الإعلانات

عندما قابلت مارك س. زوكربيرج ، اعتقدت على الفور أنه رجل ساحر ومهذب. عندما تحدث ، فعل ذلك بشكل نموذجي في الغرب الأوسط. لقد نشأ عائلة كبيرة ولديه ممارسة ناجحة في مجال قانون الإفلاس في إنديانابوليس ، ويُنظر إليه على نطاق واسع على أنه خبير في مجاله. يؤدي البحث في YouTube باستخدام الاستعلام "Mark Zuckerberg Indiana" إلى ظهور عدد لا يحصى من المقابلات الإعلامية والمظاهر.

كما أنه لا علاقة له بمؤسس فيسبوك ، بخلاف اسمه وتراثه اليهودي.

"كنت أتحدث في جميع أنحاء البلاد ، وكان الناس يقولون اسمي ويعرفون من أنا ، والآن فقدت هويتي بالكامل".

منذ ظهور Facebook ، ودفع المؤسس إلى نظر الجمهور ، مارك س. وجده زوكربيرج مرتبكًا بسبب ارتدائه للقميص من النوع الثقيل اجتماعيًا ، وهو يرتدي الاسم نفسه بشكل يومي. يتأرجح كلما سمع العبارة المألوفة جدًاهل أنت ذلك الرجل؟

"عندما أتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ويسألون عن اسمي ، فإنهم يغلقون المكالمة لأنهم يعتقدون أنني ألعب مقلبًا... كنت أقوم برحلة ومررت بالأمن ، واضطررت إلى إظهار بطاقة هويتي والرجل ينظر إلي ويقول "يا إلهي!" ، ثم قال "هل أنت هو؟" كنت له؟'"

مارك س. لقد فقد زوكربيرج هويته تمامًا. بشكل مأساوي ، بالنسبة لشخص بنى حياته المهنية على الصدق والنزاهة ، فقد رأى أن اسمه الأخير يتحول إلى تحقير يصف السلوك المخادع بشكل خاص ، "Zuckerberging".

instagram viewer

لم يتمكن مارك زوكربيرج من الحصول على حساب على Facebook

بالنسبة لمارك ، لم يكن الحصول على حساب على Facebook مهمة تافهة بأي حال من الأحوال. على أساس مشاركته في الاسم مع المؤسس ، كان عليه أن يرسل نسخًا من شهادة ميلاده ورخصة القيادة وحتى شهادة نقابة المحامين في إنديانا لمجرد فتح حساب. استمرت العملية لفترة طويلة وكانت مملة للغاية ، حتى أنه اضطر إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك لتهديد الإجراءات القانونية.

كان يعتقد أنه انتهى. لقد تخطى جميع الأطواق ، وأصبح الآن المالك الفخور لحساب Facebook.

في صيف عام 2011 ، وجد مارك زوكربيرج أن حسابه على Facebook معطّل دون أي تفسير. لقد تم حظره على Facebook.

عادةً ما أذهب إلى العمل وسأقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي وسأفتح حساب البريد الإلكتروني الخاص بي ويخبرني دائمًا بعدد الرسائل التي لديك. وإذا تلقيت رسالة على Facebook ، فإنها ترسلها إلى حساب بريدك الإلكتروني المعتاد. عادة لدي أربع أو خمسمائة رسالة من الناس يعتقدون أنني الرجل الآخر. لم يكن لدي سوى رسالتين في ذلك اليوم وظننت أن هذا غريب نوعًا ما. لا يوجد شيء من Facebook اليوم ".

حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي على Facebook ، وتم إلغاء تنشيطه لأنه قال إنني دجال ".

لكن مارك كان لديه خدعة في جعبته. صادف أنه شارك مبنى إداريًا مع صحيفة محلية كبرى ، إنديانابوليس ستار.

