على الرغم من أن Edge هو ثاني أكثر متصفح شعبية بعد Chrome ، إلا أنه يتمتع بنصيب من الأخطاء. من بين العديد من المشكلات التي قد تواجهها مع Edge ، تتمثل إحدى المشكلات المزعجة في تلقي رسالة الخطأ "حسنًا ، لا يمكننا الوصول إلى هذه الصفحة" عند زيارة صفحة ويب.
على الرغم من أن المشكلة قد تختفي بعد إعادة تشغيل المتصفح ، إلا أنها قد تكون أكثر خطورة. لقد نظرنا في خمسة إصلاحات يمكنك تطبيقها على متصفح Edge الخاص بك لإعادته إلى المسار الصحيح.
ما يجب تجربته قبل تجربة إصلاحات Microsoft Edge هذه
تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في تلك الصفحة التي تحاول عرضها فقط قبل تنفيذ أي إصلاحات. يمكنك تأكيد ذلك عن طريق تشغيل مواقع ويب أخرى في متصفح Edge لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
عندما يعمل كل شيء كما ينبغي ، قم بتشغيل نفس موقع الويب من خلال متصفح آخر أو في Microsoft Edge على جهاز كمبيوتر آخر ، إذا كان لديك واحد.
متعلق ب: كيفية حل "المزامنة متوقفة مؤقتًا ، خطأ تسجيل الدخول مرة أخرى" في Microsoft Edge
هناك احتمالان إذا كانت المشكلة متعلقة بهذا الموقع. يواجه موقع الويب إما صعوبات فنية ، أو قد يكون خادمه معطلاً ، أو أن مالك موقع الويب قد حظر عنوان IP الخاص بك أو منطقتك.
لاستبعاد الحالة الثانية ، استخدم VPN أو اتصل بمالك موقع الويب لإلغاء حظر عنوان IP الخاص بك. في حالة وجود صعوبة فنية ، انتظر حتى يتم حل المشكلة على الواجهة الخلفية لهذا الموقع ، ويمكن الوصول إليها مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة تحدث فقط في Microsoft Edge على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس فقط على صفحة واحدة ولكن على صفحات متعددة ، فإنها تتطلب مزيدًا من التحقيق. جرب الإصلاحات التالية لمزيد من البحث:
1. التحقق من اتصال الإنترنت
عندما تواجه أخطاء في كل صفحة تحاول زيارتها باستخدام Microsoft Edge ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح.
بمجرد التأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل ومستقرًا بدرجة كافية لتشغيل المتصفحات الأخرى أيضًا ، قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع Edge من العمل بشكل صحيح.
في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح مشكلات Wi-Fi بالرجوع إلى دليل من Microsoft حول كيفية إصلاح مشكلات Wi-Fi إذا كنت تحمل جهاز Windows. يمكن لمستخدمي macOS الرجوع إلى هذا مقالة توضح كيفية إصلاح شبكة Wi-Fi الخاصة بهم.
2. تغيير خادم DNS
حاول تغيير خادم DNS إذا لم يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها كثيرًا. إذا لم تقم أبدًا بتغيير خادم DNS على نظامك ، فمن المحتمل أنك تستخدم الخادم الذي يوفره موفر خدمة الإنترنت. لا يمكن للمرء أن يدعي مدى جودة هذا ، ولكن تغييره إلى خادم DNS الخاص بـ Google أو الخادم من Cloudflare قد يساعد.
ذات صلة: كيفية العثور على أسرع DNS لتحسين سرعة الإنترنت لديك
من خلال تغيير خادم DNS ، لا يمكنك حل مشكلات اتصال المتصفح فحسب ، بل يمكنك أيضًا زيادة سرعتك. يمكنك استخدام أي خادم DNS تريده ؛ ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية استبدال DNS الحالي الخاص بك مع تلك الموجودة في Cloudflare.
لتغيير إعدادات خادم DNS في Windows ، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى لوحة تحكم Windows.
- انتقل إلى شبكة تواصل وانترنت الإعدادات.
- انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
- في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق إعدادات محول التغيير.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة المفضل لديك واذهب إليه الخصائص.
- في علامة التبويب "الشبكات" ، ابحث عن الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
- تحقق من الدائرة استخدم عناوين خادم DNS التالية.
- يدخل 1.1.1.1 و 1.0.0.1 في ال يفضل و خوادم DNS البديلة.
إذا كنت تستخدم جهاز macOS ، فارجع إلى هذا مقال يشرح كيفية تغيير خادم DNS في macOS. تأكد من استبدال الخوادم بالخوادم المذكورة أعلاه. إذا فشل تغيير خوادم DNS أيضًا في إظهار سحره ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
3. قم بتعطيل IPV6
IPV4 و IPV6 هما النوعان الرئيسيان لعناوين IP المتاحة. بينما IPV4 هو 32 بت ، IPV6 هو 128 بت. في عملية الاتصال بموقع ويب ، يبحث اتصالك عن عناوين IPV6 أولاً لمعرفة ما إذا كانت متوفرة.
في حالة عدم التوفر ، سيستخدم عناوين IPV4. على الرغم من أن IPV6 أسرع من IPV4 ، إلا أنه قد يتسبب في حدوث تأخيرات عند عدم توفره.
قد يتسبب أيضًا في تعطل متصفح الحافة إذا لم يتمكن من تحديد عنوان IPV6. قم بتعطيل IPV6 من خصائص Wi-Fi لاستبعاد هذا السبب. لتعطيل IPV6 على جهاز يعمل بنظام Windows ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم من خلال البحث في شريط بحث Windows.
- انتقل إلى شبكة تواصل وانترنت.
- انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
- على الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق إعدادات محول التغيير.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة وانتقل إلى الخصائص.
- في علامة التبويب "الشبكات" ، قم بإلغاء تحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPV6) علبة.
- انقر نعم لتطبيق التغييرات.
الرجوع إلى هذه المقالة ل إرشادات حول كيفية تعطيل IPV6 على أجهزة macOS. في نظام macOS ، تكون العملية أكثر وضوحًا.
عند تعطيل IPV6 ، أعد تشغيل متصفح Edge وراجع نفس الصفحة للتحقق من حل المشكلة. إذا استمر ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
4. تعطيل ملحقات مايكروسوفت إيدج
أحد المنتجعات الأخيرة هو تعطيل جميع الملحقات في متصفح Microsoft Edge الخاص بك ، وخاصة أدوات حظر الإعلانات والإضافات المماثلة التي تتداخل مباشرة مع البرنامج النصي للمتصفح الخاص بك. في حالة عدم نجاح هذا الإصلاح ، يمكنك ببساطة إعادة تعيين متصفح Edge.
5. أعد تعيين Microsoft Edge
يمكنك إعادة تعيين Microsoft Edge لإعادة جميع إعداداته إلى الوضع الافتراضي إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك إذا لم تفعل ذلك من قبل:
- افتح متصفح Microsoft Edge على جهازك.
- انقر على ثلاث نقاط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر فوق إعدادات في القائمة المنسدلة.
- على الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق اعادة الضبط.
- انقر فوق استعادة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.
- انقر إعادة ضبط في النافذة المنبثقة.
عادةً ما تؤدي استعادة الإعدادات إلى حالتها الافتراضية إلى حل معظم المشكلات. أعد تشغيل متصفح Edge لمعرفة ما إذا كان يمكنك الآن الوصول إلى الصفحة.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون خيارك الوحيد هو التبديل إلى متصفح آخر أو زيارة تلك الصفحات التي تظهر لك أخطاء أثناء تشغيل متصفح آخر بالتوازي. قبل القيام بذلك ، حاول تشغيل نفس موقع الويب في نافذة InPrivate.
ذات صلة: ما هو استعراض InPrivate في Microsoft Edge؟
يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق ثلاث نقاط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى والاختيار نافذة InPrivate جديدة. استخدم نفس العنوان في متصفح Edge الذي تظهر عليه أخطاء لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل مثالي في الوضع الخاص.
احصل على متصفح Microsoft Edge الخاص بك وتشغيله
نأمل أن يكون أحد الحلول في القائمة قد حل المشكلة لك. إذا لم ينجح أي شيء ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح للتخلص من أي احتمال لتداخل البيانات المخزنة مؤقتًا مع العملية.
من الصعب ترك Microsoft Edge إذا كنت من مستخدمي Edge المتحمسين ، ولكن Firefox يمهد الطريق أيضًا من خلال دعمه الذي يهتم بالخصوصية. جربه يومًا ما إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
Microsoft Edge و Firefox هما بديلان قادران على Google Chrome. ولكن من بين المتنافسين أفضل تجهيزًا للتعامل مع Chrome؟
اقرأ التالي
- إنترنت
- مايكروسوفت إيدج
- المستعرض
شان عبد هو خريج هندسة. بعد الانتهاء من تخرجه وماجستير في العلوم ، بدأ حياته المهنية ككاتب مستقل. يكتب عن استخدام أدوات وبرامج مختلفة لمساعدة الناس على أن يكونوا أكثر إنتاجية كطالب أو محترف. في أوقات فراغه ، يحب مشاهدة مقاطع فيديو Youtube حول الإنتاجية.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
