مساعد Google مقابل Apple Siri: ما هو أفضل الذكاء الاصطناعي الذكي؟

الإعلانات

ربما كانت Siri من Apple هي المساعد الصوتي الرائد على الهاتف الذكي ، ولكن مرت سنوات منذ أن أخذها معظمنا على محمل الجد. على مر السنين ، غالبًا ما اتُهمت بأنها لم تتمكن من فهم ما نقوله. الأهم من ذلك ، بعد وصول مساعد Google و Amazon Alexa ، يبدو أن Siri ليس ذكيًا عندما يتعلق الأمر بالرد على استفساراتنا.

دعنا نتعمق في سبب وجود هذا الإدراك ولماذا يبدو مساعدو الصوت الآخرون أفضل حالًا.

قصة سيري الخلفية

لقد تصورنا أجهزة الكمبيوتر الذكية المتكلمة في أفلام الخيال العلمي والأدب لعقود (HAL 9000 ، KITT من Knight Rider ، كمبيوتر من Star Trek ، J.A.R.V.I.S من Iron Man... القائمة تذهب على). ومن المثير للاهتمام ، أن شركة آبل أنشأت مقطع فيديو مفاهيميًا في عام 1987 بعنوان "متصفح المعرفة". إنه يشبه ما يشبه Siri والمساعدات الذكية الأخرى اليوم.

في فبراير 2010 ، ظهر Siri لأول مرة كتطبيق على iOS App Store. استمرت شركة Apple في الحصول على الشركة الناشئة وراءها بعد شهرين. انتقل إلى أكتوبر 2011 ، ونرى اندماج Siri الأول مع iPhone 4S. سحبت Apple التطبيق المستقل من App Store بعد الدمج.

التحكم الصوتي

كان Siri أكثر تقدمًا بكثير من ميزة التحكم الصوتي عما كان موجودًا سابقًا لجهاز iPhone. أدار التحكم الصوتي فقط الوظائف الأساسية مثل إجراء مكالمات هاتفية أو تشغيل الموسيقى. بدا سيري ل

فهم اللغة المنطوقة بشكل أفضل من المساعدين الرقميين الذين جاءوا من قبل. على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل Siri عن الطقس أو تطلب منه ضبط منبه بطرق متعددة ، مع الاستمرار في الحصول على استجابة مناسبة. تحقق من هذا الفيديو التجريبي الأصلي من إطلاق iPhone 4S.

بخلاف إجراء العمليات داخل iPhone ، مثل تعيين التذكيرات أو التحدث بصراحة رسائل البريد الإلكتروني ، استفاد Siri أيضًا من الشراكات مع مجمعي المحتوى مثل Yelp و Wikipedia و ولفرام ألفا القوة الحقيقية لمحرك المعرفة Wolfram Alpha اقرأ أكثر . على مر السنين ، أضافت أيضًا Fandango و OpenTable و Rotten Tomatoes و Shazam و Yahoo و Bing كشركاء. مع وجود هؤلاء الشركاء على متن الطائرة ، يمكنك طلب توصيات المطاعم وحجز طاولة هناك والحصول على مراجعات الأفلام وتحديد الأغنية التي يتم تشغيلها في مكان قريب وغير ذلك الكثير.

في النهاية ، شق Siri طريقه إلى iPad و iPod Touch و Apple TV و Apple Watch و Mac ، بالإضافة إلى مكبر الصوت الذكي HomePod القادم. (بشكل أساسي ، كل منتج تبيعه Apple تقريبًا.)

ما الذي عقد Siri مرة أخرى؟

هناك جانبان لرأي سيري السلبي بشكل عام. لخصها والت موسبرغ بشكل جيد في مقال مكتوب على وشك العام الماضي ، مشيرًا إلى أنه "في مناسبات كثيرة جدًا ، إما أن Siri إما يخطئ الأمور ، أو لا يعرف الإجابة ، أو لا يمكنه التعبير عنها. بدلاً من ذلك ، يعرض لك نتيجة بحث على الويب ، حتى عندما لا تكون في وضع يسمح لك بقراءتها ".

أول شكوى متكررة هي أن النسخ الصوتي إلى نص Siri لم يكن دقيقًا للغاية ، وليست جيدة مثل منافسيها. مرارا ، لقد اختبرت هذا عدة مرات. علاوة على ذلك ، سمعت نفس التعليقات من مصادر متعددة. لكن فيديو مقارنة CNET من عام 2013 يظهر أن Siri كان جيدًا جدًا في تحويل الأوامر المنطوقة ، حتى لو كان أبطأ قليلاً.

اقترح Greg Joswiak نائب رئيس تسويق المنتجات في Apple مؤخرًا أن قدرات Siri تراجعت لأن الجهة الخلفية تم التعامل معها في الأصل من قبل شركة خارجية. في مقابلة مع WIREDقال جوسفيك "كان الأمر يشبه الجري ، وكما تعلمون ، كان هناك شخص آخر يعيقنا."

اللهجات

يقال أن شركة Apple قد سيطرت على الواجهة الخلفية لـ Siri وحققت دقة كشف 95 بالمائة من معايير الصناعة. يمكن أن تكون الدقة أفضل بالنسبة للأشخاص الذين يتحدثون بلكنة إنجليزية أمريكية. إليك مقطع فيديو مثير للاهتمام أدناه يستنتج أن مساعد Google أفضل في التعرف على اللهجات الإنجليزية المختلفة من Siri و Alexa.

الشكوى الثانية - الشكوى التي يواجهها الناس مشكلة أكبر - هي عدم تمكن Siri من تقديم إجابات دقيقة على استفسار منطوق. لفهم ذلك ، نحتاج أولاً أن نفهم كيف يعمل المنافسون ، مثل مساعد Google بشكل مختلف.

أدخل Google

كشفت شركة آبل النقاب عن سيري في عام 2011. استجابت Google بعد عام ، باستخدام Google Now. بدلاً من كونه مساعدًا في المحادثة بشخصية ، تم عرض Google Now على أنه أكثر من ذلك مساعد صوتي عملي وواسع الاستفادة من أفضل أصول الشركة. على سبيل المثال ، بصرف النظر عن الرد على الاستفسارات الصوتية مثل Siri ، كان لدى Google Now نهج استباقي في تقديم المعلومات السياقية دون أن يطلبها المستخدم يدويًا.

على سبيل المثال ، من خلال الغوص في حساب Gmail الخاص بك ، سيحدد الوقت الذي يجب أن تغادره من موقعك الحالي لجعله لرحلة أو فيلم قادم. كما تم إخبارك بنقاط الاهتمام عندما تكون في موقع معين ، أو تتيح لك معرفة معلومات التتبع للحزم التي يتم إرسالها لك.

بعد ظهور Google في الصورة ، كان هناك أمران ملحوظان للغاية: السرعة التي أرجع نتيجة للاستعلام الخاص بك ، ودقة النتيجة نفسها. ننسب كلا هذين التقدمين إلى Google ، حيث تتمثل القوة الأساسية للشركة في البرمجيات والخدمات السحابية. سمح هذا المزيج لمساعد Google برفع سيري ، وهو أمر أكد عليه والت موسبرغ في المقال المرتبط سابقًا.

الاستفادة من المعرفة الموجودة

بعد ذلك ، يمتلك عملاق البحث مستودع المعرفة الخاص به بفضل فهرسة معظم مواقع الويب العالمية. باستخدام الرسم البياني المعرفي نظرة متعمقة على الرسم البياني المعرفي الجديد من Google اقرأ أكثر ، يمكنك الحصول على إجابة لمعظم أسئلتك من مساعد Google. هذه القدرة فريدة لـ Google. هذا هو بالضبط السبب في أن Siri (ومساعدين آخرين) ينتهي بهم الأمر بالرد بنتائج البحث بدلاً من الإجابات الفعلية - لأن لديهم مصادر معرفة محدودة. تمتلك Google الإنترنت بالكامل.

منذ عام 2012 ، حسّنت Google إمكانات مساعدها بميزات مثل Now on Tap. يتيح هذا لـ Google Now قراءة المحتوى داخل أي تطبيق وعرض المعلومات ذات الصلة. في العام الماضي ، تم إنهاء Google Now تدريجيًا واستبداله بمساعد Google. في هذه العملية ، اكتسب المساعد الشخصية والطبيعة التحادثية لـ Siri ، مع الاحتفاظ بذكاء Google Now.

لذا ، هل أصبح مساعد الشحن الفائق من Google هو المساعد الرقمي المثالي اليوم؟ ليس تماما.

كما سترى في الفيديو أعلاه ، نظرًا لأن Google تعتمد على معلومات من مصادر لم يتم التحقق منها أيضًا ، فهناك أوقات يمكنك فيها الحصول على إجابة غير دقيقة بشكل كبير على استفسارك. ستقلل هذه الأخطاء بمرور الوقت مع تحسين Google لخوارزمياتها ، ولكن من الواضح أن ذلك مساعد Google ليس شيئًا يمكنك الوثوق به في حياتك اليوم.

ماذا عن اليكسا ، كورتانا ، أو بيكسبي؟

هناك منافسون جادون في سوق المساعد الرقمي الشخصي. هل يستحقون وقتك؟

أمازون اليكسا

دخلت أمازون إلى مساحة المساعد الرقمي بعد ذلك بقليل ، في عام 2014 ، مع Alexa. على الرغم من أن الشركة لا تمتلك نظامًا أساسيًا شهيرًا للهواتف الذكية مثل iOS أو Android ، فهناك العديد من المنتجات اليوم (من أمازون وغيرها) التي تدعمها Alexa. بصرف النظر عن مجموعة متنوعة من أجهزة Amazon Echo و Fire TV ، تم تجميع Alexa أيضًا على العديد من الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ومكبرات الصوت الذكية وحتى بعض الثلاجات الذكية.