قلت لأحد المراسلين "هل تريد سماع قصة مضحكة؟" وكتب مقالًا عنها. وسرعان ما أصبحت كل محطة إخبارية في المدينة خارج مكتبي. ثم انتشر في جميع المواقع الإخبارية الوطنية ، ثم أصبح دوليًا. ثم أجريت مقابلة معي في جميع أنحاء البلاد. بعد ثلاثة أيام ، أعادوا حسابي باعتذار ".

سألت مارك عما إذا كان يشعر بالعزلة والانفصال في تلك الأيام الثلاثة التي مُنع فيها من Facebook.

"أعتقد أنني قمت بنشر ثلاثة أشياء فقط طوال الوقت الذي كنت فيه على Facebook. أنا أستخدمه فقط لتتبع أطفالي ".

قصة مألوفة للغاية

لحسن الحظ بالنسبة لمارك ، اقتصر استخدامه للفيسبوك على مراقبة أطفاله لدرجة أن تأثير حظره على فيسبوك كان محدودًا. ومع ذلك ، فإن قصته ليست غريبة. في كل عام ، يجد الناس العاديون أن وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي قد تم استئصاله تمامًا.

إن دور الشبكات الاجتماعية ووسائل التواصل الاجتماعي في مجتمعنا مهم للغاية لدرجة أن النفي منه يشبه إلى حد ما عندما تم نفي روميو إلى مانتوفا. يتعين على المستخدمين الذين تم حظرهم تحمل العزلة عن الأحداث المهمة في حياة أحبائهم. لقد فاتتهم صور الأطفال. لقد فاتهم دعوتهم إلى أعياد الميلاد والتعميد وحفل البار ميتزفه. لا يتم دعوتهم إلى الحفلات ، ويفوتون مشاهدة أبناء إخوتهم وأبناء إخوتهم وهم يكبرون.

في كثير من الأحيان ، لا يدرك مستخدمو Facebook المحظورون سبب إلغاء تنشيط حساباتهم. يُعد Facebook سيئ السمعة بشكل خاص لأنه لم يكن صريحًا مع الأسباب الكامنة وراء إلغاء تنشيط الحسابات إلى جانب البيانات الغامضة حول السياسات والشروط التي يتم انتهاكها.

عند البحث عن هذه القصة ، تحدثت إلى أشخاص تعرضوا لسوء الحظ ليجدوا أنفسهم في الجانب الخطأ من Facebook. أخبروني عن مشاعر العزلة التي شعروا بها عندما وجدوا حساباتهم معطلة. أخبروني كيف شعرت أن تصبح فجأة غير مرغوب فيه في عيون عملاق الشبكات الاجتماعية هذا ، ووجدوا أنفسهم يفقدون أصدقاء قدامى. أخبروني كيف يكون الشعور بالعجز وعدم القدرة على تصحيح وضعهم.

"بعد أن هدأ الغبار ، أدركت أنني لست مرتاحًا لاستخدام خدمة يمكن أن يحدث فيها هذا"

دان هو Oxonian في "علاقة مفتوحة وغير أحادية الزواج على شكل حرف V" ، ويستمتع بلعب ألعاب الطاولة ويعيش في منزل يسمى إيزيس (لكنه يسميها الأرض) وله صفحة ويب خاصة به.

بالنسبة لوظيفته اليومية ، يكتب كودًا يدير إدارة المؤسسات الخيرية ويحتفظ بالمواقع الإلكترونية لمكتبة بودلين في جامعة أكسفورد. وهو عضو في مجلس أمناء مؤسسة خيرية لخط المساعدة LGBT ، حيث يكون أيضًا مستمعًا.

لديه أيضًا اسم عائلة غير عادي. من غير المعتاد أن يشاركها شخصان فقط في العالم ؛ هو نفسه وشريكه السابق (على الرغم من اعترافه أنها تفكر في تغييره من خلال استطلاع الفعل إلى "كوانتوم").

هذا الاسم الأخير هو حرف واحد. س.

"لقد تحدثنا عن تغيير اسمنا لسنوات دون الخروج باسم" لنا "، لأننا كنا غير حاسمين تمامًا. في النهاية ، اقترحت أن نفكر في اسم العائلة المكون من حرف واحد ، لأن ذلك يقلل الخيارات إلى 26 فقط. ثم مررنا بالأبجدية وقمنا بها ".

