الإعلانات
كيف تشعر حيال برامج التجسس؟ صدت بفكرة البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تسجيل أنشطتك؟ عادةً ما يستخدم المتسللون والمخادعون الأدوات التي تسجل البرامج التي تستخدمها ، ومواقع الويب التي تزورها ، وربما تصل إلى كاميرا الويب الخاصة بك.
لا تتوقع بالتأكيد العثور على أداة مثبتة مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل الشركة المصنعة ، أليس كذلك؟
ومع ذلك ، هذا بالضبط ما اتهمه العديد من HP مؤخرًا. لكن من المؤكد أن شركة بهذا الحجم ما كانت لتضع سمعتها التي تم الحصول عليها بشق الأنفس على المحك... أليس كذلك؟ دعنا نكتشف ما حدث ولماذا قامت HP بتثبيت البرنامج وكيف يمكنك إزالته.
لماذا تجسس الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر على عملائها؟
لدى مصنعي الكمبيوتر أسباب وجيهة لمراقبة كيفية استخدام أجهزتهم. تعد بيانات القياس عن بُعد أمرًا حيويًا ، وهي ليست مثل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ليست كذلك مشاركة هذه البيانات بالفعل الخصوصية و Windows 10: دليلك إلى Windows Telemetryمع ظهور تحديث Windows 10 Creator ، يبدو أن Microsoft قررت أن تكون أكثر شفافية حول أنشطة جمع البيانات الخاصة بهم. تعرف على مقدار ما يتم جمعه ، وما يمكنك القيام به. قراءة المزيد .
لنكن صادقين: أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. تتيح لهم مشاركة هذه البيانات مع الشركة المصنعة تقييم كيفية تشغيل برامج التشغيل ، والتطبيقات التي تعمل بشكل جيد ، ولماذا فشل نظام التشغيل ، وما إلى ذلك. من المنطقي أن تشارك وحدات التحكم بيانات القياس عن بُعد ، كما تفعل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
لكن بيانات القياس عن بعد ليست برامج تجسس. قد تبدو متشابهة ، ولكن هناك تمييز واضح: بيانات القياس عن بعد غير قابلة للتحديد. بغض النظر ، فإن العثور على برنامج جديد "يظهر" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون موافقتك أمر غير مريح.
المستخدمون يتهمون HP بتثبيت برامج التجسس
بعد التثبيت التلقائي لبرنامج HP Touchpoint Analytics ، كان المستخدمون سريعًا في الانتقال إلى منتديات HP. كان أول مستخدم يبلغ عن ظهور HP Touchpoint Manager هو krzemien.
"اكتشفت أن HP Touchpoint Manager تم نشره بشكل غير متوقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بي في وقت سابق من هذا الأسبوع (16/11) - من الواضح بدون موافقتي. أدرك أنها تحوم جميع أنواع بيانات القياس عن بُعد - وأنا لست على استعداد لتقاسم الكثير منها حقًا ، وبالتأكيد ليس من دون علمي. "
وفي الوقت نفسه ، أفاد المستخدم MPrudente
"تم تثبيته تلقائيًا في 17-11-2017. لم تكن هناك أي فكرة عن مصدرها وقد تم تثبيتها في 3 أجهزة كمبيوتر محمولة مختلفة من HP. "
يعتقد أن غالبية أجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP لديها هذا البرنامج مثبت. ولكن ما الذي قالته الشركة المصنعة عن ذلك؟
رد HP: ليس برنامج تجسس ، وليس سرًا
تم إصدار رفض شديد من HP Inc. وأوضح مايك ناش ، نائب رئيس شركة HP عن تجربة العملاء للأنظمة الشخصية ، أن أداة HP Touchpoint Analytics موجودة منذ عدة سنوات.
لماذا لم يلاحظ أحد؟ لأنه تم دمجه سابقًا مع أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HP Support Assistant.
أصدرت HP أيضًا بيانًا.
