5 خطوات لعزل مشكلات البرامج أو الأجهزة على نظام التشغيل Mac

تجعل أجهزة الكمبيوتر حياتنا أسهل ، ولكن أجهزتنا الرقمية لا تخلو من المشاكل. في بعض الأحيان ، تعمل البرامج ، وتتعطل الأجهزة ، وتتطلب أجهزة Mac الخاصة بنا القليل من العناية الإضافية.

عندما يحدث خطأ ما ، فإن الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي العزل لمعرفة ما إذا كنت تتعامل مع مشكلة في البرامج أو الأجهزة. هنا ، سنناقش الخطوات التي يمكنك اتخاذها لعزل أي خطأ في البرامج أو الأجهزة تقريبًا في جهاز Mac.

البرمجيات مقابل. تم توضيح مشكلات الأجهزة

تتطلب مشكلات البرامج والأجهزة حلولاً مختلفة ، ومعرفة ما تتعامل معه أمر بالغ الأهمية لتصحيح الموقف.

يمكن أن تشمل مشكلات البرامج:

• فشل تشغيل التطبيقات
• رسائل الخطأ المستمرة
• لا تعمل التطبيقات أو نظام التشغيل بالشكل المتوقع
• فشل نظام التشغيل Mac في إكمال عملية التمهيد
• و اكثر

يمكن أن تتضمن مشكلات الأجهزة ما يلي:

• سلوك لوحة التعقب غير المنتظم
• مشاكل العرض المستمرة
• مفاتيح لوحة المفاتيح لا تعمل
• لا حول
• و اكثر

في الواقع ، قد تكون بعض مشكلات البرامج المدرجة متعلقة بالأجهزة والعكس صحيح ، وهذا هو سبب أهمية العزل. إذا حددت ، من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مشكلة في البرنامج ، يمكنك بشكل عام معالجة الموقف بنفسك.

ومع ذلك ، قد تتطلب الأجهزة مصلحًا خبيرًا. على الرغم من أنه يمكنك تبديل بعض العناصر بنفسك ، مثل كبلات الطاقة والأجهزة الطرفية ومكونات داخلية معينة. على سبيل المثال ، يمكنك يمكنك بسهولة ترقية ذاكرة الوصول العشوائي أو استبدالها في بعض طرازات Mac.

قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب عليك دائمًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك والتأكد من تحديث جميع البرامج. أحيانًا يكون تحديث البرنامج كافيًا لحل مشكلة ما.

1. تحديد أي تغييرات حديثة على النظام

عندما يحدث خطأ ما فجأة ، يجب أن تسأل نفسك ما الذي تغير. هل قمت بتثبيت تطبيق جديد ، أو تغيير الإعداد ، أو إضافة جهاز طرفي ، أو إسقاط جهازك أسفل مجموعة من السلالم؟ يمكن أن يكون أي من هذه السيناريوهات هو سبب مشكلة حديثة.

لمزيد من العزلة ، يمكنك:

• قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات المشبوهة
• التراجع عن أي إعدادات تم تغييرها
• قم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية ، مثل محركات الأقراص الخارجية والكاميرات
• التراجع عن أي تغييرات حديثة أخرى على النظام

في كثير من الأحيان ، نرى علاقة سبب ونتيجة واضحة بين إجراء معين وظهور قضية ما. لسوء الحظ ، فإن تحديد مصدر المشكلة ليس دائمًا بهذه السهولة.

2. قم بتشغيل تشخيصات Apple

إذا كنت تعمل على تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلة لها سمات عطل في الجهاز ، فإن تشخيصات Apple - التي كانت تُعرف سابقًا باسم Apple Hardware Test - هي أداة مفيدة. عند الانتهاء ، سيعطي الاختبار إما كل شيء واضحًا أو يوفر رمز خطأ يمكنك التحقق منه تفاح قاعدة بيانات لتحديد مشكلتك المحددة.

خطوات تشغيل تشخيصات Apple بسيطة:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. قم بإزالة كافة الأجهزة الطرفية غير الضرورية.
3. قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بالطاقة.
4. تأكد من أن جهازك على سطح مستو وثابت مع تهوية جيدة.
5. بالنسبة لأجهزة Intel Mac ، قم بتشغيل جهازك مع الاستمرار في الضغط على د مفتاح حتى يظهر شريط التقدم. بالنسبة لأجهزة Apple silicon Macs ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تظهر شاشة خيارات بدء التشغيل. من هنا اضغط كمد + د، وسيتم تحميل برنامج التشخيص.

بمجرد اكتمال الاختبار ، ستعرف ما إذا كان جهاز Mac لديك به أية مشكلات واضحة في الأجهزة.

3. التمهيد إلى الوضع الآمن

يعد الوضع الآمن طريقة ممتازة لتحديد مصدر المشكلة. يمنع وضع التمهيد تحميل عناصر بدء التشغيل وذاكرة التخزين المؤقت ، مما يساعد في عزل المشكلات التي تسببها هذه العناصر.

للتمهيد إلى الوضع الآمن على Intel Mac ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على تحول مفتاح أثناء بدء التشغيل.