فيسبوك لم يعجبني

أرسل لنا دان الصورة أعلاه بحجم أصغر ، بعد أن نشرها على موقعه على الإنترنت مدعيًا أن هذا ما شاهده على Facebook عندما تم حظره. تجعل علامات BR المرئية الصورة تبدو أقل أصالة ، ولكن هذا ما يقول دان إنه رآه.

في حوالي نوفمبر 2011 ، بعد أربع سنوات من تغيير لقبه عن طريق الاستطلاع ، وجد أن حسابه على Facebook قد تم تعطيله.

"لم أواجه أي مشكلة مع اسمي غير المعتاد على Facebook. لقد قمت أنا وزوجتي السابقة بتحديث ملفاتنا الشخصية على Facebook في اليوم الذي كتبنا فيه استطلاع أفعالنا. لقد مروا عبرها بشكل أسرع ، وكتبت بريدًا إلكترونيًا إلى Facebook لأطلب منهم الإسراع في معالجته ومعالجته بشكل أسرع.

ثم ، بعد أربع سنوات ونصف ، وجدت أنه لم يعد بإمكاني تسجيل الدخول. أظهر فحص من حساب أحد الأصدقاء أنني ما زلت مرئيًا على أنه "نشط" على Facebook ، لكن الرسائل المرسلة إلي اختفت في ثقب أسود (تم توجيه المرسل إلى الاعتقاد بأنني ما زلت "هناك").

كان أسوأ شيء بالنسبة لي هو أن Facebook أصبح الآن ، دون سابق إنذار ، "يتظاهر" بأنه أنا. “

عملية بطيئة ومؤلمة

لا يشتهر موقع Facebook بشكل خاص بشفافيته عندما يتعلق الأمر بإنفاذ الانتهاكات المتصورة لشروط خدمتهم. غالبًا ما يجد الأشخاص الذين يجدون أنفسهم في الجانب الخطأ من المسؤولين أنفسهم يتساءلون عن سبب عدم تمكنهم من الاتصال بأصدقائهم وعائلاتهم.

هذا شيء تعلمه دان بشكل مباشر.

"كانت عملية Facebook غامضة ومربكة ، وبدا كما لو أن موظفيهم لا يعرفون ما هي سياساتهم أو كيفية تنفيذها. والرجل هل كانوا بطيئين! إذا كنت ستعمل على حظر الحسابات ، فلا تفعل ذلك بمعدل أسرع مما يمكنك إعادة تنشيطه إذا اتضح أنك ارتكبت خطأ!

استغرق الأمر عدة أسابيع لاستعادة الوصول إلى حسابي ، والتنقل في متاهة نماذج (مختلفة في كل مرة حاولت فيها تسجيل الدخول ، على ما يبدو). قمت بتحميل نسخة ممسوحة ضوئيًا من رخصة القيادة الخاصة بي ، ثم جواز سفري لاحقًا ، وفي كل مرة تلقيت بريدًا إلكترونيًا عديم الفائدة من موظفي Facebook. في النهاية ، بعد الكثير من المضايقات ، أعادوا تمكين حسابي. تلقيت اعتذارًا فاترًا ، لكنني أفضل أن يتصلوا بي ، كما تعلمون ، ليطلبوا مني إثبات هويتي أولاً ، مع تحديد موعد نهائي قبل إلغاء تنشيط حسابي ، بدلاً من العكس! "

ثقب أسود اجتماعي

تسبب نفي دان القسري من Facebook في معاناة شخصية كبيرة ، وأدى إلى استبعاده من الأنشطة الاجتماعية ومن الأحداث المهمة في حياة أصدقائه.

"الحصول على ملف تعريف هناك لا يمكنني استخدامه كان أسوأ من عدم وجود ملف تعريف على الإطلاق! لأن الناس افترضوا أنني كنت هناك. أتذكر أنه - بعد أن انتهى كل شيء - اكتشفت أنني فاتني دعوة إلى حفلة لأن صديقًا أرسل لي دعوة حدث على Facebook... لم أتلقها مطلقًا. إذا كان Facebook قد أخبر صديقي ببساطة أنني لن أفهم الرسالة ، لكان ذلك قد حصل ، لكن "الثقب الأسود" كان ساري المفعول بالكامل. كان من المحبط والمثير للقلق الشعور بأن شركة واحدة على الجانب الآخر من العالم لديها مثل هذه القوة على حياتي الاجتماعية ".

سألت دان عما إذا كان لحظره على Facebook أي آثار على حياته المهنية.

"بصفتي مطور برامج ، غالبًا ما أحتاج إلى امتلاك حساب على Facebook لاختبار التكامل الميزات على مواقع الويب التي أنشأتها... لقد أنشأت للتو حسابًا على Facebook بدون أصدقاء وليس بحسابي الحقيقي اسم."

الفيسبوك هو حديقة مسورة

سألت دان عما إذا كان يعتقد أن الناس يعتمدون بشكل كبير على Facebook.

"يبدو أن بعض الأشخاص ، بالتأكيد ، يعتمدون قليلاً على Facebook للتواصل الاجتماعي ، لكنني أعتقد أنني محظوظ جدًا لأن أصدقائي ليسوا سيئين للغاية بالنسبة لذلك. عندما أغلقت حسابي نهائيًا ، كان لدي 103 "أصدقاء" فقط ، والتي أجمعها عدد قليل جدًا. أحيانًا أسمع أشخاصًا في العمل يتذمرون على Facebook ، ولكن بناءً على المحادثات ، أنا متأكد من أنني لا يفوتون أي شيء (وهم جميعًا يهتمون بإظهار صور لكل قططهم وهم يقومون بأشياء لطيفة بغض النظر)."

عندما تتحدث إلى دان ، يمكنك أن تدرك أنه فقد الكثير من المودة التي كان يحملها في وقت ما على Facebook.

"لم أحب أبدًا وسائل التواصل الاجتماعي ذات الحدائق المسورة: فهي تتعارض مع روح الويب. ما زلت أفتقد راحة أن أكون قادرًا على الانقضاض على الأشخاص على Facebook Chat أثناء يوم العمل. ما زلت في جميع شبكات المراسلة الفورية الأخرى تقريبًا معظم الوقت ، لكن بعض الأشخاص يقومون بالرسائل الفورية عبر Facebook Chat فقط ".

"أنا لا أثق في Facebook بعد الآن"

أمبر (اسم مستعار) تبلغ من العمر 30 عامًا من سيدني ، نيو ساوث ويلز ، أستراليا. أمضت السنوات الخمس الماضية في العمل في استشارات وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمات ووكالات دولية كبيرة ، مما يساعد العملاء على إنشاء وإدارة وفهم وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنها مهووسة تدعي نفسها بنفسها ، وصاحبة قطة وديربي هوس ، وقد أمضت الـ 15 عامًا الماضية أو نحو ذلك في تنسيق الصداقات والعلاقات عبر الإنترنت. العديد من هذه الصداقات هي على وجه الخصوص صداقات بعيدة ، حيث يعيش الناس في أماكن بعيدة مثل أمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا وأوروبا.

انضم Amber إلى Facebook في عام 2007 عندما كان الموقع لا يزال في مهده. بعد أن أصبحت عضوًا ، وجدت أنه كان مستودعًا مركزيًا لطيفًا لجميع صداقاتها حيث يمكن الوصول إلى الجميع بسهولة.

كما أمضت وقتًا طويلاً في لعب ألعاب Facebook حيث جمعت نقاطًا ونتائج عالية.

"كمتبنى مبكرًا ، لم يكن الكثير من أصدقائي على Facebook في البداية. كان من السهل حقًا التواصل مع أشخاص لا تعرفهم ومقابلة أشخاص. لقد طورت زوجين من الأصدقاء الجيدين حقًا من ذلك. اعتدت أيضًا أن ألعب الكثير من الألعاب ، مثل ألعاب المواعدة مثل "OWNED" وأيضًا أشياء مثل أصدقاء Fluff والعديد من الأشياء التي جاءت قبل عصر Farmville. بعض هذه الألعاب التي بنيت عليها لمدة عامين - أشياء مثل Owned كان لدي ملايين من "الدولارات" (ليست أموالًا حقيقية ، عملة افتراضية مملوكة). كنت قد أنفقت مبالغ صغيرة في شكل أرصدة على بعض التطبيقات الأخرى ، لا شيء مهم ، كنت أرغب في دعم مطوري التطبيقات والحصول على مزيد من المتعة أيضًا. بمرور الوقت ، أضفت المزيد من أصدقاء RL (الحياة الواقعية) وأصبحت أعتمد عليها كطريقة للتواصل معهم ".

في أواخر عام 2009 ، حاولت Amber تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بها. عند القيام بذلك ، اكتشفت أنه تم تعليقه ولم تتمكن من الوصول إلى حسابها. حتى يومنا هذا ، ما زالت لا تعرف السبب.

"لم يقدم Facebook هذه المعلومات - بخلاف تزويدي بإجابة الأسهم حول" التلاعب بالنظام " عدم الدخول في مراسلات معي حول هذا الأمر أو تقديم سبب لحالتي المحددة ولن يعيدوا الحساب. لقد تم قفل حسابي دون سابق إنذار أو معلومات لتصحيح الموقف ".

مع تعطيل حسابها وعدم وجود طريقة لاستعادته ، وجدت نفسها منفصلة عن أصدقائها وعائلتها.

كاد أن يتم حظري من الفيسبوك يكلفني عملي

كان لقرار إلغاء تنشيط حسابها على Facebook آثار خطيرة على حياتها المهنية أيضًا. كشخص بنى مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن حذف حسابها على Facebook بشكل تعسفي وملخص لم يكن أقل من كارثي. سألت أمبر عن تأثير منعها من Facebook على حياتها المهنية.

"كان لها تأثير هائل. كنت أتعاقد في ذلك الوقت مع شركة عالمية ضخمة كنت قد أنشأت أول صفحة تجريبية لها على Facebook. لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إلى تلك الصفحة. كان لا بد من التخلي عنها. لقد خاطر ذلك بسمعتي وسمعة المنظمة. بالإضافة إلى أنني كنت مسؤولاً عن العديد من الصفحات الأخرى من وظيفتي السابقة (تم إغلاق العمل للأسف) - حيث أن معظم هذه الصفحات كانت بالفعل مديرين بديلين وكنت بصدد تسليمهم بالكامل ، لقد اختفوا لفترة من الوقت ولكن يبدو أن Facebook كان يتمتع بحس جيد إعادتهم ".

لقد قمت للتو بإنشاء حساب جديد.

عند التحدث إلى Amber ، تحصل على فهم ملموس لتأثير استبعادك من أكبر موقع للشبكات الاجتماعية في العالم.

قرار Facebook بإلغاء تنشيط حساب Amber لم يمنعها من الانضمام مرة أخرى إلى Facebook. بعد فترة وجيزة من اكتشاف أن حسابها قد تم إلغاء تنشيطه ، فتحت حسابًا جديدًا. كانت محاولة التفكير مع موظفي Facebook بلا جدوى ، وقد وصل صبرها إلى نهاية.

"لقد قمت للتو بإنشاء حساب جديد. إنه سهل إلى حد ما ، حقًا. يمكن أن يحمل العديد من الأشخاص نفس الاسم ويمكن لشخص واحد استخدام عناوين IP بديلة ، وبالتالي فهو فريد من نوعه المعرّف الذي يمكن لـ Facebook استخدامه هو عنوان بريدك الإلكتروني (وبعد ذلك ، بالطبع ، الغرور الخاص بك URL / اسم المستخدم). ليس من الصعب الحصول على عناوين البريد الإلكتروني ، لذلك استخدمت عنوانًا بديلًا لحساب جديد ".

الشيء الوحيد الذي يتضح على الفور عند التحدث معها هو عمق عدم ثقتها بالفيسبوك. على الرغم من إعادة تنشيط حساب باسم مستعار ، إلا أنها لم تعد تلعب بقلق شديد ألعاب Facebook كما اعتادت عليها ولم تعد تشتري العملات الافتراضية.

"فقد Facebook بريقه في تلك المرحلة. السبب في أنني لم ألعب الألعاب مرة أخرى هو أنني قمت بإنشاء الكثير من ذاكرة التخزين المؤقت الافتراضية لدرجة أنني كنت محبطًا تمامًا... لم يكن الأمر يستحق ذلك. لم يكن الأمر يستحق كل هذا العناء. كان لدي أصدقاء في اللعبة وفي الحياة الواقعية الكثير من المستويات التي تتجاوزني لدرجة أنني لم أتمكن من اللحاق بهم مطلقًا ولن أتمكن من اللعب معهم بعد الآن ".

"في المجموع ، لقد كنت على Facebook منذ حوالي 5.5 سنوات - حوالي 3.5 في تجسدي الحالي. لذا ، فإن نمط المخطط الزمني الذي أطلقوه العام الماضي ليس انعكاسًا حقيقيًا لوجودي على Facebook بالكامل. لا أقوم بإضافة أي معالم لأنني لا أستطيع أن أزعجني إذا كان من الممكن حذفها لمجرد نزوة. لا أقوم بإضافة أي شيء قد أرغب في حفظه للأجيال القادمة ما لم يتم حفظه بأمان في مكان آخر ".

سألت أمبر عما إذا كانت قادرة على الوصول إلى حسابها الأصلي. قالت: "أنا لم أفعل". ثم سألتها ما إذا كانت تشعر بالضيق مما حدث ، وكيف تشعر حيال Facebook في السنوات التي تلت ذلك ، كان لديها ما تقوله.

"إذا كنت لا تدفع مقابل شيء ما ، فأنت المنتج. أنت تدفع مقابل هاتفك والخدمة ، لكنك لا تدفع مقابل Facebook. لقد فقدت الكثير من الأصدقاء القدامى. كان هناك بعض الأشخاص الذين كنت على اتصال بهم عبر الإنترنت لمدة عشر سنوات ، لكن منتدياتنا القديمة تلاشت مع ظهور Facebook ، لذلك هاجرنا إلى أن نكون أصدقاء هناك. عندما فقدت حسابي القديم ، فقدت أصدقاء. أتمنى أن أجدهم مرة أخرى ، لكنني وجدت ذلك مستحيلًا مع عدم وجود اتصال آخر بهم. أفكر فيهم كثيرًا ".

خطأ في النظام

في بعض النواحي ، يمكنك فهم سبب ارتكاب Facebook لمثل هذه الأخطاء الفادحة في كثير من الأحيان. لديها قاعدة مستخدمين تزيد عن خمسمائة مليون وخمسة آلاف موظف فقط. إنه أكبر موقع فردي للشبكات الاجتماعية في العالم. أكبر منافس لها ، تويتر ، لديه فقط ربع مليار مستخدم.

نتيجة لذلك ، يمكنك أن تفهم تقريبًا سبب ارتكابهم للأخطاء. يجب أن يكون من الصعب حفظ الأمن في مجتمع يبلغ تعداد سكانه نصف مليار نسمة. يمكنك أن تسامح تقريبًا ميلهم إلى إطلاق النار أولاً وطرح الأسئلة لاحقًا.

ومع ذلك ، هناك مجال جاد للتحسين عندما يتعلق الأمر بكيفية تعامل Facebook مع الانتهاكات المتصورة لشروط الخدمة الخاصة بهم.

عندما تحدثت إلى Mark and Dan ، لاحظت أن Facebook مستعد لتعليق حسابهما على الرغم من ذلك تحدثت شخصيًا إلى ممثلي Facebook وزودتهم بمعلومات تتعلق بصحتهم هوية.

نتيجة لبذل هذه الجهود ، لم يكن من المفترض أن يكونوا في وضع يسمح لهم بحذف حسابهم على Facebook.

كما أنه من غير المقبول تمامًا أن Dan و Amber لم يتم إعادة تنشيط حساباتهما على Facebook ، ولم يتمكن Mark من استعادة حسابه إلا بعد التحدث إلى وسائل الإعلام. في الواقع ، لم يكن مارك قادرًا على التحدث إلى وسائل الإعلام إلا نتيجة لأن قصته كانت غير عادية بشكل خاص على أساس مشاركة اسمه الأول والأخير مع أحد أصغر المليارديرات في العالم.

يتساءل المرء أيضًا عن فعالية قدرة Facebook على حظر المستخدمين المحتالين المشتبه بهم. على الرغم من حذف حساباتهم ، تمكن كل من Dan و Amber من فتح حسابات جديدة بأقل قدر من الضجة.

تم إخبار مارك ودان أنه تم تعليق حساباتهم للاشتباه في هوياتهم المزيفة. في حالة مارك ، كان ذلك نتيجة مشاركة اسم مع مؤسس Facebook ، وفي حالة دان ، تم تعليق حسابه على أساس أن له اسمًا أخيرًا يتم مشاركته مع شخص آخر فقط شخص.

ومع ذلك ، لا تزال أمبر لا تعرف سبب إزالة حسابها. إذا كان Facebook مستعدًا لفرض شروط الخدمة الخاصة به ، فيجب أن يكون مستعدًا لإبلاغ الأشخاص دون أي غموض بجرائمهم المشتبه بها.

عواقب وخيمة لخطأ إداري

الشيء الوحيد الذي لفت انتباهي عند التحدث إلى Amber هو كيف يمكن أن تكون كارثة إزالة من Facebook.

كاد تعليقها أن يعرقل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة كبيرة متعددة الجنسيات. نتج عنها فقدانها لبعض أقدم أصدقائها. أدى ذلك إلى فقدان الثقة في مؤسسة يستخدمها جميعًا تقريبًا للتعامل مع تفاعلاتنا الاجتماعية.

إذا كان هناك خطأ إداري على موقع ويب يمكن أن يؤدي إلى فقدان شخص ما لأصدقائه القدامى ومن المحتمل أن يفقد السمعة المهنية ، يجب أن نتساءل عن الدور الذي يلعبه Facebook في حياتنا ، وما إذا كنا نعتمد عليه كثيرًا عليه.

لقد تواصلنا مع Facebook وطلبنا منهم التعليق على هذه القصة. عندما سئلوا عن كيفية تحديد انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بهم ، قالوا

يقوم الأشخاص بالإبلاغ عن محتوى أو حسابات إلى Facebook عبر روابط الإبلاغ التي يمكنك العثور عليها في كل صفحة من صفحات Facebook. بعد إرسال تقرير ، سيقوم Facebook بالتحقيق في المشكلة وتحديد ما إذا كان يجب إزالة المحتوى أم لا بناءً على سياسات Facebook ".

قالوا أيضًا إن سياساتهم الخاصة بالتعامل مع الأشخاص الذين ينتهكون شروط الخدمة الخاصة بهم تعتمد على القاعدة المعينة التي تم كسرها.

"إذا كان المحتوى ينتهك سياساتنا ، فسنزيله. على سبيل المثال ، إذا خالفت إحدى الصور إرشادات العُري الخاصة بنا ، فسنزيلها ونعلم الشخص الذي نشرها. إذا كان شخص ما يستخدم Facebook بهوية مزيفة ، فسنزيل الملف الشخصي ".

ماثيو هيوز هو مطور برامج وكاتب من ليفربول ، إنجلترا. نادرًا ما يتم العثور عليه بدون فنجان من القهوة السوداء القوية في يده ويعشق تمامًا جهاز Macbook Pro الخاص به والكاميرا الخاصة به. يمكنك قراءة مدونته في http://www.matthewhughes.co.uk وتابعه على تويتر علىmatthewhughes.