"إن HP Touchpoint Analytics هي خدمة نقدمها منذ 2014 كجزء من HP Support Assistant. تجمع المعلومات التشخيصية حول أداء الأجهزة بشكل مجهول. لا تتم مشاركة أي بيانات مع HP ما لم يتم منح الوصول صراحة. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك أو إلغاء تثبيت الخدمة في أي وقت.
"تم تحديث HP Touchpoint Analytics مؤخرًا ولم تكن هناك تغييرات في إعدادات الخصوصية كجزء من هذا التحديث. نحن نأخذ خصوصية العميل على محمل الجد ونعمل وفقًا لسياسة صارمة ، متوفر هنا.”
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن HP Support Assistant يطالبك بإذن لمشاركة بيانات القياس عن بُعد عند تثبيت التطبيق.
دفع تحديث حديث لمساعد الدعم إلى سلوك مختلف من HP Touchpoint Analytics ، على ما يبدو ، تضمن زيادة استخدام الموارد. يعتقد أن هذا يرجع إلى الاختبار ، على الرغم من أن برنامج Touchpoint Analytics قادر أيضًا على تنزيل التحديثات.
برنامج ضار؟ لينوفو فوز HP على ذلك!
إنها بالتأكيد ليست المرة الأولى التي يتم فيها اتهام الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر بشيء من هذا القبيل. في المرة الماضية ، كان الدليل شاملاً للغاية: قامت Lenovo بتثبيت برامج ضارة مسبقًا في أجهزة كمبيوتر محمولة مختلفة في أواخر عام 2014 حذار أصحاب أجهزة الكمبيوتر المحمول من Lenovo: ربما يكون جهازك مثبتًا مسبقًا على البرامج الضارةاعترفت شركة لينوفو الصينية لتصنيع الكمبيوتر أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي يتم شحنها إلى المتاجر والمستهلكين في أواخر عام 2014 تم تثبيتها مسبقًا بالبرامج الضارة. قراءة المزيد . كما سمح ما يسمى باختطاف متصفح "Superfish" لهجمات الرجل في الوسط ، وبينما عرضوا أداة لإصلاح اختطاف SSL لم يتم القبض على Superfish حتى الآن: شرح اختطاف SSLتسبب برنامج Superfish الضار من لينوفو في إثارة ، لكن القصة لم تنته بعد. حتى إذا قمت بإزالة البرامج الإعلانية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن نفس الثغرة موجودة في التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت. قراءة المزيد ، اكثر عدد ممكن ثلاثة نماذج من كمبيوتر محمول لينوفو الآن ثلاثة برامج مثبتة مسبقًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovoللمرة الثالثة خلال عام ، تم القبض على لينوفو وهي تقوم بشحن أجهزة كمبيوتر العملاء المحملة بها برامج ضارة غير ملائمة للخصوصية ، تظهر أنهم لم يتعلموا الدروس من احتجاج الجمهور خارق. قراءة المزيد يعتقد أنها تأثرت.
بصفتي مستخدمًا لشركة Lenovo في ذلك الوقت ، قررت شخصيًا عدم استخدام معداتهم مرة أخرى مطلقًا. خاصة عندما اتضح ذلك كان Superfish مجرد غيض من فيض 4 أسباب أمنية لماذا يجب عليك تجنب أجهزة كمبيوتر لينوفو قراءة المزيد .
هذا لا يعني أن HP كانت شفافة تمامًا.
Keylogging ، HP؟
مخاوف الخصوصية بشأن أجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP ليست جديدة. في أوائل عام 2017 ، اتضح أن برنامج تشغيل الصوت من Conexant كان تسجيل كل ضغطة مفتاح قد يقوم الكمبيوتر المحمول من HP بتسجيل كل ضغطة مفتاحإذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي من HP ، فربما تكون قد سجلت كل شيء قمت بكتابته عليه وتم تخزينه على محرك الأقراص الثابتة. ما هو لطيف. قراءة المزيد . إن تداعيات الأمن والخصوصية كبيرة.
إذا لم تكن على دراية ، فإن برامج تسجيل المفاتيح قادرة على تسجيل كل ما تكتبه. رسائل البريد الإلكتروني ، وعمليات البحث على الإنترنت ، والضغط على المفاتيح في الألعاب... وكلمات المرور. سيخزن كلوغر هذا كل شيء في ملف نصي على القرص الصلب الخاص بك. ستؤدي إعادة التشغيل إلى إيقاف هذا ، ولكن من المحتمل أن يستمر استرداد البيانات القديمة.
سيساعدك دليلنا للتحقيق في ذلك ، وإزالة / ترقية برنامج التشغيل ، في ذلك تجنب هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من HP كيفية إيقاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تسجيل المفاتيح الخاصة بكماذا لو قام الكمبيوتر بتسجيل كل ما كتبته في ملف نصي غير آمن يمكن لأي شخص قراءته؟ إذا كنت تستخدم كمبيوتر HP ، فقد يكون ذلك صحيحًا بالنسبة لك. قراءة المزيد .
المعنية؟ برنامج HP Touchpoint Analytics بسيط لإلغاء التثبيت
هل لاحظت بعض نتائج الأداء غير المرغوب فيها من برنامج HP Touchpoint Analytics ، أم تريد ببساطة إزالته؟ انه سهل.
ابدأ بفتح لوحة تحكم Windows (فوز + ص، نوع لوحة التحكم وانقر حسنا)، ثم اضغط الغاء تنصيب برنامج. ابحث وحدد عميل HP Touchpoint Analytics، ثم اضغط تغيير إلغاء.
لاحظ أن بعض إصدارات البرنامج لها اسم مختلف: على سبيل المثال ، HP Touchpoint Manager. إذا كان البرنامج الذي تعثر عليه يبدأ "HP Touchpoint" ، فمن المؤكد أنه هو نفس برنامج القياس عن بُعد - قم بإلغاء تثبيته.
وفي الوقت نفسه ، يمكنك تعطيل الخدمة دون إلغاء تثبيت برنامج HP Touchpoint Analytics Client. هذا ليس ضروريًا إذا قمت بالفعل بإلغاء التثبيت.
صحافة مفتاح Windows + R ثم الإدخال services.msc وانقر حسنا لفتح شاشة الخدمات ، ثم ابحث عن إدخال HP Touchpoint Analytics. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الخصائصثم ابحث عن نوع بدء التشغيل صندوق. هنا ، حدد معاق، ثم ضمن حالة الخدمة ، انقر فوق قف.
قم بتأكيد التغييرات الخاصة بك مع حسنا.
برامج التجسس مشكلة: تحقق بانتظام من البرامج الضارة
تم الكشف عن هذه المشكلة مع برنامج HP عن بُعد بفضل المستخدمين اليقظين ، حيث يراقب الناس عن كثب أداء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لا يمكننا جميعًا أن نكون متيقظين ، ولكن يمكننا إجراء فحوصات منتظمة للبرامج الضارة وبرامج التجسس وغيرها من البرامج غير المرغوب فيها. أوه ، وبالنسبة لبرنامج HP Touchpoint Analytics إعادة تمكين نفسها بشكل غامض ...
يعد تشغيل مجموعة أمان شاملة أحد الخيارات. ستقوم بهذه المهمة العديد من حزم مكافحة الفيروسات في أفضل قائمة لدينا. ولكن يجب عليك أيضًا استكمال ذلك بأداة ثانوية ، مثل Malwarebytes. على الأقل ، يجب على مستخدمي Windows تشغيل Windows Defender.
هل تعرضت لبرامج التجسس المزعومة من HP؟ هل لديك مخاوف بشأن تثبيت bloatware على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول؟ أخبرنا عن ذلك في مربع التعليقات.
كريستيان كاولي هو نائب رئيس التحرير للأمن ، Linux ، DIY ، البرمجة ، وشرح التكنولوجيا. كما ينتج بودكاست مفيد حقًا ولديه خبرة واسعة في دعم سطح المكتب والبرامج. مساهم في مجلة Linux Format ، Christian هو Raspberry Pi tinkerer ، Lego lover ومروحة ألعاب ريترو.