مايكروسوفت تتخلى عن بعض منتديات الدعم الفني

الإعلانات

تتخلى Microsoft عن منتديات الدعم الفني لمجموعة من المنتجات المختلفة ، بما في ذلك Windows 7 و Office 2013 و السطح برو مايكروسوفت السطح ليست هذه نكتة بعد كل شيءعندما كشفت مايكروسوفت النقاب عن The Surface لأول مرة ، ضحك الناس على جهاز iPad-wannabe هذا. وبعد مرور أربع سنوات ، تزدهر الأعمال. لا ، بجدية ، توقف عن الضحك! اقرأ أكثر . وهذا يعني أن المستخدمين الذين يبحثون عن المشورة بشأن هذه المنتجات سيتعين عليهم الاعتماد على أشخاص آخرين للحصول على المساعدة.

جميع منتجات Microsoft لها دورة حياة محدودة. عندما ينتهي هذا ، تتوقف Microsoft عن دعمها. ومع ذلك ، حتى بعد انتهاء الدعم الرسمي ، هناك موظفو Microsoft يترصدون في منتديات الدعم عبر الإنترنت في انتظار مساعدة المستخدمين.

مايكروسوفت تسحب الدعم

أعلنت Microsoft عن انسحابها من بعض منتديات الدعم الرسمية. وهذا يعني أنه اعتبارًا من يوليو 2018 ، لن يقوم موظفو Microsoft "بتقديم الدعم الفني" ، ولن يكون هناك "أي مراجعات استباقية أو مراقبة أو إجابة أو الرد على الأسئلة".

ومن المفارقات أن المنتديات المتأثرة "ستظل خاضعة للإشراف من قبل وكلاء Microsoft لضمان مشاركة المشاركين في بيئة آمنة وإيجابية". وبقدر ما يتعلق الأمر بشركة Microsoft ، فإن إيقاف التحرش أكثر أهمية من توفير الدعم الفني.

منتديات دعم Microsoft

"لدي العدد أ ، لقد جربت الأشياء."
"تم حل المشكلة A مثل هذا!" * تم وضع علامة على الإجابة عليه *
"لا هذا لم ينجح"

- تسومي (@ تسومي ميرين) 21 ديسمبر 2015

بالنسبة الى منشور على مجتمع Microsoft، تتأثر منتديات الدعم للمنتجات التالية:

• Windows 7 و 8.1 و 8.1 RT
• مايكروسوفت أساسيات الأمان
• انترنت اكسبلورر 10
• أوفيس 2010 و 2013
• Surface Pro و Surface Pro 2 و Surface RT و Surface 2
• مايكروسوفت باند
• المشغل

بعض هذه أكثر قابلية للفهم من غيرها. أنا متأكد من أنه لا يوجد أحد سيفتقد منتديات Zune ، على سبيل المثال ، لأنه لا أحد قد استخدم Zune منذ سنوات. ومع ذلك ، لا يزال الكثير من الناس يستخدمون بعض المنتجات الأخرى المتأثرة.

ركلة في الأسنان

لا ينبغي أن تكون هذه الخطوة بمثابة مفاجأة كبيرة. بعد كل شيء ، توقفت مايكروسوفت عن دعم المنتجات المتأثرة منذ سنوات. ومع ذلك ، بالنسبة لتلك المنتجات - مثل Windows 7 - التي لا تزال تستخدم من قبل ملايين الأشخاص ، فإن هذا يبدو وكأنه ركلة في الأسنان.

من نافلة القول أنه إذا كان لديك أي مشاكل مع منتجات Microsoft المتأثرة بهذا القرار ، هناك فرصة جيدة لتتمكن من العثور على مساعدة في MakeUseOf. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك دائمًا هؤلاء مواقع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني أفضل 10 مواقع لاستكشاف أخطاء الكمبيوتر والدعم الفنيالأمور تسوء. عندما يكون جهاز كمبيوتر ، فإنه يمكن أن ينهي حياتنا. إليك أفضل 10 مواقع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلاتك التقنية على الويب. اقرأ أكثر .

الصورة الائتمان: ماركو فيرتش /فليكر