري ، قد يحظر بعض الاتصالات الواردة والصادرة. تحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender لمعرفة ما إذا كان الاتصال بسطح المكتب البعيد محظورًا. إذا كانت الإجابة بنعم ، أضف التطبيق إلى القائمة المسموح بها.

لإلغاء حظر سطح المكتب البعيد في جدار حماية Windows Defender:

1. نوع ويندوز ديفندر في شريط بحث Windows وانقر فوق جدار حماية Windows Defender.
2. في النافذة التي تظهر ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
3. انقر فوق تغيير الاعدادات لإضافة أو تغيير إذن التطبيقات. سيعرض قائمة بالتطبيقات والميزات المسموح بها للاتصالات الواردة والصادرة.
4. قم بالتمرير لأسفل وتحقق من ملف سطح المكتب البعيد مربع ل نشر و عام الأعمدة.
5. انقر نعم لتطبيق التغييرات.

3. تغيير ملف تعريف الشبكة الخاص بك

في Windows 10 ، يمكنك اختيار جعل ملف تعريف الشبكة الخاص بك عامًا أو خاصًا. على شبكة عامة ، يقوم Windows بتعطيل ميزة اكتشاف الشبكة لإخفاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن أجهزة الكمبيوتر الأخرى.

حاول تغيير شبكتك إلى خاصة لمعرفة ما إذا كان يمكنك إنشاء اتصال مع تمكين ميزة اكتشاف الشبكة. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. صحافة فوز + أنا لفتح إعدادات.
2. اذهب إلى شبكة تواصل وانترنت. في ال حالة علامة التبويب ، تحقق من حالة الشبكة الخاصة بك.
3. لتغيير الحالة ، انقر فوق الخصائص زر ثم قم بتعيين ملف تعريف الشبكة الخاص بك إلى نشر. إذا تم تعيينه بالفعل على خاص ، فقم بتغييره إلى عام وتحقق من وجود أي تحسينات.

4. إعادة تعيين بيانات اعتماد الاتصال بسطح المكتب البعيد

عند إنشاء اتصال جديد بسطح المكتب البعيد لأول مرة ، يحفظ العميل بيانات الاعتماد لتسجيل الدخول السريع. ومع ذلك ، غالبًا ما تؤدي بيانات الاعتماد التالفة أو المتغيرة إلى عدم تمكن سطح المكتب البعيد من الاتصال بخطأ الكمبيوتر البعيد.

يمكن أن تؤدي إعادة الضبط السريع لبيانات الاعتماد المحفوظة إلى حل هذا الخطأ. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. نوع اتصال سطح المكتب البعيد في شريط بحث Windows وافتح العميل.
2. انقر فوق القائمة المنسدلة لـ الحاسوب واختر جهاز الكمبيوتر البعيد.
3. اضغط على حذف الارتباط تحت اسم المستخدم قسم وانقر نعم لتأكيد الإجراء.
4. بمجرد إعادة تعيين بيانات الاعتماد ، أعد تشغيل عميل Remote Desktop Connection وحاول الاتصال مرة أخرى.

5. أضف عنوان الكمبيوتر البعيد إلى ملف Hosts

هناك طريقة أخرى لحل مشكلة عدم قدرة سطح المكتب البعيد على الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد وهي إضافة عنوان IP البعيد إلى ملف المضيفين في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحتوي ملف Hosts في Windows على معلومات لتعيين اتصال بين عنوان IP واسم المجال.

يمكن أن تساعدك إضافة عنوان الكمبيوتر البعيد يدويًا إلى ملف المضيفين في حل أية مشكلات قد تحدث بسبب تحليل اسم المجال. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. صحافة فوز + أنا لفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى الموقع التالي:

   C: \ Windows \ System32 \ السائقين \ إلخ

2. في ال إلخ المجلد ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف المضيفين ملف ، اختر مفتوحة مع، واختر المفكرة من قائمة التطبيقات.
3. قد ترى بعض الإدخالات في ملف المضيفين تم التعليق عليها. كل ما عليك فعله هو إضافة عنوان IP للكمبيوتر البعيد الذي تريد الاتصال به وحفظ الملف (السيطرة + S.).

6. تمكين بروتوكول RDP على جهاز كمبيوتر بعيد باستخدام محرر التسجيل

لكي يعمل اتصال سطح المكتب البعيد ، يجب تمكين بروتوكول RDP في التسجيل. تحقق من إدخال التسجيل المرتبط ببروتوكول RDP للتأكد من تمكينه لنظامك. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. صحافة Win + R. لفتح يركض.
2. نوع رجديت وانقر نعم لفتح محرر التسجيل.
3. بعد ذلك ، انتقل إلى المسار التالي. يمكنك أيضًا نسخ ولصق نفس الشيء للتنقل السريع:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق fDenyTS الاتصال القيمة واختيار يحرر.
5. في النافذة المنبثقة التي تظهر ، أدخل 1 في ال بيانات القيمة حقل.
6. انقر نعم لحفظ التغييرات.

أغلق محرر التسجيل ثم قم بتشغيل Remote Desktop Connection لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من تكوين منفذ الاستماع RDP في محرر التسجيل.

متعلق ب: ما هو سجل Windows وكيف يمكنني تحريره؟

7. تحقق من منفذ استماع RDP وقم بتكوينه

يستخدم RDP 3389 كمنفذ الاستماع الافتراضي. على غرار حالة RDP ، يمكنك أيضًا تكوين منفذ الاستماع باستخدام محرر التسجيل. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. افتح محرر التسجيل وانتقل إلى الموقع التالي:

   الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

2. حدد ملف RDP-Tcp مفتاح. ثم ، في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رقم المنفذ واختر يحرر.
3. عيّن القيمة إلى 3389 وانقر نعم.

8. قم بتمكين خدمات سطح المكتب البعيد في محرر نهج المجموعة

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون كائن نهج المجموعة يحظر الاتصال بجهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك. هنا ، سيتعين عليك تمكين الخدمة يدويًا باستخدام محرر نهج المجموعة. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. صحافة Win + R. لفتح Run. نوع gpedit.msc وانقر نعم. سيؤدي هذا إلى فتح محرر نهج المجموعة. في Windows 10 Home Edition ، ستحتاج إلى تمكين GPE يدويًا قبل أن تتمكن من الوصول إلى الأداة.
2. في محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى الموقع التالي:

   تكوين الكمبيوتر \ قوالب الإدارة \ مكونات Windows \ خدمات سطح المكتب البعيد \ مضيف جلسة سطح المكتب البعيد \ الاتصالات

3. في قسم الإعدادات ، حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح للمستخدمين بالاتصال عن بعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد.
4. يختار ممكن وانقر تطبيق و نعم لحفظ التغييرات.

أغلق محرر نهج المجموعة وافتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اكتب كمد في شريط بحث Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر، واختر تشغيل كمسؤول.

في موجه الأوامر ، اكتب قوة gpupdate وضرب دخول. سيؤدي هذا إلى فرض التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها على كائن نهج المجموعة.

9. تحقق من حالة خدمات RDP الخاصة بك

الخدمات في نظام التشغيل Windows هي تطبيقات برمجية لا تتبع واجهة المستخدم وتعمل في الخلفية وعادة ما تتم جدولتها للتشغيل تلقائيًا. لكي يعمل Remote Desktop ، يجب تشغيل الخدمات المتعلقة بـ RDP على كل من الأنظمة العميلة والبعيدة.

لإعادة تشغيل خدمات RDP:

1. صحافة Win + R. لفتح يركض. ثم اكتب خدمات وانقر نعم.
2. في نافذة الخدمات ، حدد الموقع وانقر عليه بزر الماوس الأيمن خدمات سطح المكتب البعيد (TermService) الخدمة واختيار الخصائص.
3. في نافذة الخصائص ، اضبط ملف نوع بدء التشغيل إلى تلقائي وانقر تطبيق.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة مرة أخرى وحدد اعادة البدء.
5. كرر الخطوات من أجل معيد توجيه منفذ UserMode لخدمات سطح المكتب البعيد الخدمة كذلك.

10. أضف مفتاح RDGClientTransport إلى التسجيل

هناك حل آخر لإصلاح المشكلات المتعلقة باتصال سطح المكتب البعيد وهو تعديل محرر التسجيل لإضافة مفتاح RDGClientTransport. سيجبر بروتوكول سطح المكتب البعيد على استخدام اتصال RPC / HTTP بدلاً من HTTP / UDP.

لإضافة مفتاح RDGClientTransport:

1. صحافة Win + R. لفتح يركض. نوع رجديت وانقر نعم لفتح محرر التسجيل.
2. في محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع التالي.

   الكمبيوتر \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ عميل الخادم الطرفي

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف عميل الخادم الطرفي مفتاح وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت).
4. أعد تسمية القيمة باسم RDGClientTransport.
5. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق القيم التي تم إنشاؤها حديثًا وأدخل 1 في ال قيمة البيانات حقل. انقر نعم لحفظ التغييرات.

يمكنك الآن الاتصال بسطح المكتب البعيد بدون خطأ

Remote Desktop هي أداة مفيدة متوفرة في إصدار Pro من Windows 10. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانًا مشكلات متعلقة بالاتصال لأسباب مختلفة ، بما في ذلك تعطيل سطح المكتب البعيد والكمبيوتر المضيف غير المتصل بالإنترنت ومشكلات الشبكة. اعتمادًا على حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تضطر إلى اتباع خطوة واحدة أو أكثر من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذا الخطأ.

8 مشكلات شائعة في الاتصال بسطح المكتب البعيد والشاشة (مع إصلاحات)

يمكن أن تكون اتصالات سطح المكتب البعيد صعبة الإعداد. استخدم تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للاتصال بأجهزة الكمبيوتر وصيانتها من أي مكان.

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب