أفضل 7 ميزات لـ Twist: تطبيق مراسلة الفريق للتواصل السهل في مساحة العمل

يعد الاتصال الجماعي مهمة صعبة ، خاصة بالنسبة للفرق البعيدة والمختلطة. ربما تكون قد جربت العديد من التطبيقات للتواصل الفعال مع العميل أو الفريق أو المتعاونين. ومع ذلك ، فإن معظم التطبيقات ترعب المستخدمين من خلال المراقبة المستمرة والإشعارات والاجتماعات التي لا نهاية لها.

يجلب تويست أسلوب اتصال فريق مختلف حقًا إلى الطاولة. لا يسمح لأعضاء الفريق بالضجر من التفاعلات في الوقت الفعلي. تعرف على كيفية التواصل بشكل فعال مع فريقك على Twist.

ما هو تويست؟

Twist هي أداة مراسلة مجانية للعمل مع عرض مترابط لمحادثات الفريق في قنوات مخصصة. إنه لا يثقل كاهل يوم عملك بالاتصالات في الوقت الفعلي ولكنه يبقيك على اطلاع دائم بجميع جوانب المهام والمشاريع.

هذه أداة تعاون الفريق يخلق فرصًا لعمل أكثر تركيزًا. يتيح لك Twist انتقاء الفاكهة سهلة المنال لتحسين الإنتاجية: العمل المركز. إذا زاد فريقك من حجم العمل المركز يوميًا ، فسترتفع أيضًا إنتاجية المشروع.

تخلق وحدات الاتصالات الخاصة بها مثل الخيوط والقنوات وصندوق البريد والرسائل أجواء مثالية للعمل المنتج مع إبقاء الجميع في الحلقة دون ضغوط المشاركة في الوقت الفعلي.

تحميل: تويست ل شبابيك | macOS | لينكس | ذكري المظهر | iOS (حر)

1. تويست الفرق والمجموعات

يضم فريق Twist جميع أعضاء مشروع معين. ينظم أعضاء المشروع لإبقاء الجميع على اتصال. يمكنك إنشاء مجموعات مختلفة داخل الفريق.

لذلك ، يمكن أن يكون أحد أعضاء الفريق جزءًا من مجموعات مختلفة داخل فريق المشروع. على سبيل المثال ، يمكن للمطورين ومنشئي المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ومشرفي المواقع أن يكونوا فرقًا فردية.

ومع ذلك ، يمكن لعضو واحد أو أكثر من هذه الفرق أن يكون في مجموعات مختلفة مثل تصميم UI / UX ، والمدونات ، والتسويق الرقمي ، واستكشاف أخطاء الواجهة الخلفية ، وما إلى ذلك.

متعلق ب: أفضل ميزات تطبيق Rock التي تجعله بديلًا رائعًا لتطبيق Slack

تعمل المجموعات داخل الفريق على تنظيم أعضاء فريقك على المستوى الجزئي. يتيح لك Twist إنشاء مجموعات بعدة طرق ، ومن بينها:

1. المجموعات حسب فريق المبيعات أو الدعم أو التطوير.
2. المجموعات حسب المنطقة مثل APAC و EMEA و AMER وما إلى ذلك.
3. المجموعات حسب المدونة أو الحدث أو الإطلاق الجديد أو مشروع التصميم.
4. المجموعات حسب موضوعات مثل الأجهزة الذكية و Windows و macOS وغير ذلك الكثير.

2. قنوات الفريق

في فريق المشروع ، يمكن أن يكون هناك مئات المناقشات حول مجموعة متنوعة من الموضوعات والاختناقات والجداول الزمنية والأخطاء. يمكّنك Twist من تنظيم كل هذه المناقشات في القنوات.

القنوات تتكون من مواضيع واسعة. تحتاج إلى إضافة العميل أو المتعاون أو أعضاء الفريق إلى القنوات ذات الصلة. يمكنك إضافة اسم ووصف قناة بحيث يمكن للضيوف أو الأعضاء التعرف بسهولة على نطاق القنوات.

تتيح القنوات لأعضاء فريقك جلب المعلومات الحيوية حول العمل دون إضاعة الوقت في البحث. يمكنك الوصول إلى جميع القنوات العامة بعد الانضمام إلى فريق Twist.

متعلق ب: الخلاف مقابل. النادي: ما الذي يجب أن تستخدمه؟

يمكنك تصفح قائمة القنوات والانضمام إلى القنوات التي تحتاجها للعمل. يمكن لمسؤولي تويست أيضًا إنشاء قنوات خاصة. لن تكون القنوات الخاصة مرئية للجميع. لا يمكنك الانضمام إلى قناة خاصة إلا إذا تلقيت دعوة من المسؤول.

3. خيوط ورسائل

الخيوط أو المناقشات المترابطة هي الطريقة الجديدة للتواصل المركّز. يمكنك إنشاء سلاسل محادثات مختلفة لمجموعة متنوعة من المحادثات.

يمكن للعميل أو أعضاء الفريق أو المتعاونين الضيوف إضافة نصوص وملفات وصور في أي محادثة مترابطة. يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني معينة من صندوق بريدهم الإلكتروني إلى سلسلة Twist.

يمكنك بسهولة تحديد موقع أي معلومات أو ملف من سلسلة رسائل حيث يتم تنظيم سلاسل الرسائل بشكل منهجي داخل قنوات الفريق والفريق. يمكنك بسهولة إضافة أعضاء الفريق في سلاسل الرسائل الخاصة بك لإعلامهم بالمناقشات أو السياسات الجديدة.

يمكن لمنشئ سلسلة الرسائل أو مسؤول الفريق أو الأعضاء نقل سلسلة الرسائل بين القنوات. ومع ذلك ، لن يسمح لك Twist بنقل المواضيع عبر الفرق.

على الرغم من أن Twist يتيح لك التركيز على الاتصال غير المتزامن، يحتوي على رسائل في الوقت الفعلي أيضًا. يمكنك إرسال نص إلى واحد أو أكثر من قسم الرسائل. يمكنك أيضًا إرسال الروابط والصور وملفات المشروع الأخرى. تحتوي المراسلة على تكامل مضمن لخوادم استضافة الملفات مثل OneDrive و Dropbox و Google Drive.

بمجرد إنشاء سلسلة محادثات جديدة ، يمكن للجميع البدء في التعليق عليها. سترى قسم الرد في الجزء السفلي من الموضوع. تتيح لك التعليقات وضع علامة على عضو معين في الفريق أو جميع المستخدمين في الموضوع.

يقدم التعليق أيضًا ميزة اتصالات جديدة ، وهي الإجراءات السريعة. يمكن أن تتيح لك الإجراءات السريعة الإشارة إلى شخص ما في سلسلة المحادثات أو الرجوع إلى المحادثة في سلسلة رسائل أو قناة. يمكنك أيضًا تعديل أو حذف تعليقاتك متى احتجت إلى ذلك.

يحتوي Twist على مكتبة جيدة من الرموز التعبيرية المضحكة والجذابة. يمكنك استخدام هذه لإظهار رد فعلك على أي رسالة أو محادثة مترابطة.

5. إخطارات قوية

يذكرك Twist بلطف بأي تعليقات ورسائل من خلال الإخطارات. لديك سيطرة كاملة لتهيئة الإخطارات على Twist. قم بإضفاء الطابع الشخصي على إعدادات الإشعارات لتظل مركزًا أثناء العمل العميق.

هناك العديد من إعدادات الإشعارات المتاحة لمستخدمي Twist. بعض إعدادات الإشعارات الحيوية هي:

1. إشعار لـ كل المواضيع والرسائل
2. الخيوط فقط نعلمك حصريًا عن المواضيع الجديدة
3. @ الإشارات فقط يخطرك إذا قام شخص ما بوضع علامة عليك في سلسلة رسائل

يمكنك أيضًا جدولة إعدادات الغفوة للأسبوع بأكمله للفترات الزمنية الخالية من الإشعارات. لن يرسل لك التطبيق أي إشعارات. بمجرد انقضاء الفترة المجدولة ، ستتمكن من رؤية آخر التحديثات.

6. إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى تويست

تويست ليس فقط تطبيق اتصالات الفريق. يمكنك القيام بالكثير من إدارة المحتوى وإدارة المشاريع ومشاركة الملفات على هذا التطبيق. يمكنك إعادة توجيه الملفات والمحادثات المتعلقة بالعمل إلى Twist عبر إعادة توجيه البريد الإلكتروني. هناك عناوين بريد إلكتروني مخصصة لـ Twist لكل مجموعة وسلاسل.

ستجد عنوان البريد الإلكتروني من خلال النقر على علامات الحذف لأي مجموعة أو سلسلة رسائل. إذا قمت بإعادة توجيه رسالة بريد إلكتروني إلى سلسلة رسائل ، فسيظهر محتوى البريد الإلكتروني كتعليق. ثم مرة أخرى ، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى مجموعة Twist ، فسترى ظهور سلسلة رسائل جديدة.

7. الأتمتة والتكامل

يمكنك توسيع نطاق استخدام Twist من خلال دمجه مع تطبيقات العمل المفضلة لديك. في الوقت الحالي ، يمكن أن يتكامل التطبيق مع ما يصل إلى 28 نظامًا أساسيًا. يمكنك دمج Twist مع Google Drive لمشاركة الملفات ، و Cal Friendly لإدارة التقويم ، و Asana لإدارة المشاريع ، وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام تكاملات Zapier للأتمتة اتصالات فريقك في تويست. هناك أيضًا تكاملات أتمتة أخرى لـ Twist مثل Team Check-In والتقارير التلقائية.

اتصال الفريق عن بعد في أفضل حالاته

يتيح لك Twist وفريقك التنفس قليلاً حتى تتمكن من تخصيص يوم عملك لتحقيق معالم المشروع. يمكنك بسهولة إتقان تطبيق التواصل الجماعي البسيط هذا حتى في اليوم الأول من الاستخدام.

التطبيق خفيف الوزن وخالٍ من التأخير ولا يضع عبئًا غير ضروري على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو تطبيق الجوال. علاوة على ذلك ، فهو يجمع جميع اتصالات العمل في خيوط معيارية. يمكنك الآن الوصول إلى المعلومات ذات الصلة في الوقت الفعلي دون التمرير عبر آلاف الرسائل المباشرة ونصوص الاجتماعات.

7 نصائح وأدوات للتواصل مع العملاء والفرق في الوقت الفعلي

سواء كنت تعمل بدوام كامل أو تعمل بشكل مستقل ، فإن معرفة كيفية توصيل الأمور المتعلقة بالعمل يساعدك في الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة. اكتشف المزيد!

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب