تعد الرسائل النصية أمرًا شائعًا في التفاعلات الاجتماعية ، وهي تكتسب زخمًا تدريجيًا في مكان العمل. تبتعد الفرق الافتراضية عن المكالمات الهاتفية لتبني التواصل النصي فقط لتحسين سير عملها. لكن هل يحققون النتائج المرجوة؟
يتم هزيمة جوهر الاتصال إذا لم يتم تمرير الرسائل بشكل فعال. إذا كنت ستتبنى التواصل النصي فقط ، فعليك أن تزن الإيجابيات والسلبيات لتعرف ما الذي ستدخل فيه.
في نهاية اليوم ، تريد تزويد فريقك بكل المعلومات التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح. اقرأ جيدًا بينما نناقش ديناميكيات الاتصال النصي فقط بين الفرق الافتراضية.
ما هو الاتصال النصي فقط؟
الاتصال النصي فقط هو عملية الاتصال من خلال الكلمات المكتوبة باستخدام جهاز محمول. يتضمن الرسائل القصيرة ومحادثات WhatsApp والاتصالات عبر البريد الإلكتروني.
التواصل بفعاليه يعزز تحفيز الموظفين ومشاركتهم. هم مصدر إلهام لتقديم أفضل ما لديهم في تحقيق الأهداف التنظيمية. إذا كانت الرسائل النصية تضعهم في تلك الحالة الذهنية ، فهذا تطور مرحب به.
إيجابيات الاتصال النصي فقط في مكان العمل الافتراضي
نمت شعبية مكان العمل الافتراضي بشكل كبير في الآونة الأخيرة. لا تفكر المنظمات في وجود أعضاء الفريق فعليًا في المكتب ولكن في قدرتهم على إنجاز المهمة من أي مكان.
بالإضافة إلى أدوات الاتصال الداخلية المتنوعة للتعاون ، يستخدمون الاتصال النصي فقط لتحقيق أقصى استفادة من فرقهم الافتراضية.
يعزز الاتصال النصي فقط سير عمل الفرق البعيدة بالطرق التالية:
1. بناء الثقة
الثقة في مكان العمل هي المفتاح. يسهل كفاءة الفريق من خلال خلق بيئة مواتية للتعاون في مكان العمل الافتراضي.
يُظهر إرسال نص إلى الزملاء مستوى معينًا من الثقة في حكمهم. كما يشير أيضًا إلى استعدادك لطلب المساعدة ومشاركة التعليقات ومناقشة المشكلات مع الزملاء.
الاتصالات النصية فقط لها تأثير كبير على أداء الفريق. يمكن اعتباره بمثابة المسمار الذي يربط التعاون بينك وبين موظفيك معًا.
2. حفظ التكاليف
على الصعيد العالمي ، يبحث الأفراد والمؤسسات عن خيارات اقتصادية أرخص. يمكن أن يكون العمل فعليًا مرهقًا بسبب الالتزامات المالية وقلة إدارة الوقت المناسب لأنشطتك اليومية.
الرسائل النصية رخيصة. عندما ترسل رسالة نصية باستخدام تطبيقات مثل WhatsApp و SMS لنقل رسائلك إلى الزملاء ، تكتشف أنها أرخص وتستغرق وقتًا أقل.
3. خلق الراحة
التوقيت المرن هو واحد من نصائح لإدارة الفرق البعيدة بكفاءة. تمنحك الرسائل النصية نوعًا من الحرية لا يوفرها الاتصال. يتيح لك الرد على الرسائل المستلمة في أنسب وقت لك.
مع المكالمات ، تتعرض لضغوط للرد في الوقت الفعلي. قد لا تعطي أفضل إجابة. من ناحية أخرى ، تمنحك الرسائل النصية متسعًا من الوقت لصياغة ردود مدروسة جيدًا على الرسائل المستلمة.
4. توفير الخصوصية وإمكانية وصول أكبر
على الرغم من أن العمل أصبح سريعًا شأنًا افتراضيًا ، إلا أنك تحتاج إلى التأكد من خصوصيتك. يضمن الاتصال النصي فقط عدم انتهاك خصوصيتك.
الضوضاء في الخلفية تقاطع معنى الرسائل. قد لا تسمع الشخص الآخر بوضوح أو قد تفوتك النقاط الرئيسية في رسالته. تجعل الرسائل النصية الضوضاء أو جودة الصوت الرديئة غير ذات صلة بالتفاعل.
إحدى الميزات المهمة للرسائل النصية هي أنه في متناول الأشخاص ضعاف السمع.
متعلق ب: أفضل أدوات الاتصال الداخلي لمكان عملك
سلبيات الاتصال النصي فقط في مكان العمل الافتراضي
التواصل النصي فقط لا يخلو من بعض المخاوف. بينما تستمتع بالمزايا التي تمت مناقشتها أعلاه ، قد تواجه العديد من الحواجز على طول الطريق. بالنسبة لبعض المؤسسات ، تعتبر هذه العقبات بمثابة عوامل كسر للصفقات تجعل الاتصال النصي فقط غير مرغوب فيه. لنلقي نظرة.
1. تواصل ضعيف
التخصيص مهم عندما تتواصل ، خاصة مع زملاء العمل. تساعد الكثير من الأدوات الرقمية الفرق الافتراضية على البقاء على اتصال. ومع ذلك ، تفتقر بعض هذه الأدوات إلى تخصيص التفاعلات التقليدية وجهاً لوجه في مكان العمل.
يفتقر الاتصال المستند إلى النص إلى لغة الجسد والنبرة والإشارات غير اللفظية الأخرى التي قد تحتاج إلى الاعتماد عليها في مشروع ناجح. يؤدي عدم وجود هذه العناصر إلى زيادة احتمالية سوء التفسير.
أيضًا ، من المعروف أن بعض الأشخاص محجوزون على استخدام القنوات الرقمية المستندة إلى النصوص نظرًا للآثار التي تتركها. هذا يجعل من غير المحتمل جدًا بالنسبة لهم المشاركة في الاجتماعات أو الرد على النصوص بحرية.
2. تفسير خاطئ
عند إرسال الرسائل النصية ، قد يختلف تفسير المستلم للرسالة عن نية المرسل. يمكن بسهولة إساءة فهم الرسائل أو إخراجها من سياقها ، نظرًا لأن المرسل غير متاح لتوضيح نيته على الفور.
عند تخصيص المهام في مكان العمل الافتراضي ، يجب على القادة الانتباه إلى السلبيات التي تظهر مثل سوء الفهم والافتراضات والاستدلالات غير الملائمة. عندما يشعر أعضاء الفريق بالهجوم من الرسائل المرسلة إليهم ، فإنهم يتراجعون بأي طريقة ممكنة ، وهذا يؤثر على الأداء العام.
3. الامتناع عن اتخاذ إجراء
تختلف أخلاقيات العمل بين أعضاء الفريق. في مكان العمل الافتراضي حيث يكون قادة الفريق محدودون في قدرتهم على تنفيذ التعليمات ، قد لا يأخذ بعض الموظفين الاتصالات النصية فقط على محمل الجد. قد يتجاهل الأشخاص طلبات الرسائل النصية أو يؤخرون الردود في إعداد افتراضي.
حدد أساس التواصل بين أعضاء فريقك. ضع حدودًا زمنية للردود والردود ، حتى لا تستمر الرسائل لفترة طويلة.
4. الصراع في تفضيل الأجيال
يكشف استخدام النص فقط كوسيلة للاتصال بالفرق الافتراضية عن فجوة بين كيفية استخدام الأجيال لأدوات الاتصال المختلفة. في حين أن الجيل الأكبر سناً قد يشعر بالرضا عن التواصل وجهاً لوجه ، فإن جيل الألفية وجيل زد يفضلون تلقي أو إرسال رسالة نصية. يمكن أن يؤدي الاختلاف في التفضيل إلى إعاقة سير العمل.
حافظ على بساطة الاتصال النصي فقط
تنبع العديد من مشكلات أماكن العمل الافتراضية من عقبات الاتصال بسبب عمل الفرق في مواقع منفصلة. هذا يؤدي إلى مستويات أقل من الثقة ومستويات أعلى من الصراع من الموظفين الذين يعملون معًا.
كقائد ، يجب أن تظل يقظًا في تقييم عمل أعضاء الفريق وتقديم ملاحظات مستمرة لمعالجة المشكلات. طريقة رائعة للقيام بذلك هي إتقان القدرة على التواصل بأكبر قدر ممكن من البساطة. لا تترك مجالًا لسوء الفهم أو الافتراضات عند إرسال الرسائل النصية. قل ذلك بوضوح ، حتى يتمكن أي شخص من الحصول على الرسالة دون إجهاد عقولهم.
سواء كنت تعمل بدوام كامل أو تعمل بشكل مستقل ، فإن معرفة كيفية توصيل الأمور المتعلقة بالعمل يساعدك في الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة. اكتشف المزيد!
اقرأ التالي
- إنتاجية
- العمل والوظيفة
- نصائح مكان العمل
- رسالة فورية
- أدوات التعاون
- العمل عن بعد
كريس أودوجو ملتزم بنقل المعرفة من خلال كتاباته. كاتب شغوف ، وهو منفتح على التعاون والتواصل وفرص العمل الأخرى. وهو حاصل على درجة الماجستير في الاتصال الجماهيري (تخصص العلاقات العامة والإعلان) ودرجة البكالوريوس في الاتصال الجماهيري.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