على جهاز Apple silicon Mac ، تختلف العملية:

1. امسك ال قوة زر حتى تظهر شاشة خيارات بدء التشغيل.
2. انقر فوق قرص بدء التشغيل — عادةً ماكنتوش HD- لتحديده.
3. استمر في الضغط على مفتاح Shift حتى تتمكن من ذلك الاستمرار في الوضع الآمن يظهر أسفل رمز محرك الأقراص.
4. انقر الاستمرار في الوضع الآمن.

متعلق ب: كيفية مسح النظام وذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت على جهاز Mac

نظرًا لفحص القرص أثناء بدء التشغيل ، يستغرق التمهيد الآمن وقتًا أطول للتحميل من المعتاد ، لذلك لا داعي للذعر إذا كان شريط التقدم يسحب. عند التمهيد ، سترى التمهيد الآمن مكتوب باللون الأحمر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

إذا أدى التمهيد الآمن إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يتسبب تشغيل عنصر أثناء بدء التشغيل أو تسجيل الدخول في حدوث المشكلة. للعلاج ، يمكنك حاول إزالة عناصر تسجيل الدخول ووكلاء الإطلاق الآخرين من النظام. بالإضافة إلى ذلك ، يعد مسح مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خطوة فعالة عندما يحل التمهيد الآمن مشكلة ما.

4. اختبر في حساب مستخدم جديد

إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة على مستوى النظام أم أنها تؤثر على مستخدم واحد فقط. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء حساب مستخدم مسؤول جديد، والتي يمكنك حذفها عند الانتهاء.

فيما يلي خطوات إنشاء حساب مسؤول جديد:

1. اذهب إلى تفضيلات النظام> المستخدمون والمجموعات.
2. افتح ملف قفل.
3. انقر على زائد (+) زر.
4. اختر ال مدير نوع الحساب.
5. املأ التفاصيل الإضافية وانقر إنشاء مستخدم.

يمكنك الآن تسجيل الخروج من المستخدم الحالي الخاص بك والدخول إلى حساب المسؤول الجديد. إذا استمرت المشكلة ، فستعرف أن المشكلة تمتد إلى النظام بأكمله. إذا تم حل المشكلة ، فستحتاج إلى تحديد السبب في حساب المستخدم الأصلي الخاص بك.

5. قم بالتمهيد إلى قسم الاسترداد

يوفر قسم الاسترداد منطقة خارج نظام التشغيل الرئيسي لاستكشاف المشكلات على مستوى النظام وإصلاحها. في جميع الحالات تقريبًا ، لن يمتد خلل البرنامج إلى مساحة الاسترداد. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة هنا ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع عطل في الجهاز.

للتمهيد للاسترداد على Intel Mac ، ما عليك سوى الضغط على كمد + ر أثناء بدء التشغيل.

متعلق ب: دليل سريع لأوضاع تمهيد نظام التشغيل macOS ومجموعات مفاتيح بدء التشغيل

العملية على Apple silicon Mac كالتالي:

1. امسك ال قوة زر حتى تظهر شاشة خيارات بدء التشغيل.
2. يختار خيارات.
3. انقر يكمل.

من قسم الاسترداد ، يمكنك استكشاف المشكلات الأساسية على مستوى النظام المتعلقة بالصوت ولوحة المفاتيح والماوس والرسومات وشبكة Wi-Fi والمزيد وإصلاحها. يمكنك أيضًا الوصول إلى Safari ، والذي يمكن أن يساعد في عزل المشكلات المتعلقة بالويب.

كما ذكرنا ، من المحتمل أن تكون المشكلة التي تمتد إلى قسم الاسترداد متعلقة بالأجهزة وقد تحتاج إلى إصلاح لإصلاحها. تُعد Apple Diagnostics أداة رائعة ، لكنها لا تلتقط دائمًا كل مشكلة ، وستتطلب بعض الأجهزة مزيدًا من التحليل.

ماذا يحدث بعد العزلة؟

في بعض الأحيان ، يمكن أن تفشلنا برامجنا وأجهزتنا. عندما تضرب المشاكل ، فإن معرفة كيفية عزل القضية أمر مهم. غالبًا ما يكون سبب الخلل هو تغيير حديث ، ويمكن أن يساعد تحديد أي تعديلات جديدة على النظام في عزل المشكلة.

بالنسبة لمشكلات الأجهزة ، تعد Apple Diagnostics أداة فعالة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالبرنامج ، يمكن أن يساعد الوضع الآمن وحساب مستخدم مسؤول جديد في عزل العديد من المشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، يعد قسم الاسترداد مفيدًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى النظام.

يعني عطل مؤكد في الأجهزة إما إصلاح DIY أو خدمة احترافية ، حسب الظروف ، ويمكن أن تتطلب مشكلات البرامج الأكثر صعوبة إعادة تثبيت النظام بالكامل. ومع ذلك ، فإن العزلة هي الخطوة الأولى لحل أي مشكلة.

كيفية إعادة تثبيت macOS لجهاز Mac سريع وصرير

هل تحتاج إلى استعادة إعدادات المصنع لجهاز Mac؟ إليك كيفية تثبيت نسخة حديثة من macOS ومحو كل شيء.

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب