غير قادر على إرسال الرسائل على Slack؟ جرب هذه الإصلاحات

Slack هو خيار شائع للشركات في جميع أنحاء العالم. على الرغم من أنها واحدة من أكثر أدوات الاتصال ملاءمة ، فقد لا تزال تواجه صعوبات مع Slack.

المشكلة الأكثر شيوعًا هي عدم القدرة على إرسال الرسائل على Slack. على الرغم من أن المشكلة قد تكون في خلفية Slack ، إلا أنها قد تكون أيضًا في نهايتك.

إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة في التواصل مع زملائك في العمل على Slack ، فإليك بعض الحلول التي قد تساعدك.

الشروع في إصلاحات أولية

عندما يواجه أحد التطبيقات في Windows مشكلة ، فإن إعادة تشغيله هو أول شيء يجب القيام به. أغلق تطبيقك بشكل صحيح وأعد تشغيله للتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

بعد ذلك ، تحقق من أن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح وأنه ليس مشكلة اتصال تتسبب في تعطل تطبيقك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان لا يمكنك إرسال رسائل إلى قناة معينة انضممت إليها. تأكد من أن المسؤول لم يقيد أذونات النشر لتلك القناة لعدد قليل من الموظفين ، إذا كان هذا هو الحال.

سترى رسالة تقول "يمكن لأشخاص معينين فقط النشر في هذه القناة"في شريط الرسائل ، حيث تكتب رسالة بشكل طبيعي تؤكد أن الوصول المقيد هو الذي يمنعك من إرسال الرسائل.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة ، فلا توجد مشكلة في الاتصال ، ولم يتم تقييدك من إرسال الرسائل ، فابدأ في تنفيذ الإصلاحات المدرجة أدناه.

1. تحقق مما إذا كان Slack معطلاً

قبل تنفيذ أي إصلاحات رئيسية ، تأكد من أن المشكلة ليست في نهاية Slack. تحقق من ذلك على صفحة ويب Slack System. عندما ترى أن Slack يعمل بدون مشاكل ، فهناك شيء آخر يحدث في نهايتك.

يمكنك أيضًا التحقق من الأخطاء المبلغ عنها في الموقع الرسمي لـ Downdetector. قد يواجه بعض زملائك من مستخدمي Slack نفس المشكلة. إنه المكان المثالي لمعرفة ذلك.

ذات صلة:ميزات Slack المفيدة للعمال عن بعد

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Slack على أي جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث هناك أيضًا. وبالتالي ، فإن المشكلة موجودة في خلفية Slack ، وسيتم حلها تلقائيًا بعد فترة.

إذا رأيت أن حالة Slack قيد التشغيل ، فلا توجد أخطاء أخرى تم الإبلاغ عنها في Downdetector ، ويعمل Slack بشكل مثالي على أجهزتك الأخرى ، فقم بتنفيذ الإصلاحات التالية:

2. تحديث سلاك

في حالة عدم ظهور المشكلة من الواجهة الخلفية لـ Slack ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث التطبيق الخاص بك. إذا تم تمكين التحديثات التلقائية ، فربما تم تحديث تطبيقك بالفعل. ومع ذلك ، من الجيد التحقق يدويًا من وجود تحديثات.

انتقل إلى تعليمات> التحقق من وجود تحديثات من القائمة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى لتطبيق Slack. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار.

للتأكد من أنه أحدث إصدار ، نقترح عليك التحقق موقع Slack الرسمي لتحديد أحدث إصدار متوفر مع تاريخ إصداره.

إذا كان هذا هو نفس الإصدار الذي تراه في تطبيق Slack ، فابدأ وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Slack.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم يساعد تحديث التطبيق كثيرًا ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به لاستعادة وظائفه العادية. اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق Slack لفتح القائمة المنسدلة. انتقل إلى تعليمات> استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القائمة المنسدلة وانقر فوق امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأعد التشغيل.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيمكنك إعادة تعيين التطبيق ، ولكن لا يوصى بذلك نظرًا لمخاطره. احتفظ بها أخيرًا كإجراء احتياطي.

4. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات

من المحتمل أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية مع معالجة تطبيقك ، خاصةً إذا لم تكن من مصدر موثوق ولا توصي بها Slack. يسرد مركز مساعدة Slack بعض البرامج التي يمكنها حظر طلبات الاتصال.

وتشمل هذه الميزات Avira Browser Safety و Browser Guard و Pokki و Smart Panel و Spyware و adware و Visual Discovery بواسطة Superfish. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتسبب العديد من برامج مكافحة الفيروسات أو برامج حظر الإعلانات ، مثل Avast و McAfee و Norton و AVG و Adblock Plus ، في حدوث نفس المشكلة.

تحقق لمعرفة أي من هذه البرامج يعمل حاليًا في خلفية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتعطيل البرنامج مؤقتًا إذا كان مدرجًا في القائمة. احذف هذا البرنامج نهائيًا إذا أدى تعطيله إلى حل المشكلة ، ونقل مخاوفك الأمنية إلى برنامج آخر.

علاوة على ذلك ، تأكد من أنك غير متصل بشبكة VPN على متصفحك إذا كنت تواجه نفس المشكلة على تطبيق Slack على الويب.

5. تعطيل جدار حماية Windows

إذا كنت تستخدم جهاز Windows ، فتأكد من أن جدار حماية Windows لا يتداخل مع معالجة التطبيق. انتقل إلى تطبيق إعدادات Windows وانقر فوق التحديث والأمان. في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق أمن Windows واختر جدار الحماية وحماية الشبكة.

ثم انقر فوق السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية لفتح قائمة التطبيقات المسموح بها. إذا لم يكن Slack موجودًا بالفعل في قائمة التطبيقات المسموح بها ، فانقر فوق تغيير الاعدادات. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إضافة أو إزالة أو تغيير التطبيقات في القائمة.

في الزاوية اليمنى السفلية ، اضغط على السماح لتطبيق آخر وأدخل مسار التطبيق. انقر فوق يضيف. سيعطي هذا Slack الوصول إلى جدار الحماية ، والذي سيحل المشكلة في النهاية.

قم بتنفيذ التغييرات وتحديث تطبيق Slack لمعرفة ما إذا كان منح الوصول إلى جدار الحماية قد أدى إلى حل المشكلة. علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيقات تابعة لجهات خارجية كجدران حماية ، فقد حان الوقت لتعطيلها لمنع أي تدخل في معالجة تطبيقك.

ذات صلة: سلاك vs. الخلاف: ما الذي يجب أن تستخدمه؟

أيضًا ، إذا كنت من مستخدمي Windows وقمت بتنزيل Slack من متجر Microsoft ، فيمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها. سيقوم تلقائيًا بفحص تطبيقات المتجر بحثًا عن المشكلات وإصلاحها. من خلال القيام بذلك ، سوف تتأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك لا يسبب المشكلة.

قد تحتاج بعد ذلك إلى الاتصال بمسؤول مساحة العمل إذا لم ينجح كل هذا.

حاول سؤال زملائك عما إذا كانوا يعانون من نفس المشكلة التي تعاني منها. ما عليك سوى إبلاغ مسؤول مساحة العمل بالمشكلة ، ولكن إذا كنت فقط تواجه صعوبات في إرسال الرسائل ، فيمكنك إعادة تثبيت التطبيق كحل أخير.

7. أعد تثبيت التطبيق

قبل إعادة تثبيت Slack:

1. تأكد من إلغاء تثبيته بشكل صحيح وحذف جميع ملفات Slack من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. افتح ال لوحة التحكم وتذهب إلى برامج و مميزات.
3. من قائمة التطبيقات ، انقر بزر الماوس الأيمن تثاقل وانقر الغاء التثبيت.

احصل على تطبيق Slack الخاص بك مرة أخرى إلى المسار الصحيح

نأمل أن تساعدك الإصلاحات في القائمة أنت وفريقك على العودة إلى العمل. يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Slack عن طريق إنشاء طلب جديد إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، من خلال الانتقال إلى صفحة Slack's Contact Us. يساعدك الوصول إليهم في أقرب وقت ممكن على حل مشكلتك بشكل أسرع. لا تتأخر!

هل أنت معتاد على عمليات تكامل Slack؟ يمكنك الآن دمج عدد قليل من تطبيقاتك المفضلة في Slack لإدارة كل شيء دون مغادرة مساحة العمل. سوف يبسطون حياتك ، لذا ألق نظرة!

ما هي تكاملات سلاك؟ كيفية استخدامها

مع عدد كبير من عمليات تكامل التطبيقات من Slack ، لا يمكنك التواصل فحسب ، بل يمكنك أيضًا أتمتة العديد من عمليات عملك اليومية. إليك كيفية استخدامه!

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب