أخبرنا إذا كان هذا يبدو مألوفًا لك: لا يعرف عميلك ما يريده ، لكنه يريده الآن ، ويريده رخيصًا ، ويريده بجودة عالية. ريلاتابل؟ نعم ، كنت هناك ، رأيت ذلك. على الرغم من أن العمل الحر هو أمر رائع لجميع أنواع الأسباب ، فإنه يميل أيضًا إلى أن يكون أكثر صعوبة.
قد تتطلع إلى أن تكون رئيسك الخاص ، وأن تعمل لساعات مرنة ، وأن تنشئ جدولًا مخصصًا يناسبك. ومع ذلك ، فإن هذه الفوائد مشروطة بما إذا كان بإمكانك بناء علاقات جيدة بين العميل والمستقل. دعونا نرى أكبر 10 علامات تحذير للعميل يجب تجنبها.
1. يطلبون عينات مجانية
هذه واحدة من أكثر العلامات الحمراء شيوعًا للعملاء المستقلين. قد تعتقد أن العينة المجانية لها ما يبررها - وأحيانًا تكون كذلك - لأن العميل يحتاج إلى معرفة مستوى خبرتك ومهاراتك. ولكن إذا كان لديك بالفعل محفظة ذات صلة ، فلن تكون العينة المجانية ضرورية.
محفظتك هي بالفعل مؤشر على كفاءتك وعملك الناجح مع عملاء آخرين. إذا استمروا في الإصرار على عينة مجانية ، فمن المحتمل أنهم سيستخدمون عملك أو يبيعونه أو يعدّلونه دون موافقتك ودون أن يدفعوا لك. تذكر أن العينة هي مجرد تلميح لخدمتك ، وليست الخدمة الكاملة.
2. يتوقعون التوفر المستمر
يختار الناس العمل لحسابهم الخاص بدلاً من العمل لأنهم يريدون العمل وفقًا لشروطهم الخاصة. جزء كبير من هذا هو العمل في الوقت الأكثر راحة لك ، أي ساعات مرنة بدلاً من وردية ثابتة مدتها ثماني ساعات.
بهذه الطريقة ، يمكنك قضاء المزيد من الوقت مع أحبائك والقيام بالأشياء التي تحبها. يجب على العميل الذي يستأجر موظفًا مستقلاً مثلك أن يفعل ذلك مع العلم أنك لن تكون متاحًا دائمًا وفقًا لساعات عملهم.
متعلق ب: المشاكل التي ستواجهها في وظيفتك الأولى وكيفية حلها
3. يقارنونك بالآخرين
هذا العلم الأحمر محرج تمامًا وأكثر حزنًا بمجرد معرفة مدى شيوعه. سيقارنك العملاء السيئون بالآخرين ، غالبًا لتبرير عروضهم غير المعقولة وتوقعاتهم لأسعارك.
سيقولون أشياء مثل "لقد وظفنا شخصًا ما في الأسبوع الماضي وقام بذلك مقابل أقل" ولكن لن يذكروا أنهم قد ينسون اتباع دليل الأسلوب وإفساد المشروع بأكمله. أو ، "يمكنني العثور على شخص في Upwork لديه خبرة أكبر" ولكن لن أذكر كيف لا يمكنهم تحمل تكاليفها.
4. إنهم يتوقعون مراجعات غير محدودة
بصفتك مستقلاً ، فأنت تتقاضى رسومًا مقابل خدماتك ، وليس وقتك. هذا يعني أن كل ساعة تقضيها في مراجعة العمل القديم تُهدر ، وليس اختيار مشروع جديد يمكن أن يكسبك المزيد من المال.
بالطبع ، من المتوقع حدوث بعض المراجعات ، ولكن إذا كان عميلك يتوقع مراجعات غير محدودة منك ، فهذه علامة تحذيرية سهلة. كن واضحًا بشأن عدد المراجعات التي تسمح بها لعملائك والرسوم الإضافية للمراجعات الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
5. إنهم لا يدفعون في الوقت المحدد
هذا واحد هو عدم التفكير. سيحترم العملاء الجيدون تاريخ الاستحقاق في فاتورتك ويدفعون كما وعدوا. في حين أن العملاء السيئين سوف لا يحترمون بدلاً من ذلك موعد استحقاقك ويحتاجون إلى تذكيرهم مرارًا وتكرارًا عند استحقاق الدفع.
ما لم تكن تثق بالعميل ، فمن الأفضل أن تحصل على جزء من الدفعة مقدمًا قبل أن تبدأ العمل. بهذه الطريقة ، ستتمتع براحة البال والشعور بالأمان. يمكنك تركيز المزيد من الوقت والطاقة على المشروع نفسه بدلاً من محاولة دفع العميل بعد الانتهاء من عملك.
متعلق ب: نصائح شاذة حول الإنتاجية يجب على كل عامل مستقل استخدامها
6. يوجهون انتقادات غير معقولة
يعرف كل موظف مستقل مدى أهمية ملاحظات العميل ، ولكن هناك خط واضح بين الملاحظات الجيدة وردود الفعل السيئة. التعليقات الجيدة محددة وذات صلة وموجهة نحو النتائج واحترافية وتتضمن اقتراحات مفيدة.
التعليقات السيئة غامضة ومربكة ومليئة بالنقد غير المعقول ولا تتضمن أي اقتراحات ويمكن أن تصبح شخصية وتشعر بالتهديد. هؤلاء العملاء ممنوعون بشكل صارم لأنهم لا ينتهكون اللياقة المهنية فحسب ، بل من المستحيل أيضًا العمل معهم.
7. يرفضون توقيع العقد
غالبًا ما يكون توقيع العقد أمرًا مخيفًا لك ولعميلك. لكنها مع ذلك مهمة لأنها تضمن حماية مصالح كلا الطرفين. يساعد ذلك في حل النزاعات في المستقبل ويضيف وضوحًا إلى العلاقة.
إذا كنت تقوم بتنفيذ مشروع صغير ، فمن المفهوم إذا كنت لا تريد أن تزعج نفسك بعقد. ولكن بالنسبة للمشاريع الأكبر والأكثر تعقيدًا ، فمن الأفضل أن يكون لديك عقد مكتوب موقع من كلا الطرفين. إذا كان العميل يرفض القيام بذلك ، فقد ترغب في الابتعاد.
8. إنهم يديرونك بشكل دقيق
طالما أنجزت عملك في الوقت المحدد ووفقًا للتوقعات ، فلن يكون للعميل أي تأثير على كيفية قضاء وقتك أو كيفية قيامك بعملك. لسوء الحظ ، يميل الكثير من العملاء إلى الإشراف الدقيق على العاملين المستقلين الذين يوظفونهم.
إنهم لا يحدون من إبداعك فحسب ، بل يضيعون أيضًا وقتك في مطالبتك باتباع خطوات غير ضرورية. من المؤكد أنك بحاجة إلى مدخلات العميل ، لكنهم لا يحتاجون إلى تتبع كل تحركاتك.
9. يقدمون عروض شادي
قد تندهش من مدى إبداع العملاء عند محاولة خفض أسعارك. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فسيطلبون مزايا أخرى إلى جانب خدمتك المنتظمة. قد يشمل ذلك تسليم أسرع أو مواعيد نهائية أطول أو مراجعات إضافية.
هناك نوع شائع من أساليب العمل المستخدمة ضد العاملين لحسابهم الخاص وهو تقديم عمل جماعي بسعر منخفض للغاية. ونظرًا لأن الكثير من العاملين لحسابهم الخاص بحاجة ماسة إلى الأمان ، فهم يتفقون. فقط لتكتشف لاحقًا أن العميل شبحهم بعد المشروع الأول.
متعلق ب: آداب كتابة المحتوى: افعل ولا تفعل
10. إنهم لا يوضحون توقعاتهم
يتم تحديد جودة الخدمة من خلال مدى دقة تلبيتها لتوقعات المشتري. ولكن للقيام بذلك ، عليك أولاً أن تعرف ما هي تلك التوقعات. يقدم العملاء أوصافًا غامضة لمتطلباتهم طوال الوقت ويتوقعون منك أن تجد طريقك عبر الضباب.
هذا أحمق لأنه لا يمكنك الوصول إلى هدفك إذا كنت لا تعرف ما هو عليه. من الجيد دائمًا أن تطلب من العميل تحديد توقعاته ، حتى تعرف بالضبط ما تحتاج إلى تقديمه.
كن على دراية بالعملاء السيئين
إن بدء مهنة مستقلة وبنائها من الألف إلى الياء أمر يستحق الثناء ، ولكنه غالبًا ما يكون أصعب بكثير مما يبدو.
من العثور على عملاء جيدين للاحتفاظ بهم ، هناك الكثير الذي يدخل في هذه العملية. تأكد من وضع هذه العلامات الحمراء في الاعتبار للبقاء محميًا.
هل تجد صعوبة في العثور على عملاء جدد كمستقل؟ فيما يلي بعض النصائح المفيدة التي يمكن أن تساعدك!
اقرأ التالي
- إنتاجية
- حسابهم الخاص
- البحث عن العمل
- وظائف
عيوش من عشاق التكنولوجيا ولديه خلفية أكاديمية في مجال التسويق. إنه يستمتع بالتعرف على أحدث التقنيات التي توسع الإمكانات البشرية وتتحدى الوضع الراهن. إلى جانب حياته العملية ، يحب كتابة الشعر والأغاني والانغماس في الفلسفات الإبداعية.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
