كيفية إصلاح مجلد Mac الذي يحتوي على خطأ في علامة الاستفهام

هل تستمر في رؤية مجلد بعلامة استفهام أثناء تشغيل جهاز Mac الخاص بك؟ إنها إشارة إلى أن الكمبيوتر يواجه مشكلة في تحديد موقع نظام التشغيل على قرص بدء التشغيل.

في بعض الأحيان ، سيتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك في macOS بعد فترة وجيزة ، ويمكن لبعض الإصلاحات حل المشكلة إلى الأبد. ولكن إذا علقت في الشاشة إلى أجل غير مسمى ، فإن ذلك يتطلب بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة. إليك جميع الإصلاحات المختلفة التي يمكنك استخدامها.

1. أعد ضبط NVRAM على جهاز Mac

إذا تم تشغيل Mac في macOS على الرغم من ظهور خطأ في علامة الاستفهام في المجلد ، فمن الأفضل إجراء إعادة تعيين سريع لـ NVRAM الخاص بـ Mac (يُسمى أيضًا PRAM).

تتكون NVRAM من ذاكرة غير متطايرة تحتوي على معلومات مهمة للنظام ، وعادة ما تساعد إعادة تعيينها في حل مشكلات بدء التشغيل. ومع ذلك ، هذا ممكن فقط على أجهزة Mac التي تعمل بمجموعة شرائح Intel. تقوم أجهزة Apple silicon Macs تلقائيًا بإعادة تعيين NVRAM دون أي تدخل يدوي عندما تكتشف مشاكل عند التمهيد.

ولكن إذا كنت تستخدم Intel Mac ، فإليك ما يجب عليك فعله لإعادة تعيين NVRAM يدويًا:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
instagram viewer
2. اضغط على قوة الزر واضغط باستمرار على Cmd + Option + P + R مفاتيح.
3. استمر في الضغط على هذه المفاتيح حتى تسمع رنين بدء التشغيل مرتين. في طرازات Intel Mac التي تستخدم شريحة Apple T2 Security ، انتظر حتى ترى شعار Apple لبدء التشغيل للمرة الثانية بدلاً من ذلك.

إذا لم تساعد إعادة تعيين NVRAM ، فقم بإعادة تعيين SMC (وحدة التحكم في إدارة النظام) قبل الانتقال إلى الإصلاح التالي.

متعلق ب: كيفية القيام بإعادة تعيين SMC و PRAM / NVRAM على جهاز Mac الخاص بك

2. حدد قرص بدء التشغيل في تفضيلات النظام

بعد إعادة تعيين NVRAM و SMC ، حاول تحديد قرص بدء التشغيل الصحيح لنظام macOS (إذا كان لديك عدة أقراص بدء تشغيل معدة). تخطي هذا الإصلاح إذا لم يتخطى جهاز Mac الخاص بك المجلد مع شاشة علامة استفهام.

لتحديد قرص بدء التشغيل:

1. افتح ال تفاح القائمة وحدد تفضيلات النظام.
2. انقر قرص بدء التشغيل.
3. انقر على قفل وأدخل كلمة مرور مسؤول Mac (أو استخدم Touch ID) لإجراء تغييرات على تفضيلات بدء التشغيل.
4. اختر قرص بدء التشغيل الصحيح.
5. يختار اعادة البدء.

3. جرب قوة الاغلاق

إذا لم تتمكن من المتابعة إلى ما بعد المجلد باستخدام شاشة علامة الاستفهام ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك واتبع ذلك بإعادة التشغيل:

1. إذا كنت تستخدم جهاز MacBook ، فافصل كابل الشحن.
2. اضغط مع الاستمرار على جهاز Mac الخاص بك قوة زر حتى تصبح الشاشة مظلمة تمامًا.
3. إذا كنت تستخدم iMac أو Mac mini ، فقم بإزالة كابل الطاقة.
4. انتظر لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ.
5. إذا كنت تستخدم iMac أو Mac mini ، فأعد توصيل كابل الطاقة.
6. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.

4. حدد القرص الصحيح عند بدء التشغيل

إذا لم يساعد فرض إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ، فحاول اختيار قرص بدء التشغيل الصحيح من خلال الوصول إلى شاشة خيارات بدء التشغيل أثناء تشغيل جهاز Mac. يختلف الإجراء بالنسبة لأجهزة Intel و Apple Silicon Mac.

بالنسبة لأجهزة Mac المستندة إلى Intel ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإغلاق جهاز Mac الخاص بك.
2. اضغط على قوة الزر مرة أخرى لتشغيله واضغط باستمرار على ملف خيار مفتاح على الفور. الافراج عن الخيار بمجرد وصولك إلى الشاشة مع أقراص بدء التشغيل.
3. اختر قرص بدء التشغيل الصحيح وحدد شكل السهم يكمل زر.

بالنسبة لأجهزة Apple Silicon Macs ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإغلاق جهاز Mac الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة زر مرة أخرى. استمر في الضغط حتى تصل إلى خيارات بدء التشغيل شاشة.
3. اختر قرص بدء التشغيل الصحيح وحدد يكمل.

5. قم بتشغيل First Aid عبر استرداد macOS

يتضمن الإصلاح التالي فحص وحدة التخزين الداخلية لجهاز Mac بحثًا عن الأخطاء. للقيام بذلك ، يجب عليك قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في استرداد macOS. هذه بيئة استرداد خاصة توفر الوصول إلى تطبيق Disk Utility دون الحاجة إلى التمهيد في macOS. مرة أخرى ، تختلف العملية اعتمادًا على مجموعة الشرائح الموجودة داخل جهاز Mac الخاص بك.

بالنسبة لأجهزة Mac المستندة إلى Intel ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإغلاق جهاز Mac الخاص بك.
2. اضغط على قوة الزر مرة أخرى لتشغيله واضغط باستمرار على ملف كمد + ر مفاتيح على الفور.
3. استمر في الضغط على كلا المفتاحين حتى تصل إلى استرداد macOS.

بالنسبة لأجهزة Apple Silicon Macs ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإغلاق جهاز Mac الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة زر مرة أخرى. استمر في الضغط حتى تصل إلى خيارات بدء التشغيل شاشة.
3. يختار خيارات وانقر يكمل.
4. حدد حساب مستخدم Mac الخاص بك.
5. اكتب كلمة المرور الخاصة بك واضغط يدخل. سوف تدخل استرداد macOS للحظات.

بمجرد أن تكون في استرداد macOS

بمجرد الدخول إلى استرداد macOS ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. يختار فائدة القرص.
2. حدد ملف رأي الزر واختيار إظهار كافة الأجهزة اختيار.
3. ابدأ بالجري الإسعافات الأولية لكل وحدة تخزين داخل جهاز التخزين.
4. اتبع ذلك بالجري الإسعافات الأولية على كل حاوية ، ثم على جهاز التخزين الكامل نفسه.

بمجرد انتهاء First Aid من البحث عن أي أخطاء بالقرص وإصلاحها ، حدد أداة القرص> قم بإنهاء أداة القرص من شريط القوائم. ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك (افتح ملف تفاح القائمة وحدد اعادة البدء).

6. أعد تثبيت macOS على جهاز Mac الخاص بك

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فستحتاج إلى قضاء بعض الوقت لإعادة تثبيت macOS. ستفقد جميع بياناتك عند القيام بذلك ، ولكن إذا قمت بإعداد Time Machine مسبقًا ، فيمكنك استرداد البيانات من آخر نسخة احتياطية.

مرة أخرى ، قم بالتمهيد إلى استرداد macOS على جهاز Intel أو Apple silicon Mac ، ولكن هذه المرة حدد ملف أعد تثبيت macOS اختيار. بعد ذلك ، اختر قرص بدء التشغيل الذي تريد تثبيت نظام التشغيل عليه واتبع جميع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعداد macOS من البداية.

متعلق ب: كيفية تثبيت macOS من USB

بمجرد الانتهاء من إعادة تثبيت macOS ، يمكنك اختيار استيراد بياناتك عبر Time Machine وأنت تشق طريقك عبر شاشات الإعداد. أو يمكنك استخدام "مساعد الترحيل" (الذي يمكنك فتحه من خلال Launchpad> أخرى> مساعد الترحيل) لاستعادة بياناتك بعد الانتهاء من إعداد جهاز Mac الخاص بك.

إذا فشل كل ذلك ، فقد حان الوقت لزيارة Apple

إذا استمر Mac الخاص بك في التعثر في المجلد مع شاشة علامة استفهام (أو إذا كنت تواجه مشكلة تنفيذ أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه) ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع داخلي فاسد أو معيب تخزين. من الأفضل حجز موعد في أقرب متجر Apple لديك والحصول على Apple Genius لإلقاء نظرة عليه.

كيفية تحديد موعد في متجر Apple في Genius Bar

يساعدك موعد Apple Store في العثور على المشكلات المتعلقة بأجهزة Apple الخاصة بك ويقدم لك طرقًا لحل هذه المشكلات.

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب