عند التقدم لشغل منصب إداري ، يبحث صاحب العمل عن بعض القدرات المحددة التي تثبت أنك قائد جيد. إنهم يريدون معرفة ما إذا كان يمكنك التعامل مع التغاضي عن مرؤوسيك وأنشطة الأعمال الرئيسية.
تتطلب الأنواع المختلفة من المديرين أنواعًا مختلفة من المهارات لأداء مهامهم. في هذه المقالة ، نستكشف أفضل ستة مهارات إدارية لوضعها في سيرتك الذاتية ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة عن كيفية كتابتها.
1. مهارات إدارة شؤون الموظفين
ليس من المستغرب ذلك إدارة البشر صعب للغاية. عليك أن تأخذ في الحسبان اهتماماتهم الشخصية وراحتهم وسلوكهم وإرهاقهم وتوترهم وقابليتهم للخطأ. كل هذا مع إبقائهم سعداء ومركزين طوال العملية.
يُظهر الكثير مما تتضمنه إدارة شؤون الموظفين للناس أهمية القيام بشيء معين. بمعنى آخر ، كيف يساهم هذا الشيء في الهدف التنظيمي؟ وكيف يتوافق هذا الهدف مع المصالح الشخصية لمرؤوسيك؟
تشمل مهارات إدارة شؤون الموظفين:
- العطف
- الدافع والمعنويات
- تواصل
- حل الصراع
- ادارة الاجهاد
- التوجيه والإرشاد
أمثلة على مهارات إدارة شؤون الموظفين:
- توجيه فريق من 17 مسؤول تنفيذي يشرف على الأنشطة التي تؤثر بشكل مباشر على مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة (مؤشر الأداء الرئيسي).
- تقديم برنامج مكافآت جديد لزيادة الإنتاجية على مستوى الشركة بنسبة 23٪.
- زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين من 76٪ إلى 91٪ من خلال اعتماد أدوات جديدة لنظام إدارة الموارد البشرية.
2. مهارات إدارة المشاريع
كمدير ، وظيفتك هي التأكد من أن الآخرين يؤدون وظائفهم بشكل جيد وفي الوقت المحدد. بمعنى آخر ، إنها عملية موازنة بين الجودة والكمية. ركز على السابق أكثر من اللازم ، ولديك مخرجات غير كافية ؛ ركز على الأخير كثيرًا ، وستحصل على عملاء غير راضين.
لكي تكون مدير مشروع جيد ، تحتاج إلى معرفة كيفية تفويض العمل ، إنشاء جداول، وتخصيص الموارد ، وأتمتة الوظائف الروتينية ، وتحديد الأخطاء ، وتقليل الهدر ، وتحديد أولويات المهام على أساس الإلحاح والأهمية.
تشمل مهارات إدارة المشروع:
- وفد
- الجدولة
- إشراف
- تحديد الأولويات
- رقابة جودة
- تخصيص الموارد
أمثلة على مهارات إدارة المشاريع:
- تقليل الفاقد في إعادة التخزين من 28٪ إلى 15٪ من خلال تعزيز كفاءة سلسلة التوريد.
- من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات التسويق لمزود خارجي ، يمكنك توفير أكثر من 1200 ساعة في الشهر.
- خارطة طريق المشروع المنظمة والمهام المفوضة والامتثال للميزانيات الصارمة.
متعلق ب: أفضل أدوات إعداد التقارير لمديري المشاريع
3. مهارات إدارة الأموال
تعتبر إدارة أموال الشركة مسؤولية كبيرة ومسألة في غاية الأهمية. قد يؤدي عدم القيام بذلك بشكل صحيح إلى تداعيات ونكسات خطيرة على أهداف الشركة.
مدير بمال جيد مهارات الإدارة هو شخص يمكنه فهم المفاهيم المالية والاقتصادية الأساسية. وتشمل هذه العائد على الاستثمار ، ومعدل العائد الداخلي ، والعائد على الاستثمار ، والتضخم ، والقيمة الزمنية للنقود ، وتكلفة الفرصة البديلة ، والهامش الإجمالي ، وغير ذلك الكثير.
تشمل مهارات إدارة الأموال:
- التسعير
- الميزانية
- محاسبة
- إمساك الدفاتر
- الاستثمار
- الفواتير
- التنبؤ المالي
- تقرير مالى
أمثلة على مهارات إدارة الأموال:
- الحفاظ على التقارير المالية الرئيسية للشركة والامتثال لجميع الرموز.
- نظام الرواتب المبسط لتقليل التأخير في دفع الأجور.
- ساعد في وضع استراتيجيات لخفض ديون الشركة من 120 مليون دولار إلى 50 مليون دولار.
متعلق ب: مستندات العمل التي يمكنك إنشاؤها بسهولة باستخدام Canva
4. مهارات إدارة العميل
لا يقتصر كونك مديرًا على إخبار مرؤوسيك بما يجب عليهم فعله ، بل يتعلق أيضًا بكونك ممثلًا لشركتك. الطريقة التي التعامل مع العملاء يلعب دورًا كبيرًا في العلاقات المهنية التي تبنيها شركتك وتحتفظ بها على مر السنين.
وهذا يعني فهم مشاكل العميل واقتراح الحلول المناسبة وتقديم الدعم وإزالة الشكوك. إن مدير نجاح العميل الجيد موثوق به وخاضع للمساءلة وسريع الاستجابة ومتعاطف.
تشمل مهارات إدارة العملاء:
- تواصل
- التفكير المنطقي
- تفكير سريع
- تفاوض
أمثلة على مهارات إدارة العملاء:
- إدارة دورة حياة المشروع الكاملة للعديد من العملاء لضمان النجاح.
- زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 35٪ من خلال إنشاء عمليات متابعة جديدة.
- الحصول على مصادر جديدة للإيرادات من خلال التواصل مع قادة الصناعة.
متعلق ب: العلامات الحمراء للعميل يجب أن يكون كل عامل مستقل على دراية بها
5. مهارات إدارة المخاطر
ربما تكون إدارة المخاطر واحدة من أكثر مهارات الإدارة التي تم التقليل من شأنها. في الأعمال التجارية ، تُترجم الطريقة التي تدير بها المخاطر بشكل مباشر إلى الأداء العام لشركتك وصحتها المالية.
لإدارة المخاطر بحكمة ، تحتاج أولاً إلى تحديد مقدار ما تشعر بالراحة في خسارته ، أي تحملك للمخاطر. بمعنى آخر ، مقدار المخاطرة الذي ترغب في تحمله مقابل مبلغ معين من العائد المتوقع.
على سبيل المثال ، الدخول إلى سوق جديد بدون بحث كافٍ ومعرفة مناسبة بالمخاطر التي تنطوي عليها قد يعرضك لتداعيات خطيرة ويضر بسمعة علامتك التجارية وربحيتها.
تشمل مهارات إدارة المخاطر:
- تعريف المخاطر
- تحليل المخاطر
- تخطيط المخاطر
- تخفيف المخاطر
أمثلة على مهارات إدارة المخاطر:
- إجراء تحليل التكلفة والعائد لإطلاق المنتجات الجديدة لتقليل المخاطر.
- سياسات مخاطر الشركة المنقحة لتحقيق التوازن بين تحمل المخاطر وسيولة الأصول.
- تحليل المجالات المحتملة للتهديدات عبر معلمات SWOT.
متعلق ب: أفضل تطبيقات تحليل SWOT لتخطيط المشاريع
6. مهارات إدارة الأزمات
قد تكون هناك أوقات تمر فيها شركتك بأزمة. ربما كارثة طبيعية أو تغيير غير مواتٍ في سياسات الحكومة أو سرقة أو هجمات إلكترونية أو عنف أو جائحة عالمي مثل COVID-19. في مثل هذه الحالة ، يجب أن تركز كل جهودك على شيئين رئيسيين.
أولاً ، سلامة وأمن موظفيك. وثانيًا ، بقاء شركتك. من السهل التصرف بدافع الذعر في هذه المواقف ، لكن القيام بذلك يزيد المشكلة فقط. للتعامل مع الأزمة بحكمة ، من المثالي أن يكون لديك ملف خطة إدارة الأزمات سهل الاستخدام مسبقًا.
تشمل مهارات إدارة الأزمات ما يلي:
- رشاقة
- تواصل
- حل المشاكل
- إبداع
- التخطيط للمستقبل
- صناعة القرار
أمثلة على مهارات إدارة الأزمات:
- إدخال رموز عمل جديدة لضمان سلامة الموظفين والحد من سوء استخدام المعدات.
- وفر مليوني دولار من خلال اتخاذ تدابير لخفض التكاليف لحل المشكلات التي طال أمدها.
- ساعد في وضع استراتيجيات لاستعادة حصتها في السوق بعد خسارة تجارية كبيرة.
أظهر مهاراتك الإدارية بنعمة
من نواح كثيرة ، المدير هو شخص يبحث عنه المرؤوسون للحصول على التوجيه والإرشاد والتحفيز. ترتبط المهارات الإدارية المذكورة أعلاه ارتباطًا وثيقًا وتعمل معًا لعرض سمات القائد القوي.
من خلال وضع مجموعات المهارات هذه في سيرتك الذاتية ، فأنت تُظهر الضمير والالتزام والانضباط وعقلية النمو. استخدم الأمثلة لتصميم سيرتك الذاتية لتعكس تجربتك بأفضل طريقة ممكنة والحصول على وظيفة أحلامك.
هل تريد أن تعرف كيف تصبح مستقلاً ناجحًا؟ فيما يلي بعض المهارات الأساسية التي ستحتاجها!
اقرأ التالي
- العمل والوظيفة
- مهارات الإدارة
- نصائح مكان العمل
عيوش من عشاق التكنولوجيا ولديه خلفية أكاديمية في مجال التسويق. إنه يستمتع بالتعرف على أحدث التقنيات التي توسع الإمكانات البشرية وتتحدى الوضع الراهن. إلى جانب حياته العملية ، يحب كتابة الشعر والأغاني والانغماس في الفلسفات الإبداعية.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك