أدت التطورات في تكنولوجيا المعلومات (IT) إلى خلق أماكن عمل أكثر إنتاجية. ومع أمثال الحوسبة السحابية ، لم يكن الوصول إلى أدوات العمل الرقمية أسهل من أي وقت مضى.
يمكن للموظفين الوصول إلى البرامج التي تجعلهم أكثر كفاءة في وظائفهم. الموظفون ذوو الكفاءة يصنعون مؤسسات فعالة ، أليس كذلك؟ ولكن هناك أيضًا تداعيات على الأمن السيبراني.
إذن ماذا يعني Shadow IT؟ ما هي إيجابيات وسلبيات ذلك؟ وكيف يمكنك إدارة التهديد الذي قد تشكله لشركتك بشكل فعال؟
ما هو Shadow IT؟
Shadow IT هو استخدام الأجهزة والأدوات والأنظمة والتطبيقات والبرامج والخدمات التقنية الأخرى ، وخاصة من قبل الموظفين ، دون موافقة قسم تكنولوجيا المعلومات.
غالبية الموظفين الذين يستخدمون Shadow IT لا يعنيون أي ضرر ولكنهم يريدون تعزيز كفاءتهم. ومع ذلك ، فإن دافعهم مشكوك فيه لأن قسم تكنولوجيا المعلومات ليس على دراية بما يفعلونه.
هل Shadow IT جيد أم سيئ؟
هناك جدل حول استخدام الظل لتكنولوجيا المعلومات في مكان العمل. بينما يجادل بعض الناس بأنه أمر جيد ، يجادل آخرون بخلاف ذلك.
في الإنصاف ، تأتي تقنية الظل في الغالب كنتيجة للنوايا الحسنة. تستفيد المؤسسة عندما يتبنى موظفوها أدوات ليكونوا فعالين في وظائفهم.
من ناحية أخرى ، يمكن للأدوات المستخدمة كشف بياناتك في السحابة للتهديدات السيبرانية.
نظرًا لأن هذه الأدوات غير مرئية لقسم تكنولوجيا المعلومات ، فقد لا يتم اكتشاف الهجمات عليها مبكرًا بما يكفي ، مما يتسبب في إلحاق الضرر بالمؤسسة.
لماذا يعد Shadow IT أمرًا شائعًا في مكان العمل
بغض النظر عن النقد الموجه إلى Shadow IT ، فهو منتشر في العديد من المؤسسات.
تجعل الابتكارات التكنولوجية من الصعب تجاهل تقنية الظل في الظل. من المتوقع أن يؤدي الموظفون أداءً ممتازًا في مشهد الأعمال المتنامي ، لذلك يتجهون بطبيعة الحال إلى برامج أخرى لتحسين أدائهم.
عملية التدقيق والموافقة على الأدوات في بعض المنظمات طويلة ومملة. يفضل الموظفون استخدام الأدوات التي يحتاجون إليها سراً بدلاً من المرور بعملية مرهقة.
ما هي مزايا Shadow IT؟
يمكن أن يكون نشر تقنية الظل في بيئات العمل مفيدًا للمؤسسة بطرق مختلفة. إذا ارتقى موظفوك في واجباتهم ، فإن عملك يرتفع أيضًا.
إليك كيف يمكن أن تكون تقنية shadow IT مفيدة لشركتك.
1. زيادة كفاءة الموظف
تهدف الأدوات التي تقدمها لموظفيك إلى تحسين عملهم. يصبح الأمر أفضل عندما يختار الموظفون هذه الأدوات بأنفسهم.
قد لا يشعر موظفوك بالراحة تجاه ما تقدمه لهم ولكن يتعين عليهم استخدامها على أي حال. قد ينتهي بهم الأمر إلى المعاناة من استخدام هذه الأدوات وهذا يؤدي إلى نتائج عكسية. العكس هو الصحيح عندما يعملون مع الأدوات التي اختاروها بأنفسهم. نظرًا لأنهم على دراية بها ، يجب أن تكون إنتاجيتهم في أعلى مستوياتها على الإطلاق.
2. تقليل عبء عمل قسم تكنولوجيا المعلومات
قسم تكنولوجيا المعلومات النموذجي مشغول للغاية. في مكان العمل الحديث الذي يعمل على الحوسبة السحابية ، يجب أن تكون أنظمة العمل وظيفية وتقع على عاتق قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولية الحفاظ عليها وتشغيلها. إن قيام فريق تكنولوجيا المعلومات بالبحث عن كل أداة من أدوات سير العمل والموافقة عليها هو عمل إضافي لأعباء العمل الضيقة بالفعل.
عندما يبحث الموظفون عن بعض الأدوات ويستخدمونها لتحسين عملهم ، فإنهم يقللون من عبء العمل على فريق تكنولوجيا المعلومات خاصة عندما يكونون فعالين وليس لديهم أي آثار سلبية.
3. دفع الابتكار
قد يؤدي انتظار قسم تكنولوجيا المعلومات لتوفير كل تقنية مستخدمة للعمل إلى إبطاء الأداء. قد تكون بعض الأدوات الموجودة على الأرض قديمة وقد يستغرق فريق تكنولوجيا المعلومات وقتًا طويلاً لاستبدالها.
قد يكون الموظفون مطلعين على الأدوات التي يمكن أن تعزز وظائفهم. عندما يأخذون زمام المبادرة لتطبيق هذه الأدوات في واجباتهم ، فإنهم سيقودون الابتكار في المنظمة ، مما يؤدي إلى النمو والتنمية - وهو مكسب للمؤسسة.
ما هي عيوب Shadow IT؟
تجاوز قسم تكنولوجيا المعلومات أمر غير أخلاقي. عندما يفعل الموظفون ذلك ، فقد يعرضون مؤسستك للعديد من المخاطر والهجمات الإلكترونية. نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون shadow IT ضارًا بعملك بعدة طرق.
1. عدم الامتثال
تسترشد المنظمات بالقوانين واللوائح للحفاظ على النظام في صناعاتها. تمتد هذه اللوائح إلى استخدام الأنظمة وإدارة البيانات.
يمكن للأنظمة التي يستخدمها عملك إما أن تجعل أو تشوه التزامك بالمعايير التي يُطلب منك دعمها. قد يؤدي استخدام موظفيك لأدوات غير مصرح بها إلى وضع عملك في الجانب الخطأ من القانون وقد يتم معاقبتك على الانتهاك
2. عدم الرؤية والتحكم
يهدف قسم تكنولوجيا المعلومات إلى مراقبة كل شيء مستخدم في المؤسسة. وهم محرومون من فرصة تنفيذ هذا الواجب بفاعلية اعتماد استراتيجية أمنية استباقية عندما تكون بعض الأنظمة مخفية عنهم بسبب Shadow IT.
يؤدي الافتقار إلى الرؤية إلى عدم قدرة فريق تكنولوجيا المعلومات على اكتشاف تهديدات الأمن السيبراني.
3. تسريبات البيانات
يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات المختص تحديد الآثار الأمنية للتكنولوجيا. قد تكون بعض البرامج فعالة ولكن لها متطلبات أمان معقدة. قد يفتقر الموظفون الذين يستخدمون هذه الأنظمة إلى المعرفة اللازمة لتكوينها بشكل فعال ، وبالتالي كشف بياناتك.
قد تتطلب الأنظمة الموجودة في Shadow IT تحديثات وصيانة منتظمة لتعمل بشكل صحيح. قد لا يمتلك الموظفون الخبرة أو الوقت للقيام بذلك ، وبالتالي يعرضون أنظمة الشركة للانتهاكات.
كيفية إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات في الظل
قد يكون القضاء التام على تكنولوجيا المعلومات الظل في مؤسستك مهمة صعبة. لكي تكون في الجانب الآمن ، يجب أن تتعلم كيفية إدارتها حيث يمكن لموظفيك الانغماس فيها خلف ظهرك.
يمكنك معالجة المشكلة وإيجاد أرضية مشتركة بالطرق التالية.
1. ثقف موظفيك
من المرجح أن لا يستخدم الموظفون تقنية الظل لتكنولوجيا المعلومات عندما يكونون على دراية بالأسباب التي تجعلها سيئة. قد لا يكون بعضهم على دراية بالمخاطر لأنهم يستخدمون الأدوات لتحسين وظائفهم. بدلاً من الضغط عليهم بشدة ، يجب عليك تثقيفهم حول المخاطر التي تتعرض لها مؤسستك.
قم بتنمية ثقافة الأمن السيبراني الصحية عبر مؤسستك بحيث يفهم الجميع الحاجة إلى دعم ممارسات الأمن السيبراني الصحية في جميع الأوقات حتى عندما لا يراقبها أحد.
بدلاً من فرض الأدوات على موظفيك ، قم بإنشاء اتصال مفتوح معهم حول الأدوات التي يحتاجون إليها ليكونوا فعالين في وظائفهم ووضع الأحكام.
عندما يكون هناك اتصال مفتوح ، سيسعد الموظفون بإبلاغك بأي شيء يمكن أن يعزز وظائفهم بدلاً من استخدامها دون علمك.
3. تبسيط عمليات الفحص والموافقة
بعد أن اكتسبت ثقة موظفيك لتوصيل احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم إليك ، قم بإنشاء هيكل لتنفيذ العملية.
تبسيط عملية التدقيق حتى لا يستغرق قسم تكنولوجيا المعلومات وقتًا طويلاً في الموافقة على الأدوات الموصى بها. خلاف ذلك ، سيعود موظفوك إلى طرقهم القديمة في استخدام الأنظمة خلف ظهرك.
4. تحديد أولويات الأصول الخاصة بك
لا يضيع المخترقون عبر الإنترنت وقتهم على الأصول التي لا قيمة لها بالنسبة لهم. إنهم يستهدفون الأكثر قيمة.
إدارة الموارد الخاصة بك بشكل فعال عن طريق إعطاء الأولوية لأصولك الرقمية الأكثر قيمة. لا تربك نفسك بالتركيز على أدوات الظل لتكنولوجيا المعلومات غير الضارة ، خاصة تلك التي لا تتصل مباشرة بالإنترنت ، عندما يفترض أن تركز على أكبر أصولك.
يشكل Shadow IT تهديدًا عندما لا يتم اكتشاف الأدوات. بمجرد أن تتمكن من اكتشاف الأدوات وإبقائها تحت المراقبة ، فلا داعي للقلق. يمكنك مراقبة البنية التحتية الخاصة بك عن طريق استخدام أدوات الأمن السيبراني المتقدمة لمراقبة أنظمتك.
حوّل Shadow IT إلى صالحك
طالما يوجد موظفون في المؤسسة ، سيكون هناك الظل لتقنية المعلومات. وذلك لأن الموظفين سيبحثون بطبيعة الحال عن طرق لجعل وظائفهم أسهل خاصةً عندما لا يكون لديهم نية خبيثة للقيام بذلك.
إذا كان بإمكانك جعلهم يجلبون هذه الأدوات عبر الباب الأمامي بدلاً من ذلك ، فيمكنك الاستمتاع بفوائد Shadow IT دون وجودها فعليًا في الظل
سوف تكون قد سمعت عن كل من موجهات الهجوم وأسطح الهجوم ، لكن المصطلحات ليست قابلة للتبديل. إليك لماذا يجب أن يأخذ الأمن السيبراني في الحسبان كليهما.
اقرأ التالي
- حماية
- الأمن على الإنترنت
- تقنية الأعمال
- الخصوصية عبر الإنترنت
- تقنية
- الأمن الإلكتروني
- برامج المنظمة
كريس أودوجو مفتون بالتكنولوجيا والطرق العديدة التي تعزز بها الحياة. كاتب شغوف ، يسعده نقل المعرفة من خلال كتاباته. حصل على درجة البكالوريوس في الاتصال الجماهيري ودرجة الماجستير في العلاقات العامة والإعلان. هوايته المفضلة هي الرقص.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