أكبر أصول شركة Alexa هي 15000+ "مهارات" (وهو ما يعني تكامل مطوري الطرف الثالث). هذا هو تقدم ضخم بالمقارنة مع أي مساعد رقمي آخر اليوم. يمكنك التحقق من جميع التطبيقات التي تتكامل مع Alexa على صفحة أمازون هذه. لذلك في حين أن Google قد يكون لديها إجابات على الكثير من الأسئلة ، إلا أن Alexa تعمل مع المزيد من خدمات الطرف الثالث.

مايكروسوفت كورتانا

ظهر Microsoft Cortana لأول مرة في عام 2014. أصبح Cortana نظامًا أساسيًا لنظام Windows 10 بعد ذلك بعام. لإعطائك فكرة عن إمكانات Cortana ، 30 بالمئة من بين جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 الآن. نظرًا لأن منصة الهواتف الذكية من Microsoft قد ماتت تقريبًا ، تم نقل Cortana لاحقًا إلى Android و iOS. وهو يعمل على غرار المساعدين الآخرين ، مع عدد قليل من الميزات الفريدة مثل التذكيرات القائمة على الأشخاص على أجهزة Windows Mobile. علاوة على ذلك ، يمكن أن Cortana مزامنة إخطارات الهاتف الروبوت كيفية مزامنة إخطارات أندرويد مع Windows 10 باستخدام Cortanaيمكنك الآن مزامنة إشعارات هاتف Android مع Windows 10 والتصرف بناءً عليها. نحن نوجهك خلال الإعداد مع Cortana وشرح كيف يمكنك إدارة هاتفك من مركز الإجراءات على سطح المكتب. اقرأ أكثر إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. كذلك يعمل مع تطبيقات الطرف الثالث 8 تكاملات تطبيق Cortana عليك أن تجربهاهل تعلم أن Cortana يمكنه بالفعل طهي العشاء الخاص بك ، ووضع الأطفال في السرير ، وغسل ملابسك؟ حسنًا ، هذا ليس صحيحًا تمامًا ، لكن إمكانات مساعد Microsoft الشخصي قد تفاجئك. اقرأ أكثر .

Samsung Bixby

أخيرًا ، لدينا Samsung Bixby ، وهو ترقية لرفيق S-Voice من سامسونج على هواتف Android. أهم الميزات مساعد Google مقابل Bixby: هل لدى Samsung أي أمل؟قدمت Samsung منافسها الخاص الذي يتم التحكم فيه بالصوت إلى مساعد Google - ولكن هل يكفي؟ اقرأ أكثر تتضمن القدرة على التعرف على الأشياء من خلال توجيه كاميرا الهاتف إليها. تهدف Samsung أيضًا إلى جعل Bixby يتحكم في كل شيء (بما في ذلك التفاعلات داخل التطبيقات والإعدادات) باستخدام صوتك فقط. تحقق من مقاطع الفيديو التجريبية الخاصة بهم على سبيل المثال.

سيري طرف ثالث

ماذا عن مهارات Siri الخارجية؟

حسنًا ، في العام الماضي ، فتحت Apple أخيرًا Siri للتكامل مع التطبيقات الأخرى ، ولكن لـ حالات استخدام محدودة للغاية. يمكنك الاتصال بـ Uber أو Lyft ، والاتصال بالأشخاص عبر Skype ، وإجراء المدفوعات باستخدام Siri ، ولكن ليس أكثر من ذلك بكثير. على سبيل المثال ، لا يمكنك مطالبة Siri بتشغيل الموسيقى من Spotify أو تشغيل مقطع فيديو على Netflix. بالمقارنة ، يمكن لأليكسا حتى طلب الطعام والقيام بتسجيلات الطيران من العلامات التجارية الشهيرة ، من بين كثير اشياء اخرى.

وأفضل مساعد؟

كما هو الحال اليوم ، فإن مساعد Google و Alexa يتمتعان بميزات وظيفية على Siri ، مثل القدرة على استرداد المعرفة أو عمليات تكامل الطرف الثالث على التوالي. ولكن نظرًا لأن لكل من هؤلاء المساعدين نقاط القوة والضعف الخاصة بهم ، فإن ذلك يعتمد على تفضيلاتك.

إذا كنت تحتاج فقط إلى مساعد صوتي لأداء المهام الأساسية مثل إرسال الرسائل أو تعيين التذكيرات أو التنبيهات ، فإن أيًا من هؤلاء الثلاثة سيكون كافيًا. من الواضح أن Apple ليست في عجلة من أمرها للتغلب على مساعد Google أو Alexa في أفضل أداء (أو ربما لا يمكنهم التغلب عليهم في أي وقت قريب).

وبدلاً من ذلك ، ترغب Apple في أن يكون Siri من نوع المساعدة الذي تم إنجازه ، بدلاً من كرة بلورية من المعرفة. إذا رأيت إعلان Siri vs The Rock الذي تم إصداره مؤخرًا ، فستلاحظ أن الشركة تؤكد ذلك فقط.

لكن هناك شيء واحد واضح ، وهو أن هذه المنافسة ضغطت بالتأكيد على المتقاعسين مثل سيري لإسراع مساعديهم الافتراضيين. أي مساعد تفضل ولماذا؟ أنورنا في التعليقات أدناه.