تعد الكلمات الشفوية واحدة من أفضل الطرق التي يستخدمها المستقلون للحصول على عمل جديد. يحب الناس توظيف مترجمين مستقلين يأتون موصى بهم ، حيث يمكنهم الوثوق بأن العمل سيكون جيدًا. ولكن لن يكون كل عميل شخصًا ثرثارًا يحب التحدث إليك مع أصدقائه.
حتى إذا كان عملاؤك لا يوصونك مباشرة بأقرانهم ، فلا يزال بإمكانهم مساعدة عملك من خلال تقديم الشهادات. ستوفر هذه ضمانًا إضافيًا للعملاء المحتملين عندما يفكرون في استخدام خدماتك.
ما هي الشهادات؟ كيفية استخدامها
في التسويق ، يتم كتابة الشهادات أو التصريحات المنطوقة التي توصي بمنتج معين. بصفتك مستقلاً ، فإن خدماتك هي المنتج الذي يجب عليك تسويقه وبيعه ، لذا عليك تقديم الشهادات من العملاء السابقين الراضين طريقة مثالية لإقناع العملاء الجدد أنك تستحق الاستثمار.
سترى عادةً الشهادات في الجزء السفلي من مواقع الويب الخاصة بالعاملين المستقلين ، وهو الأكثر طريقة شائعة لعرض خدماتك عبر الإنترنت. يقدمه معظم الأشخاص على شكل شريط تمرير ، مع عرض أسعار متعددة وإسنادها ، لتوفير قيمة إضافية للمحفظة. ومع ذلك ، هناك العديد من الأماكن لعرضها.
كما ذكرنا ، تعد الشهادات أداة تسويقية رائعة ، وعلى هذا النحو ، يجب استخدامها في جهودك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني للمبيعات الباردة ، فيمكن أن تساعد في دعم عرضك التقديمي. يمكن أيضًا تمييزها (أو واحد منها على الأقل) في توقيع بريدك الإلكتروني أو تذييل الرسالة الإخبارية.
يعد LinkedIn أيضًا مكانًا رائعًا لعرض الشهادات ، لتقوية سيرتك الذاتية ، على الرغم من اختلافها قليلاً (المزيد حول ذلك لاحقًا). أخيرًا ، تبدو الشهادات رائعة على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة الخاصة بك.
سواء كان ذلك على Instagram أو Twitter أو Facebook ، يمكن لصورة جيدة التصميم مع تعليقات إيجابية حول خدماتك أن تقطع شوطًا طويلاً في تأمين مشاريع جديدة. يمكن أن يساعدك أيضًا رفع معدلات العمل الحر الخاص بك ، دون خسارة العملاء في العمليه.
كيف تسأل عن الشهادات كعامل مستقل
من المهم ملاحظة أنه لا يجب عليك استخدام شهادة العميل دون إذنه. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا أجريت محادثة لطيفة مع أحد العملاء ، حيث قدم الشكر لك على عملك الرائع ، فلا يمكنك فقط كتابة ذلك على موقع الويب الخاص بك.
أولاً ، قد لا يرغب هذا العميل في ظهور اسمه على موقع الويب الخاص بك. وإذا اقترب منهم شخص ما نتيجة لتلك الشهادة ، فقد يضر ذلك بعلاقتك معهم في المستقبل. ثانيًا ، لا يرغب كل عميل في الإعلان عن تعيينك لك.
Ghostwriting هو مثال رائع ، حيث يكتب المستقل المستقل المحتوى الذي يُنسب لاحقًا إلى الرئيس التنفيذي للشركة. إذا كنت تعلن عن العمل معهم بشهادة ، فأنت تبطل مصداقيتهم بشكل أساسي.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، كيف تتعامل مع العميل للحصول على شهادات ، دون أن تبدو ملتهبًا أو متطلبًا؟
1. اطلب إذنًا لاستخدام المحادثات الخاصة
إذا كان العميل يستمتع حقًا بعملك ، فسيخبرك غالبًا أثناء المحادثات أو عبر البريد الإلكتروني. صحيح أنه لا يمكنك الإعلان عن ذلك بدون إذنهم ، فلماذا لا تطلب ذلك فقط؟
بمجرد تلقي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليقات إيجابية ، يمكنك الرد بشيء مثل: "يسعدني أنك استمتعت بالعمل معي ، لأنني شعرت بالمثل. هل تمانع إذا استخدمت كلماتك الرقيقة كشهادة على موقع الويب الخاص بي؟ "
2. بعد الانتهاء من مشروع ناجح
كقاعدة عامة ، من الأفضل طلب التعليقات بعد الانتهاء من مشروعك. إذا قمت بذلك أثناء مشروعك ، فقد يفتح الباب أمام الشكاوى والاقتراحات من أجل التحسينات. من الأفضل أن تطلب شهادة بعد الانتهاء من مشروع ناجح. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن العملاء سوف يعطونك توصية متوهجة.
مرة واحدة في الأسبوع أو أسبوعين (ولكن ليس أكثر من ذلك) ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للعميل ، مع ذكر مدى استمتاعك بالعمل ، ومدى سعادتك بالنتائج. بعد ذلك ، اسأل بلطف عما إذا كانوا يمانعون في تقديم بضع كلمات لموقعك على الويب ، لعرض نجاح المشروع.
3. أرسل نموذج ملاحظات كجزء من عملية إلغاء الخدمة
إذا كنت تشعر بالخجل الشديد أو الخجل من طلب التعليقات ، فيمكنك دمجها كجزء من عملية الإعداد. ستكون هذه هي الخطوات التي تتبعها دائمًا ، عندما تنتهي من مشروع ما.
لذلك بعد تسوية الحسابات ، راجع جميع المراجعات وتأكد من رضا الجميع ، أرسل إلى عملائك نموذج جوجل. أخبرهم أن هذا النموذج هو وسيلة لتحسين خدماتك في المستقبل. يجب أن يطلب السؤال الأخير في النموذج الإذن لاستخدام ما كتبوه كشهادة.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها:
- هل لقيت توقعاتك؟
- ما أكثر شيء استمتعت به في العمل معي؟
- ما الذي كان بإمكاني فعله بشكل مختلف؟
- هل تنصح خدماتي للآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فماذا ستقول لهم؟
تحدثنا بإيجاز عن توصيات LinkedIn في البداية. النظام الأساسي لديه نظامه الخاص للشهادات ، حيث لا يمكنك فقط كتابة ما تريد. يجب عليك إرسال دعوة من خلال موقع الويب ، والتي سيتم عرضها بعد ذلك في ملفك الشخصي ، مع رابط يعود إلى الشخص الذي كتبه.
هناك العديد من الفوائد لهذه الطريقة:
- إنه يزيل الإحراج الناجم عن طلب توصية ، لأنه مجرد نقرة بسيطة على زر.
- إنه أكثر مصداقية ، لأنه يرتبط بالملف الشخصي لعميلك.
- يمكن أن يتضاعف أيضًا كمرجع لموقع الويب الخاص بك ، حيث وافق الشخص الذي كتبه بالفعل على أن يكون عامًا.
لطلب توصية ، أولاً ، تحتاج إلى إضافة هذا الشخص كاتصال. بعد ذلك ، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك ، وقم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى التوصيات وانقر فوق طلب توصية. ثم اختر عميلك واكتب له ملاحظة شخصية.
متعلق ب: كيف تطلب التوصيات على LinkedIn
5. عرض تبادل الشهادات
اقتراحنا النهائي أكثر صلة بالعاملين لحسابهم الخاص الآخرين. إذا تعاونت مع الآخرين في مشاريع معينة ، وكنت تعلم أنه يمكنهم الاستفادة من شهادتك أيضًا ، يمكنك طلب توصية من نظير إلى نظير (وهو أمر مفيد للغاية على LinkedIn).
يمكنك أيضًا تقديم شهادة للشركات عن صفحة الوظائف الخاصة بها ، والتي يمكن أن تساعدهم في جهود التوظيف المستقبلية ، مقابل الحصول على تعليقات حول خدماتك.
خذ الخطوة الأولى
أصعب جزء في طلب الشهادات هو السؤال في الواقع. يمكن أن تشعر بالحرج وعدم الراحة. في العديد من الثقافات ، هناك قيمة في أن تكون متواضعًا ، وعندما تطلب شهادات ، فهذا يتعارض مع ذلك بشكل مباشر.
ومع ذلك ، بمجرد أن تتخذ الخطوة الأولى ، ستجد أنها تصبح أسهل. يسعد الناس في الغالب أن يقولوا شيئًا لطيفًا ، وإذا لم يكن لديهم أي شيء لطيف ليقولوه ، فسيقولون فقط لا ، وهو أمر جيد أيضًا.
يمكن أن تساعدك ملحقات Chrome كثيرًا في عملك وإنتاجيتك ، خاصة إذا كنت تعمل بشكل مستقل. فيما يلي بعض من أكثرها فائدة للاستخدام.
اقرأ التالي
- العمل والوظيفة
- حسابهم الخاص
- نصائح وظيفية
- الشبكات المهنية
- التوظيف / نصائح مهنية
تل إيماجور كان صحفيًا مستقلًا وكاتب محتوى لأكثر من 10 سنوات ، ويكتب أي شيء من النشرات الإخبارية إلى المقالات المميزة. إنها شغوفة بالكتابة عن تعزيز الاستدامة والتنوع والشمول ، لا سيما في بيئة التكنولوجيا.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
