أظهر استطلاع جديد أن الناس لا يثقون في شركات التكنولوجيا الكبيرة ، ولكن على وجه الخصوص فيسبوك

كان عام 2021 عامًا صعبًا للتكنولوجيا الكبيرة من وجهة نظر تنظيمية. استدعي الكونغرس كبار المسؤولين التنفيذيين بشكل متكرر لشرح سياساتهم والدور المزعوم الذي لعبته شركاتهم في انتهاك القوانين أو زعزعة استقرار المجتمع.

يظهر الآن استطلاع مشترك أجرته واشنطن بوست وكلية شار للحكم والسياسة بجامعة جورج ميسون أن الناس لا يثقون بالعديد من شركات التكنولوجيا الكبرى. يود معظمهم أيضًا أن تقوم الحكومات بتنظيم المزيد من التكنولوجيا الكبيرة. دعنا نتعرف على مزيد من التفاصيل حول الاستطلاع ، ولماذا لا يثق Facebook على وجه الخصوص.

ماذا يقول الاستطلاع؟

ال واشنطن بوست أجرى الاستطلاع في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 عبر عينة وطنية عشوائية من 1122 أمريكيًا بالغًا. 92٪ من الأفراد الذين شملهم الاستطلاع يقولون إنهم يستخدمون الإنترنت بشكل شبه دائم ، عدة مرات في اليوم أو مرة واحدة على الأقل يوميًا.

يقول 79٪ من المستخدمين إن شركات التكنولوجيا لا توفر تحكمًا كافيًا في كيفية تتبع خدماتهم للمعلومات واستخدامها. 64٪ يفضلون تشريعًا حكوميًا أكبر على كيفية تعامل شركات الإنترنت مع قضايا الخصوصية.

متعلق ب: نهاية عصر: هل التكنولوجيا الكبيرة في ورطة؟

قد تقدم شركات البريد الإلكتروني والبحث ووسائل التواصل الاجتماعي خدمات مجانية. لكن في المقابل ، يقومون بجمع المعلومات لاستهداف الإعلانات للمستخدمين. ومع ذلك ، يعتقد 73٪ من المستخدمين أن هذا استخدام غير مبرر للمعلومات الخاصة للأشخاص. 26٪ فقط يعتقدون أن هذا تبادل عادل للخدمات التي تقدمها هذه الشركات ، بينما 1٪ ليس لديهم رأي.

بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن الإعلانات المستهدفة قد تكون الكأس المقدسة التي تحافظ على التكنولوجيا الكبيرة في الأعمال التجارية ، إلا أن 66٪ من المستخدمين يقولون إنها غير مفيدة. 82٪ يقولون أن الإعلانات المستهدفة مزعجة و 74٪ يقولون أنها غازية.

الفيسبوك هو الأقل ثقة

يثق حوالي 44٪ من الأمريكيين في Apple و Microsoft. تعمل Google بشكل أفضل مع ثقة 48٪. تعمل أمازون بشكل جيد نسبيًا ، حيث إنها تحظى بثقة أغلبية 53٪ من المستخدمين (كلاهما مملوك من قبل جيف بيزوس أمازون وواشنطن بوست). المستخدمون الآخرون إما لا يثقون بهذه الشركات الأربع أو ليس لديهم رأي.

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المجدي التحدث عن عدم الثقة بدلاً من الثقة. كرقم صافٍ ، لا يثق المستخدمون في جميع شركات وسائل التواصل الاجتماعي. 60٪ لا يثقون في Instagram و 63٪ لا يثقون في TikTok ، في حين أن 53٪ لا يثقون في WhatsApp و YouTube.

ومع ذلك ، فإن Facebook خارج المخططات ، حيث يوجد 72 ٪ منهم يجلسون في معسكر عدم الثقة. فقط 20٪ من المستخدمين يثقون بالفيسبوك و 8٪ ليس لديهم رأي.

لماذا الفيسبوك غير موثوق به للغاية؟

يقول ما يقرب من 90 ٪ من المستخدمين إن Facebook له تأثير سلبي أو محايد على المجتمع. يعتقد 10٪ فقط أن Facebook له تأثير إيجابي على المجتمع. فلماذا هذا؟

في عام 2016 ، استخدمت Cambridge Analytica ، وهي شركة انتهت صلاحيتها الآن ، بيانات عن مستخدمي Facebook للتأثير على الحملات السياسية في الولايات المتحدة. منذ ذلك الحين ، كانت الدعاية حول Facebook وحشية. في كل شهر ، يبدو أن قصة جديدة تتهم فيسبوك بشيء ما.

تقول معظم المزاعم أن خوارزميات Facebook تدفع المستخدمين عن قصد إلى أزقة مظلمة من الصراع والمعلومات المضللة. يزعمون أن هذا يثير حفيظة المستخدمين ، ويزيد من المشاركة ، ويزيد من عائدات إعلانات Facebook.

في عام 2021 ، أبلغت فرانسيس هاوجين ، المُبلغ عن المخالفات ، الكونغرس أن فيسبوك تجاهلت هذه المشاكل وأعطت الأولوية لأرباحها. زعمت أنهم يعرفون التأثيرات السلبية التي تحدثها خوارزمياتها على المستخدمين ، وخاصة المراهقين على Instagram.

متعلق ب: الكشفات الرئيسية من أوراق الفيسبوك

على النقيض من ذلك ، ربما أصبحت شركة آبل بطلاً غير محتمل في محاربة مكتب التحقيقات الفيدرالي لمنع الوصول إلى هواتف مستخدميها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مستخدمي Apple متحمسون لمنتجات Apple.

تحصل أمازون أيضًا على تقييمات إيجابية ، على الرغم من ظهورها غالبًا في الأخبار بسبب سوء معاملة العمال المزعوم. يعتقد معظم الناس أن منتج Alexa الخاص به ربما يتنصت عليهم. ومع ذلك ، قد يقدر المستخدمون تركيز أمازون على رضا العملاء من خلال الأسعار المنخفضة والتسليم السريع.

اللائحة قادمة

أكثر من 70٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون Facebook وليس لديهم نية للإقلاع عن التدخين. ربما ينطبق الأمر نفسه على جميع التقنيات الكبيرة ؛ لقد أصبحت موجودة في كل مكان ومتشابكة للغاية مع حياتنا.

ومع ذلك ، يتفق معظم الأمريكيين على أن الحكومة يجب أن تنظم التكنولوجيا الكبيرة. يعقد الكونجرس جلسات استماع منتظمة حول هذه المسألة ، لذا يبدو أنها مسألة وقت فقط قبل أن يتم حل المطرقة القانونية.

يبقى من غير المؤكد كيف ستبدو تلك المطرقة. التكنولوجيا الكبيرة لا تقف مكتوفة الأيدي وتنتظر الخضوع للتنظيم. لديهم ميزانيات كبيرة للضغط ومن المحتمل أن يؤثروا على شكل القانون.

في الوقت الحالي ، يأخذ المستخدمون الأمور بأيديهم. ما يقرب من 80٪ يتخذون الاحتياطات للحد من المعلومات التي تجمعها شركات التكنولوجيا الكبرى عنهم. تتضمن هذه الاحتياطات عدم السماح بالتتبع وحذف سجل الويب والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN).

كيف تجعل بياناتك عديمة القيمة لشركات التكنولوجيا الكبرى

لقد حظيت الشركات المسماة "شركات التكنولوجيا الكبيرة" بالاهتمام بسبب أساليبها في جمع البيانات ، ولكن ما الذي يمكنك إيقافها؟

اقرأ التالي

عن المؤلف