إذا كنت تمتلك iPhone 12 أو iPhone 12 Pro وتواجه مشكلات في الصوت مع سماعة الأذن ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على إصلاح مجاني من Apple حتى إذا لم يعد هاتفك مشمولاً بالضمان. أطلقت الشركة برنامج خدمة جديد "No Sound Issues" لجهاز iPhone 12 و iPhone 12 Pro لهذه المشكلة.
ما هو برنامج خدمة "لا مشاكل في الصوت" من Apple لجهاز iPhone 12؟
في وثيقة الدعم، تلاحظ Apple أن بعض وحدات iPhone 12 و iPhone 12 Pro قد لا تصدر صوتًا من سماعة الأذن أثناء إجراء المكالمات أو استقبالها. تؤثر المشكلة فقط على الأجهزة المصنعة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021 ، وستكون مؤهلة للإصلاح المجاني من الشركة. لا يتأثر iPhone 12 mini و iPhone 12 Pro Max بهذه المشكلة.
لا توفر Apple نفسها أي أداة يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت وحدة iPhone 12 أو iPhone 12 Pro قد تأثرت أم لا. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت مع سماعة الأذن على وحدتك ، فمن المحتمل أنها مؤهلة لاستدعاء الخدمة.
يغطي برنامج الخدمة وحدات iPhone 12 و iPhone 12 Pro المتأثرة لمدة عامين من تاريخ البيع الأول. لذلك ، إذا بدأ جهاز iPhone الخاص بك في إظهار المشكلات في وقت لاحق ، فلا يزال بإمكانك إصلاحه مجانًا من Apple.
متعلق ب: iPhone 12 مقابل. iPhone 13: هل يستحق الترقية؟
كيفية إصلاح جهاز iPhone 12 المعيب بواسطة Apple
بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، يمكنك اصطحاب iPhone 12 الخاص بك إلى مقدم خدمة معتمد من Apple ، أو أقرب متجر بيع تابع لـ Apple ، أو الترتيب لإرسال جهازك إلى مركز إصلاح تابع لـ Apple. تلاحظ Apple أنه إذا كان هناك أي ضرر مادي على جهاز iPhone الخاص بك يحد من قدرته على إصلاح الجهاز ، فسيتعين عليك حلها أولاً. سيتعين عليك دفع أي تكاليف إصلاح مرتبطة.
بينما يعمل برنامج الخدمة نفسه لمدة عامين ، فإنه لا يمدد ضمان جهاز iPhone الخاص بك بأي شكل من الأشكال. البرنامج قابل للتطبيق أيضًا في جميع أنحاء العالم ، لذلك يمكنك إصلاح iPhone 12 الخاص بك مجانًا ، بغض النظر عن موقعك. ومع ذلك ، قد تقصر Apple الإصلاح على بلد الشراء الأصلي.
يوضح برنامج الإصلاح سبب تقدم Apple في إرضاء العملاء
برنامج الإصلاح هو المثال المثالي لمدى اهتمام Apple برضا العملاء. كان من الممكن أن تكون قد أبلغت مراكز الخدمة الخاصة بها بصمت عن هذه المشكلة. بدلاً من ذلك ، أطلقت برنامجًا عامًا للتأكد من أن العملاء على دراية به بنشاط.
نادرًا ما يكون شراء منتج جديد جيدًا للبيئة. ولكن فيما يتعلق بالهواتف الذكية ، فإن iPhone 13 يقدم الكثير من الفوائد البيئية.
اقرأ التالي
- ايفون
- آيفون 12
- تفاح
بدأ راجيش باندي في متابعة مجال التكنولوجيا في الوقت الذي كانت فيه أجهزة Android سائدة. إنه يتابع عن كثب آخر التطورات في عالم الهواتف الذكية وما ينوي عمالقة التكنولوجيا فعله. إنه يحب العبث بأحدث الأدوات ليرى ما هي قادرة عليه.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك