أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون عند الوصول إلى متجر Play هو الخطأ "مصادقة Google Play مطلوبة". يمكن أن يظهر من العدم وقد يبدو مزعجًا ، لكن من السهل جدًا إصلاحه.

إذا كنت عالقًا في الخطأ ، فقد توصلنا إلى قائمة من الحلول لمساعدتك في التخلص منه.

لماذا يحدث الخطأ؟

سيظهر الخطأ ويعرض النص التالي ، "المصادقة مطلوبة. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في Google ". قد يبدو هذا محيرًا لأنك على الأرجح سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك في Google. فلماذا يحدث هذا؟

حسنًا ، على الأرجح يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت. يتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بتاريخ انتهاء الصلاحية ، وإذا تجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. لذلك عندما تحاول تسجيل الدخول ، سيقرأ الهاتف المعلومات القديمة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ويعتبرها غير صالحة.

وبالمثل ، يمكن أن تنتج المشكلة أيضًا عن مشكلة في المزامنة أو خطأ في تحديث متجر Play. دعنا نذهب من خلال بعض الحلول لإصلاح هذه المشكلة.

متعلق ب: كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" لنظام Android

1. إزالة وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك

view instagram anonymous

يمكن حل الخطأ عن طريق إزالة وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك. يؤدي هذا إلى إزالة جميع الملفات المتعلقة بحسابك وإنشاء ملفات جديدة عند إعادة إضافة حساب Google الخاص بك. لإزالة حساب Google الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. اذهب إلى الإعدادات> الحسابات.
  2. حدد الخاص بك حساب Gmail.
  3. يختار إزالة الحساب.
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

لإعادة إضافة حساب Google الخاص بك ، حدد إنشاء حساب من قائمة الحسابات وحدد ملف متصفح الجوجل اختيار. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وسوف تستعيد حسابك.

2. قم بإجراء مزامنة جديدة

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية هو المزامنة السيئة أو المقاطعة أثناء أحدها. يمكن أن يحدث هذا إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أثناء المزامنة أو نفدت بطاريتك. لإصلاحها ، علينا فقط إجراء مزامنة جديدة مرة أخرى.

تأكد من أن هاتفك في حالة جيدة مع اتصال ثابت بالإنترنت ، ثم قم بتنفيذ الخطوات التالية.

  1. إذهب إلى... الخاص بك إعدادات.
  2. يختار حسابات، ثم حدد الخاص بك حساب Gmail.
  3. يختار مزامنة الحساب.
  4. اضغط على قائمة ثلاثية النقاط واضغط زامن الآن "لنقل البيانات.
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

3. تعطيل المصادقة لعمليات الشراء

تطلب Google المصادقة لأي عملية شراء تقوم بها ، إذا استمر ظهور هذا الخطأ عند محاولة شراء شيء ما ، فقد لا تتمكن خوادم متجر Play من مصادقة حساب Google الخاص بك.

لإصلاح ذلك ، يمكنك تغيير متطلبات المصادقة باتباع الخطوات التالية.

  1. انتقل إلى متجر Play واضغط على أيقونة حسابك
  2. اذهب إلى الإعدادات> المصادقة.
  3. يختار طلب المصادقة على المشتريات.
  4. يختار كل 30 دقيقة أو أبدا.
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

نوصي بإعادة تمكين هذا الخيار في النهاية بعد إجراء عملية الشراء من أجل أمان حسابك.

4. أوقف Google Services Framework

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤثر التطبيقات والعمليات الأخرى على بعضها البعض ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. يعد Google Services Framework عملية مهمة تحافظ على جميع تطبيقات Google التي تستخدمها. يمكن أن تتداخل خدمة Google Services Framework بطريق الخطأ مع تطبيقات Google الأخرى ، مما يتسبب في حدوث الخطأ.

للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب ، يمكنك إيقاف تشغيل الخدمة ومحاولة الوصول إلى متجر Play. هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

  1. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات واختر مشاهدة جميع التطبيقات.
  2. اضغط على قائمة ثلاثية النقاط واختر عرض النظام.
  3. انتقل لأسفل إلى اطار العمل الخدماتي لجوجل.
  4. يختار توقف إجباري.
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

إذا لم يفلح ذلك ، فارجع وحدد امسح البيانات وحاول مرة أخرى. لا داعي للقلق بشأن أي شيء حيث سيعيد Google Services Framework على الفور إنشاء جميع البيانات التي يحتاجها للعمل.

5. قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

تحديثات التطبيق التي تحتوي على أخطاء شائعة. قد يكون من الصعب اختبار كل شيء ويمكن للمرء أن يتخطى بسهولة. لا يجب أن تكون المشكلة متعلقة بحسابك أو بحسابك ولكن بالتطبيق نفسه.

في هذه الحالة ، يمكننا إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play للتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى. إليك كيف يمكنك فعل ذلك.

  1. يختار إعدادات.
  2. يختار التطبيقات والإشعارات و مشاهدة جميع التطبيقات.
  3. انتقل لأسفل إلى متجر جوجل بلاى.
  4. اضغط على قائمة ثلاثية النقاط واختر إلغاء تثبيت التحديثات
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

سيعطيك هذا إصدار المصنع من متجر Play. حاول تسجيل الدخول وإذا اختفى الخطأ ، يمكنك استخدام هذا الإصدار من متجر Play حتى يظهر تحديث لإصلاح الخطأ في الإصدارات الأحدث.

متعلق ب: لا يعمل متجر Google Play على تحديث التطبيقات تلقائيًا؟ جرب هذه الإصلاحات

6. امسح بيانات متجر Google Play

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في ملفات Play Store الخاصة بك. تميل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى أن تكون السبب الأبرز للأخطاء والطريقة الأكثر فاعلية هي مسحها. عندما تمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنها تزيل الملفات المؤقتة التي تُستخدم لجعل تطبيقاتك تعمل بشكل أسرع.

لن يؤثر ذلك على أي من ملفاتك وقد تلاحظ فقط أن متجر Play Store الخاص بك يتم تحميله بشكل أبطأ لفترة من الوقت. لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play ، اتبع الإرشادات أدناه.

  1. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات واختر مشاهدة جميع التطبيقات.
  2. انتقل لأسفل إلى متجر جوجل بلاى واختر توقف إجباري.
  3. يختار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
  4. يختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
معرض الصور (3 صور)
وسعت
وسعت
وسعت

افتح متجر Play وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى. إذا لم يحدث ذلك ، فسيتعين عليك مسح بيانات Play Store الخاصة بك. سيؤدي محو البيانات إلى محو جميع بيانات متجر Play ، وإعادة تعيينها في الأساس إلى تطبيق جديد. ستفقد جميع أذوناتك وإعدادات الإشعارات وغيرها لمتجر Play.

لمسح بيانات Play Store الخاصة بك ، اتبع الإرشادات أعلاه ، ولكن حدد تخزين واضح في حين أن.

إذا استمر الخطأ بعد ذلك ، نوصي بمحاولة المزامنة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد اختفى. قد لا يؤدي إجراء المزامنة إلى تجاوز ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة مرة أخرى.

التعامل مع الأخطاء

يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد أصلحت الخطأ الخاص بك. يمكن أن يكون التعامل مع الأخطاء أمرًا مزعجًا ، ولكن من السهل جدًا إصلاح معظمها. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الصبر والبحث وسوف يتم حل مشاكلك في أسرع وقت.

يشاركسقسقةبريد الالكتروني
لا يعمل متجر Google Play على تحديث التطبيقات تلقائيًا؟ جرب هذه الإصلاحات

يجب أن يحافظ متجر Google Play على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا من أجلك. ولكن إذا توقف عن العمل ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.

اقرأ التالي

مواضيع ذات صلة
  • ذكري المظهر
  • نصائح أندرويد
  • استكشاف أخطاء Android وإصلاحها
  • تطبيقات جوجل
  • متجر جوجل بلاى
نبذة عن الكاتب
ماكسويل هولاند (20 مقالة منشورة)

ماكسويل هو مطور برمجيات يعمل ككاتب في أوقات فراغه. متحمس للتكنولوجيا يحب الانغماس في عالم الذكاء الاصطناعي. عندما لا يكون مشغولاً بعمله ، فإنه يتوقف عن القراءة أو ممارسة ألعاب الفيديو.

المزيد من Maxwell Holland

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك